វេទិកាឌីជីថលក្លាយជាយុទ្ធសាស្ត្រ 'ត្រូវតែមាន' សម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងយុគសម័យឌីជីថល

សេដ្ឋកិច្ច វេទិកាគឺជាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃសេដ្ឋកិច្ច ដែលគំរូអាជីវកម្មផ្តោតលើការផ្តល់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល និងសេវាកម្មឌីជីថលដែលពាក់ព័ន្ធ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្គត់ផ្គង់ អតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនធ្វើប្រតិបត្តិការលើវេទិកាតែមួយ។

ក្រុមហ៊ុនដែលមានភាពរហ័សរហួនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចាប់យកឱកាសដែលបង្ហាញដោយសេដ្ឋកិច្ចវេទិកាអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍នៅក្នុងអាជីវកម្មស្នូលរបស់ពួកគេ និងលើសពីនេះ។

ការស្រាវជ្រាវ McKinsey ផ្អែកលើការស្ទង់មតិឆ្នាំ 2018 បានរកឃើញថាក្រុមហ៊ុនដែលជាម្ចាស់វេទិកាណាមួយមានកំណើនប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ជាងអាជីវកម្មមិនមែនវេទិកា។

យុទ្ធសាស្ត្រ "ត្រូវតែមាន"

ក្នុងឆ្នាំ 2020 ក្រុមមួយនៅសាលា MIT Sloan School of Management ក្នុងរដ្ឋ Massachusetts បានរកឃើញថាក្រុមហ៊ុនវេទិការដែលបានចុះបញ្ជីជាសាធារណៈកំពូលចំនួន 43 មានប្រាក់ចំណេញប្រតិបត្តិការ អត្រាកំណើន និងមូលធននីយកម្មទីផ្សារជិតទ្វេដងនៃក្រុមហ៊ុនធំបំផុតទាំង 100 នៅក្នុងឧស្សាហកម្មតែមួយក្នុងរយៈពេល 20 ឆ្នាំដែលមានកម្លាំងពលកម្មត្រឹមតែពាក់កណ្តាលប៉ុណ្ណោះ។

អាជីវកម្មដូចជាអ្នកលក់រាយ Amazon គឺជាឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងបំផុតនៃភាពជោគជ័យ ទោះបីជាវាមិនមែនជាឌីជីថលទាំងស្រុងក៏ដោយ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ក្រុមហ៊ុន "ឌីជីថលសុទ្ធ" ដូចជា Facebook, Netflix, Google និង Uber ឥឡូវនេះគឺជាឈ្មោះគ្រួសារ។

លោក Michael Cusumano សាស្រ្តាចារ្យផ្នែកគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្រ្តនៅ MIT Sloan និងជាសហអ្នកនិពន្ធនៃ The Business of Platforms បានសិក្សាជាង 400 "unicorns" (ក្រុមហ៊ុនដែលមានតម្លៃជាង 1 ពាន់លានដុល្លារ) ជាមួយនឹងអាជីវកម្មវេទិកា។ គាត់បានប្រាប់ FT ថាអាជីវកម្មមួយចំនួនដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងកាលពីឆ្នាំមុនបានរុករកដោយជោគជ័យនូវដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

វេទិកាឌីជីថលក៏ជាឧបករណ៍ដែលជួយអាជីវកម្ម "ចេញទៅសមុទ្រ" និងស្វែងរកទីផ្សារថ្មី ដែលការគ្រប់គ្រងអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន និងការទទួលបានការយល់ដឹងអំពីទិន្នន័យរបស់ពួកគេមានសារៈសំខាន់ជាងភាពជាម្ចាស់នៃទ្រព្យសកម្ម និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។

ខណៈពេលដែលមិនមែនគ្រប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់មានសមត្ថភាពបង្កើតវេទិកាឌីជីថលផ្ទាល់ខ្លួន និងអភិវឌ្ឍសហគមន៍ដែលត្រូវការដើម្បីពង្រីកវេទិកានោះ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗត្រូវការយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងសេដ្ឋកិច្ចវេទិកា។

