«យើងនឹងប្រើប្រាស់កម្មវិធីដើម្បីវាយតម្លៃ KPI របស់មន្ត្រីរាជការ ដើម្បីជៀសវាងភាពអគតិនិយម»។

ក្រសួងមហាផ្ទៃបានប្រកាសថា ខ្លួនកំពុងសិក្សាអំពីការអនុវត្តកម្មវិធីកុំព្យូទ័រ ដើម្បីវាយតម្លៃការអនុវត្តការងាររបស់មន្ត្រីរាជការ (KPI) ដោយផ្អែកលើមុខតំណែងការងារ ដើម្បីបង្កើនតម្លាភាពក្នុងដំណើរការ និងកាត់បន្ថយកត្តាប្រធានបទ។

លោក ង្វៀន ក្វាង យុង ប្រធាននាយកដ្ឋានមន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈ ក្រសួងមហាផ្ទៃ។

រដ្ឋាភិបាលទើបតែបានដាក់ជូន រដ្ឋសភា នូវសេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីកម្មាភិបាល និងមន្ត្រីរាជការស៊ីវិល (ធ្វើវិសោធនកម្ម) ដែលរួមមានបទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់វាយតម្លៃមន្ត្រីរាជការស៊ីវិលដោយផ្អែកលើលទ្ធផល និងផលិតផលតាមមុខតំណែងការងាររបស់ពួកគេ។ កម្រិតដែលពួកគេបំពេញតាមតម្រូវការការងារ និងក្រមសីលធម៌សេវាសាធារណៈ។ ការអនុវត្តការងារនឹងត្រូវបានវាស់វែងដោយបរិមាណ គុណភាព និងវឌ្ឍនភាពនៃផលិតផល (សូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ - KPI)។

លោក ង្វៀន ក្វាង ឌុង ប្រធាននាយកដ្ឋានមន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈ (ក្រសួងមហាផ្ទៃ) បានថ្លែងថា បច្ចុប្បន្ននេះ ការវាយតម្លៃមន្ត្រីរាជការភាគច្រើនគឺមានលក្ខណៈស្រពិចស្រពិល ដោយភាគច្រើនត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ថា «បានបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេបានល្អ»។ ទន្ទឹមនឹងនេះ វិស័យឯកជនបានអនុវត្ត KPI ជាយូរមកហើយ ដោយសារតែភាពងាយស្រួលនៃការកំណត់បរិមាណការអនុវត្តការងារ។

លោក ឌុង បានមានប្រសាសន៍ថា “ការកសាង KPI នៅក្នុងវិស័យសាធារណៈគឺពិបាកជាង ពីព្រោះលក្ខណៈនៃការងាររដ្ឋបាលពិបាកវាស់វែង” ដោយលើកឡើងឧទាហរណ៍របស់បុគ្គលិករដ្ឋបាលនៅតាមមជ្ឈមណ្ឌលដែលប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេអាចវាស់វែងបានដោយចំនួនឯកសារដែលបានដំណើរការ ប៉ុន្តែ បុគ្គលិកធ្វើ គោលនយោបាយពិបាកវាស់វែងដោយសារតែលក្ខណៈរយៈពេលវែងនៃការងាររបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ ការវាយតម្លៃ KPI នៅក្នុងវិស័យសាធារណៈតម្រូវឱ្យមានការរួមបញ្ចូលគ្នានៃទិដ្ឋភាពបរិមាណ និងគុណភាព រួមមាន៖ វឌ្ឍនភាពដំណើរការ គុណភាពឯកសារ និងកម្រិតពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ។

