Thanh Hoa បង្រួមគម្លាតឌីជីថលនៅតំបន់ខ្ពង់រាប៖ ដំណើរនាំសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតទៅកាន់គ្រប់ភូមិ

ក្នុងដំណើរការផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធឌីជីថលជាតិ ការនាំយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈដល់ថ្នាក់ឃុំ-សង្កាត់ គឺជាជំហានយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែង - បង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តនៃប្រព័ន្ធនយោបាយក្នុងការ "នាំរដ្ឋឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន បម្រើប្រជាជនកាន់តែប្រសើរ" ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងឃុំភ្នំ ស្រុកដាច់ស្រយាល និងដាច់ស្រយាល ការធ្វើដំណើរនេះនៅតែប្រឈមនឹងការលំបាកជាច្រើន ដែលទាមទារឱ្យមានការខិតខំប្រឹងប្រែងស្របគ្នា ទើបបច្ចេកវិទ្យាពិតជាអាចក្លាយជាស្ពានរវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាជន។

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងឃុំភ្នំមួយ នៅ Thanh Hoa នៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាកជាច្រើន។

បច្ចុប្បន្ន Thanh Hoa មានឃុំ សង្កាត់ និងទីប្រជុំជនចំនួន 559 ក្នុងនោះឃុំជាង 230 ស្ថិតនៅតំបន់ភ្នំ និងព្រំដែន ដែលលក្ខខណ្ឌហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ទូរគមនាគមន៍ អគ្គិសនី អ៊ីនធឺណិត និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យានៅមានកម្រិតនៅឡើយ។ អត្រាគ្រួសារដែលមានស្មាតហ្វូនមានត្រឹមតែប្រហែល 65% ហើយមានតែជាង 30% នៃប្រជាជននៅតំបន់ភ្នំប៉ុណ្ណោះដែលមានគណនីអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិចកម្រិត 2 ។

នៅកន្លែងជាច្រើនដូចជាឃុំ Bat Mot ឬឃុំ Tan Thanh (ស្រុក Thuong Xuan) បុគ្គលិករដ្ឋបាលត្រូវតែដំណើរការឯកសារដោយផ្ទាល់ និងណែនាំប្រជាជនឱ្យប្រើប្រាស់វិបផតថលសេវាសាធារណៈ។ មនុស្សភាគច្រើននៅតែមានទម្លាប់ "បញ្ជូនដោយផ្ទាល់ ទទួលដោយផ្ទាល់" ដោយចាត់ទុកវត្តមានរបស់មន្ត្រីជាវិធានការដែលអាចទុកចិត្តបានជាងប្រតិបត្តិការនៅលើអេក្រង់។

មនុស្សជាច្រើន ជាពិសេសមនុស្សចាស់ មិនទាន់មានជំនាញខាងបច្ចេកវិទ្យា និងមិនទាន់បានដំឡើង ឬចូលទៅក្នុងគណនីសេវាសាធារណៈនៅឡើយ។ នៅតាមភូមិជាច្រើន សញ្ញាទូរសព្ទនៅខ្សោយ ហើយអ៊ីនធឺណេតមិនស្ថិតស្ថេរ ដែលធ្វើឱ្យពិបាកក្នុងការបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត។

"ខ្ញុំមានទូរស័ព្ទមួយហើយ មិនដឹងថាត្រូវចុចអ្វី", "បណ្តាញខ្សោយ ហើយខ្ញុំមិនអាចទាញយកកម្មវិធីបាន", "ខ្ញុំខ្លាចមានកំហុស ដូច្នេះខ្ញុំត្រូវតែទៅឃុំដើម្បីប្រាកដ" គឺជាពាក្យដែលធ្លាប់ស្គាល់ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងច្បាស់ពីគម្លាតឌីជីថលដ៏ច្រើនរវាងតំបន់ទំនាប និងតំបន់ខ្ពង់រាប។

ជំហានជាប់លាប់ពីមូលដ្ឋាន

ដោយដឹងថារបាំងនេះមិនត្រឹមតែស្ថិតនៅលើបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងនៅក្នុងចិត្តវិទ្យា និងជំនាញផងដែរ អាជ្ញាធរឃុំបាន "នាំយកបច្ចេកវិទ្យាមកភូមិ" យ៉ាងសកម្ម។ នៅ​ឃុំ​បាត​ម៉ាត់ គំរូ​ក្រុម ​បច្ចេកវិទ្យា​ឌីជីថល ​សហគមន៍​ត្រូវ​បាន​គេ​ដាក់​ពង្រាយ​តាម​ភូមិ​នីមួយៗ។ ក្រុមនីមួយៗមានមន្ត្រីឃុំ សមាជិកសហជីពយុវជន និងមន្ត្រីនគរបាល ដែលទទួលបន្ទុក "ចាប់ដៃ និងណែនាំមនុស្ស" ណែនាំពួកគេក្នុងការបំពេញឯកសារ ដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិត និងស្វែងរកលទ្ធផលដំណើរការ។

