IBM សន្សំសំចៃការងារបាន 12,000 ម៉ោង ដោយសារ AI ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម 280

ក្នុងឆ្នាំ 2011 កុំព្យូទ័រទំនើប Watson របស់ IBM បានផ្តួលជើងឯក Ken Jennings និង Brad Rutter ក្នុងកម្មវិធីហ្គេម Jeopardy! ជាងមួយទសវត្សរ៍ក្រោយមក OpenAI បានណែនាំ chatbot ChatGPT ដោយដោះសោសក្តានុពលនៃ AI សម្រាប់ ពិភពលោក ។

ទោះបីជាក្រុមហ៊ុន IBM លែងជាអ្នកត្រួសត្រាយក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ AI ទៀតហើយ ក្រុមហ៊ុនកំពុងសម្លឹងមើលការអនុវត្តន៍បច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន។ 10 ឆ្នាំចាប់តាំងពី Watson បានធ្វើឱ្យហ្វូងមនុស្សភ្ញាក់ផ្អើល IBM បានបង្កើតឧបករណ៍ AI ជាច្រើនដើម្បីគាំទ្រការងារឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ភាពត្រឹមត្រូវជាងមុន និងបង្កើនផលិតភាពការងារ។

នៅខាងក្នុង IBM AI ដោះលែងបុគ្គលិកពីកិច្ចការរដ្ឋបាលការិយាល័យ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេធ្វើការងារស្មុគស្មាញជាងនេះបើយោងតាមនាយក IBM HR លោក Nickle LaMoreaux ។

IBM ប្រើប្រាស់ AI យ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សរបស់ខ្លួន។ (រូបថត៖ សំណាង)

ក្រុមហ៊ុន IBM មើលឃើញពីឱកាសដើម្បីប្រើប្រាស់ AI នៅក្នុងធនធានមនុស្ស និងកំពុងវិនិយោគយ៉ាងច្រើននៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យានេះ។ ជំនួយការនិម្មិត AskWatson គឺជាឧទាហរណ៍មួយ៖ ជំនួសឱ្យការសួរថ្នាក់លើ ឬនាយកដ្ឋានរដ្ឋបាលអំពីគោលការណ៍វិស្សមកាល ឬត្រូវស្រាវជ្រាវតាមរយៈព័ត៌មាន "ម៉ាទ្រីស" ដោយខ្លួនឯង បុគ្គលិកអាចសួរ Watson ហើយវានឹងផ្តល់លទ្ធផលមកវិញដោយផ្អែកលើពេលវេលាធ្វើការ ទីតាំង និងចំនួនថ្ងៃវិស្សមកាលដែលបានប្រើ។

Big Blue ក៏ប្រើ AI ដើម្បីវាយតម្លៃការអនុវត្ត ដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត ដែលបុគ្គលិកមានសិទ្ធិទទួលបានការតម្លើង និងការផ្សព្វផ្សាយ។ វេទិកានេះគ្រប់គ្រងកិច្ចការដ៏ធុញទ្រាន់ដូចជាការវាយតម្លៃការអនុវត្តកន្លងមក ជំនាញ តួនាទី ការបណ្តុះបណ្តាលជាដើម ហើយបន្ទាប់មកផ្ញើអនុសាសន៍ទៅថ្នាក់លើដើម្បីធ្វើការត្រួតពិនិត្យឆ្លងកាត់។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចសួរ AI ថាហេតុអ្វីបានជាបុគ្គលិកមិននៅក្នុងបញ្ជី។ ឧបករណ៍នេះនឹងឆ្លើយតបថានិយោជិតមិនបំពេញតាមតម្រូវការវិញ្ញាបនប័ត្រ ឬផ្តល់កាលបរិច្ឆេទប្រឡងវិញ្ញាបនប័ត្រនាពេលខាងមុខ។

ជាមួយនឹងពេលវេលាសន្សំ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចវិនិយោគលើការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកដើម្បីអភិវឌ្ឍអាជីពរបស់ពួកគេ។ LaMoreaux ចែករំលែកថា កិច្ចការជាង 280 កំពុងត្រូវបានដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយសារ AI ។ វាជួយឱ្យនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សកាន់តែ "មនុស្ស" ព្រោះវាចំណាយពេលលើអ្វីដែលកាន់តែមានន័យ។

នៅក្នុងការអត្ថាធិប្បាយសម្រាប់ ក្រុមហ៊ុន Fortune នាយកប្រតិបត្តិ IBM លោក Arvand Krishna បានអះអាងថា AI ជួយបុគ្គលិក "ដោះស្រាយកិច្ចការដែលមនុស្សភាគច្រើនរកឃើញដដែលៗ ដោយដោះលែងពួកគេឱ្យទទួលយកការងារដែលមានតម្លៃខ្ពស់ជាង" ។ ចំនួនបុគ្គលិករដ្ឋបាលដែលធ្វើការងារដោយដៃនៅ IBM បានធ្លាក់ចុះពី 700 មកតិចជាង 50 ។

