គាំទ្រសេវាកម្មសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់មនុស្សចាស់

នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Tan Thanh បរិយាកាសការងារតែងតែមានភាពអ៊ូអរ និងរួសរាយរាក់ទាក់។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ មានមនុស្សជាច្រើនមកទាក់ទង និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល រួមទាំងមនុស្សចាស់ជាច្រើននាក់ផងដែរ។ ទោះបីជាពួកគេមិនទាន់ស្គាល់បច្ចេកវិទ្យាក៏ដោយ ក៏ពួកគេនៅតែមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាព នៅពេលដែលបុគ្គលិក និងមន្ត្រីរាជការសាទរណែនាំពួកគេមួយជំហានម្តងៗ ដើម្បីបំពេញបែបបទរដ្ឋបាល។

បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Tan Thanh ណែនាំយ៉ាងសាទរដល់ប្រជាពលរដ្ឋ ជាពិសេសមនុស្សចាស់ ឲ្យអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

អ្នកស្រី Do Thi Huong ភូមិ Buong បានចែករំលែកថា៖ «ខ្ញុំចាស់ហើយ មិនដែលប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ ហើយមិនដឹងពីរបៀបដំណើរការសេវាសាធារណៈនោះទេ។ ប៉ុន្តែនៅពេលខ្ញុំមកដល់ទីស្នាក់ការគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសាធារណៈបានផ្តល់ការណែនាំជាក់លាក់ដល់ខ្ញុំពីវិធីប្រកាសព័ត៌មាន ដល់ជំហាននៃការដាក់ឯកសារ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពខ្លាំងណាស់!»។ មិន​ត្រឹម​តែ​លោកស្រី Huong ទេ ប្រជាជន​ជាច្រើន​ទៀត​នៅ​ឃុំ​ភ្នំ Tan Thanh ក៏​បាន​ចែករំលែក​មនោសញ្ចេតនា​ដូចគ្នា​ដែរ។ អ្នកស្រី Pham Thi Hoa ភូមិ Thanh Loi បានមានប្រសាសន៍ថា៖ “ពេលយើងមានឯកសារត្រូវធ្វើ យើងទៅគណកម្មាធិការប្រជាជនឃុំដើម្បីធ្វើវាយ៉ាងរហ័ស និងដោយសាទរ ដោយមិនចាំបាច់ទៅមកច្រើនដងដូចពីមុនឡើយ”។

យោងតាមលោកស្រី Ha Thi Thanh មន្ត្រីមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំ Tan Thanh អង្គភាពទទួលបានឯកសាររដ្ឋបាលពី ៣០-៤០ គ្រប់ប្រភេទជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ក្នុង​ចំណោម​នោះ មាន​មនុស្ស​ចាស់​មួយ​ចំនួន​នៅ​តែ​មាន​ការ​លំបាក​ក្នុង​ការ​ប្រតិបត្តិការ​កុំព្យូទ័រ និង​ស្មាតហ្វូន។ "នៅក្នុងករណីទាំងនេះ យើងផ្តល់អាទិភាពក្នុងការទទួលឯកសារដោយផ្ទាល់ ដើម្បីដោះស្រាយតម្រូវការរបស់ប្រជាជនភ្លាមៗ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ យើងណែនាំមនុស្សបន្តិចម្តងៗអំពីរបៀបបញ្ជូនឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិតដើម្បីឱ្យពួកគេអាចចូលប្រើបច្ចេកវិទ្យាបន្តិចម្តងៗ។ គោលដៅគឺដើម្បីជួយមនុស្សឱ្យដោះស្រាយការងាររបស់ពួកគេបានឆាប់រហ័ស និងលើកទឹកចិត្តឱ្យប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត"។ ដើម្បីផ្គត់ផ្គង់ប្រជាជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង ឃុំ Tan Thanh ក៏បានប្រមូលផ្តុំសមាជិកសហជីពយុវជន សិស្សានុសិស្ស និងអង្គការនានា ដើម្បីចូលរួមក្នុងការឃោសនា និងការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ លោក Le Hoang Cuong ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ Tan Thanh មានប្រសាសន៍ថា "សម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋដែលមិនចេះប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ មន្ត្រីរាជការនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈត្រូវផ្តល់ការណែនាំជាក់លាក់ និងយកចិត្តទុកដាក់ ប្រសិនបើពួកគេមិនទទួលបានលើកទីមួយទេ ពួកគេនឹងណែនាំជាលើកទីពីរ និងលើកទីបី រហូតដល់ប្រជាជនពិតជាដឹងពីរបៀបប្រតិបត្តិការ។

បច្ចុប្បន្ននេះ មនុស្សចាស់ជាច្រើននៅតំបន់ជនបទនៅតែប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គនៃ "3 no's" គឺគ្មានស្មាតហ្វូន គ្មានគណនីផ្ទាល់ខ្លួន គ្មានចំណេះដឹងក្នុងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា។ មនុស្សជាច្រើននៅតែស្ទាក់ស្ទើរ និងភ័យខ្លាចក្នុងប្រតិបត្តិការ ព្រោះខ្លាចមានកំហុស ត្រូវគេបោកប្រាស់ ឬបាត់បង់ព័ត៌មាន។ ប្រឈមមុខនឹងការពិតនេះ បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Tan Thanh បានធ្វើការបន្ថែមម៉ោង និងផ្តល់ការណែនាំជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីជួយប្រជាជនឱ្យយល់ និងប្រើប្រាស់បន្តិចម្តងៗចំពោះប្រតិបត្តិការឌីជីថល។ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំក៏បានបង្កើនការឃោសនាតាមរយៈប្រព័ន្ធបំពងសំឡេង ផ្ទាំងផ្សព្វផ្សាយ និងបណ្តាញសង្គម។ ទម្រង់បែបបទ បែបបទ ថ្លៃសេវា និងថ្លៃឈ្នួលដែលបានប្រកាសជាសាធារណៈ។ និងរៀបចំវគ្គផ្សព្វផ្សាយជាទៀងទាត់ ដើម្បីណែនាំមនុស្សឱ្យដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត។