លើស​ពី​នេះ ឃុំ​រៀបចំ​វគ្គ​បណ្ដុះបណ្ដាល​ចល័ត ដោយ​នាំ​ថេប្លេត និង​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​ផ្ទះ​នីមួយៗ ដោយ​រួម​បញ្ចូល​ការ​ឃោសនា​តាម​ឧបករណ៍​បំពង​សំឡេង បណ្ដាញ​សង្គម Zalo និង​សហគមន៍ Facebook។ គ្រួសារដែលមានកូនទៅសាលារៀន ឬអ្នកធ្វើការឆ្ងាយ ជារឿយៗត្រូវបានជ្រើសរើសជា "ស្នូលឌីជីថល" ទាំងការសិក្សា និងការណែនាំអ្នកភូមិ។

នៅឃុំ Tan Thanh សមាជិកសម្ព័ន្ធយុវជនបានក្លាយទៅជា “ស្ពានបច្ចេកវិទ្យា” គាំទ្រប្រជាជនគ្រប់ជំហាន៖ ចាប់ពីការចូលទៅក្នុងវិបផតថលសេវាសាធារណៈ ជ្រើសរើសនីតិវិធី រហូតដល់ទទួលបានលទ្ធផលតាមរយៈអ៊ីមែល ឬ QR code។ មន្ត្រីនៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈមិនត្រឹមតែទទួលបានឯកសារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដើរតួជា "ដៃគូឌីជីថល" ដោយអត់ធ្មត់ក្នុងការណែនាំ និងពន្យល់ពីអត្ថប្រយោជន៍នៃការធ្វើការតាមអ៊ីនធឺណិត៖ លឿនជាងមុន តម្លាភាព និងកាត់បន្ថយថ្លៃធ្វើដំណើរ។

ពីការផ្លាស់ប្តូរការយល់ឃើញទៅជាការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយា

អរគុណចំពោះសកម្មភាពណែនាំដោយផ្ទាល់ ការយល់ដឹងរបស់មនុស្សកំពុងផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗ។ គ្រួសារវ័យក្មេងជាច្រើនបានស៊ាំនឹងការចុះឈ្មោះកំណើត ការដាក់ពាក្យសុំការបញ្ជាក់ទីលំនៅបណ្តោះអាសន្ន ការធានារ៉ាប់រង សុខភាព ឬឯកសារសាលារៀនតាមអ៊ីនធឺណិត។

យោងតាមស្ថិតិរបស់នាយកដ្ឋានវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា គិតត្រឹមខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025 អត្រាប្រជាជនប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅតំបន់ភ្នំ បើទោះបីជាមានត្រឹមតែប្រហែល 22% ប៉ុណ្ណោះ បានកើនឡើងទ្វេដងបើធៀបនឹងរយៈពេលដូចគ្នាកាលពីឆ្នាំមុន។ មូលដ្ឋានមួយចំនួនដូចជា Quan Son, Muong Lat និង Ba Thuoc បានឃើញអត្រានៃកំណត់ត្រាអនឡាញកើនឡើងជាមធ្យមពី 5-7% ក្នុងមួយត្រីមាស។

ជាពិសេស គំរូនៃ "ទិវាបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលក្នុងភូមិ" ដែលខេត្តដាក់ឱ្យដំណើរការតាំងពីដើមឆ្នាំ 2025 បានក្លាយជាចំណុចភ្លឺស្វាង៖ ជារៀងរាល់ខែ ក្រុមការងារបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ឃុំ-ស្រុក និងសហគ្រាសទូរគមនាគមន៍សម្របសម្រួលរៀបចំវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដោយឥតគិតថ្លៃ ជួយប្រជាពលរដ្ឋអនុវត្តផ្ទាល់នូវឯកសារ ចុះឈ្មោះគណនីអត្តសញ្ញាណ ឬទាញយកកម្មវិធី VNeID និង VNePay ។

នៅតែមានបញ្ហាប្រឈមជាច្រើនដែលត្រូវជម្នះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការធ្វើឌីជីថលសេវាសាធារណៈនៅតំបន់ភ្នំនៅតែប្រឈមនឹងឧបសគ្គជាច្រើន។ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធអ៊ីនធឺណែតមិនទាន់គ្របដណ្តប់ពេញលេញនៅឡើយ។ ឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាគឺខ្វះខាត និងហួសសម័យ។ ធនធានមនុស្ស IT នៅថ្នាក់ឃុំនៅមានកម្រិតនៅឡើយ ដែលភាគច្រើនជាបុគ្គលិកក្រៅម៉ោង មិនមានការបណ្តុះបណ្តាលត្រឹមត្រូវ។

