ដើម្បីបង្កើនសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងប្រតិបត្តិការកាតធនាគារ និងធានាសិទ្ធិរបស់អតិថិជនក្នុងដំណើរការចេញ និងប្រើប្រាស់កាតធនាគារ ធនាគាររដ្ឋវៀតណាមទើបតែបានចេញ Official Dispatch 2235/NHNN-TT ស្តីពីការអនុវត្តវិធានការធានាសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពនៅក្នុងកាតធនាគារ។ ប្រតិបត្តិការ។
អាស្រ័យហេតុនេះ ធនាគាររដ្ឋតម្រូវឱ្យស្ថាប័នឥណទាន និងសាខាធនាគារបរទេសពិនិត្យមើលដំណើរការផ្ទៃក្នុងលើការចេញ និងប្រើប្រាស់ប័ណ្ណធនាគារ ដើម្បីធានាបាននូវការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់បច្ចុប្បន្ន។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ដឹកនាំ និងត្រួតពិនិត្យយ៉ាងហ្មត់ចត់ចំពោះមន្ត្រី និងនិយោជិតទូទាំងប្រព័ន្ធ ដើម្បីអនុវត្តឲ្យបានត្រឹមត្រូវនូវបទបញ្ជា និងនីតិវិធីនៃការចេញ និងប្រើប្រាស់ប័ណ្ណធនាគារស្របតាមច្បាប់នៅពេលចេញប័ណ្ណជូនអតិថិជន។
ធនាគារត្រូវតែពិនិត្យឡើងវិញដើម្បីធានាថាថ្លៃសេវា អត្រាការប្រាក់ និងវិធីសាស្រ្តគណនាការប្រាក់សម្រាប់ប្រភេទនីមួយៗនៃកាតដែលបានចេញស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម និងច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ យើងត្រូវតែមានតម្លាភាព ផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញ និងចាត់វិធានការដើម្បីធានាថាអតិថិជនមានព័ត៌មានអំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ច ថ្លៃសេវា អត្រាការប្រាក់ វិធីសាស្ត្រគណនាការប្រាក់ (ជាពិសេសជាមួយប័ណ្ណឥណទាន) និងការផ្លាស់ប្តូរ (ប្រសិនបើមាន) ក្នុងអំឡុងពេល ការប្រើប្រាស់កាតរបស់អតិថិជន។
ធនាគាររដ្ឋទាមទារឱ្យមានការពិនិត្យឡើងវិញនូវដំណើរការទាំងមូលនៃការដោះស្រាយការសាកសួរ និងពាក្យបណ្តឹងស្របតាមច្បាប់។ ក្នុងករណីមានការត្អូញត្អែរ ឬមតិកែលម្អពីអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការប្រើប្រាស់កាត អ្នកចេញកាត (TCPHT) នឹងដោះស្រាយតាមនីតិវិធី និងបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ដែលពាក់ព័ន្ធ ដោយធានាបាននូវល្បឿន ទាន់ពេលវេលា និងច្បាស់លាស់ ដោយមិនអនុញ្ញាតឱ្យករណីនេះអូសបន្លាយពេលនោះទេ។ សិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អតិថិជន ក៏ដូចជារូបភាព និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ TCPHT ។
ក្នុងករណីរកឃើញបញ្ហាមិនប្រក្រតីក្នុងការប្រើប្រាស់កាតរបស់អតិថិជន (ដូចជាគ្មានប្រតិបត្តិការ បំណុលហួសកាលកំណត់។ល។) តាមរយៈដំណើរការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យ អ្នកចេញប័ណ្ណត្រូវជូនដំណឹងយ៉ាងសកម្មជូនអតិថិជន។ ផ្តល់ព័ត៌មានដល់អតិថិជន និងសម្របសម្រួលជាមួយភាគីពាក់ព័ន្ធដើម្បី ចាត់វិធានការដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា ដើម្បីធានាថាសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អតិថិជន និង TCPHT មិនត្រូវបានប៉ះពាល់ទេ។
អនុវត្តវិធានការទំនាក់ទំនងទៅកាន់អតិថិជន (តាមរយៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយធំៗ បណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលអតិថិជនអាចចូលបានយ៉ាងងាយស្រួល) អំពីសិទ្ធិ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងដំណើរការចេញ និងប្រើប្រាស់កាតធនាគារ។ ណែនាំអតិថិជនអំពីវិធានការធានាសុវត្ថិភាពទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងព័ត៌មានកាតធនាគារ ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យនៃការលេចធ្លាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងព័ត៌មានកាតដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងខុសច្បាប់។
ទិសដៅនេះត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងបរិបទដែលថ្មីៗនេះ មតិសាធារណៈទូទាំងប្រទេសត្រូវបានដាស់តឿនអំពីព័ត៌មានដែលថាអតិថិជន Eximbank មានបំណុលកាតឥណទានពី 8,5 លានដុង ទៅ 8,8 ពាន់លានដុង បន្ទាប់ពី 11 ឆ្នាំនៃការមិនសងបំណុល។
ភ្លាមៗនោះ ធនាគាររដ្ឋក៏បានស្នើសុំឱ្យថ្នាក់ដឹកនាំ Eximbank រាយការណ៍អំពីឧបទ្ទវហេតុនេះឲ្យបានមុនថ្ងៃទី ២០ ខែមីនា ឆ្នាំ ២០២៤។