លើសពីនេះ សម្រាប់ឃុំភ្នំដូចជា Tan Thanh ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញមានកម្រិតគឺជាការលំបាកដ៏ធំមួយ។ តំបន់ និងទីតាំងមួយចំនួនមានកម្លាំងសញ្ញាទាប ដែលបណ្តាលឱ្យការចូលតាមអ៊ីនធឺណិត និងការដំណើរការឯកសារត្រូវបានរំខាននៅពេលខ្លះ។ ដើម្បីជំនះបញ្ហានេះ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំបានបង្កើតក្រុមគាំទ្រពលរដ្ឋ និងក្រុម បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល សហគមន៍ ដោយចុះទៅភូមិនីមួយៗដោយផ្ទាល់ ដើម្បីគាំទ្រប្រជាជន ជាពិសេសមនុស្សចាស់ ជនជាតិភាគតិច និងគ្រួសារនៅតំបន់ដែលមានសញ្ញាខ្សោយ។ មន្ត្រីដែលត្រូវបានចាត់តាំងនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈក៏តែងតែត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីណែនាំប្រជាពលរដ្ឋអំពីរបៀបបញ្ជូនឯកសារ ស្កែនឯកសារ ឬគាំទ្រដោយផ្ទាល់នៅពេលដែលប្រជាពលរដ្ឋជួបប្រទះបញ្ហាក្នុងដំណើរការបំពេញបែបបទរដ្ឋបាល។ វិធីសាស្រ្តនេះមិនត្រឹមតែជួយដោះស្រាយបញ្ហាការងារបានឆាប់រហ័សប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជួយកសាងទំនុកចិត្ត និងសាមគ្គីភាពរវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាជនផងដែរ។

លើសពីនេះទៀត ការធ្វើជាម្ចាស់ឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាមិនត្រឹមតែជួយមនុស្សចាស់ឱ្យអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលកាន់តែងាយស្រួលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដល់ជីវិតខាងវិញ្ញាណរបស់ពួកគេ។ នៅពេលពួកគេដឹងពីរបៀបប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូន ពួកគេអាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយកូន និងចៅរបស់ពួកគេ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មាន ចូលរួមក្នុងសកម្មភាពសហគមន៍ និងរួមចំណែកដល់ជីវិតសកម្ម និងវិជ្ជមាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយដំណើរ "ឌីជីថល" របស់មនុស្សចាស់នៅតែមានបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។ ការថយចុះនៃភ្នែក ការចងចាំខ្សោយ និងការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការរៀនអ្វីថ្មីៗ ធ្វើឱ្យការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាពិបាក។ មនុស្សមួយចំនួនមិនមានស្មាតហ្វូន ឬមិនមានមធ្យោបាយហិរញ្ញវត្ថុដើម្បីទិញវា ដែលជាឧបសគ្គដ៏ធំមួយផងដែរ។

ដូច្នេះ ដើម្បីដំណើរការបំប្លែងឌីជីថលជាតិឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដ វាទាមទារឱ្យមានការចូលរួមយ៉ាងស៊ីសង្វាក់គ្នានៃប្រព័ន្ធ នយោបាយ ទាំងមូល ចាប់ពីការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ បរិក្ខារ ការបណ្តុះបណ្តាលក្រុមបុគ្គលិកដែលមានជំនាញណែនាំសមរម្យសម្រាប់ក្រុមគោលដៅនីមួយៗ។ ក្រុមបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលសហគមន៍ និងអង្គការសង្គមត្រូវការលើកកម្ពស់តួនាទីរបស់ពួកគេជា "ដៃគូ" របស់មនុស្សចាស់នៅលើផ្លូវឆ្ពោះទៅរកបច្ចេកវិទ្យា។ នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែមានភាពស្និទ្ធស្នាល និងស្និទ្ធស្នាលជាងមុន មនុស្សចាស់នឹងមិនត្រឹមតែមានភាពងាយស្រួលក្នុងការបំពេញបែបបទរដ្ឋបាលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងមានឱកាសក្នុងការរួមបញ្ចូលយ៉ាងពេញលេញទៅក្នុងជីវិតឌីជីថលផងដែរ។ ដោយហេតុនេះ ប្រតិបត្តិការជោគជ័យនីមួយៗនៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈមិនត្រឹមតែជាជំហានឆ្ពោះទៅមុខសម្រាប់បុគ្គលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាសក្ខីភាពដល់ស្មារតីនៃ "គ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវបានទុកចោល" នៅក្នុងដំណើរនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ Phuong Do

ប្រភព៖ https://baothanhhoa.vn/ho-tro-dich-vu-cong-truc-tuyen-cho-nguoi-cao-tuoi-266818.htm