លោកប្រធាននាយកដ្ឋានមន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈ បានមានប្រសាសន៍ថា ការអភិវឌ្ឍលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ KPI ដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងស្របតាមលក្ខណៈជាក់លាក់នៃមុខតំណែងការងារនីមួយៗ នឹងត្រូវបានកំណត់ និងអនុវត្តដោយប្រធានអង្គភាពនីមួយៗ ស្របតាមផែនទីបង្ហាញផ្លូវ ដែលសាកល្បងនៅក្នុងអង្គភាពដែលមានសិទ្ធិ មុនពេលពង្រីក ដោយមានការគាំទ្រពីកម្មវិធីតាមដានវឌ្ឍនភាពការងារ។ បន្ទាប់ពីច្បាប់ត្រូវបានអនុម័ត ក្រសួងមហាផ្ទៃនឹងផ្តល់ដំបូន្មានដល់រដ្ឋាភិបាលឱ្យចេញក្រឹត្យមួយដែលផ្តល់ការណែនាំលម្អិតអំពីផែនទីបង្ហាញផ្លូវ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ និងដំណើរការសម្រាប់វាយតម្លៃមន្ត្រីរាជការស្របតាម KPI។

បច្ចុប្បន្ននេះ កម្មវិធី​វាយតម្លៃ KPI ជាច្រើនកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងវិស័យអាជីវកម្មនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ហើយកម្មវិធីមួយចំនួនមានសក្តានុពលក្នុងការសម្របខ្លួនសម្រាប់ការអនុវត្តនៅក្នុងវិស័យសាធារណៈ។

ខេត្ត Khanh Hoa បានអនុវត្ត KPI ជាផ្លូវការនៅទូទាំងប្រព័ន្ធនយោបាយរបស់ខ្លួនចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមេសា ឆ្នាំ 2025 បន្ទាប់ពីការសាកល្បងជាច្រើនខែ។ គោលដៅរបស់ខេត្តគឺដើម្បីបង្កើតវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងថ្មី កែលម្អគុណភាពបុគ្គលិក ធ្វើឱ្យបុគ្គលិកមានភាពប្រសើរឡើងដោយផ្អែកលើប្រសិទ្ធភាពការងារ និងលុបបំបាត់ផ្នត់គំនិតនៃ "ការងារពេញមួយជីវិត"។ ដំណើរការអនុវត្តរួមមានមន្ត្រីរាជការរាយការណ៍ដោយខ្លួនឯងអំពីការងាររបស់ពួកគេ និងថ្នាក់ដឹកនាំវាយតម្លៃការអនុវត្តដោយផ្អែកលើទិន្នន័យកម្មវិធី និងមតិប្រតិកម្មដោយផ្ទាល់។

ការវាយតម្លៃការអនុវត្តដោយផ្អែកលើ KPIs ដើម្បីលុបបំបាត់បុគ្គលិកដែល "មកធ្វើការនៅពេលព្រឹក ហើយចាកចេញនៅពេលល្ងាចដោយមិនធ្វើអ្វីទាំងអស់"។

លោកតំណាងរាស្រ្ត Trinh Xuan An ដែលជាសមាជិកពេញម៉ោងនៃគណៈកម្មាធិការការពារជាតិ សន្តិសុខ និងកិច្ចការបរទេសរបស់រដ្ឋសភា បានអះអាងថា សេវាស៊ីវិលបច្ចុប្បន្ននៅតែមានភាពរដ្ឋបាលខ្លាំង ខ្វះយន្តការបត់បែនដើម្បីត្រួតពិនិត្យ និងជំនួសមន្ត្រីអសមត្ថភាព។ ស្ថានភាពនៃ "គ្រាន់តែចូលធ្វើការ មិនមែនចេញក្រៅទេ" "យួរឆ័ត្រទៅធ្វើការនៅពេលព្រឹក ហើយយួរវាត្រឡប់មកផ្ទះវិញនៅពេលល្ងាច" និងសូម្បីតែ "ការអនុវត្តជាមធ្យមនៅតែនាំឱ្យមានការឡើងឋានៈជាប្រចាំ" គឺរីករាលដាលយ៉ាងទូលំទូលាយ។

យោងតាមលោក អាន មូលហេតុចម្បងគឺកង្វះឧបករណ៍ដែលមានប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដសម្រាប់វាយតម្លៃការអនុវត្តការងារ។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា “ប្រសិនបើសេវាសាធារណៈខ្វះប្រព័ន្ធវាយតម្លៃដែលច្បាស់លាស់ និងមានតម្លាភាព វានឹងពិបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងអភិវឌ្ឍបុគ្គលដែលមានទេពកោសល្យ ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វានឹងមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការដកចេញអ្នកដែលមិនបំពេញតាមតម្រូវការ”។

