បទពិសោធន៍ថ្មីមួយ
ជំនួសឲ្យការសួរមនុស្សនៅជុំវិញខ្លួន ឬរង់ចាំការណែនាំពីមន្ត្រី លោកស្រី តាំង ភឿងលីញ ដែលធ្វើការនៅការិយាល័យសារការីលេខ 3 ក្នុងខេត្ត ក្វាងទ្រី បានជ្រើសរើសប្រើប្រាស់មនុស្សយន្ត AI នៅពេលដែលលោកស្រីទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈវួដដុងហយ ដើម្បីបំពេញនីតិវិធី។ ដោយគ្រាន់តែមានសំណួរដែលដំណើរការដោយសំឡេងមួយចំនួន មនុស្សយន្តនេះបានផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញដល់លោកស្រីអំពីឯកសារ នីតិវិធី និងឯកសារចាំបាច់ដែលត្រូវការ។ ទោះបីជាវាជាលើកដំបូងដែលលោកស្រីប្រើប្រាស់វាក៏ដោយ លោកស្រីលីញបានរកឃើញថាវាងាយស្រួលក្នុងការធ្វើអន្តរកម្មជាមួយមនុស្សយន្តនេះ ដោយសារតែការណែនាំដែលងាយយល់ ច្បាស់លាស់ និងងាយយល់របស់វា។
នៅពេលនិយាយអំពីនីតិវិធីបែងចែកដី លោក ដាំង វ៉ាន់ ធី មកពីតំបន់លំនៅដ្ឋាន ឌឹក ឌៀន សង្កាត់ដុងហយ លែងមានភាពច្របូកច្របល់ដូចមុនទៀតហើយ។ ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែបីនាទីនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សយន្ត គាត់បានយល់ពីដំណើរការទាំងមូល និងឯកសារចាំបាច់។ លោក ធី បានចែករំលែកថា នេះជាគំរូថ្មី ប៉ុន្តែងាយស្រួលប្រើណាស់។ សំណួរទាំងអស់របស់គាត់ត្រូវបានឆ្លើយយ៉ាងរហ័ស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យគាត់បំពេញពាក្យសុំរបស់គាត់មុនពេលដាក់ស្នើ។
![]() |
| មនុស្សយន្ត AI ជួយឆ្លើយសំណួរនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅចំកណ្តាល - រូបថត៖ BC |
ស្រដៀងគ្នានេះដែរ លោក ង្វៀន ថាញ់ ទ្រុង ដែលរស់នៅក្នុងតំបន់លំនៅដ្ឋានដុងហៃ បានកោតសរសើរយ៉ាងខ្លាំងចំពោះភាពងាយស្រួលនៃគំរូនេះ។ យោងតាមលោក ខណៈពេលដែលមន្ត្រីរាជការកំពុងទទួលឯកសារ ឬណែនាំអ្នកដទៃ មនុស្សយន្ត AI ក្លាយជាបណ្តាញគាំទ្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាព ដែលជួយមនុស្សសន្សំសំចៃពេលវេលា និងកាត់បន្ថយសំណួរ និងចម្លើយដែលមិនចាំបាច់។
ដោយត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការសាកល្បងចាប់តាំងពីដើមខែមិថុនា ឆ្នាំ២០២៦ មនុស្សយន្ត AI រហូតមកដល់ពេលនេះបានឆ្លើយសំណួរដែលសួរញឹកញាប់ជាង ៣៨០ និងបានជួយប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មជាង ១៩០ ដោយផ្ទាល់នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់ដុងហយ។ តួលេខទាំងនេះបង្ហាញថា បច្ចេកវិទ្យាមិនត្រឹមតែបង្កើតភាពថ្មីថ្មោងប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងកំពុងបង្ហាញឱ្យឃើញបន្តិចម្តងៗនូវប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបម្រើសាធារណជនផងដែរ។
ឆ្ពោះទៅរករដ្ឋបាលទំនើប
យោងតាមលោក Tran Nam Son នាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈនៃសង្កាត់ Dong Hoi បានឲ្យដឹងថា មនុស្សយន្ត AI ត្រូវបានដាក់ឲ្យដំណើរការដើម្បីជួយដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មាន និងណែនាំពួកគេតាមរយៈនីតិវិធីរដ្ឋបាលបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងត្រឹមត្រូវ។ ឧបករណ៍នេះមានគុណសម្បត្តិគឺងាយស្រួលប្រើ និងអាចធ្វើអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ ដែលជួយកាត់បន្ថយពេលវេលាស្វែងរកព័ត៌មាន និងកាត់បន្ថយសម្ពាធលើមន្ត្រីរាជការក្នុងដំណាក់កាលពិគ្រោះយោបល់ដំបូង។
បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការជិតមួយខែ ប្រសិទ្ធភាពនៃគំរូនេះត្រូវបានបង្ហាញមិនត្រឹមតែនៅក្នុងចំនួនសំណួរដែលបានឆ្លើយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តរបស់ប្រជាជនចំពោះសេវាសាធារណៈផងដែរ។ ជំនួសឱ្យការពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើការណែនាំពីមន្ត្រី មនុស្សជាច្រើនបានស្វែងរកព័ត៌មាន និងរៀបចំឯកសារពេញលេញមុនពេលអនុវត្តនីតិវិធី។
នេះក៏តំណាងឱ្យជំហានមួយទៅមុខក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់រដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានផងដែរ។ ពីមុន ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលភាគច្រើនបានកើតឡើងនៅពីក្រោយឆាកជាមួយនឹងកម្មវិធីគ្រប់គ្រង។ ឥឡូវនេះ ប្រជាពលរដ្ឋអាចជួបប្រទះការផ្លាស់ប្តូរដោយផ្ទាល់ចាប់ពីពេលដែលពួកគេចូលទៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ។ មជ្ឈមណ្ឌលនឹងបន្តអនុវត្តប្រព័ន្ធព័ត៌មានកណ្តាលសម្រាប់ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលស្របតាមផែនទីបង្ហាញផ្លូវរបស់ក្រសួង និងស្ថាប័ននានា ហើយក្នុងពេលដំណាលគ្នាអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ទៅលើស្ថិតិ ការវិភាគ និងការគាំទ្រសម្រាប់មន្ត្រីរាជការក្នុងដំណើរការពាក្យសុំ។
លើសពីនេះ អង្គភាពនេះក៏កំពុងសហការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដើម្បីកែលម្អមូលដ្ឋានទិន្នន័យបន្ថែមទៀត បន្ថែមសេណារីយ៉ូសំណួរ និងចម្លើយ និងកែលម្អសមត្ថភាពសម្គាល់សំឡេង ដើម្បីឱ្យមនុស្សយន្តអាចឆ្លើយបានកាន់តែត្រឹមត្រូវ និងធម្មជាតិ។ គេរំពឹងថា បន្ទាប់ពីខែកក្កដា ឆ្នាំ២០២៦ ប្រតិបត្តិការសាកល្បងនឹងត្រូវបានវាយតម្លៃយ៉ាងទូលំទូលាយ មុនពេលពិចារណាពង្រីកគំរូ។
ការណែនាំមនុស្សយន្ត AI ចូលទៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈមិនមែនគ្រាន់តែជាការអនុវត្តឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាថ្មីនោះទេ។ អ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត វានិយាយអំពីការផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗនូវរបៀបដែលសេវាកម្មត្រូវបានផ្តល់ជូន ដោយបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការទទួលបានសេវាសាធារណៈកាន់តែងាយស្រួល មានតម្លាភាព និងរហ័ស។ នៅពេលដែលសំណួរនីមួយៗត្រូវបានឆ្លើយក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី ហើយនីតិវិធីនីមួយៗត្រូវបានពន្យល់យ៉ាងច្បាស់តាំងពីដំបូង វាបង្ហាញថាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលកំពុងក្លាយជារឿងសំខាន់ ដោយប្រើប្រាស់ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាពនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល។
ព្រំដែន
ប្រភព៖ https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/robot-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-e776201/







