ជនជាតិអាមេរិកកំពុងតស៊ូជាមួយអតិផរណាព័ត៌មានជំនួយ។

វាមិនមែនគ្រាន់តែរង់ចាំបុគ្គលិកដែលជនជាតិអាមេរិកសព្វថ្ងៃនេះមានអារម្មណ៍ថាមានសម្ពាធក្នុងការផ្តល់ដំបូន្មានដល់ជាងកាត់សក់ អ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូន អ្នកបើកបរ និងបញ្ជរសេវាខ្លួនឯងនោះទេ។

ប្រជាជនអាមេរិកជិតបីភាគបួនដែលត្រូវបានស្ទង់មតិបាននិយាយថាពួកគេផ្តល់ជំនួយដល់ម៉ាស៊ីនមេភោជនីយដ្ឋាន នេះបើយោងតាមការស្ទង់មតិខែមិថុនាដោយក្រុមហ៊ុនវិភាគទិន្នន័យអន្តរជាតិ YouGov ។ អត្រាសម្រាប់ម៉ាស៊ីនមេរបារគឺជិត 50% ហើយសម្រាប់អ្នកបើកតាក់ស៊ី និងបុគ្គលិកសណ្ឋាគារប្រហែល 40% ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ 42% នៃអ្នកឆ្លើយតបនៅសហរដ្ឋអាមេរិកបានសារភាពថា ពេលខ្លះពួកគេផ្តល់ដំបូន្មាន សូម្បីតែនៅពេលដែលសេវាកម្មមិនល្អក៏ដោយ ដោយបង្ហាញថា សម្រាប់មនុស្សមួយចំនួន ការផ្តល់ជំនួយមិនមែននិយាយអំពីគុណភាពសេវាកម្មនោះទេ។

យោងតាម ទស្សនាវដ្ដី Forbes ជនជាតិអាមេរិកស្ថិតក្នុងចំណោមអ្នកវាយតម្លៃខ្លួនធំបំផុត ក្នុងពិភពលោក ។ ស្តង់ដារគឺថាមនុស្សម្នាក់ៗគួរតែណែនាំប្រហែល 15-20% នៃវិក័យប័ត្រ។ មនុស្សភាគច្រើននៅក្នុងឧស្សាហកម្មសេវាកម្មទទួលបានប្រាក់ខែតិចជាងប្រាក់ឈ្នួលអប្បបរមា ហើយកម្មករពឹងផ្អែកខ្លាំងលើព័ត៌មានជំនួយសម្រាប់ប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេ។

ចាប់តាំងពីជំងឺរាតត្បាតមក ជនជាតិអាមេរិកបាននិយាយអំពី "អតិផរណាព័ត៌មានជំនួយ" ។ នេះគឺជាពាក្យដែលពិពណ៌នាអំពីការពង្រីកនៃវប្បធម៌ផ្តល់ព័ត៌មានដល់ឧស្សាហកម្មជាច្រើនទៀតនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក ផ្ទុយពីប្រពៃណីនៃការផ្តល់ជំនួយដែលកើតមានតែនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានសេវាកម្មពេញលេញប៉ុណ្ណោះ។ ប្រភពដើមនៃអតិផរណាព័ត៌មានជំនួយអាចត្រូវបានតាមដានត្រឡប់ទៅជំងឺរាតត្បាតរាតត្បាត និងការកើនឡើងអតិផរណាដែលបានចាប់ផ្តើមនៅឆ្នាំ 2021។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក អ្នកប្រើប្រាស់ជនជាតិអាមេរិកមានការខឹងសម្បារចំពោះវប្បធម៌ tipping ដ៏ល្បីល្បាញរបស់ពួកគេ។

ការផ្តល់ជំនួយឥឡូវនេះគឺជាការអនុវត្តទូទៅនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន ហាង ផ្សារទំនើប ហាងកាហ្វេ និងអាកាសយានដ្ឋាន ហើយឥឡូវនេះជាការអនុវត្តធម្មតានៅក្នុងគ្រឹះស្ថានសេវាកម្មជាច្រើនទៀត។ ប្រព័ន្ធទូទាត់ឌីជីថល Touchscreen ដំណើរការដោយក្រុមហ៊ុនដូចជា Clover និង Square បង្ហាញការជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកតាមលំនាំដើមរួចហើយ។ អតិថិជនតម្រូវឱ្យជ្រើសរើសភាគរយជំនួយនៅពេលប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្ម ដែលជួនកាលអាចលើសពី 30% នៃវិក្កយបត្រ។

អតិថិជនក៏ត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យផ្តល់ព័ត៌មាននៅពេលបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត និងនៅបញ្ជរ។ យោងតាមការវិភាគទិន្នន័យពី Square ជិត 75% នៃប្រតិបត្តិការអាហារ និងភេសជ្ជៈពីចម្ងាយបានជំរុញឱ្យអ្នកទិញទុកព័ត៌មានជំនួយ។