លោក អាន បានវាយតម្លៃការអនុវត្តប្រព័ន្ធវាយតម្លៃមន្ត្រីរាជការដោយផ្អែកលើ KPI ជាដំណោះស្រាយជាមូលដ្ឋាន និងស្របតាមនិន្នាការគ្រប់គ្រងទំនើប។ វិធីសាស្រ្តនេះត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងវិស័យឯកជនអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ ដោយមានប្រសិទ្ធភាពច្បាស់លាស់ ខណៈដែលវិស័យសាធារណៈនៅតែមានភាពស្ទាក់ស្ទើរ និងខ្វះការសម្រេចចិត្ត។ ដូច្នេះ ឥឡូវនេះជាពេលវេលាសមស្របក្នុងការណែនាំ KPI បន្តិចម្តងៗទៅក្នុងការវាយតម្លៃមន្ត្រីរាជការ។

តំណាងរាស្ត្រ ទ្រិញ សួនអាន។ រូបថត៖ គេហទំព័រផ្លូវការរបស់រដ្ឋសភា។

ប្រតិភូ អាន បានផ្ដល់យោបល់ថា សូចនាករ KPI គួរតែត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងតួនាទីជាអ្នកដឹកនាំរបស់ប្រធានអង្គភាព។ ពួកគេគឺជាអ្នកដែលយល់ច្បាស់បំផុតអំពីលក្ខណៈជាក់លាក់នៃការងារ និងសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេ ហើយពួកគេគួរតែទទួលខុសត្រូវដោយផ្ទាល់ចំពោះការរចនាប្រព័ន្ធ KPI ដោយផ្អែកលើកត្តាបីយ៉ាង៖ លទ្ធផលការងារ ផលិតផលទិន្នផល និងក្រមសីលធម៌សេវាសាធារណៈ។ បន្ថែមពីលើបន្ទុកការងារ សូចនាករ KPI ក៏គួរតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីគុណភាពនៃការអនុវត្ត និងស្តង់ដាររដ្ឋបាលនៃមុខតំណែងនីមួយៗ និងវិស័យនីមួយៗផងដែរ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លោកក៏បានកត់សម្គាល់ផងដែរថា សន្ទស្សន៍​វាយតម្លៃ​សូចនាករ​គុណភាព​ (KPI) មិនអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រើវិធីសាស្រ្តរឹងរូស និងស្តង់ដារនោះទេ។ ប្រព័ន្ធលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យត្រូវត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឱ្យសមស្របទៅនឹងលក្ខណៈជាក់លាក់នៃឧស្សាហកម្ម កម្រិត និងមូលដ្ឋាននីមួយៗ។ ដូច្នេះ លោកបានស្នើឱ្យរដ្ឋាភិបាលចេញក្រឹត្យក្របខ័ណ្ឌមួយ ដើម្បីបម្រើជាគោលការណ៍ណែនាំទូទៅសម្រាប់ក្រសួង វិស័យ និងមូលដ្ឋាននានា ដើម្បីកសាងប្រព័ន្ធសន្ទស្សន៍​គុណភាព​ (KPI) សមស្របរបស់ពួកគេ។

បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ប្រព័ន្ធ KPI ប្រធានអង្គភាពត្រូវធ្វើការវាយតម្លៃតាមកាលកំណត់លើអ្នកក្រោមបង្គាប់ជារៀងរាល់ខែ ប្រចាំត្រីមាស និងប្រចាំឆ្នាំ។ ការវាយតម្លៃទាំងនេះក៏នឹងក្លាយជា KPI សម្រាប់ប្រធានអង្គភាពផងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងខ្វះភាពមិនលំអៀង មានចរិតលក្ខណៈជាប្រធានបទ ឬធ្វើការវាយតម្លៃគ្រាន់តែជាលក្ខណៈផ្លូវការ រឿងនេះនឹងត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងភ្លាមៗនៅក្នុងការបរាជ័យក្នុងការសម្រេចគោលដៅ KPI។

