ហាងតែទឹកដោះគោនៅទីក្រុងហូជីមិញបង្កការខឹងសម្បារដោយសារតែអាកប្បកិរិយាចំពោះអតិថិជន៖ ម្ចាស់ហាងសុំទោស

ឧបទ្ទវហេតុនៃសាខាតែទឹកដោះគោ Mixue កំពុងតែទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ និងចែករំលែកយ៉ាងខ្លាំងពីអ្នកនិយមលេងអ៊ីនធឺណេតក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃថ្មីៗនេះ។

អ្នកនិយមលេងអ៊ីនធឺណិតផ្ទុះកំហឹង

ថ្មីៗនេះ ការបង្ហោះជាច្រើនបានលេចឡើងនៅលើក្រុមដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីអាកប្បកិរិយាមិនគោរព និង "ចំអក" របស់ហាងតែទឹកដោះគោ Mixue នៅផ្លូវ Su Van Hanh (សង្កាត់ 10 ទីក្រុងហូជីមិញ) នៅពេលឆ្លើយតបទៅនឹងការវាយតម្លៃរបស់អតិថិជនអំពីគុណភាពនៃភេសជ្ជៈ ក៏ដូចជាអាកប្បកិរិយាសេវាកម្ម។

ទិដ្ឋភាពរហ័ស ម៉ោង ៨យប់ ថ្ងៃទី២៤ ខែកក្កដា៖ ព្យុះខ្លាំងមកសមុទ្រខាងកើត? | ហាងតែទឹកដោះគោនិយាយតបទៅអតិថិជន

Quán trà sữa Mixue TP.HCM gây bức xúc vì thái độ với khách: Chủ quán xin lỗi - Ảnh 1. — ហាងតែទឹកដោះគោចម្រុះនៅ 830 Su Van Hanh បានជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងភាពចម្រូងចម្រាសជាច្រើនអំពីអាកប្បកិរិយារបស់ខ្លួនចំពោះអតិថិជនក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃថ្មីៗនេះ។

រួមជាមួយនឹងរូបថតអេក្រង់ជាច្រើនដែលកត់ត្រាការឆ្លើយតបខាងក្រោមស្តង់ដារខាងលើ។ ជាឧទាហរណ៍ ពេលឆ្លើយតបនឹងការអត្ថាធិប្បាយអនាមិកថា «ផ្លែប័រដូងរឹង» ភោជនីយដ្ឋានបានសរសេរថា «ខ្ញុំសុំសួរថា តើអតិថិជនបានទំពារសាច់គោ ឬមាន់រងាវពីមុនទេ? ប្រសិនបើសីតុណ្ហភាពក្នុងឆ្នាំងឡើងខ្ពស់ខ្លាំង សូម្បីតែចុងភៅក៏ទ្រាំមិនបានដែរ តើវាពិបាកយ៉ាងម៉េចទៅ?»។

ឬនៅពេលដែលគណនីមួយឈ្មោះ ML បានបញ្ចេញមតិថា “តែស្លឹកគ្រៃនៅហាងគ្មានរសជាតិក្រូចឆ្មា តែអូឡុងមានរសជាតិដូចតែទឹកកក តែខ្មៅទឹកឃ្មុំមានរសជាតិដូចទឹកស្ករ” ហាងបានឆ្លើយតបថា “ML សាកល្បងតម្លៃថ្លៃជាងនេះទៅមើលថាតើវាប្លែកឬអត់។ ម្យ៉ាងវិញទៀតបន្ទាប់ពីផឹក M. tea សាកល្បងបង្ហាញធ្មេញដើម្បីមើលថាមានពណ៌លឿង។ បង្កើតកម្មផលជាបបូរមាត់”។

