គម្លាតក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

អ្នកប្រើប្រាស់ទិញម្ហូបអាហារនៅក្នុងខេត្ត។ រូបថត៖ Q. VIET

ទាំងអ្នកលក់ និងអ្នកទិញ មិនបានដឹងអំពីបទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះទេ។

អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើននៅក្នុងខេត្តមានការភ័ន្តច្រឡំអំពីកន្លែងដែលត្រូវដាក់ពាក្យបណ្តឹងនៅពេលដែលសិទ្ធិរបស់ពួកគេត្រូវបានរំលោភបំពាន។ អ្នកស្រី ង្វៀន ហ័ងហ្វា (សង្កាត់មីថាច់បាក់ សង្កាត់តាន់ថាញ់ ក្រុងតាមគី) បាននិយាយថា ថ្មីៗនេះ នាងបានទិញស្រានាំចូលមួយដបពីហាងមួយក្នុងក្រុងតាមគី ដើម្បីទទួលភ្ញៀវ។ ជាអកុសល នាងបានទិញស្រាដែលមានគុណភាពអន់ ប៉ុន្តែមិនដឹងថាត្រូវចាប់ផ្តើមពីណាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានោះទេ សូម្បីតែបន្ទាប់ពីបានត្អូញត្អែរទៅហាងក៏ដោយ។

នៅពេលសួរអំពីច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ មនុស្សជាច្រើនមិនដឹងអំពីបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធនោះទេ។ អ្នកស្រី ត្រឹន ហ្វាយហឿង ជាបុគ្គលិកការិយាល័យនៅអាជីវកម្មមួយក្នុងទីក្រុងតាមគី បាននិយាយថា អ្នកស្រីដឹងតិចតួចណាស់អំពីច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកស្រីក៏បានជួបប្រទះករណីជាច្រើននៃការទិញទំនិញក្លែងក្លាយ ឬទំនិញដែលមានគុណភាពទាបតាមអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែមិនដឹងពីរបៀបរាយការណ៍វាទេ។

ទម្លាប់ទិញទំនិញបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើននៅក្នុងខេត្តនេះ ពាក់ព័ន្ធនឹងការត្រួតពិនិត្យទំនិញ ការទូទាត់ និងការទទួលទំនិញទាំងនោះ ដោយមិនចាំបាច់ស្នើសុំវិក្កយបត្រ ឬការធានាឡើយ។ ជាលទ្ធផល ពួកគេមិនត្រូវបានការពារនៅពេលទិញទំនិញដែលមានគុណភាពអន់ មានបញ្ហា ឬក្លែងក្លាយនោះទេ។

អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនគ្រាន់តែត្អូញត្អែរ និងចរចាជាមួយអ្នកលក់រាយប៉ុណ្ណោះ។ ថាតើហាងមួយផ្តល់ជូនការប្តូរ ការប្រគល់ទំនិញ ការជួសជុល ឬសេវាកម្មធានាឬអត់ គឺអាស្រ័យលើកេរ្តិ៍ឈ្មោះ សតិសម្បជញ្ញៈ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់។ អ្នកប្រើប្រាស់គ្មានមូលដ្ឋានដើម្បីបង្ខំអ្នកលក់ឱ្យបំពេញការទទួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេទាក់ទងនឹងគុណភាពផលិតផលនោះទេ។

យោងតាមលោក ង្វៀន វ៉ាន់ ឌុង អនុប្រធានសមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ខេត្តក្វាងណាម សមាជិកទាំងអស់នៃសមាគមមានតួនាទីពីរយ៉ាង ហើយជាធម្មតាពួកគេលះបង់ពេលវេលាភាគច្រើនរបស់ពួកគេទៅលើការងារវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេនៅតាមអង្គភាពរៀងៗខ្លួន ដូច្នេះហើយពួកគេមិនសូវចូលរួមសកម្មភាពទូទៅទេ។

សមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ខេត្តក្វាងណាំ ត្រូវបានគេសន្មត់ថានឹងធ្វើសមាជរបស់ខ្លួនកាលពីខែមិថុនាឆ្នាំមុន ដើម្បីជ្រើសរើសក្រុមប្រឹក្សាភិបាលថ្មីមួយ ដើម្បីត្រួតពិនិត្យការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែវាត្រូវបានពន្យារពេលដោយសារហេតុផលផ្សេងៗ ហើយមិនទាន់មានគម្រោងធ្វើសមាជនេះនៅឡើយទេ។

យោងតាមការស្រាវជ្រាវរបស់យើង ប្រធានសមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ខេត្តក្វាងណាមបច្ចុប្បន្នគឺលោក ង្វៀន ហុង វ៉ាន់ - អតីតប្រធានមន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម។

លោក វ៉ាន់ បានចូលនិវត្តន៍កាលពីច្រើនឆ្នាំមុន ហើយបច្ចុប្បន្នកំពុងរស់នៅក្នុងទីក្រុង ដាណាំង ។ សមាជិកម្នាក់នៃសមាគមការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្វាងណាំ បាននិយាយថា សមាគមនេះស្ទើរតែអសកម្មនាពេលថ្មីៗនេះ។

ចូរយើងធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់។

យោងតាមលោក លឿង វៀតទីញ ប្រធាននាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងទីផ្សារក្វាងណាម ក្នុងខែតុលា អាជ្ញាធរបានធ្វើការត្រួតពិនិត្យការជួញដូរទំនិញចំនួន ៦២ ករណីនៅក្នុងខេត្ត។ ករណីចំនួនបីកំពុងស្ថិតក្នុងការដោះស្រាយ ករណីចំនួន ២៣ ត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយចំនួនទឹកប្រាក់សរុបដែលប្រមូលបានសម្រាប់ថវិការដ្ឋបន្ទាប់ពីដំណើរការគឺ ៣១៧ លានដុង។ ការរំលោភបំពានទាំងនោះរួមមាន ការជួញដូរទំនិញរត់ពន្ធ ទំនិញក្លែងក្លាយ និងទំនិញដែលមិនបំពេញតាមស្តង់ដារសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ។

នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងទីផ្សារក្វាងណាមបានត្រួតពិនិត្យ និងរឹបអូសទំនិញដែលបង្ហាញសញ្ញានៃការរំលោភបំពាន។ រូបថត៖ Q. VIET

យោងតាមលោក លឿង វៀត ទិញ នៅក្នុងទីផ្សារសព្វថ្ងៃនេះ ទំនិញដែលរកប្រាក់ចំណេញខ្ពស់ប្រឈមនឹងហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំ ឬធ្វើត្រាប់តាម។ ទំនិញក្លែងក្លាយ និងទំនិញក្លែងបន្លំកំពុងរីករាលដាល និងមានភាពចម្រុះកាន់តែខ្លាំងឡើង ចាប់ពីទំនិញប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃ និងបារី រហូតដល់គ្រឿងចក្រ ឧបករណ៍ ជី ថ្នាំសម្លាប់សត្វល្អិត អាហារបំប៉ន ស្បែកជើង និងផលិតផល ម៉ូដ ។

សូម្បីតែស្លាកសញ្ញាប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ ដែលមានបំណងការពារអាជីវកម្ម ទំនិញ និងអ្នកប្រើប្រាស់ ក៏កំពុងត្រូវបានក្លែងបន្លំផងដែរ។ វិធីសាស្រ្តដែលអ្នកប្រើប្រាស់ប្រើដើម្បីបែងចែករវាងទំនិញពិត និងទំនិញក្លែងក្លាយ ដោយហេតុនេះជៀសវាងការភាន់ច្រឡំក្នុងពេលទិញទំនិញ ក៏កាន់តែមិនច្បាស់លាស់ផងដែរ។

លោក ទិញ បានមានប្រសាសន៍ថា «យើងបន្តពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យទំនិញជួញដូរនៅក្នុងខេត្ត ដើម្បីទប់ស្កាត់ទំនិញក្លែងក្លាយ ទំនិញរត់ពន្ធ និងទំនិញដែលមិនបំពេញតាមស្តង់ដារគុណភាព ដើម្បីធ្វើឲ្យទីផ្សារមានស្ថិរភាព និងការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងលើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ចសង្គម»។

ថ្មីៗនេះ រដ្ឋាភិបាលបានចេញក្រឹត្យលេខ ៥៥ ដែលរៀបរាប់លម្អិតអំពីបទប្បញ្ញត្តិមួយចំនួននៃច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ លោកស្រី វូ ធី ថាញ់ង៉ា ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលគ្រប់គ្រងទីផ្សារតាមគី បានមានប្រសាសន៍ថា ដោយផ្អែកលើក្រឹត្យនេះ ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលគ្រប់គ្រងទីផ្សារបានចេញបទបញ្ជាផ្ទៃក្នុងដែលមានបទប្បញ្ញត្តិដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ រួមទាំងសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកលក់ដូរ អ្នកដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការទទួល និងដោះស្រាយសំណើ និងពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងវិធានការសម្រាប់ដោះស្រាយការរំលោភបំពាន។ វាក៏រួមបញ្ចូលទាំងការសម្របសម្រួលជម្លោះរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកលក់ដូរផងដែរ។

រក្សាប្រតិបត្តិការនៃជញ្ជីង និងឧបករណ៍វាស់ស្ទង់ដែលមានវិញ្ញាបនបត្រ ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចពិនិត្យបរិមាណ និងទម្ងន់ទំនិញដោយខ្លួនឯង។ ក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងទីផ្សារត្រួតពិនិត្យគុណភាព និងបរិមាណទំនិញជាប្រចាំ។ បង្កើត និងបង្ហាញជាសាធារណៈនូវខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ដើម្បីទទួល និងដោះស្រាយសំណើរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ស្របតាមច្បាប់។

ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មទើបតែបានចេញផែនការមួយដើម្បីរៀបចំសកម្មភាពនានាដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម ឆ្នាំ២០២៥។ ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មស្នើសុំឱ្យភ្នាក់ងាររដ្ឋពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យទីផ្សារ លើកកម្ពស់ការឃោសនា ការផ្សព្វផ្សាយ ការទទួល និងដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង និងសំណើពីអ្នកប្រើប្រាស់ និងដោះស្រាយយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់នូវការរំលោភបំពានធ្ងន់ធ្ងរលើសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ប្រភព៖ https://baoquangnam.vn/khoang-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3143935.html