ដោះសោបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៅក្នុងធនាគារ

បច្ចុប្បន្ននេះ ធនាគារជាច្រើនក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានប្រើប្រាស់កម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។

ធនាគារជាច្រើននៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានអនុវត្តកម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។

ការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារសន្យាថានឹងបង្កើតភាពជឿនលឿនក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ បង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ រួមជាមួយនឹងឱកាសទាំងនេះ ក៏មានការប្រឈមជាបន្តបន្ទាប់ទាក់ទងនឹងសន្តិសុខ ទិដ្ឋភាពផ្នែកច្បាប់ និងធនធានមនុស្ស ដែលទាមទារឱ្យប្រព័ន្ធធនាគារវៀតណាមមានចក្ខុវិស័យរយៈពេលវែង និងដំណោះស្រាយដ៏ទូលំទូលាយ។

ជំនួយការដ៏មានតម្លៃ

ធនាគារជាច្រើននៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមឥឡូវនេះបានអនុវត្តកម្មវិធី AI នៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នា រួមទាំងសេវាកម្មអតិថិជន ការវិភាគឥរិយាបថប្រតិបត្តិការ ការរកឃើញការក្លែងបន្លំ ការដាក់ពិន្ទុឥណទាន និងការអភិវឌ្ឍផលិតផល និងសេវាកម្មឌីជីថល។

ឧបករណ៍ AI លេចធ្លោជាច្រើននៅទូទាំងពិភពលោក ដូចជា OpenAI ក៏ត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការសាកល្បងផងដែរ។ ជាពិសេស នៅ Agribank បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) បានក្លាយជាឧបករណ៍មានប្រយោជន៍មួយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងគោលនយោបាយ ដោយនាំយកផលិតផល និងសេវាកម្មឱ្យកាន់តែខិតជិតប្រជាជន ជាពិសេសនៅតំបន់ដាច់ស្រយាល។ លោក Nguyen Khac Trung ប្រធានផ្នែកធនាគារឌីជីថលនៅ Agribank បានមានប្រសាសន៍ថា “វាមិនត្រឹមតែភ្ជាប់គម្លាតបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ បញ្ញាសិប្បនិម្មិតក៏ជួយពង្រឹងទំនុកចិត្ត ធ្វើឱ្យជំនាញឌីជីថលមានប្រជាប្រិយភាព និងពង្រីកការទទួលបានហិរញ្ញវត្ថុសម្រាប់គ្រប់ផ្នែកអតិថិជនទាំងអស់ ដែលរួមចំណែកដល់ការលើកកម្ពស់ហិរញ្ញវត្ថុប្រកបដោយការរួមបញ្ចូល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ”។

យោងតាមលោក Trung ការរួមបញ្ចូល AI ទៅក្នុងសកម្មភាពទំនាក់ទំនងត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាដំណោះស្រាយមួយដើម្បីកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម ខណៈពេលដែលធានាថាសារគោលនយោបាយ ផលិតផល និងសេវាកម្មត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងឆាប់រហ័ស ត្រឹមត្រូវ និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុនដល់សាធារណជន។ ប្រព័ន្ធ AI អនុញ្ញាតឱ្យមានការពិគ្រោះយោបល់ ការគាំទ្រ និងជំនួយពីអតិថិជន 24/7 ដែលអាចចូលប្រើបានពីគ្រប់ទីកន្លែង ជាមួយនឹងការប្ដូរតាមបំណងដែលអាចបត់បែនបាន និងសមត្ថភាពសម្របខ្លួនទៅនឹងភាសា និងវប្បធម៌ក្នុងតំបន់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ តាមរយៈឧបករណ៍ "ស្តាប់សង្គម" ធនាគារអាចតាមដាន និងរកឃើញសញ្ញាមិនប្រក្រតីតាំងពីដំបូង វិភាគមូលហេតុយ៉ាងឆាប់រហ័ស វាយតម្លៃផលប៉ះពាល់ និងស្នើដំណោះស្រាយទាន់ពេលវេលា។ សមត្ថភាពរបស់ AI ក្នុងការធ្វើការវិភាគស៊ីជម្រៅ និងផ្តល់ការឆ្លើយតបដែលបានស្នើឡើងជួយឱ្យធនាគារមានភាពសកម្មជាងមុន និងកាត់បន្ថយហានិភ័យក្នុងការគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន។

លើសពីនេះ របាយការណ៍របស់ Deloitte ក៏បង្ហាញផងដែរថា ធនាគារវិនិយោគឈានមុខគេ លើពិភពលោក អាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្មបានពី 27-35% ដោយសារកម្មវិធី AI ដោយប្រាក់ចំណូលក្នុងម្នាក់ៗត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងរហូតដល់ 3.5 លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2026។ នៅប្រទេសវៀតណាម ធនាគារជាច្រើនបាននាំមុខគេក្នុងការដាក់ពង្រាយកម្មវិធី AI ដូចជា chatbots, eKYC, ការវិភាគទិន្នន័យដើម្បីទស្សន៍ទាយឥរិយាបថរបស់អតិថិជន និងការរកឃើញការក្លែងបន្លំ ដែលរួមចំណែកដល់គុណភាព និងប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរឡើង។ លោកបណ្ឌិត Nguyen Quoc Hung អនុប្រធាន និងជាអគ្គលេខាធិការនៃសមាគមធនាគារវៀតណាម បានវាយតម្លៃថា AI មិនមែនគ្រាន់តែជាឧបករណ៍មួយទៀតទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាកម្លាំងចលករស្នូលដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធឧស្សាហកម្មទាំងអស់។ សម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារ ការផ្ទុះឡើងនៃ AI កំពុងបើកឱកាសដ៏លេចធ្លោនៅក្នុងវិស័យប្រតិបត្តិការជាច្រើន រួមទាំងការទំនាក់ទំនងគោលនយោបាយ និងការអភិវឌ្ឍសេវាកម្ម និងផលិតផល។ ការអនុវត្ត AI មិនត្រឹមតែជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ កាត់បន្ថយការចំណាយ និងសន្សំសំចៃពេលវេលាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរួមចំណែកដល់ការពង្រឹងសុវត្ថិភាពនៃប្រព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុផងដែរ។

