ធនាគារមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យផ្ញើសារដែលមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់អតិថិជនទេ។

បើគ្មានសំណើរបស់ម្ចាស់គណនីទេ ធនាគារនឹងមិនផ្ញើសារ ឬអ៊ីមែលដែលមានតំណភ្ជាប់ចូលគេហទំព័រទៅកាន់អតិថិជនឡើយ។

ធនាគាររដ្ឋបានចេញសារាចរណែនាំលេខ 50 ដែលគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងសេវាធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលមានប្រសិទ្ធភាពចាប់ពីដើមឆ្នាំ 2025 តទៅ។

បទប្បញ្ញត្តិថ្មីមួយក្នុងចំណោមបទប្បញ្ញត្តិថ្មីដែលបានលើកឡើងនៅក្នុងសារាចរគឺថាធនាគារមិនផ្ញើសារ SMS ឬអ៊ីមែលទៅអតិថិជនដែលមានតំណខ្ពស់ដើម្បីចូលប្រើគេហទំព័រព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិក លើកលែងតែក្នុងករណីដែលអតិថិជនស្នើសុំ។

សំណើនេះត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងបរិបទនៃសារបោកប្រាស់ម៉ាកយីហោ (ការផ្ញើសារទៅទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជន) ដែលបានផ្ទុះឡើងនាពេលថ្មីៗនេះ។ នោះគឺសារបោកប្រាស់លេចឡើងក្នុងស្ទ្រីមដូចគ្នានឹងសារធនាគារដោយសុំឱ្យអតិថិជនចូលទៅកាន់តំណភ្ជាប់ដែលព័ត៌មានរបស់ពួកគេត្រូវបានលួចដែលនាំឱ្យមានហានិភ័យនៃការបាត់បង់ប្រាក់។

សារ SMS ដែលមានឈ្មោះធនាគារត្រូវបានផ្សាយជាញឹកញាប់តាមរយៈស្ថានីយ៍ BTS ក្លែងក្លាយទៅកាន់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ដោយសារតែអ្នកបោកប្រាស់ដាក់ឈ្មោះសារជាម៉ាកដូចគ្នា ទូរសព្ទនឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងសាររបស់ធនាគារ ដោយទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យចុចលើតំណភ្ជាប់ក្លែងបន្លំ។

ការស្នើសុំឱ្យធនាគារមិនឱ្យផ្ញើសារ ឬអ៊ីមែលដែលមានតំណភ្ជាប់ អាចជួយឱ្យអតិថិជនទទួលស្គាល់ថាសារដែលមានម៉ាក SMB ដែល "បញ្ឆោត" អតិថិជនឱ្យចុចលើតំណភ្ជាប់គឺជាការបោកប្រាស់។

សារធនាគារក្លែងក្លាយផ្ញើទៅអតិថិជន ដោយមានតំណភ្ជាប់ក្លែងបន្លំនាំទៅដល់គេហទំព័រក្លែងបន្លំធនាគារ។ រូបថត៖ Quynh Trang

បន្ថែមពីលើបទប្បញ្ញត្តិខាងលើ សារាចរណែនាំក៏បានលើកឡើងអំពីខ្លឹមសារជាច្រើនទៀតស្តីពីសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ កម្មវិធីធនាគារអេឡិចត្រូនិកនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានមុខងារអង្គចងចាំពាក្យសម្ងាត់ទេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ស្ថាប័នឥណទានចាំបាច់ត្រូវមានដំណោះស្រាយដើម្បីការពារ ប្រយុទ្ធប្រឆាំង និងស្វែងរកសកម្មភាពនៃការជ្រៀតជ្រែកខុសច្បាប់នៅក្នុងកម្មវិធី Mobile Banking ដែលបានដំឡើងនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អតិថិជន។

សម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ ធនាគារត្រូវតែមានមុខងារផ្ទៀងផ្ទាត់ នៅពេលអតិថិជនចូលប្រើលើកដំបូង ឬចូលប្រើឧបករណ៍ដែលខុសពីឧបករណ៍ចូលប្រើថ្មីៗបំផុត។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អតិថិជនអប្បបរមារួមមានការផ្គូផ្គង SMS OTP ឬ Voice OTP ត្រឹមត្រូវ និងការផ្គូផ្គងព័ត៌មានជីវមាត្រត្រឹមត្រូវ ប្រសិនបើបទប្បញ្ញត្តិឯកទេសកំណត់ការប្រមូល និងរក្សាទុកព័ត៌មានជីវមាត្ររបស់អតិថិជន។

ប្រភព