នៅពេលដែលមតិសាធារណៈក្លាយជា "រង្វាស់" នៃអំណាចសាធារណៈ។

នៅក្នុងជីវិតសម័យទំនើប ដែលស្ទើរតែគ្រប់ឧបករណ៍ទាំងអស់មានការវាស់វែងជាលេខយ៉ាងច្បាស់លាស់ ឧបករណ៍រដ្ឋបាលរដ្ឋមានវិធានការ "មើលមិនឃើញ" ប៉ុន្តែសំខាន់មួយ គឺការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជន។ ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋមិនត្រឹមតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាថែមទាំងបម្រើជាកញ្ចក់ឆ្លុះបញ្ចាំងពីប្រសិទ្ធភាពនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលនៅក្នុងខេត្តផងដែរ។ ដោយទទួលស្គាល់រឿងនេះ ប្រព័ន្ធនយោបាយខេត្តទាំងមូលបានលើកកម្ពស់កំណែទម្រង់ជាបន្តបន្ទាប់ និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសន្ទស្សន៍ពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ (SIPAS) សម្រាប់សេវាកម្មរបស់ភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរដ្ឋ។

ភស្តុតាងបង្ហាញថា យោងតាមលទ្ធផលដែលទើបប្រកាសថ្មីៗនេះដោយ ក្រសួងមហាផ្ទៃ សន្ទស្សន៍ SIPAS របស់ខេត្តក្នុងឆ្នាំ ២០២៤ បានឈានដល់ ៨៦,៤២% ដែលជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់នៅលេខរៀងទី ១២ ក្នុងចំណោម ៦៣ ខេត្ត និងទីក្រុងដែលគ្រប់គ្រងដោយកណ្តាល (កើនឡើង ២,២៨% ឬ ៦ កន្លែងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំ ២០២៣) និងលេខរៀងទី ២ នៅក្នុងតំបន់ដីសណ្តទន្លេមេគង្គ (កើនឡើង ២ កន្លែង)។ នេះគឺជាសញ្ញាវិជ្ជមានមួយ ដែលបង្ហាញពីទំនុកចិត្តរបស់ប្រជាជនលើឧបករណ៍រដ្ឋបាលរបស់ខេត្ត។

លោក ផាម ជីហៃ ប្រធាននាយកដ្ឋានកិច្ចការផ្ទៃក្នុង បានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ «សន្ទស្សន៍នេះត្រូវបានវាយតម្លៃតាមរយៈការស្ទង់មតិសង្គមវិទ្យាលើការអភិវឌ្ឍ និងការអនុវត្តគោលនយោបាយសាធារណៈ និងការផ្តល់សេវាសាធារណៈដោយភ្នាក់ងាររដ្ឋ។ ដើម្បីកសាងរដ្ឋបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្មដែលដាក់ប្រជាជនជាចំណុចកណ្តាល ការអភិវឌ្ឍ និងការអនុវត្តគោលនយោបាយសាធារណៈ និងការផ្តល់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈមិនត្រឹមតែត្រូវតែមានគុណភាពខ្ពស់ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងត្រូវបំពេញតម្រូវការ និងការរំពឹងទុករបស់ប្រជាជនផងដែរ»។