បុគ្គលិក Vietcombank ហៃឌឿង ជួយអតិថិជនក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យជីវមាត្រ។ រូបថត៖ ហា កៀន

ចក្ខុវិស័យរយៈពេលវែង

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) មិនមែនជា «ដំបងវេទមន្ត» ដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់នោះទេ។ បើទោះបីជាមានឱកាសដ៏អស្ចារ្យក៏ដោយ ការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក្នុងវិស័យធនាគារនៅតែប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គជាច្រើន ដែលឧបសគ្គធំបំផុតនាពេលបច្ចុប្បន្នគឺសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ យោងតាមលោក ហួង មិញ ទៀន (Hoang Minh Tien) ប្រធាននាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងគោលនយោបាយ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល នៃនាយកដ្ឋានបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន (ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម) នៅក្នុងបរិបទដែលធនាគារកំពុងពន្លឿនការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) តម្រូវការសំខាន់គឺការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

នៅទូទាំងពិភពលោក ប្រទេសជាច្រើនបានអនុម័តបទប្បញ្ញត្តិយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ប្រធានាធិបតីបានចុះហត្ថលេខាលើបទបញ្ជាប្រតិបត្តិដែលគ្រប់គ្រងបញ្ហាទាក់ទងនឹង AI ខណៈដែលសហភាពអឺរ៉ុបបានអនុម័តច្បាប់បញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៅឆ្នាំ 2024។ ប្រទេសវៀតណាមក៏កំពុងដើរតាមនិន្នាការនេះផងដែរ ដោយរដ្ឋាភិបាលបានចេញយុទ្ធសាស្ត្រជាតិស្តីពី AI និងរដ្ឋសភាបានអនុម័តច្បាប់ជាច្រើនដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងគោលនយោបាយ AI។ ជាពិសេស ច្បាប់ស្តីពីការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននៅឆ្នាំ 2025 បានបន្ថែមបទប្បញ្ញត្តិសំខាន់ៗស្តីពីការការពារទិន្នន័យនៅពេលដំណើរការក្នុងបរិយាកាសបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ ជាមួយគ្នានេះ ច្បាប់ស្តីពីឧស្សាហកម្មបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលនៅឆ្នាំ 2025 ឧទ្ទិសជំពូកទាំងមូលដើម្បីកំណត់យ៉ាងច្បាស់អំពីគោលការណ៍នៃការអនុវត្ត AI។ លោក Tien បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "នេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាក្របខ័ណ្ឌច្បាប់ជាមូលដ្ឋាន ដែលណែនាំអង្គការ និងអាជីវកម្មនានាក្នុងដំណើរការនៃការដាក់ AI ទៅក្នុងប្រតិបត្តិការជាក់ស្តែង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យដែលអាចកើតមាន ការប្រើប្រាស់ AI ត្រូវការការណែនាំជាក់លាក់ និងការគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹង"។

លោកបណ្ឌិត ង្វៀន ក្វឹកហ៊ុង ក៏បានស្នើឱ្យផ្តល់អាទិភាពដល់ការវិនិយោគលើប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានទំនើប អាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន និងមានសុវត្ថិភាពខ្ពស់ ជាមូលដ្ឋានរឹងមាំសម្រាប់ដាក់ពង្រាយកម្មវិធី AI ស្មុគស្មាញ ដោយធានាថាទិន្នន័យត្រូវបានការពារជានិច្ច។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ លោកបានសង្កត់ធ្ងន់លើតម្រូវការក្នុងការបង្កើតយន្តការ និងគោលនយោបាយជាក់លាក់ ដើម្បីទាក់ទាញ និងរក្សាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យ AI វិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ និងសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត និងបន្តអនុវត្តកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល ដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹង និងជំនាញឌីជីថលសម្រាប់បុគ្គលិកទាំងអស់។

ដោយមានទស្សនៈដូចគ្នា សាស្ត្រាចារ្យរង លោកបណ្ឌិត ផាំ ម៉ាញ ហ៊ុង អនុប្រធានវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រធនាគារ (បណ្ឌិត្យសភាធនាគារ) ក៏បានសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃការបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញ និងការអភិវឌ្ឍធនធានមនុស្សផងដែរ។ ដូច្នេះ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញត្រូវបានកំណត់ថាជាបញ្ហាសំខាន់ៗ។ ធនាគារវៀតណាមត្រូវរៀនពីបទពិសោធន៍អន្តរជាតិ និងរចនាផែនទីបង្ហាញផ្លូវផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដែលសមស្របទៅនឹងការពិតក្នុងស្រុក ដើម្បីកសាងកម្លាំងពលកម្មដែលមានសមត្ថភាពឌីជីថលយ៉ាងទូលំទូលាយ។

PV (ចងក្រង)

ប្រភព៖ https://baohaiphong.vn/mo-khoa-tri-tue-nhan-tao-trong-hoat-dong-ngan-hang-520486.html