របាយការណ៍ពីវេទិកាហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួន NerdWallet បានរកឃើញថា មនុស្សជាច្រើនកំពុងមានអារម្មណ៍ថាមានសម្ពាធក្នុងការផ្តល់ជំនួយបន្ថែម ចំពេលមានការកើនឡើងនៃចំនួនព័ត៌មានជំនួយដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅលើបញ្ជរ និងកម្មវិធីសេវាកម្មខ្លួនឯង។ យោងតាមអ្នកផ្តល់កម្មវិធីបើកប្រាក់បៀវត្សរ៍ Gusto បុគ្គលិកដែលមិនមែនជាភោជនីយដ្ឋាន ការលំហែ និងបដិសណ្ឋារកិច្ច ដែលជាធម្មតាមិនបានប្រមូលព័ត៌មានជំនួយ ទទួលបានជាមធ្យម 1.25 ដុល្លារក្នុងមួយម៉ោងនៅក្នុងព័ត៌មានជំនួយក្នុងខែមិថុនា កើនឡើង 30% ពីបួនឆ្នាំមុន។

ការរំលឹកព័ត៌មានជំនួយត្រូវបានបង្ហាញតាមលំនាំដើមនៅលើអេក្រង់ទូទាត់ប្រាក់។ រូបថត៖ ABC7 Chicago — ការរំលឹកព័ត៌មានជំនួយត្រូវបានបង្ហាញតាមលំនាំដើមនៅលើអេក្រង់ទូទាត់ប្រាក់។ រូបថត៖ *ABC7 Chicago*

ការផ្តល់ជំនួយគឺមានបង្កប់នៅក្នុងវប្បធម៌អាមេរិកដែលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថា "មានកាតព្វកិច្ច" ក្នុងការផ្តល់ជំនួយ ទោះបីជាសេវាកម្មមិនល្អ ឬពឹងផ្អែកលើកម្លាំងពលកម្មក៏ដោយ។ នេះបង្កើតការរំពឹងទុកនៃព័ត៌មានជំនួយ ដោយមិនគិតពីគុណភាពនៃសេវាកម្ម។ នៅក្នុងផ្នែកជាច្រើននៃសហរដ្ឋអាមេរិក ប្រាក់ឈ្នួលអប្បបរមាសម្រាប់កម្មករគឺទាបជាងប្រាក់ឈ្នួលអប្បបរមាស្តង់ដារ។ នេះមានន័យថាក្រុមហ៊ុនអាចបង់ប្រាក់ឱ្យបុគ្គលិករបស់ពួកគេតិចជាងមុនដោយស្របច្បាប់ ហើយពឹងផ្អែកលើគន្លឹះដើម្បីបង្កើតភាពខុសគ្នា។

ជាលទ្ធផល កម្មករពឹងផ្អែកខ្លាំងលើគន្លឹះរកប្រាក់ឈ្នួលចិញ្ចឹមជីវិត។ នេះអាចទុកឱ្យកម្មករស្ថិតក្នុងស្ថានភាពអកម្ម និងមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន ដោយគ្មានប្រាក់ចំណូលប្រចាំខែ។ នេះអាចបង្កើតការថប់បារម្ភផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងអសន្តិសុខការងារ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ អតិផរណាព័ត៌មានជំនួយមានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនសម្រាប់អាជីវកម្ម។ ការពឹងផ្អែកលើព័ត៌មានជំនួយអាចកាត់បន្ថយថ្លៃពលកម្ម ដោយសារតែព័ត៌មានជំនួយពីអតិថិជនប៉ះប៉ូវលើប្រាក់ឈ្នួលទាបដែលអាជីវកម្មផ្តល់ឲ្យកម្មកររបស់ពួកគេ។ នេះអាចទាក់ទាញជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មដែលមានប្រាក់ចំណេញទាប។

ប្រហែល 2 ភាគ 3 នៃមនុស្សពេញវ័យជនជាតិអាមេរិកមានទស្សនៈអវិជ្ជមានអំពីការផ្តល់ជំនួយ នេះបើយោងតាមការស្ទង់មតិដោយវេទិកាហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួន Bankrate ។ ពួកគេជឿថាអាជីវកម្មគួរតែផ្តល់ប្រាក់ឈ្នួលឱ្យបុគ្គលិករបស់ពួកគេកាន់តែប្រសើរ ជំនួសឱ្យការពឹងផ្អែកខ្លាំងលើគន្លឹះ។ ពួកគេមានការខកចិត្តចំពោះព័ត៌មានជំនួយដែលបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ទូទាត់ប្រាក់ មានអារម្មណ៍ថាវប្បធម៌ផ្តល់ព័ត៌មានគឺមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន ហើយនឹងសុខចិត្តបង់ប្រាក់ឱ្យកាន់តែខ្ពស់ ប្រសិនបើយើងអាចលុបបំបាត់ការផ្តល់ជំនួយ។

Xiao Gu (យោងតាម CNBC , Forbes )

ប្រភពតំណ