"Shield" ដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់

តាម​របៀបវារៈ​នៅ​រសៀល​ថ្ងៃ​ទី​៣ វិច្ឆិកា​នេះ រដ្ឋសភា​បាន​ពិភាក្សា​ជា​ក្រុម​លើ​សេចក្តីព្រាងច្បាប់​ស្តីពី​ពាណិជ្ជកម្ម​អេឡិចត្រូនិក​។ ខ្លឹមសារសំខាន់មួយគឺសេចក្តីព្រាងច្បាប់បន្ថែមលើការកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកលក់ក្នុងស្រុក តាមច្បាប់ស្តីពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ និងអ្នកលក់បរទេសតាមរយៈឯកសារដែលបញ្ជាក់ពីភាពស្របច្បាប់ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកលក់បានត្រឹមត្រូវ និងធ្វើប្រតិបត្តិការតាមរយៈពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រកបដោយតម្លាភាព។ បំពេញបន្ថែមទំនួលខុសត្រូវរបស់អង្គភាពដែលចូលរួមក្នុងសកម្មភាពលក់បន្តផ្ទាល់។

ទន្ទឹមនឹងនិន្នាការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកសកល មាត្រដ្ឋាននៃទីផ្សារ e-commerce របស់វៀតណាមនៅឆ្នាំ 2024 បានឈានដល់កម្រិត 25 ពាន់លាន USD ដែលរួមចំណែកជិត 10% នៃប្រាក់ចំណូលសរុបនៃទំនិញប្រើប្រាស់ និងសេវាកម្មទូទាំងប្រទេសក្នុងឆ្នាំ 2024។ ទីផ្សារ e-commerce គឺជាគោលដៅវិនិយោគដ៏ទាក់ទាញសម្រាប់អ្នកវិនិយោគបរទេសជាច្រើន ដែលជួយអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់សកល។ សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមរបស់វៀតណាមបានទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីវេទិកាទំនើបដើម្បីបង្កើតបណ្តាញចែកចាយសម្រាប់ទំនិញ និងផលិតផល។

យើងបានឃើញនិន្នាការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏ផ្ទុះនៃពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិកក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ ដែលជាការលក់បន្តផ្ទាល់។ បន្ថែមពីលើការផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវជម្រើសនៃផលិតផលដើម្បីបម្រើតម្រូវការរបស់ពួកគេ "ការផ្ទុះ" នៃការលក់បន្តផ្ទាល់ដោយគ្មានការគ្រប់គ្រងនាំឱ្យអ្នកទិញចំណាយប្រាក់ពិតប្រាកដប៉ុន្តែទិញផលិតផលដែលមានគុណភាពអន់។ រឿងរបស់បវរកញ្ញាអន្តរជាតិ Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs, Hang "nomad" ផ្សាយផ្ទាល់ដើម្បីលក់ស្ករគ្រាប់បន្លែ ការបំផ្លើសមុខងាររបស់ផលិតផលគឺជាឧទាហរណ៍មួយ។ កង្វះការគ្រប់គ្រងលើការលក់បន្តផ្ទាល់មិនត្រឹមតែប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែរដ្ឋក៏បាត់បង់ចំណូលពន្ធយ៉ាងច្រើនពីវគ្គ "បិទការបញ្ជាទិញ" រហូតដល់រាប់ពាន់លានដុង។

ទន្ទឹមនឹងនេះ បទប្បញ្ញត្តិផ្លូវច្បាប់បច្ចុប្បន្នគ្រប់គ្រងសកម្មភាពលក់បន្តផ្ទាល់ ដូចជាសកម្មភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអមជាមួយនឹងការលក់ ដោយគ្មានបទប្បញ្ញត្តិជាក់លាក់លើប្រធានបទដែលចូលរួមក្នុងការផ្សាយផ្ទាល់ដូចជា៖ ម្ចាស់គណនី អ្នកចូលរួមការផ្សាយផ្ទាល់ វាលព័ត៌មានអប្បបរមាដែលត្រូវតែផ្តល់ជូនអ្នកមើល គុណវុឌ្ឍិវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកផ្សាយបន្តផ្ទាល់ អត្តសញ្ញាណម្ចាស់គណនី កាតព្វកិច្ចពន្ធ និងបញ្ហានៃការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអំឡុងពេលផ្សាយបន្តផ្ទាល់។

