លុយបាត់ពីគណនី តើអ្នកណាទទួលខុសត្រូវ?

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_1]

ការខាតបង់ប្រាក់នៅធនាគារធ្លាប់ជារឿងកម្រ ប៉ុន្តែថ្មីៗនេះមានករណីបែបនេះច្រើនណាស់។ ក្នុងករណីជាច្រើន អតិថិជនខាតបង់ប្រាក់ដោយសារតែកំហុសផ្ទាល់ខ្លួន ឬសូម្បីតែដោយសារតែពួកគេចង់ពន្លឿនដំណើរការ និងព្យាយាមកាត់បន្ថយជំហាននៅពេលដោះស្រាយជាមួយបុគ្គលិកធនាគារ។

Tiền trong tài khoản bốc hơi, ai chịu?- Ảnh 1.

ថ្មីៗនេះ មានករណីជាច្រើននៃការលួចលុយពីគណនីធនាគារ (រូបភាពបង្ហាញ)។

តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ អតិថិជនអាចត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើខុសដោយសារតែខ្វះចំណេះដឹង ការខកខានក្នុងការទស្សន៍ទាយហានិភ័យ ឬអសមត្ថភាពបច្ចេកវិទ្យា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើធនាគារទាំងអស់អនុវត្តតាមនីតិវិធីត្រឹមត្រូវ និងគ្រប់នាយកដ្ឋានទាំងអស់គោរពតាមស្តង់ដារ អតិថិជនអាចមានទំនុកចិត្តទាំងស្រុងក្នុងការធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងទម្រង់ណាមួយ ហើយលទ្ធភាពនៃការខាតបង់ប្រាក់ ឬធ្វើខុសគឺទាបណាស់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមពិតទៅ ហេតុការណ៍ជាច្រើនដែលបានលេចឡើងថ្មីៗនេះបង្ហាញថា បុគ្គលិកខ្លួនឯងបានបំពានច្បាប់ដោយចេតនាក្នុងគោលបំណងក្លែងបន្លំ។ សូម្បីតែអតិថិជនដែលទុកចិត្តពួកគេ និងចង់បានការផ្តល់ជូនពិសេស ឬអត្រាការប្រាក់ទាក់ទាញជាងនេះ ក៏បានផ្ទេរប្រាក់ដោយផ្ទាល់ទៅបុគ្គលិកធនាគារផងដែរ។

ដូច្នេះ អតិថិជនត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្នខ្ពស់ក្នុងស្ថានភាពដូចជា៖ ការធ្វើប្រតិបត្តិការ ធ្វើការជាមួយបុគ្គលិកត្រឹមត្រូវ និងអានលក្ខខណ្ឌដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលចុះហត្ថលេខា។ ជាពិសេស ពួកគេមិនគួរចូលរួមក្នុងការដោះដូរឯកជនជាមួយបុគ្គលិកធនាគារដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្រៅផ្លូវការនោះទេ។

ប្រសិនបើអ្នកជាអកុសល ឃើញថាខ្លួនអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកខាតបង់ប្រាក់ ឬសង្ស័យថាអ្នកត្រូវបានគេបោកប្រាស់ រឿងដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺប្រមូលឯកសារ និងកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ហើយស្វែងរកអ្នកផ្តល់សេវាកម្មផ្នែកច្បាប់ដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ ដើម្បីជួលមេធាវីដើម្បីការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នក។

ទាក់ទងនឹងការទទួលខុសត្រូវបន្ទាប់ពីការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុកើតឡើង ការកំណត់ថាអ្នកណាជាអ្នកខុសគឺជាជំហានដ៏សំខាន់ និងចំណាយពេលច្រើន។ នៅពេលដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណបានហើយ ដំណើរការនៃការដោះស្រាយបញ្ហា និងការផ្តល់សំណងនឹងកាន់តែងាយស្រួល។

ក្នុងករណីដែលអតិថិជនត្រូវបានគេបោកប្រាស់ ដំឡើងកម្មវិធីដែលមិនធ្លាប់ស្គាល់ ដែលនាំឱ្យមានការលួចព័ត៌មាន ទិន្នន័យជីវមាត្រ និងប្រាក់ អតិថិជននឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះទ្រព្យសម្បត្តិដែលបាត់បង់។

ក្នុងករណីដែលអតិថិជនដាក់ប្រាក់ទៅក្នុងគណនី ឬគណនីសន្សំ ហើយបាត់បង់ប្រាក់នោះដោយសារតែការក្លែងបន្លំ ការរំលោភអំណាចដោយបុគ្គលិកធនាគារ ឬកំហុសប្រព័ន្ធ ធនាគារត្រូវតែផ្តល់សំណងដល់ជនរងគ្រោះ ដើម្បីជៀសវាងការបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ខ្លួន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តាមពិតទៅ មានករណីជាច្រើនដែលអតិថិជនធ្វើការដោះស្រាយជាលក្ខណៈឯកជនជាមួយបុគ្គលិកធនាគារ ដោយសារតែពួកគេទុកចិត្តលើការផ្តល់ជូនអត្រាការប្រាក់ដ៏ទាក់ទាញ ហើយត្រូវបានគេបោកប្រាស់។ ក្នុងករណីបែបនេះ អតិថិជនខ្លួនឯងទទួលស្គាល់ថា ឥរិយាបថនោះមិនស្របតាមនីតិវិធីផ្លូវការទេ ដូច្នេះពួកគេក៏នឹងទទួលខុសត្រូវខ្លះផងដែរ។ ធនាគារក៏ទទួលខុសត្រូវរួមគ្នាចំពោះការបរាជ័យក្នុងការធានាការគ្រប់គ្រងត្រឹមត្រូវលើប្រតិបត្តិការ និងការងាររបស់បុគ្គលិករបស់ខ្លួន។

ក្នុងករណីបែបនេះ ជាធម្មតាភាគីពាក់ព័ន្ធនឹងត្រូវរង់ចាំលទ្ធផលនៃការស៊ើបអង្កេតរបស់ប៉ូលីស ហើយបន្ទាប់មកពួកគេនឹងត្រូវអង្គុយជាមួយគ្នាដើម្បីពិភាក្សាអំពីការទទួលខុសត្រូវ និងសំណងសមស្រប។

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_២]
ប្រភព