អាថ៌កំបាំងក្នុងការប៉ះអារម្មណ៍អតិថិជន

យោងតាមអ្នកជំនាញម៉ាកយីហោ Denise Lee Yohn អ្នកនិពន្ធនៃ What Great Brands Do (2014) ថ្ងៃឈប់សម្រាកគឺជា "ឱកាសមាស" សម្រាប់ម៉ាកយីហោដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍ជាមួយអតិថិជន។ លោក Yohn សង្កត់ធ្ងន់ថា "ថ្ងៃឈប់សម្រាកធំគឺជាពេលវេលាដែលអតិថិជនទទួលយកកាន់តែច្រើន។ ការផ្សព្វផ្សាយដ៏ឈ្លាសវៃដែលភ្ជាប់ទៅនឹងតម្លៃ ឬរឿងរ៉ាវរបស់ម៉ាកនឹងជួយឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាមានការរួមបញ្ចូល និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង" ។

គោលការណ៍នេះត្រូវបានបង្ហាញតាមរយៈយុទ្ធនាការ "Spark the Joy" របស់ធនាគារ DBS ក្នុងអំឡុងបុណ្យចូលឆ្នាំថ្មី ឆ្នាំ 2021 នៅក្នុងទីផ្សារអាស៊ីមួយចំនួន... តាមរយៈការអញ្ជើញអតិថិជនឱ្យផ្ញើប្រាក់សំណាងឌីជីថល ការផ្តល់ប្រាក់ត្រលប់មកវិញ ស្រោមសំបុត្រសំណាងដែលមានកំណត់ និងការបរិច្ចាគប្រតិបត្តិការនីមួយៗទៅអង្គការសប្បុរសធម៌ DBS បានប្រែក្លាយប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុទៅជាបទពិសោធន៍ពិធីបុណ្យដ៏រីករាយ និងទាក់ទាញ។

និន្នាការនៃ "ការចំណាយតាមអារម្មណ៍" ត្រូវបានពង្រឹងបន្ថែមទៀតដោយ Euromonitor (2024): 53% នៃអ្នកប្រើប្រាស់មានឆន្ទៈក្នុងការចំណាយបន្ថែមទៀតលើម៉ាកដែលផ្តល់អំណោយ ឬផ្សព្វផ្សាយដែលមានអត្ថន័យវប្បធម៌ ដោយហេតុនេះបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ 20% ។

នៅប្រទេសវៀតណាម Nielsen (2023) បង្ហាញថា 50% នៃ Gen Z ផ្តល់អាទិភាពដល់ម៉ាកដែលគោរពតម្លៃវៀតណាម ខណៈដែល PDI Technologies (2023) បានកត់ត្រាថា 91% នៃ Gen Z ចង់ទិញពីអាជីវកម្មប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

រូបថត 1(1).jpg

Hoang Quyen (អាយុ 25 ឆ្នាំនៅ ទីក្រុងហាណូយ ) គឺជាឧទាហរណ៍ធម្មតា។ សម្រាប់នាង កម្មវិធីប្រូម៉ូសិនក្នុងអំឡុងវិស្សមកាល និងបុណ្យតេត មិនត្រឹមតែជាឱកាសទិញទំនិញប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាមធ្យោបាយសម្រាប់ម៉ាកយីហោ ដើម្បីបង្ហាញពីការដឹងគុណចំពោះអតិថិជនផងដែរ។ លោក Quyen បានចែករំលែកថា "ខ្ញុំមកមិនមែនសម្រាប់អំណោយនោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់អារម្មណ៍នៃការយល់ និងអមជាមួយនឹងឧត្តមគតិនៃជីវិតដែលជំនាន់ Gen Z របស់យើងជឿជាក់" ។

បទពិសោធន៍របស់ Hoang Quyen បង្ហាញថា៖ កាលណាម៉ាកយីហោមួយប៉ះនឹងជីពចរនៃការដឹងគុណកាន់តែច្រើន វាទំនងជាក្លាយជាជម្រើសជាទីពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ជាពិសេស Gen Z ដែលលើសពីការលើកទឹកចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុសុទ្ធសាធ។SHB គឺជាឧទាហរណ៍ធម្មតានៃវិធីសាស្រ្តនេះ។

40,000 "សន្លឹកបៀ" សុភមង្គលត្រូវបានវៀតណាម

ដើម្បីអបអរសាទរពិធីបុណ្យជាតិពិសេស SHB បានដាក់ចេញនូវប្រូម៉ូសិនជាបន្តបន្ទាប់ "អបអរសាទរទិវាជាតិ - ទទួលការប្រមូលផ្ដុំសុភមង្គលជាជនជាតិវៀតណាម" ជាមួយនឹងអំណោយចំនួន 40,000 ជា "កាត" បង្ហាញពីមោទនភាពជាតិ ស្របតាមបំណងប្រាថ្នាចង់ស្វែងរកអត្ថន័យនៃការដឹងគុណក្នុងគ្រប់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់យុវជនជំនាន់ក្រោយ។ អំណោយទាំងអស់ត្រូវបានរចនាឡើង និងផលិតដោយសហគ្រាសសង្គម To He ដែលបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ SHB ក្នុងការសហការជាមួយអង្គភាពដែលបង្កើតតម្លៃវិជ្ជមានសម្រាប់សហគមន៍។

ពេញមួយកម្មវិធីរហូតដល់ថ្ងៃទី 6 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025 អំណោយត្រូវបាន "រៀបចំ" ទៅតាមកម្រិតនៃការចូលរួម និងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អតិថិជន។