ដោយសារតែខ្វះព័ត៌មាន អ្នកប្រើប្រាស់ពិបាកផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពជឿជាក់របស់អ្នកលក់នៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ប្រសិនបើព័ត៌មានអំពីអ្នកលក់មិនច្បាស់លាស់ និងតម្លាភាព។ នេះប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងកាត់បន្ថយទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ កង្វះបទប្បញ្ញត្តិតឹងរឹងលើការផ្ទៀងផ្ទាត់ និងរក្សាទុកព័ត៌មានរបស់អ្នកលក់ ធ្វើឱ្យការស៊ើបអង្កេត និងការដោះស្រាយការរំលោភលើប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកមានភាពស្មុគស្មាញ។ វាពិបាកសម្រាប់អាជ្ញាធរក្នុងការតាមដានឃ្លាំង ឬអ្នកលក់ នៅពេលដែលមានការរំលោភបំពានកើតឡើង។

ដើម្បីបំពេញគម្លាតផ្លូវច្បាប់នេះ សេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពី E-commerce បានគ្រប់គ្រងយ៉ាងច្បាស់នូវសកម្មភាពលក់បន្តផ្ទាល់។ អាស្រ័យហេតុនេះ ម្ចាស់វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកក្នុងសកម្មភាពលក់ការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ត្រូវតែផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកផ្សាយបន្តផ្ទាល់ ផ្សព្វផ្សាយ និងអនុវត្តយន្តការ និងវិធានការដើម្បីគ្រប់គ្រងខ្លឹមសារនៃការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ សេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះក៏កំណត់ជាពិសេសនូវទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់នៅក្នុងសកម្មភាពលក់បន្តផ្ទាល់ផងដែរ។ ជាពិសេស អ្នកលក់ត្រូវតែផ្តល់ឱ្យអ្នកលក់នូវការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ពេញលេញជាមួយនឹងឯកសារដែលបង្ហាញថាពួកគេបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌនៃការវិនិយោគ និងអាជីវកម្មសម្រាប់ការវិនិយោគតាមលក្ខខណ្ឌ និងវិស័យអាជីវកម្ម និងវិជ្ជាជីវៈមុនពេលការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ការលក់។ ឯកសារ និងឯកសារដែលបញ្ជាក់ថាពួកគេបំពេញតម្រូវការគុណភាពផលិតផល និងទំនិញស្របតាមច្បាប់ស្តីពីគុណភាពផលិតផល និងទំនិញ។

ទន្ទឹមនឹងនោះ សេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះក៏បានចែងជាពិសេសអំពីការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់បន្តផ្ទាល់ផងដែរ។ ដូច្នោះហើយ អ្នកលក់បន្តផ្ទាល់ត្រូវតែផ្តល់ព័ត៌មានដល់ម្ចាស់វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកសម្រាប់ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមអេឡិចត្រូនិក។ ពួកគេមិនត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានមិនពិត ឬបំភាន់អំពីការប្រើប្រាស់ ប្រភពដើម គុណភាព តម្លៃ ការផ្សព្វផ្សាយ គោលការណ៍ធានា និងខ្លឹមសារផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងទំនិញ និងសេវាកម្ម។ ត្រូវតែអនុវត្តឱ្យបានត្រឹមត្រូវនូវខ្លឹមសារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចសម្រាប់ទំនិញ និងសេវាកម្មដែលតម្រូវដោយច្បាប់ ដើម្បីបញ្ជាក់ខ្លឹមសារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម...

ដូច្នេះ តម្រូវការក្នុងការផ្តល់អត្តសញ្ញាណ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងសេចក្តីព្រាងច្បាប់បង្ហាញថា ទីភ្នាក់ងារព្រាងសង្ឃឹមថានឹងស្តារសណ្តាប់ធ្នាប់ និងតម្លាភាពដល់ទីផ្សារការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ជាពិសេស និងសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកជាទូទៅ។ ជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីទំនួលខុសត្រូវសម្រាប់អង្គភាពនីមួយៗ ច្បាប់ដែលបានអនុម័តលើពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនឹងបង្កើតកន្លែងលេងប្រកបដោយតម្លាភាព និងស្មើភាពសម្រាប់អ្នកដែលចូលរួមក្នុងអាជីវកម្មនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ នេះក៏មានន័យផងដែរថា យើងកំពុងបង្កើត "ខែល" ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់ពីបញ្ហាទំនិញក្លែងក្លាយ ក្លែងក្លាយ និងគុណភាពអន់ ដែលកំពុងតែរីករាលដាលនៅក្នុងប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។

ប្រភព៖ https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html