សន្ទស្សន៍ SIPAS ដែលវាស់វែងការពេញចិត្តជាមួយនឹងសេវារដ្ឋបាល ត្រូវបានធ្វើឡើងលើវិស័យពីរ និងក្រុមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចំនួនប្រាំបួន៖ ការអភិវឌ្ឍ និងការអនុវត្តគោលនយោបាយ (៤ ក្រុមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ) និងការផ្តល់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ (៥ ក្រុមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ)។ លទ្ធផលនៃការវាស់វែងបង្ហាញថា ខេត្តសម្រេចបាន ៨៦,៣៨% នៅក្នុងវិស័យ "ការអភិវឌ្ឍ និងការអនុវត្តគោលនយោបាយ" កើនឡើង ២,០៥% និង ៨៦,៤៩% នៅក្នុងវិស័យ "ការផ្តល់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ" កើនឡើង ២,៦២%។ ជាពិសេស លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយចំនួនដូចជា៖ "មន្ត្រីរាជការនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយមានអាកប្បកិរិយាគួរសម និងគោរពចំពោះប្រជាពលរដ្ឋ ផ្តល់ការណែនាំច្បាស់លាស់ និងពេញលេញលើនីតិវិធី ជួយប្រជាពលរដ្ឋបំពេញពាក្យសុំរបស់ពួកគេបន្ទាប់ពីការណែនាំតែមួយ" សម្រេចបានលទ្ធផលខ្ពស់ កើនឡើង ២,៥៧% និង "លទ្ធផលនៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលធានាបាននូវភាពយុត្តិធម៌" កើនឡើង ៣,៣៧%។ "ការដោះស្រាយមតិយោបល់ និងសំណូមពរពីប្រជាពលរដ្ឋ" កើនឡើង ២,៦១%...

មន្ត្រីរាជការនៅមជ្ឈមណ្ឌលនីតិវិធីរដ្ឋបាលខេត្ត ដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។

ដោយទទួលស្គាល់កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលជាអាទិភាពចម្បងមួយ និងជារបកគំហើញដ៏សំខាន់មួយ ដើម្បីទាក់ទាញការវិនិយោគ និងចូលរួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍ សេដ្ឋកិច្ច -សង្គមរបស់ខេត្ត ដោយមានស្មារតីដាក់ប្រជាជនជាចំណុចកណ្តាលនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល។ ដោយផ្អែកលើសមិទ្ធផលឆ្នាំ ២០២៤ ខេត្តបន្តចេញផែនការមួយ ដើម្បីកែលម្អ និងបង្កើនសន្ទស្សន៍ SIPAS។

នៅក្នុងវិស័យ «ការអភិវឌ្ឍ និងការអនុវត្តគោលនយោបាយ» ខេត្តតម្រូវឱ្យគណៈកម្មាធិការប្រជាជនគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ និងនាយកដ្ឋាន និងស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការបង្ហាញជាសាធារណៈ និងតម្លាភាពនៃព័ត៌មានគោលនយោបាយឲ្យបានពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ ប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តបង្ហាញព័ត៌មានសមស្រប និងងាយស្រួល និងផ្តល់ និងពន្យល់ព័ត៌មានអំពីគោលនយោបាយតាមវិធីផ្សេងៗដែលមានប្រសិទ្ធភាព ដែលធ្វើឱ្យប្រជាពលរដ្ឋទាំងអស់ងាយស្រួលស្វែងរក មើលឃើញ និងយល់។ នេះបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការដឹង ពិភាក្សា ចូលរួមក្នុងការអនុវត្ត និងតាមដានការអនុវត្ត ផ្តល់មតិកែលម្អ ផ្តល់យោបល់ និងចូលរួមមតិយោបល់លើគោលការណ៍ណែនាំរបស់បក្ស គោលនយោបាយ និងច្បាប់របស់រដ្ឋ និងយន្តការ និងគោលនយោបាយរបស់រដ្ឋាភិបាលកណ្តាល និងមូលដ្ឋាន។

គ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ និងគ្រប់វិស័យ ត្រូវតែមានភាពសកម្ម និងម៉ឺងម៉ាត់ជាងមុន ក្នុងការជួបប្រជុំ ប្រាស្រ័យទាក់ទង និងចូលរួមក្នុងការសន្ទនាជាមួយប្រជាជន ពង្រឹងការទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង និងការថ្កោលទោសរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ កំណត់អត្តសញ្ញាណចំណុចខ្វះខាត និងចំណុចខ្សោយក្នុងការគ្រប់គ្រងឱ្យបានឆាប់រហ័ស ដើម្បីកែតម្រូវចំណុចទាំងនោះ និងបង្កើនការទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានដល់ប្រជាជន។