ការរក្សាការតភ្ជាប់ និងការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យរវាងវិបផតថលសេវាសាធារណៈខេត្ត និងប្រព័ន្ធរបស់ក្រសួង និងសាខាកណ្តាល ជួនកាលត្រូវបានរំខាន។ នីតិវិធីជាក់លាក់មួយចំនួន ដូចជាដីធ្លី ការចុះបញ្ជីគ្រួសារ របបសន្តិសុខសង្គមជាដើម នៅតែទាមទារឯកសារដើម ដែលធ្វើឱ្យប្រជាពលរដ្ឋមិនអាច "គ្រប់គ្រងតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល" ទាំងស្រុងបាន។

វាក៏ចាំបាច់ផងដែរក្នុងការទទួលស្គាល់ថាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងតំបន់ភ្នំ មិនមែនគ្រាន់តែជាការដំឡើងកម្មវិធី ឬការបើកចំណុចចូលប្រើបណ្តាញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់ ជំនាញ និងសូម្បីតែផ្នត់គំនិតក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈ។ គោលនយោបាយ និងបច្ចេកវិទ្យាទាំងអស់ត្រូវតែងាយស្រួលយល់ ងាយស្រួលប្រើប្រាស់ និងសមរម្យសម្រាប់ប្រជាជន។

ឆ្ពោះទៅរកការគ្រប់គ្រងដែលជិតស្និទ្ធជាមួយមនុស្សរួសរាយរាក់ទាក់និងឆ្លាតវៃ

ដើម្បីជំនះ “គម្លាតឌីជីថល” ខេត្ត Thanh Hoa កំពុងផ្តោតលើដំណោះស្រាយបីក្រុម៖

វិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថលនៅតំបន់ភ្នំ៖ សហការជាមួយសហគ្រាសទូរគមនាគមន៍ដូចជា Viettel, VNPT, MobiFone ដើម្បីពង្រីកការគ្របដណ្តប់ 4G ឆ្ពោះទៅកាន់ 5G នៅតាមស្រុកព្រំដែន; បំពាក់មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសហគមន៍ជាមួយថេប្លេត និងឧបករណ៍ចល័ត។

បង្កើនសមត្ថភាពបុគ្គលិក៖ ដាក់ពង្រាយវគ្គបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីជំនាញឌីជីថល ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ និងសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន។ ខិតខំឱ្យមានបុគ្គលិកថ្នាក់ឃុំ 100% ទទួលការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញប្រតិបត្តិការសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅឆ្នាំ 2026។

បង្កើនអន្តរកម្មរវាងពលរដ្ឋ និងរដ្ឋាភិបាល៖ បង្កើតកម្មវិធីទូរស័ព្ទ “Thanh Hoa Digital” ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យស្វែងរកតាមអ៊ីនធឺណិត ការដាក់បញ្ជូនឯកសារ មតិកែលម្អ និងវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ។

ដល់ឆ្នាំ 2030 Thanh Hoa ខិតខំឱ្យមាន 80% នៃសេវាសាធារណៈដែលមានសិទ្ធិទទួលបានសេវាអនឡាញពេញលេញ 50% នៃកំណត់ត្រារដ្ឋបាលរបស់ប្រជាជនតំបន់ខ្ពង់រាបត្រូវបានដំណើរការក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល រួមចំណែកដល់ការសម្រេចបាននូវសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ 57-NQ/TW របស់ការិយាល័យនយោបាយស្តីពីវិទ្យាសាស្ត្រ ការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យា នវានុវត្តន៍ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ។

ចាប់ពីវគ្គ "ដៃ" នៅតាមភូមិព្រំដែន ដល់មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈទំនើប ដំណើរនៃការនាំយកសេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេត ដល់អ្នករស់នៅតំបន់ខ្ពង់រាបនីមួយៗ កំពុងពង្រីកពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ។ វាមិនត្រឹមតែជារឿងរ៉ាវនៃបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាដំណើរនៃការបណ្តុះទំនុកចិត្តផងដែរ ដើម្បីឱ្យប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូប សូម្បីតែនៅកន្លែងដាច់ស្រយាលបំផុត អាចទទួលបានសិទ្ធិស្មើគ្នាក្នុងការគ្រប់គ្រងបម្រើសាធារណៈ តម្លាភាព និងមិត្តភាព។

មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា

ប្រភព៖ https://mst.gov.vn/thanh-hoa-thu-hep-khoang-cach-so-o-vung-cao-hanh-trinh-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-tung-ban-lang-19725110412334381.htm