ប្រជាជនវ័យក្មេងដែលមានអាយុក្រោម 34 ឆ្នាំនាំមុខនិន្នាការនៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។

Sangeet Paul Choudary ស្ថាបនិកនៃ Platformation Labs បាននិយាយថា "នៅកន្លែងណាមួយតាមខ្សែសង្វាក់តម្លៃរបស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវធ្វើការជាមួយវេទិកានានា ទាំងជាអ្នកការពារការចូលទីផ្សារ ឬជាអ្នកផ្តល់សមត្ថភាពហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសំខាន់ៗសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក"។

ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអាជីវកម្មមិនពិចារណាបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រសមស្របទេ ពួកគេនឹងប្រឈមមុខនឹង "ហានិភ័យនៃការត្រូវបានដកចេញពីការប្រកួតប្រជែង"។

ការផ្លាស់ប្តូរនិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់

តម្រូវការសម្រាប់យុទ្ធសាស្រ្តវេទិកាគឺជាក់ស្តែងបំផុតនៅក្នុងវិស័យលក់រាយ។ ក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវ Insider Intelligence ព្យាករណ៍ថា ការលក់ e-commerce នឹងកើនឡើង 50% នៅទូទាំងពិភពលោក ដែលស្មើនឹង 24% នៃការលក់រាយទូទាំងពិភពលោកនៅឆ្នាំ 2025 ដែលឈានដល់តម្លៃ 7.4 ពាន់ពាន់លានដុល្លារ។

ទោះបីជាកំណើននៃអ្នកទិញទំនិញឌីជីថលថយចុះពីការកើនឡើងក្នុងអំឡុងពេលជំងឺរាតត្បាត Covid-19 ក៏ដោយ ក៏សមាមាត្រនៃអ្នកប្រើប្រាស់អនឡាញនៅតែត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើង 34% នៅឆ្នាំ 2025 ដែលស្មើនឹង 2.77 ពាន់លាននៃចំនួនប្រជាជន 8.2 ពាន់លាននាក់របស់ពិភពលោក។

តាមតំបន់ ការលក់រាយនៅអាស៊ី ប៉ាស៊ីហ្វិក ដែលគ្រប់គ្រងដោយប្រទេសចិន ត្រូវបានគេរំពឹងថាមានតម្លៃ 3 ដងដូចនៅអាមេរិកខាងជើង។

ការស្ទង់មតិ McKinsey លើអាយុរបស់អតិថិជនដែលចូលរួមក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់។

ការផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបទទិញទំនិញរបស់មនុស្សបង្កើតសក្តានុពលដ៏អស្ចារ្យបែបនេះ ដែលអ្នកជំនាញនិយាយថា សហរដ្ឋអាមេរិក ដែលជាទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកធំជាងគេទីពីររបស់ពិភពលោកដែលត្រូវបានព្យាករណ៍ថានឹងមាននៅឆ្នាំ 2023 នៅតែមានកន្លែងដើម្បីកើនឡើងជាមួយនឹងអត្រាកំណើនជាមធ្យម 8.8% ក្នុងមួយឆ្នាំ ហើយត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងមានចំណែកមួយភាគបីនៃប្រតិបត្តិការទិញទំនិញទាំងអស់នៅឆ្នាំ 2027 - នេះបើយោងតាមទិន្នន័យពី EcommerceDB (ដៃគូស្ថិតិ) ។

នៅមុនការរាតត្បាត Covid-19 មនុស្សពេញវ័យ 70% នៅសហរដ្ឋអាមេរិកបានទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ ទន្ទឹមនឹងនេះ Adobe Analytics បាននិយាយថានៅថ្ងៃ Black Friday 2022 ការដើរទិញឥវ៉ាន់តាមទូរស័ព្ទនៅទីនេះមានចំនួន 48% នៃការលក់អនឡាញសរុប។

Harley Finkelstein ប្រធានវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក Shopify បាននិយាយថាការកើនឡើងនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបាន "រំខាន" បទពិសោធន៍ទិញទំនិញបែបប្រពៃណី "Black Friday" ។

