នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃកម្រិតនៃការពិចារណាសម្រាប់វេទិកាដែលចង់ទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការថែទាំអតិថិជន (CSKH) ពីអាជីវកម្ម Zalo នៅតែបន្តជាវេទិកាដែលអ្នកប្រើប្រាស់ពេញចិត្តបំផុតដែលមានអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនជាង 95% ជ្រើសរើសវា កើនឡើង 2% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងរបាយការណ៍ Q1/2024។ ការចូលមកទីពីរគឺជាវេទិកាផ្ញើសារប្រពៃណី - សារ SMS ដែលមានអ្នកប្រើប្រាស់ 85% ជឿជាក់លើវា។ 
ទាក់ទងនឹងទម្រង់នៃការផ្ញើការជូនដំណឹងពីអាជីវកម្ម សេវាកម្មជូនដំណឹង Zalo (ZNS) បន្តជាដំណោះស្រាយឈានមុខគេមួយក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការថែទាំអតិថិជនរបស់អាជីវកម្មវៀតណាមជាច្រើន ជាមួយនឹងអត្រាពេញចិត្ត 84% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានអាយុខុសៗគ្នា។ ជាពិសេស អត្រាមិនពេញចិត្តបានថយចុះមកត្រឹម 1% បើធៀបនឹងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2024 ដែលបង្ហាញពីការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់របស់ ZNS នៅក្នុងគុណភាពសេវាកម្ម ក៏ដូចជាកម្រិតនៃការបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ 
របាយការណ៍នេះក៏ ចង្អុលបង្ហាញពីគុណសម្បត្តិលេចធ្លោ និងការរួមចំណែកជាវិជ្ជមានរបស់ ZNS ក្នុងដំណើរការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ កត្តាមួយដែលធ្វើឱ្យ ZNS ខុសពីវេទិកាផ្សេងទៀតគឺប្លង់ច្បាស់លាស់ និងងាយស្រួលយល់ និងខ្លឹមសារជូនដំណឹង។ ភាពងាយស្រួល; ប្រេកង់មធ្យម និងការជូនដំណឹងដែលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ន កំណត់ការជូនដំណឹងសារឥតបានការ។ រឿងទាំងនេះធ្វើឱ្យ ZNS ជាជម្រើសអាទិភាព នៅពេលដែលអតិថិជនចង់ទទួលបានការជូនដំណឹងទាក់ទងនឹងផលិតផល និងសេវាកម្ម។ បន្ថែមពីលើសន្ទស្សន៍វាយតម្លៃវេទិកា របាយការណ៍របស់ Zalo Cloud នេះក៏បានស្ទង់មតិលើសន្ទស្សន៍ NPS (ពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធ) ដែលជាវិធានការសំខាន់ដែលបង្ហាញពីការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន លទ្ធភាពបន្តប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្ម និងឆន្ទៈក្នុងការផ្តល់អនុសាសន៍ដល់សាច់ញាតិ និងមិត្តភក្តិ។ 
លទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិបង្ហាញថា Zalo ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់បំផុតជាមួយនឹង 57 ពិន្ទុ NPS ហើយ 62% នៃអតិថិជនពេញចិត្ត និងមានបំណងចង់ណែនាំ។ មុខតំណែងបន្ទាប់គឺ Email, Facebook Messenger ឬ SMS ។ លិបិក្រមនេះបង្ហាញពីកម្រិតនៃការចូលរួម និងការជឿទុកចិត្តដែល Zalo បានបង្កើតឡើងក្នុងការគាំទ្រ និងការយកចិត្តទុកដាក់របស់អតិថិជន។
ប្រភព៖ https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalo-tiep-tuc-la-nen-tang-tiep-nhan-thong-tin-doanh-nghiep-duoc-nguoi-dung-hai-long-nhat.html ទាក់ទងនឹងទម្រង់នៃការផ្ញើការជូនដំណឹងពីអាជីវកម្ម សេវាកម្មជូនដំណឹង Zalo (ZNS) បន្តជាដំណោះស្រាយឈានមុខគេមួយក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការថែទាំអតិថិជនរបស់អាជីវកម្មវៀតណាមជាច្រើន ជាមួយនឹងអត្រាពេញចិត្ត 84% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានអាយុខុសៗគ្នា។ ជាពិសេស អត្រាមិនពេញចិត្តបានថយចុះមកត្រឹម 1% បើធៀបនឹងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2024 ដែលបង្ហាញពីការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់របស់ ZNS នៅក្នុងគុណភាពសេវាកម្ម ក៏ដូចជាកម្រិតនៃការបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ របាយការណ៍នេះក៏ ចង្អុលបង្ហាញពីគុណសម្បត្តិលេចធ្លោ និងការរួមចំណែកជាវិជ្ជមានរបស់ ZNS ក្នុងដំណើរការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ កត្តាមួយដែលធ្វើឱ្យ ZNS ខុសពីវេទិកាផ្សេងទៀតគឺប្លង់ច្បាស់លាស់ និងងាយស្រួលយល់ និងខ្លឹមសារជូនដំណឹង។ ភាពងាយស្រួល; ប្រេកង់មធ្យម និងការជូនដំណឹងដែលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ន កំណត់ការជូនដំណឹងសារឥតបានការ។ រឿងទាំងនេះធ្វើឱ្យ ZNS ជាជម្រើសអាទិភាព នៅពេលដែលអតិថិជនចង់ទទួលបានការជូនដំណឹងទាក់ទងនឹងផលិតផល និងសេវាកម្ម។ បន្ថែមពីលើសន្ទស្សន៍វាយតម្លៃវេទិកា របាយការណ៍របស់ Zalo Cloud នេះក៏បានស្ទង់មតិលើសន្ទស្សន៍ NPS (ពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធ) ដែលជាវិធានការសំខាន់ដែលបង្ហាញពីការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន លទ្ធភាពបន្តប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្ម និងឆន្ទៈក្នុងការផ្តល់អនុសាសន៍ដល់សាច់ញាតិ និងមិត្តភក្តិ។ លទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិបង្ហាញថា Zalo ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់បំផុតជាមួយនឹង 57 ពិន្ទុ NPS ហើយ 62% នៃអតិថិជនពេញចិត្ត និងមានបំណងចង់ណែនាំ។ មុខតំណែងបន្ទាប់គឺ Email, Facebook Messenger ឬ SMS ។ លិបិក្រមនេះបង្ហាញពីកម្រិតនៃការចូលរួម និងការជឿទុកចិត្តដែល Zalo បានបង្កើតឡើងក្នុងការគាំទ្រ និងការយកចិត្តទុកដាក់របស់អតិថិជន។
![[Infographic] នៅឆ្នាំ 2025 ផលិតផល 47 នឹងសម្រេចបាន OCOP ជាតិ](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/5d672398b0744db3ab920e05db8e5b7d)
Kommentar (0)