លោក អាន បានសង្កត់ធ្ងន់ថា «យន្តការសម្រាប់គ្រប់គ្រងការវាយតម្លៃមន្ត្រីគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពដែលអារម្មណ៍ និងប្រធានបទនឹងលើសពីហេតុផល ដែលនាំឱ្យរដ្ឋបាត់បង់មនុស្សដែលមានទេពកោសល្យ ខណៈពេលដែលរក្សាអ្នកដែលខ្វះគុណសម្បត្តិចាំបាច់នៅក្នុងប្រព័ន្ធ»។

លោក​បាន​ផ្ដល់​យោបល់​ថា ភ្នាក់ងារ​រដ្ឋាភិបាល​គួរ​អនុម័ត​សូចនាករ​សូចនាករ​គុណភាព​ការងារ​ពហុ​កម្រិត - ពី​បុគ្គល និង​នាយកដ្ឋាន​រហូតដល់​អង្គភាព​សមូហភាព - ស្រដៀង​គ្នា​នឹង​គំរូ​គ្រប់គ្រង​ការអនុវត្ត​របស់​អាជីវកម្ម​ឯកជន និង​សាជីវកម្ម។ នេះ​គឺជា​ទិសដៅ​ចាំបាច់​មួយ​ដើម្បី​ធ្វើ​ទំនើបកម្ម​សេវាសាធារណៈ បង្កើត​ការលើកទឹកចិត្ត និង​បង្កើន​គុណភាព​មន្ត្រី និង​មន្ត្រីរាជការ។

ដាក់បញ្ចូលលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ "ហ៊ានគិត ហ៊ានធ្វើសកម្មភាព" ទៅក្នុង KPI សម្រាប់វាយតម្លៃមន្ត្រីរាជការ។

លោក Ha Sy Dong ប្រតិភូ អតីតប្រធានស្តីទីនៃគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត Quang Tri ជឿជាក់ថា ការអនុវត្ត KPI ក្នុងការវាយតម្លៃមន្ត្រីរាជការ គឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយឆ្ពោះទៅរកការកំណត់បរិមាណស្តង់ដារ គុណភាព និងស្មារតីទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការ។ វិធីសាស្រ្តនេះនឹងរួមចំណែកដល់ការយកឈ្នះលើស្ថានភាព "មន្ត្រីរាជការពេញមួយជីវិត" - មានន័យថា នៅពេលដែលពួកគេចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ ពួកគេទំនងជាមិនសូវត្រូវបានបណ្តេញចេញទេ ទោះបីជាប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់ពួកគេទាបក៏ដោយ។

តំណាងរាស្រ្ត ហា ស៊ីដុង។ រូបថត៖ គេហទំព័រផ្លូវការរបស់រដ្ឋសភា។

លោកបានសង្កត់ធ្ងន់ថា ការអភិវឌ្ឍ KPI ត្រូវតែភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម ខណៈពេលដែលក៏ឆ្លុះបញ្ចាំងពីសមត្ថភាពសម្របសម្រួលរវាងនាយកដ្ឋាន ភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពផងដែរ។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា “បច្ចុប្បន្ននេះ ពេលវេលាដំណើរការសម្រាប់ឯកសារត្រូវបានធ្វើជាឌីជីថល និងផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈ។ ល្បឿននៃនីតិវិធីដំណើរការគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់វាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់មន្ត្រីរាជការ ជាពិសេសនៅក្នុងវិស័យដែលងាយរងគ្រោះដូចជា ដីធ្លី បរិស្ថាន ការវិនិយោគ និងអាជីវកម្ម”។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីជៀសវាងការវាយតម្លៃដ៏តឹងរ៉ឹង និងមានលក្ខណៈស្តង់ដារ ប្រតិភូ Ha Sy Dong បានអះអាងថា KPI ត្រូវតែផ្តោតលើប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ មន្ត្រីរាជការអាចបំពេញភារកិច្ចដែលបានកំណត់របស់ពួកគេបានត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែប្រសិនបើពួកគេទទួលបានមតិប្រតិកម្មអវិជ្ជមានជាប់លាប់ពីប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម វាច្បាស់ណាស់ថាប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់ពួកគេមិនពេញចិត្ត - ចាប់ពីគុណភាពនៃដំណើរការរហូតដល់អាកប្បកិរិយានៃសេវាកម្ម។

