គំរូល្អជាច្រើនក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅទីក្រុងហូជីមិញ

ពីការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងក្នុងចំណោមកម្មាភិបាល និងមន្ត្រីរាជការ រហូតដល់ការអនុវត្តគំរូ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមជាបន្តបន្ទាប់ដោយអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ទីក្រុងហូជីមិញបានបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានជាច្រើន ផ្សព្វផ្សាយស្មារតីនៃការបង្កើតថ្មីទូទាំងប្រព័ន្ធរដ្ឋបាល។

នៅត្រីមាសទីបីនៃឆ្នាំ 2025 ទីក្រុង ហូជីមិញ បានដោះស្រាយកំណត់ត្រាចំនួន 1,304,371 ដែលក្នុងនោះមាន 96.63% ទាន់ពេលវេលា ជាមួយនឹងការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនឈានដល់ 99.66% ក្នុងចំណោមចំនួនខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងប្រទេស...

គំរូដើម្បីបង្កើនការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ

ចំណុចលេចធ្លោមួយគឺការត្រួសត្រាយផ្លូវរបស់នាយកដ្ឋានសំណង់ទីក្រុងហូជីមិញ ជាមួយនឹងគំនិតផ្តួចផ្តើម "Chatbot ដើម្បីរកមើលនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងនីតិវិធីផ្ទៃក្នុង"។ chatbot នេះអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សស្វែងរកព័ត៌មាន ការណែនាំជាជំហានៗអំពីរបៀបអនុវត្តនីតិវិធីក្នុងវិស័យសំណង់ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវថ្លៃសេវា និងការគិតថ្លៃ កាត់បន្ថយពេលវេលាយ៉ាងច្រើនដើម្បីសិក្សាអំពីនីតិវិធី និងបង្កើនតម្លាភាព។

មន្ត្រី​វួដ​ឌីអាន​មក​ដល់​ផ្ទះ​ដើម្បី​ចាត់ចែង​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​សម្រាប់​មនុស្ស​ចាស់។

នៅគណៈកម្មាធិការប្រជាជនសង្កាត់ Minh Phung គំរូកម្មវិធី AI ក្នុងការរកមើលបញ្ជីនីតិវិធីរដ្ឋបាលថ្នាក់ឃុំ ចាត់ថ្នាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមតំបន់ នាយកដ្ឋានដែលមានការទទួលខុសត្រូវ និងស្ថានភាពសេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែត ជាមួយនឹងនីតិវិធីរហ័ស ​​និងត្រឹមត្រូវ។

នៅវួដ Binh Tien គំរូច្នៃប្រឌិតថ្មីត្រូវបានដាក់ពង្រាយដូចជា៖ "ឯកសារ ATM 24/7" - ប្រគល់ឯកសារជូនមនុស្សក្រៅម៉ោងធ្វើការ; "ក្រុមអ្នកស្ម័គ្រចិត្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំណេះដឹងឌីជីថល" - គាំទ្រមនុស្សក្នុងការចូលប្រើបច្ចេកវិទ្យា; "កន្លែងទទួលភ្ញៀវតាមនីតិវិធីនៅក្នុងតំបន់លំនៅដ្ឋាន" - ការនាំយកសេវារដ្ឋបាលដល់គេហដ្ឋានរបស់ពួកគេ និងគំរូ "ការភ្ជាប់ជាមួយគ្រឹះស្ថានសាសនា និងអាជីវកម្មដើម្បីកសាងពលរដ្ឋឌីជីថល" ជួយផ្សព្វផ្សាយស្មារតីនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដល់មនុស្សគ្រប់វណ្ណៈ។

Di An Ward ដាក់ពង្រាយគំរូ "Mobile Public Administration" ដោយផ្តល់សេវានៅនឹងកន្លែងដល់ជនពិការ ជនពិការ និងមនុស្សចាស់។

ជាពិសេស វួដ Binh Co ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា “ពិព័រណ៍រដ្ឋបាលសាធារណៈ” ដែលនាំមកនូវសេវាកម្មរដ្ឋបាលដល់តំបន់លំនៅដ្ឋាន ផ្សារ និងសាលារៀននៅថ្ងៃចុងសប្តាហ៍។ ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានពិគ្រោះយោបល់ដោយផ្ទាល់អំពីធានារ៉ាប់រង សន្តិសុខសង្គម ប្រាក់កម្ចី ច្បាប់។ល។ជួយបង្កើនលទ្ធភាពទទួលបានសេវាសាធារណៈពី 50-60%។ លើសពីនេះ វួដក៏អនុវត្តគំរូ “នីតិវិធីមួយ - លទ្ធផលពីរ” ដោយជួយមនុស្សគ្រាន់តែត្រូវការប្រកាសម្តង ប៉ុន្តែទទួលបានលទ្ធផលដែលពាក់ព័ន្ធជាច្រើន សន្សំពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែង។

គំនិតផ្តួចផ្តើមមនុស្សធម៌មួយទៀតគឺជាគំរូនៃ "ការប្រគល់ឯកសារនៅផ្ទះ" សម្រាប់អ្នកមានបុណ្យ គ្រួសារក្រីក្រ និងមនុស្សចាស់ដែលឯកោ។ នៅក្នុងត្រីមាសទីបីនៃឆ្នាំ 2025 តែមួយប៉ុណ្ណោះ វួដបានបម្រើជនងាយរងគ្រោះចំនួន 20 នាក់ ដែលនាំមកនូវការពេញចិត្ត និងទំនុកចិត្តដល់ប្រជាជន។