"មតិទីមួយធ្វើឱ្យខ្ញុំមើលឃើញថាអ្នកជាមនុស្សតូចចិត្ត និងអាត្មានិយម។ មតិទីពីរធ្វើឱ្យខ្ញុំមើលឃើញថាអ្នកជាមនុស្សឃោរឃៅ និងគ្មានសណ្តាប់ធ្នាប់។ មតិទីបីធ្វើឱ្យខ្ញុំឃើញអ្នកគ្រាន់តែចូលចិត្តដាក់អ្នកដ៏ទៃ ហើយលើកខ្លួនឯងឡើង តើអ្នកពាក់កែវពង្រីកដើម្បីមើលទេ? ហាងបានឆ្លើយតបទៅគណនី H. នៅពេលសួរអំពីទឹក និងការ៉េមនៅហាង។

Quán trà sữa Mixue TP.HCM gây bức xúc vì thái độ với khách: Chủ quán xin lỗi - Ảnh 2. — ការឆ្លើយតបរបស់ភោជនីយដ្ឋានទៅកាន់អតិថិជនបង្កឱ្យមានការខឹងសម្បារ។

ខាងក្រោមការបង្ហោះអំពីឧបទ្ទវហេតុនេះទទួលបានការឆ្លើយតបយ៉ាងច្រើនពីសំណាក់អ្នកលេងអ៊ីនធឺណិត។ មនុស្សជាច្រើនឆ្ងល់ថាហេតុអ្វីបានជាម៉ាកយីហោធំមួយដែលមានសាខាជាច្រើននៅទីក្រុងហូជីមិញមានការឆ្លើយតបមិនគោរពដល់អតិថិជនបែបនេះ? ក្រៅពីនេះ មនុស្សមួយចំនួនក៏បានគិតថា ការបញ្ចេញមតិអំពីភោជនីយដ្ឋាននេះមិនមែនជាកម្មវត្ថុ មានចេតនាអាក្រក់ ទើបភោជនីយដ្ឋានបានឆ្លើយតបបែបនេះ។

គណនី ម៉ៃ ង៉ុក បានបញ្ចេញមតិថា៖ «នេះដូចជារបៀបដាក់ហាង ព្រោះហាងដឹងដោយបេះដូង ពីឈ្មោះគណនីដែលបានឲ្យផ្កាយ១ ពិនិត្យ ប៉ុន្តែបើអតិថិជននោះនៅតែទិញទៀត មានតែអ្នកណាម្នាក់លេងកខ្វក់។ ហាងជាច្រើនទៀតក៏ដាក់ចុះបែបនេះ»។

លោក Nguyen Hoang Vi បានអត្ថាធិប្បាយថា "ធ្វើពហិការភោជនីយដ្ឋានដោយសារតែអាកប្បកិរិយារបស់ខ្លួនចំពោះអតិថិជនដូចក្នុងយុគសម័យល្អាង ភ្នំ ។

ហាងតែទឹកដោះគោនៅទីក្រុងហូជីមិញបង្កការខឹងសម្បារដោយសារតែអាកប្បកិរិយាចំពោះអតិថិជន៖ ម្ចាស់ហាងសុំទោស

តើភោជនីយដ្ឋានបាននិយាយអ្វី?

យោងតាមការស៊ើបអង្កេតរបស់អ្នកយកព័ត៌មាន ហាងតែទឹកដោះគោដែលបានរៀបរាប់ក្នុងហេតុការណ៍ខាងលើ មានទីតាំងនៅផ្ទះលេខ ៨៣០ ផ្លូវស៊ូវ៉ាន់ហាន់។ និយាយជាមួយ ថា ញ់ នៀន លោក ថាញ់ (ម្ចាស់ហាង) បាននិយាយថា គាត់ទើបតែដឹងពីរឿងអាស្រូវរបស់ហាងថ្មីៗនេះ តាមរយៈអ្នកគ្រប់គ្រងហាង។

ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានបាននិយាយថា “ខ្ញុំក៏បានអង្គុយជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីដឹងថាស្ថានភាពបែបណា។ បើតាមអ្នកគ្រប់គ្រងភោជនីយដ្ឋាននេះ ត្រូវបានគេសង្ស័យថាត្រូវបានមនុស្សមួយចំនួនដែលបន្តកុម្ម៉ង់អាហារ និងភេសជ្ជៈ ដើម្បីឲ្យភោជនីយដ្ឋានមានអត្រាទាប និងបញ្ចេញមតិអវិជ្ជមាន។

