សេវាធនាគារឌីជីថល បង្កើនអត្ថប្រយោជន៍

និន្នាការ​នៃ​ការ​ធ្វើ​ឱ្យ​សេវា​ធនាគារ​តាម​ប្រព័ន្ធ​ឌីជីថល​កំពុង​មាន​ភាព​ខ្លាំង​ឡើង​ៗ។ ធនាគារបានស្វាគមន៍យ៉ាងសកម្មនូវឱកាសនេះ ដោយចាប់យកនិន្នាការនេះ ដើម្បីបង្កើនអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង និងនាំមកនូវបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរឡើងដល់អតិថិជន។

បុគ្គលិកធនាគារណែនាំអតិថិជនឱ្យប្រើកម្មវិធីថ្មីនៅលើវេទិកាដែលបានភ្ជាប់

បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរប្រតិបត្តិការ

ធនាគារបាននិងកំពុងអនុវត្ត បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល យ៉ាងខ្លាំងក្លាចំពោះប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ ដោយហេតុនេះផ្តល់នូវផលិតផល និងសេវាកម្មដែលមានសុវត្ថិភាព និងងាយស្រួលជាច្រើនដើម្បីបង្កើនអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន។ ធនាគារជាច្រើនបានសហការយ៉ាងសកម្មជាមួយក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិជ្ជាធំ (Bigtech) ក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថល (Fitech) ... ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការតាមរយៈកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យា ដំណោះស្រាយឌីជីថលទំនើប និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយផ្នែកលក់ និងសេវាកម្ម ដើម្បីផ្តល់នូវផលិតផល និងសេវាកម្មធនាគារប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងងាយស្រួល និងមិនមែនធនាគារ រួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅទៅក្នុងដំណើរឌីជីថលរបស់អតិថិជន។

បច្ចេកវិទ្យាថ្មីក៏ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារស្នូលដូចជាការទូទាត់ ឥណទាន និងប្រាក់បញ្ញើ។ សេវាកម្មដូចជាការបើកគណនី ការដាក់ប្រាក់ និងការទូទាត់គឺ 100% ឌីជីថល។ អត្រាប្រតិបត្តិការនៅលើបណ្តាញឌីជីថលរបស់ធនាគារជាច្រើនឈានដល់ជាង 90% ។ ជាឧទាហរណ៍ ធនាគារពាណិជ្ជភាគហ៊ុនរួមសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មបរទេសវៀតណាម ( Vietcombank ) មានកម្មវិធីធនាគារឌីជីថល Digibank ។ ធនាគារពាណិជ្ជកម្មភាគហ៊ុនរួមសម្រាប់ឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មវៀតណាម (Vietinbank) បានបង្កើតកម្មវិធីមនុស្សយន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលនិយាយ និងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន។ ធនាគារជាច្រើនអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ដើម្បីគាំទ្រប្រតិបត្តិការ ផ្តល់ការប្រឹក្សាអតិថិជន 24/7 តំណភ្ជាប់បើកចំហជាមួយសេវាកាបូបអេឡិចត្រូនិក វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ប្រតិបត្តិការឌីជីថលនៃបណ្តាញសេវាកម្មរបស់ VNPT ក្រុមហ៊ុន Viettel ជាដើម។

តំណាងធនាគារពាណិជ្ជភាគហ៊ុនវៀតណាម Prosperity Joint Stock Commercial ( VPBank ) បានចែករំលែកថា ធនាគារតែងតែសកម្មក្នុងការផ្តល់នូវកម្មវិធីឆ្លាតវៃជាមួយនឹងដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាទំនើបដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អតិថិជន។ អាស្រ័យហេតុនេះ ដោយការអនុវត្តដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាទំនើបដូចជា AI ការរៀនម៉ាស៊ីននៅលើប្រព័ន្ធវេទិកាធនាគារឌីជីថល កម្មវិធី VPBank NEO អាចកំណត់ចំណុចប្រទាក់ និងការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនម្នាក់ៗ ដោយផ្អែកលើទម្លាប់នៃការចំណាយ និងការប្រើប្រាស់ កម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយដោយផ្អែកលើការបែងចែកអតិថិជន និងទីតាំង ផ្តល់យោបល់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវចម្លើយចំពោះសំណួរ និងការគាំទ្រសេវាកម្មដោយផ្អែកលើប្រធានបទដែលអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ប្រតិបត្តិការស្ទើរតែ 98% នៃទម្រង់ VPBa ត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយខ្លួនឯង។

មេដឹកនាំនៃធនាគារភាគហ៊ុនរួមបច្ចេកវិទ្យា និងពាណិជ្ជកម្មវៀតណាម (Techcombank) បានចែករំលែកថា ធនាគារកំពុងបន្តធ្វើពិពិធកម្មផលិតផលរបស់ខ្លួននៅលើវេទិកាឌីជីថល ដោយប្រើប្រាស់សមត្ថភាពវិភាគទិន្នន័យក្នុងដំណើរឌីជីថលនីយកម្ម ដើម្បីផ្តល់នូវដំណោះស្រាយពិសេស និងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អតិថិជន។ ក្នុងកំឡុងឆ្នាំ 2021-2025 Techcombank នឹងវិនិយោគក្នុងការកសាងវេទិកាដ៏ធំមួយ រួមទាំងឃ្លាំងទិន្នន័យធំ និងសមត្ថភាពវិភាគទិន្នន័យ ក៏ដូចជាការវិនិយោគលើវេទិកាឌីជីថលថ្មីសម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្ម និងបុគ្គល។ ទន្ទឹមនឹងនេះ តំណាងធនាគារភាគហ៊ុនរួមពាណិជ្ជកម្មយោធា (MB) បាននិយាយថា ធនាគារបានផ្លាស់ប្តូរចំណុចប្រទាក់ទាំងមូលក្នុងទិសដៅធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងកាត់បន្ថយប្រតិបត្តិការ...