នៅសង្កាត់ Binh Quoi មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈបានអនុវត្តគំរូ “៣ គ្មាន - ៣ សិទ្ធិ - ៣ ទៀត”៖ គ្មានការពន្យាពេល, គ្មានការរំខាន, គ្មានឯកសារថយក្រោយ; អនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិ នីតិវិធី និងទំនួលខុសត្រូវ; សេវាកាន់តែលឿន មានប្រសិទ្ធភាព និងមិត្តភាពជាង។ Tan Uyen Ward បានបង្កើតការរំលេចជាមួយនឹងគំរូនៃ "បញ្ជរសេវាខ្លួនឯង" ដែលមនុស្សដែលមកធ្វើនីតិវិធីអាចសម្រាកជាមួយតែ កាហ្វេ និងនំខេក ខណៈពេលរង់ចាំលទ្ធផល ដែលជាគំនិតតូចមួយ ប៉ុន្តែបង្ហាញពីផ្នត់គំនិតសេវាកម្មដ៏ឆ្ងាញ់ និងរួសរាយរាក់ទាក់។

គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដូចគ្នា វួដ Phuoc Long បានដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយ “ការណែនាំតាមអ៊ីនធឺណិត - ការទទួលភ្ញៀវពីចម្ងាយ” គាំទ្រប្រជាជនប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមរយៈបណ្តាញសង្គម និងក្រុមអ្នកជិតខាង។ វួដក៏លើកកម្ពស់ការអនុវត្ត AI និងបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានក្នុងការឃោសនា រចនារូបភាព អ៊ីនហ្វ្រារ៉េដ ឃ្លីប វីដេអូ កូដ QR ដើម្បីណែនាំប្រតិបត្តិការចុះបញ្ជីគ្រួសារ និងនីតិវិធីអាជីវកម្មក្នុងគ្រួសារ ដោយជួយឱ្យសេវាសាធារណៈកាន់តែមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងអាចប្រើប្រាស់បានជាងពេលណាទាំងអស់។

នៅវួដ Binh Dong ចលនាកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលបានក្លាយទៅជាសកម្មភាពទៀងទាត់ជាមួយនឹងគំរូដូចជា “៣០នាទីស្ម័គ្រចិត្តទទួលឯកសារ និងលទ្ធផលត្រឡប់មកវិញ” ឬ “ទំនាក់ទំនងសេវាសាធារណៈប្រចាំខែ” ដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹងអំពីឌីជីថលក្នុងសហគមន៍។

បន្តកាត់បន្ថយ 30% នៃពេលវេលាដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល

ស្របជាមួយនឹងគំរូច្នៃប្រឌិត ទីក្រុងផ្តោតលើការអនុវត្តគម្រោងទី 06 របស់ រដ្ឋាភិបាល លើការអភិវឌ្ឍន៍ទិន្នន័យប្រជាជន និងការកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក។ ទីក្រុងហូជីមិញជាអ្នកត្រួសត្រាយក្នុងការអនុវត្តអត្តសញ្ញាណជីវមាត្រតាមរយៈ VNeID នៅអាកាសយានដ្ឋាន Tan Son Nhat ជួយអ្នកដំណើរបំពេញនីតិវិធីយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយមិនចាំបាច់បង្ហាញឯកសារប្រពៃណី ដែលជាជំហានដ៏ធំមួយឆ្ពោះទៅមុខក្នុងការកសាង "ពលរដ្ឋឌីជីថលដោយប្រើប្រាស់សេវាកម្មឌីជីថល"។ ប៉ូលីសទីក្រុងក៏បានបញ្ចប់ជាង 72% នៃវឌ្ឍនភាពក្នុងការសម្អាតទិន្នន័យស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ ដោយបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកំណត់ត្រាជាង 5.3 លាននៅលើមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ។

លើសពីនេះ គម្រោងសាកល្បងនៃការផ្ទេរកម្មសិទ្ធិយានយន្តនៅក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានអនុវត្តដោយជោគជ័យ ដែលរួមចំណែកដល់តម្លាភាព និងកាត់បន្ថយការបំពេញឯកសារដ៏លំបាក។ ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការរលូននៃបរិធានរដ្ឋបាល បន្ទាប់ពីការរៀបចំឡើងវិញ ទីក្រុងបានរៀបចំវគ្គបណ្តុះបណ្តាលជាច្រើនដើម្បីបង្កើនជំនាញក្នុងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងឯកសារ ប្រព័ន្ធដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងបានបង្កើតគណៈកម្មាធិការដឹកនាំសម្រាប់កំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល និងវិមជ្ឈការ។

នាពេលខាងមុខ ទីក្រុងហូជីមិញមានបំណងចង់មាន 100% នៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលមានសិទ្ធិផ្តល់ជាសេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេតពេញលេញ ហើយ 80% នៃកំណត់ត្រាត្រូវបានដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិតទាំងស្រុង។ ទីក្រុងក៏ខិតខំកាត់បន្ថយយ៉ាងហោចណាស់ 30% នៃពេលវេលាដើម្បីដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងការចំណាយលើការអនុលោមតាមនីតិវិធី ដោយអនុវត្តដំណោះស្រាយលេខ 66/NQ-CP របស់រដ្ឋាភិបាលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ប្រភព៖ https://cand.com.vn/doi-song/nhieu-mo-hinh-hay-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-tp-ho-chi-minh-i786355/