ទាក់ទងនឹងវិស័យ «ការផ្តល់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ» ថ្នាក់ដឹកនាំខេត្តទាមទារឱ្យនីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំងអស់ក្រោមដែនសមត្ថកិច្ចរបស់ពួកគេត្រូវមានលក្ខណៈពេញលេញ រហ័ស និងងាយស្រួលចូលប្រើប្រាស់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ពួកគេស្នើឱ្យពង្រីកទម្រង់សមស្របផ្សេងទៀតនៃការបង្ហាញជាសាធារណៈ ដូចជា៖ ការបោះពុម្ពវីដេអូណែនាំអំពីនីតិវិធីរដ្ឋបាល; ការលើកកម្ពស់តួនាទីរបស់ក្រុម បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ដែលមានមូលដ្ឋាននៅសហគមន៍ដើម្បីគាំទ្រនីតិវិធីរដ្ឋបាល; និងការរៀបចំការប្រកួតប្រជែងដើម្បីសិក្សាអំពីនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងទម្រង់សមស្រប។

លើសពីនេះ នីតិវិធីរដ្ឋបាល ថ្លៃសេវា និងការគិតថ្លៃគួរតែត្រូវបានដាក់តាំងបង្ហាញជាសាធារណៈនៅការិយាល័យ និងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ ដើម្បីធានាបាននូវភាពងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអង្គការនានានៅពេលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ មន្ត្រីរាជការដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិវិជ្ជាជីវៈ បទពិសោធន៍ ជំនាញទំនាក់ទំនងល្អ មានស្មារតីទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ និងអាកប្បកិរិយាផ្តោតលើសេវាកម្មគួរតែត្រូវបានជ្រើសរើស និងចាត់តាំងដើម្បីធានាបាននូវការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងគុណភាពខ្ពស់។ ក្នុងករណីដែលមានកំហុស ឬការពន្យារពេលកើតឡើងក្នុងដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលក្នុងសមត្ថកិច្ចរបស់ភ្នាក់ងារ ឬអង្គភាព ការសុំទោសជាសាធារណៈត្រូវតែធ្វើឡើងចំពោះអង្គការ ឬបុគ្គលពាក់ព័ន្ធ។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ត្រូវត្រួតពិនិត្យ តាមដាន និងដោះស្រាយយ៉ាងតឹងរ៉ឹងជាប្រចាំចំពោះមន្ត្រី និងបុគ្គលិកសាធារណៈ ដែលស្នើឱ្យបង់ប្រាក់បន្ថែមលើសពីថ្លៃសេវា និងថ្លៃសេវាផ្លូវការ ដែលចូលរួមក្នុងអាកប្បកិរិយាយាយី ឬពុករលួយ និងអ្នកដែលរំលោភលើបទបញ្ជា និងវិធានផ្ទៃក្នុង។ នេះនឹងបង្កើតឥទ្ធិពលរារាំងដល់មន្ត្រី និងបុគ្គលិកសាធារណៈទូទាំងខេត្ត។

លោក ង្វៀន ជីហៃ បានសង្កត់ធ្ងន់ថា “ការដាក់ប្រជាពលរដ្ឋនៅចំកណ្តាលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលរបស់ខេត្ត មិនមែនគ្រាន់តែជាពាក្យស្លោកទៀតទេ ប៉ុន្តែវាបានក្លាយជាតម្រូវការជាក់ស្តែង ហើយកំពុងផ្តល់លទ្ធផលជាក់ស្តែងបន្តិចម្តងៗ។ ជាក់ស្តែង នៅពេលដែលកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានចាត់ទុកថាជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាពសេវាសាធារណៈ កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលមិនមែនគ្រាន់តែជាការធ្វើឱ្យនីតិវិធីសាមញ្ញនោះទេ ប៉ុន្តែជាការកែទម្រង់ផ្នត់គំនិតនៃការផ្តល់សេវា ការបង្កើនការទទួលខុសត្រូវសេវាសាធារណៈ និងការកសាងរដ្ឋបាលដ៏ស្មោះត្រង់ វិជ្ជាជីវៈ និងទំនើប”។

ហុង ញ៉ុង

ប្រភព៖ https://baocamau.vn/khi-long-dan-la-thuoc-do-cong-quyen-a39395.html