ធនាគារ "កាន់តែជិតស្និទ្ធ" ជាមួយអតិថិជន

លោក Vo Thanh Tan អតិថិជនរបស់ VPBank នៅទីក្រុង Thu Dau Mot បាននិយាយថា ការប្រើប្រាស់កម្មវិធី VPBank NEO ជួយឱ្យគាត់ទទួលបានបទពិសោធន៍យ៉ាងរលូន។ រាល់តម្រូវការចំណាយ និងប្រតិបត្តិការគឺមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន នាំមកនូវភាពងាយស្រួល និងទំនើប ជួយឱ្យគាត់ធ្វើប្រតិបត្តិការកាន់តែងាយស្រួល។ ជារៀងរាល់ខែ សេវាកម្មដូចជា អគ្គិសនី ទឹក ទូរគមនាគមន៍ និងថ្លៃសិក្សាត្រូវបានបង់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលមានប្រាក់នៅក្នុងគណនី។ លើសពីនេះ គាត់អាចកក់សំបុត្រយន្តហោះ រថភ្លើង និងបន្ទប់សណ្ឋាគារបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅពេលធ្វើដំណើរ។

កញ្ញា Nguyen Thi Thanh Tra អតិថិជនដែលមានបទពិសោធន៍លើមុខងារផ្ទេរប្រាក់របស់ Techcombank តាមរយៈ Messenger បានចែករំលែកថា "ខ្ញុំតែងតែផ្ទេរប្រាក់ទៅអ្នកលក់នៅពេលទិញនៅលើ Facebook តាមរយៈ Messenger ។ ពីមុនរាល់ពេលដែលខ្ញុំផ្ទេរប្រាក់ ខ្ញុំត្រូវចម្លង បើកកម្មវិធី បិទភ្ជាប់ និងពិនិត្យមើលម្តងទៀត ឬរក្សាទុក QR code ដើម្បីស្កេន។ ឥឡូវនេះ ខ្ញុំត្រូវការតែមួយដងប៉ុណ្ណោះ ដើម្បីបើក Techcombank Mobile ជាមួយនឹងព័ត៌មានពេញលេញ ងាយស្រួល និងសន្សំសំចៃពេលវេលា។"

លោក Tran Thanh Hoai នាយកផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍ដំណោះស្រាយធនាគារឌីជីថលនៅផ្នែកធនាគារលក់រាយរបស់ Techcombank បាននិយាយថា សព្វថ្ងៃនេះអតិថិជនប្រើប្រាស់វេទិកាជាច្រើនដើម្បីទំនាក់ទំនង ធ្វើការ និងតភ្ជាប់។ ការរួមបញ្ចូលសេវាកម្មធនាគារទៅក្នុងវេទិកាដែលធ្លាប់ស្គាល់ដូចជា Messenger មិនត្រឹមតែនាំមកនូវភាពងាយស្រួល និងបទពិសោធន៍ដ៏រលូនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ធនាគារក្នុងការនាំយកសេវាធនាគារកាន់តែខិតជិតទៅនឹងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អតិថិជន គ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។ យោងតាមលោក Tran Thanh Hoai ទោះបីជារួមបញ្ចូលពីវេទិកាខាងក្រៅក៏ដោយ ដំណើរការប្រតិបត្តិការ និងដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៅតែត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្ទាល់នៅលើ Techcombank Mobile ដោយធានាបាននូវសុវត្ថិភាពដាច់ខាតសម្រាប់ព័ត៌មាន និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជន។ មុខងារនេះកំពុងដំណើរការសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗដោយប្រើកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធី Techcombank Mobile ដែលអាចអនុវត្តបានចំពោះប្រតិបត្តិការខាងក្នុង និងអន្តរធនាគារជាមួយនឹងការជូនដំណឹងអំពីលេខគណនី។

ដើម្បីអភិវឌ្ឍធនាគារឌីជីថលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងទូលំទូលាយ ធនាគារកំពុងបន្តផ្តោតលើការបង្កើតដំណោះស្រាយដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថល នាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ និងបទពិសោធន៍ថ្មីៗ ដើម្បីជួយទៅដល់អតិថិជនកាន់តែច្រើន យល់ពីអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បន្ថែមទៀត។ នេះ​ក៏​ជា​និន្នាការ​ចាំបាច់​ក្នុង​ការ​លើក​កម្ពស់​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​របស់​ធនាគារ​នៅ​ពេល​ខាង​មុខ។

ថាន់ហុង

ប្រភព៖ https://baobinhduong.vn/so-hoa-dich-vu-ngan-hang-gia-tang-loi-ich-a349116.html