ឥទ្ធិពលនៃសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថលលើសពីការប្រើប្រាស់។ IbisWorld បានប៉ាន់ប្រមាណថាបន្ទាប់ពីកំណើននៅទ្រឹងក្នុងឆ្នាំទី 2 នៃជំងឺរាតត្បាត Covid-19 ពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតនឹងពង្រីកដល់ 28% នៃអាជីវកម្មសរុបនៅឆ្នាំ 2023 ។

ការរីកដុះដាលនៃពាណិជ្ជកម្មបន្តផ្ទាល់

ការលក់បន្តផ្ទាល់ (អ្នកលក់ និងអ្នកទិញធ្វើអន្តរកម្មក្នុងពេលជាក់ស្តែងនៅលើវេទិកា) បានចាប់ផ្តើមលេចឡើងនៅឆ្នាំ 2016 ជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមនៃ Alibaba Taobao Live ។

ប្រាំពីរឆ្នាំក្រោយមក ការស្រាវជ្រាវចុងក្រោយរបស់ McKinsey បង្ហាញថា ទម្រង់ទិញទំនិញនេះបន្តលេចឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដែលផលិតផលដែលប្រើប្រាស់បណ្តាញនិងអ្នកមានឥទ្ធិពលបំផុត (KOLs) សម្រាប់អន្តរកម្មបានក្លាយជាចរន្តសំខាន់នៅក្នុងប្រទេសចិន ជាមួយនឹងសញ្ញាដ៏រឹងមាំនៃកំណើននៅក្នុងទីផ្សារផ្សេងទៀតដូចជាសហរដ្ឋអាមេរិក និងអឺរ៉ុប។

ប្រទេសចិនគឺជាទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មអនឡាញដ៏ធំបំផុតរបស់ពិភពលោក ដោយផ្អែកលើការប្រើប្រាស់ និងការចំណាយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

នៅក្នុងប្រទេសចិន អ្នកប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ចំនួន 57% និយាយថាពួកគេបានប្រើប្រាស់ទម្រង់នៃការទិញទំនិញនេះអស់រយៈពេលជាង 3 ឆ្នាំមកហើយ ខណៈដែលតួលេខនេះមានត្រឹមតែ 5 ទៅ 7% នៅសហរដ្ឋអាមេរិក អាមេរិកឡាទីន និងអឺរ៉ុប។

ប្រទេសនេះក៏មានអត្រាខ្ពស់បំផុតនៃការទិញទំនិញក្រៅបណ្តាញធម្មតានៅលើពិភពលោកផងដែរ ដោយមាន 87% នៃអ្នកឆ្លើយតបធ្វើដូច្នេះយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយខែបើប្រៀបធៀបទៅនឹង 43% នៅសហរដ្ឋអាមេរិក 52% នៅអឺរ៉ុប និង 64% នៅអាមេរិកឡាទីន។

ការស្រាវជ្រាវក៏បង្ហាញផងដែរថាការលក់ដោយផ្ទាល់នៅតែមានសក្ដានុពលនៃកំណើនដ៏ធំ សូម្បីតែនៅក្នុងទីផ្សារដែលវាមានភាពចាស់ទុំជាងគេក៏ដោយ។

អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួននៅក្នុងប្រទេសចិន 72% បាននិយាយថា ពួកគេចង់ទិញផលិតផលបន្ថែមទៀតតាមរយៈទម្រង់នេះ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្នកប្រើប្រាស់នៅអាមេរិកឡាទីន (63%) សហរដ្ឋអាមេរិក (49%) និងអឺរ៉ុប (38%)។

ខាងផ្នែកអាជីវកម្ម Douyin (កំណែក្នុងស្រុករបស់ TikTok) គឺជាវេទិកាដែលប្រើច្រើនបំផុតសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ដែលមាន 88% តាមពីក្រោយដោយ Taobao Live (61%) និង Xiaohongshu (22%)។

នៅក្នុងទីផ្សារអឺរ៉ុប និងអាមេរិក បណ្តាញសំខាន់ៗរួមមាន Facebook, Instagram, YouTube, TikTok និង Amazon ។

ប្រភព