បន្ថែមពីលើនេះ ភោជនីយដ្ឋានបាននិយាយថា ខ្លួនបានពិនិត្យយោបល់ទាំងនោះពីអតិថិជនអំពីអាហារ និងភេសជ្ជៈ ប៉ុន្តែវាមិនពិតទេ ទើបខាងភោជនីយដ្ឋានបានបញ្ចេញមតិយ៉ាងសាហាវបែបនេះ ព្រោះគិតថាគេលេងកខ្វក់។

លោក ថាញ់ បាននិយាយថា ក្នុងឧប្បត្តិហេតុនេះ ភោជនីយដ្ឋានបានសារភាពកំហុសរបស់ខ្លួន នៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងភោជនីយដ្ឋានបានប្រើពាក្យមិនសមរម្យចំពោះមតិរបស់អតិថិជន។ គាត់មានអារម្មណ៍សោកស្ដាយ និងសុំទោសដោយស្មោះចំពោះរឿងនោះ។ ខ្លួនលោកផ្ទាល់មិននឹកស្មានថាឧបទ្ទវហេតុនឹងកើតឡើងរហូតមកដល់ពេលនេះទេ។ លោកថានឹងមានវិធីដោះស្រាយ និងដាក់វិន័យធ្ងន់ធ្ងរដល់អ្នកគ្រប់គ្រងភោជនីយដ្ឋានក្នុងហេតុការណ៍ថ្មីៗនេះ។

ម្ចាស់ហាងក៏បានបន្ថែមថា ហាងតែទឹកដោះគោនេះ បានដំណើរការជាង៤ខែហើយ ហើយត្រូវបានអតិថិជនជាច្រើនចូលចិត្ត។ បច្ចុប្បន្ននេះ លោកកំពុងដំណើរការសាខាចំនួន 3 នៃម៉ាក Mixue នៅទីក្រុងហូជីមិញ។

ភោជនីយដ្ឋានក៏បានបន្ថែមថា បច្ចុប្បន្នស្ថានភាពអាជីវកម្មរបស់ភោជនីយដ្ឋាននៅតែដំណើរការធម្មតា មិនមានផលប៉ះពាល់ច្រើននោះទេ។ ភោជនីយដ្ឋាននឹងបន្តកែលម្អ និងលើកកំពស់គុណភាពសេវាកម្ម ដើម្បីបម្រើអតិថិជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។

ក្រោយពេលកើតហេតុភ្លាមៗ ហាងតែទឹកដោះគោ Mixue មួយកន្លែងនៅផ្លូវ៤៦៩ ស៊ូ វ៉ាន់ហាន់ (សង្កាត់១០) ត្រូវប្រកាសកែតម្រូវនៅពេលដែលមានការយល់ច្រលំដូចហាងដែលបានរៀបរាប់ក្នុងហេតុការណ៍ខាងលើ។

អាស្រ័យហេតុនេះ តំណាងហាងនេះបាននិយាយថា នៅផ្លូវ Su Van Hanh មាន២ទីតាំងនៃសង្វាក់តែទឹកដោះគោនេះ។ "ទីតាំងរបស់យើងទើបតែដំណើរការបានជាងមួយសប្តាហ៍ហើយ យើងសង្ឃឹមថានឹងទទួលបានការគាំទ្រពីអតិថិជនជាទីគោរព។ ប៉ុន្មានថ្ងៃចុងក្រោយនេះ មានមនុស្សជាច្រើនបានសួរយើងថាហេតុអ្វីបានជាយើងមិនបង្ហោះដើម្បីជៀសវាងការយល់ច្រលំក្នុងការលក់ ការរំលោភបំពាន ឬអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន ដូច្នេះយើងសូមបញ្ជាក់" ។

ប្រភពតំណ