ពីប្រតិបត្តិការដំបូងជាមួយធនាគារ ដូចជាការបើកគណនី ធ្វើឱ្យកម្មវិធីធនាគារឌីជីថល SHB SAHA សកម្ម ឬទទួលបានប័ណ្ណឥណពន្ធអន្តរជាតិ អតិថិជនទទួលបានកាបូបក្រណាត់ ឬកាបូបដែលបំផុសគំនិតដោយរបៀបរស់នៅឌីជីថលដ៏ស្វាហាប់។ ដោយសារចំនួនផលិតផល និងសេវាកម្មដែលបានប្រើប្រាស់កើនឡើងពីការបើកកាតឥណទាន ប្រាក់លើសដើមដល់ប្រាក់កម្ចីដែលមិនមានការធានាទ្រង់ទ្រាយធំ អំណោយត្រូវបាន "ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង" ទៅជាមួកកីឡាបេស្បលកម្រិតខ្ពស់ អាវយឺត ឬដបទឹកក្ដៅ ដែលជាវត្ថុប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែងដែលអមដំណើរការងារ និងជីវិត។

រូបថត 2c.jpg

នៅឯការវិនិយោគ - កម្រិតនៃការប្រមូលផ្ដុំ ដូចជាការសន្សំ ការវិនិយោគនៅក្នុងមូលនិធិ VinaCapital ឬចូលរួមក្នុងកិច្ចសន្យាធានារ៉ាប់រង អតិថិជនក៏នឹងទទួលបានអំណោយផ្សេងៗនៅក្នុងការប្រមូលផ្ដុំ ដូចជាការជូនពរពី SHB ផងដែរ។

ជាពិសេស ក្នុងឱកាសទិវាបុណ្យជាតិ ០២ កញ្ញា SHB ផ្តល់កាដូពិសេសជូនអតិថិជនដែលកើតក្នុងឆ្នាំ ១៩៤៥ ឬដែលខួបកំណើតត្រូវនឹងថ្ងៃបុណ្យឯករាជ្យ។ សម្រាប់អតិថិជនដែលកើតនៅថ្ងៃទី 2 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 1945 ដែលជាថ្ងៃដ៏សំខាន់នៃកំណើតនៃសាធារណរដ្ឋប្រជាធិបតេយ្យវៀតណាម SHB សូមបង្ហាញជូននូវបណ្តុំទាំងមូល "សុភមង្គលត្រូវបានវៀតណាម" ជានិមិត្តរូបនៃការដឹងគុណចំពោះប្រជាពលរដ្ឋដែលកើតក្នុងប្រទេសតែមួយ និងធំឡើងក្នុងសម័យកាលដូចគ្នា។

តំណាង SHB ចែករំលែកថា ធនាគារតែងតែខិតខំនាំយកតម្លៃវប្បធម៌ និងការដឹងគុណទៅក្នុងផលិតផលនីមួយៗ។ ប្រតិបត្តិការនីមួយៗនៅធនាគារមិនត្រឹមតែជាប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុធម្មតាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាឱកាសមួយដើម្បីទទួលយកនូវតម្លៃរបស់វៀតណាមដែលត្រូវបានរក្សាទុក និងអភិវឌ្ឍផងដែរ។

"អំណោយចំនួន 40,000 ក្នុងកម្មវិធីនេះពិតជា 40,000 កាត 40,000 ពាក្យថ្លែងអំណរគុណ ហើយទន្ទឹមនឹងនោះជាការផ្សព្វផ្សាយមោទនភាពជាតិ។ នេះក៏ជាផ្នែកនៃសកម្មភាពពិសេសជាច្រើនដែលរៀបចំដោយ SHB ក្នុងឱកាសទិវាបុណ្យជាតិ រួមមាន វីដេអូ រឿងមោទនភាព ឈុតខ្លីៗអន្តរកម្ម ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬសកម្មភាពដែលគាត់ត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់សាខានានា។ ... បានសង្កត់ធ្ងន់។

នៅក្នុងបរិបទនៃប្រទេសដែលប្រារព្ធខួប 80 ឆ្នាំនៃឯករាជ្យភាព និងការពង្រីកយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងឆាកអន្តរជាតិ SHB កំណត់បេសកកម្មរបស់ខ្លួនថាមិនត្រឹមតែជាស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាស្ពានវប្បធម៌ផងដែរ ដែលតម្លៃប្រពៃណីត្រូវបានផ្តល់កិត្តិយសតាមរយៈដំណោះស្រាយទំនើប។ យុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាពរបស់ធនាគារត្រូវបានបង្កើតឡើងលើការបង្កើតវិបុលភាពសេដ្ឋកិច្ចជាមួយអតិថិជន ទន្ទឹមនឹងការរក្សាអត្តសញ្ញាណវៀតណាម ដែលជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការបង្កើតកម្លាំងប្រកួតប្រជែងក្នុងយុគសម័យសកលភាវូបនីយកម្ម។

ចូលរួមជាមួយ SHB ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយស្មារតី "សុភមង្គលកំពុងក្លាយជាវៀតណាម" ដោយចូលរួមក្នុងកម្មវិធីតាមរយៈ៖ https://www.shb.com.vn/mung-quoc-khanh-nhan-bo-qua-tang-hanh-phuc-la-nguoi-viet-nam/

ធុយ ង៉ា

ប្រភព៖ https://vietnamnet.vn/tu-uu-dai-den-ket-noi-cam-xuc-cach-shb-tao-dau-an-mua-quoc-khanh-2430057.html