គោលបំណងនៃការពិនិត្យឡើងវិញនូវប្រតិបត្តិការធនាគារ។

ការពិនិត្យប្រតិបត្តិការធនាគារ គឺជាដំណើរការមួយដែលម្ចាស់គណនីផ្ញើសំណើទៅធនាគារ ដើម្បីពិនិត្យឡើងវិញនូវប្រតិបត្តិការដែលបានបញ្ចប់ រួមទាំងសំណើសុំកែតម្រូវព័ត៌មានប្រតិបត្តិការ ការលុបចោលប្រតិបត្តិការ ការស្នើសុំសងប្រាក់វិញសម្រាប់ប្រាក់ដែលបានផ្ទេរដោយខុស និងសំណើផ្សេងៗទៀត។

គោលបំណងសំខាន់ៗនៃការពិនិត្យប្រតិបត្តិការរួមមាន៖

- ផ្ទៀងផ្ទាត់សុពលភាពនៃប្រតិបត្តិការ៖ ពិនិត្យមើលថាតើប្រតិបត្តិការនេះពិតជាត្រូវបានធ្វើឡើងដោយម្ចាស់គណនីឬអត់។

- ការរកឃើញ និងដោះស្រាយប្រតិបត្តិការមិនប្រក្រតី៖ កំណត់អត្តសញ្ញាណប្រតិបត្តិការដែលបង្ហាញសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ កំហុស ឬមិនស្របតាមបំណងប្រាថ្នារបស់ម្ចាស់គណនី។

- ការការពារទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជន៖ ធានាថាមូលនិធិនៅក្នុងគណនីរបស់អតិថិជនត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយសុវត្ថិភាព និងត្រឹមត្រូវ។

- ការគាំទ្រការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ៖ ជួយអ្នកប្រើប្រាស់តាមដាន និងគ្រប់គ្រងការចំណាយ និងបង្កើតផែនការហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

រូបភាព៖ ធនាគារ ACB ។

តើការពិនិត្យឡើងវិញចាំបាច់នៅពេលណា?

មានស្ថានភាពជាច្រើនដែលអ្នកប្រហែលជាត្រូវពិនិត្យមើលប្រតិបត្តិការធនាគាររបស់អ្នកឡើងវិញ រួមមាន៖

- ប្រតិបត្តិការដែលមិនស្គាល់ប្រភពដើម៖ នៅពេលអ្នកឃើញប្រតិបត្តិការដែលអ្នកមិនចាំថាបានធ្វើ ឬដែលគ្មានហេតុផលត្រឹមត្រូវ។

- ចំនួនទឹកប្រាក់ប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវ៖ បញ្ហានេះកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកឃើញប្រតិបត្តិការត្រូវបានកត់ត្រាជាមួយនឹងចំនួនទឹកប្រាក់មិនត្រឹមត្រូវបើប្រៀបធៀបទៅនឹងចំនួនទឹកប្រាក់ជាក់ស្តែង។

- ប្រតិបត្តិការទ្វេដង៖ នៅពេលអ្នកឃើញប្រតិបត្តិការត្រូវបានកត់ត្រាច្រើនដង។

- ប្រាក់មិនបានទទួលពីការផ្ទេរប្រាក់៖ បញ្ហានេះកើតឡើងនៅពេលអ្នកផ្ទេរប្រាក់ ប៉ុន្តែអ្នកទទួលរាយការណ៍ថាមិនបានទទួលវា ឬផ្ទុយមកវិញ។

- ថ្លៃសេវាកម្មមិនសមហេតុផល៖ នៅពេលដែលអ្នកសម្គាល់ឃើញថាថ្លៃសេវាត្រូវបានកាត់មិនត្រឹមត្រូវ ឬដោយគ្មានហេតុផលច្បាស់លាស់។

ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការធនាគារ

ដំណើរការសម្រាប់ការស៊ើបអង្កេតប្រតិបត្តិការធនាគារជាធម្មតារួមមានជំហានដូចខាងក្រោម៖

- ពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតអំពីប្រតិបត្តិការ៖ សូមពិនិត្យមើលព័ត៌មាននៅលើរបាយការណ៍គណនីរបស់អ្នកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន រួមទាំងកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលា ចំនួនទឹកប្រាក់ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីប្រតិបត្តិការ និងថ្លៃសេវាពាក់ព័ន្ធ។

- ទាក់ទងធនាគារ៖ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញប្រតិបត្តិការមិនប្រក្រតី ឬមិនត្រឹមត្រូវណាមួយ អ្នកត្រូវទាក់ទងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ធនាគារជាបន្ទាន់ ដើម្បីរាយការណ៍ពីបញ្ហានេះ។ អ្នកអាចទាក់ទងពួកគេតាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ អ៊ីមែល ឬដោយទៅសាខាធនាគារដោយផ្ទាល់។

- ផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់៖ នៅពេលទាក់ទងធនាគារ សូមផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញអំពីប្រតិបត្តិការដែលអ្នកត្រូវការស៊ើបអង្កេត រួមទាំងលេខគណនី លេខប្រតិបត្តិការ ចំនួនទឹកប្រាក់ ពេលវេលានៃប្រតិបត្តិការ និងឯកសារពាក់ព័ន្ធណាមួយ។

- ការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការ៖ ធនាគារនឹងពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានប្រតិបត្តិការតាមការស្នើសុំរបស់អ្នក។ ដំណើរការនេះអាចរួមបញ្ចូលការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធ ការបញ្ជាក់ជាមួយដៃគូប្រតិបត្តិការ ឬការស្នើសុំព័ត៌មានបន្ថែមពីអ្នក។

- ដំណោះស្រាយ និងការជូនដំណឹងអំពីលទ្ធផល៖ បន្ទាប់ពីដំណើរការស៊ើបអង្កេតត្រូវបានបញ្ចប់ ធនាគារនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីលទ្ធផល។ ប្រសិនបើមានកំហុសឆ្គងក្នុងប្រតិបត្តិការ ធនាគារនឹងចាត់វិធានការកែតម្រូវដូចជា ការសងប្រាក់វិញ ការកែតម្រូវសមតុល្យគណនី ឬការផ្តល់ជំនួយបន្ថែមជាមួយនឹងបញ្ហាពាក់ព័ន្ធ។

អត្ថន័យ

ការត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការធនាគារផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ជាក់ស្តែងជាច្រើនដល់អ្នកប្រើប្រាស់ រួមមាន៖

- ការការពារទ្រព្យសម្បត្តិ៖ ធានាថាមូលនិធិនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយសុវត្ថិភាព និងត្រឹមត្រូវ ការពារប្រតិបត្តិការក្លែងបន្លំ ឬមានកំហុស។

- សន្តិសុខហិរញ្ញវត្ថុប្រសើរឡើង៖ ជួយអ្នកឱ្យរកឃើញ និងដោះស្រាយប្រតិបត្តិការមិនប្រក្រតីបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយការពារព័ត៌មានគណនី និងទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

- ការគ្រប់គ្រងការចំណាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ ជួយអ្នកតាមដាន និងគ្រប់គ្រងការចំណាយប្រចាំខែ កំណត់ការចំណាយដែលមិនចាំបាច់ និងបង្កើតផែនការហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួន។

- ការដោះស្រាយវិវាទ៖ ការផ្តល់ភស្តុតាង និងការគាំទ្រផ្នែកច្បាប់ក្នុងករណីមានវិវាទទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុ។

ចងក្រងដោយ Cong Hieu

ប្រភព៖ https://vtcnews.vn/muc-dich-cua-viec-tra-soat-giao-dich-ngan-hang-ar908846.html