ធាតុសំខាន់មួយទៀតដែលស្នើឡើងដោយលោក ដុង គឺការដាក់បញ្ចូលលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់វាយតម្លៃស្មារតីច្នៃប្រឌិតរបស់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការទៅក្នុងប្រព័ន្ធ KPI។ យោងតាមលោក នេះមិនចាំបាច់ជាកិច្ចការជាក់លាក់ណាមួយនោះទេ ប៉ុន្តែថ្នាក់ដឹកនាំត្រូវការលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដើម្បីទទួលស្គាល់ ដាក់ពិន្ទុ និងផ្តល់រង្វាន់ដល់អ្នកដែល «ហ៊ានគិត ហ៊ានធ្វើសកម្មភាព» មានគំនិតផ្តួចផ្តើម កែលម្អវិធីសាស្រ្ត និងបង្កើតលទ្ធផលជាក់ស្តែង។

លោកបានសង្កត់ធ្ងន់ថា «អ្នកដែលត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យជ្រើសរើស និងជួលបុគ្គលិកក៏គួរតែត្រូវបានផ្តល់អំណាចក្នុងការកំណត់ KPI សម្រាប់អ្នកដែលពួកគេគ្រប់គ្រងផងដែរ ជាពិសេសសម្រាប់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលមិនអាចវាស់វែងបានទាំងស្រុង ប៉ុន្តែត្រូវការវាយតម្លៃតាមរយៈការអនុវត្តការងារជាក់ស្តែង»។

ឧទាហរណ៍ មន្ត្រីពន្ធដារ បន្ថែមពីលើកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេក្នុងការប្រមូលពន្ធឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញ ក៏ត្រូវដើរតួនាទីក្នុងការណែនាំ និងពន្យល់ពីគោលនយោបាយដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មផងដែរ - ដោយជួយពួកគេជៀសវាងការ "វង្វេងក្នុងភាពច្របូកច្របល់" នៃបទប្បញ្ញត្តិពន្ធ។ មន្ត្រីគយក៏គួរតែត្រូវបានវាយតម្លៃមិនត្រឹមតែលើចំនួនករណីដែលត្រូវបានដំណើរការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងលើកម្រិតនៃការគាំទ្រដែលពួកគេផ្តល់ជូនប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម អាកប្បកិរិយាសេវាកម្មរបស់ពួកគេ និងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការកាត់បន្ថយថ្លៃដើម ពេលវេលា និងនីតិវិធីសម្រាប់អ្នកដែលដោះស្រាយនីតិវិធីនាំចូល និងនាំចេញ។

លោក ដុង បានសង្កត់ធ្ងន់ថា «លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យបែបនេះអាចត្រូវបានវាស់វែងតាមរយៈការស្ទង់មតិ និងការវាយតម្លៃអំពីការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ ប្រសិនបើប្រជាពលរដ្ឋមិនពេញចិត្ត វាមានន័យថាមន្ត្រីនោះមិនបានបំពេញតាម KPI របស់ពួកគេទេ» ខណៈពេលដែលក៏បានស្នើឱ្យបញ្ចូលលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិនៅក្នុងការវាយតម្លៃការអនុវត្តប្រចាំឆ្នាំ និងសេចក្តីសង្ខេបរបស់មន្ត្រីរាជការផងដែរ។

HA (យោងតាម ​​VnE)

ប្រភព៖ https://baohaiduong.vn/se-dung-phan-mem-danh-gia-kpi-cong-chuc-de-tranh-cam-tinh-411457.html