សរុបមក នាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សរបស់ IBM បានរក្សាទុក 12,000 ម៉ោងក្នុងរយៈពេល 18 ខែចុងក្រោយនេះ ដោយសារប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ នេះបើយោងតាម LaMoreaux ។ គួរឱ្យអស់សំណើចណាស់ ឥទ្ធិពលរបស់ AI កំពុងរុញបុគ្គលិករដ្ឋបាលចេញពីទ្វារ។ នៅក្នុងខែឧសភា ក្រុមហ៊ុន IBM បានប្រកាសពីការផ្អាកការជួលសម្រាប់មុខតំណែង back-office ដែលទទួលខុសត្រូវលើការងារដូចជាការផ្តល់ជូនការងារសរសេរ និងត្រួតពិនិត្យការផ្ទេរបុគ្គលិករវាងនាយកដ្ឋាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ LaMoreaux បាននិយាយថាការសម្រេចចិត្តនេះគឺមានចេតនា និងជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ តាមរយៈការបង្កកមុខតំណែងមួយចំនួន ពួកគេអាចបញ្ជូនពួកគេទៅកាន់មុខតំណែងដែលបង្កើតប្រាក់ចំណូល និងអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។

ឥទ្ធិពលរបស់ AI លើទីផ្សារការងារ គឺជាការផ្តោតអារម្មណ៍ជាយូរមកហើយ។ វេទិកា សេដ្ឋកិច្ច ពិភពលោកនិយាយថា AI អាចជះឥទ្ធិពលប្រហែល 40% នៃម៉ោងធ្វើការទាំងអស់ ដោយការងារស្មៀន និងលេខាបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ការបញ្ឈប់ការងារថ្មីៗជិត 4,000 ត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹង AI ។ នៅក្នុងខែមករា IBM បានកាត់បន្ថយមុខតំណែងប្រហែល 3,900 ទោះបីជាវាបាននិយាយថាវាគ្រាន់តែជាលទ្ធផលនៃការលក់ទ្រព្យសកម្មក៏ដោយ។

LaMoreaux សារភាពថានាងបានគិតអំពីអ្វីដែលនឹងកើតឡើងប្រសិនបើ IBM បញ្ឈប់បុគ្គលិកដោយសារតែ AI ។ នាងនិយាយថាក្រុមហ៊ុនត្រូវមានតម្លាភាពអំពីយុទ្ធសាស្ត្រ AI របស់ពួកគេ និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកជាមួយនឹងឧបករណ៍ និងជំនាញដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនង។

ក្រុមហ៊ុន IBM ចំណាយប្រាក់ចំនួន $4.6 ពាន់លានដុល្លារ ដើម្បីទិញក្រុមហ៊ុន Software

ក្រុមហ៊ុន IBM នឹងបន្តពិសោធន៍ជាមួយ AI ប្រមូលទិន្នន័យដំណើរការ និងបង្កើនជំនាញដើម្បីបំពេញតម្រូវការនាពេលអនាគត។ អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ IBM បានជួលដោយផ្អែកលើជំនាញ ដែលមានច្រើនជាង 50% នៃការងារនៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលមិនត្រូវការសញ្ញាបត្រមហាវិទ្យាល័យ។ LaMoreaux មើលឃើញថាបុគ្គលជាច្រើនកំពុងរៀនជំនាញ AI និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មពីបណ្តាញដែលមិនមែនជាប្រពៃណី ដូចជាវគ្គសិក្សាសហគមន៍ វគ្គសិក្សាតាមអ៊ីនធឺណិត និងសូម្បីតែផ្នែកយោធា។

ឥឡូវនេះ IBM កំពុងស្វែងរកសមត្ថភាពថ្មីនៅក្នុងបេក្ខជនដូចជាអាចធ្វើការជាមួយ AI និងម៉ូដែលភាសាធំ សួរសំណួរ រចនាដំណើរការ AI សម្រាប់វិស័យរបស់ពួកគេ ការយល់ដឹងពីអ្វីដែលត្រូវការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ប្រសិនបើពួកគេខ្វះខាត ពួកគេត្រូវតែអាចរៀនបន្ត។

កាលពីមុន អ្នកអាចរៀនចប់ ទទួលសញ្ញាប័ត្រ ក្លាយជាអ្នកអាជីព និងមានអាជីពមានស្ថិរភាពសម្រាប់ជីវិត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពេលវេលាដែលវាត្រូវការដើម្បីទទួលបានជំនាញគឺត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងដោយសារបច្ចេកវិទ្យាថ្មី។ ទោះជាមានអនាគតបែបណាក៏ដោយ ការរៀនសូត្របន្តនឹងមានភាពខុសគ្នារវាងនិយោជិត ដោយមិនគិតពីឧស្សាហកម្មអ្វីដែលពួកគេកំពុងចូល មុខតំណែងអ្វី មិនថាពួកគេនៅដើមដំបូង ឬចុងបញ្ចប់នៃអាជីពរបស់ពួកគេ យោងទៅតាម LaMoreaux ។

LaMoreaux បាននិយាយថា "រាល់អាជីវកម្មទាំងអស់គឺជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាឥឡូវនេះ។ យើងទាំងអស់គ្នាត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ដោយ AI" ។

(យោងតាមសំណាង)

ប្រភព