វានៅតែអាចកំណត់ស្តង់ដារព័ត៌មាន នៅពេលដែលការជាវទូរសព្ទចល័តត្រូវបានចាក់សោ

ចាប់តាំងពីថ្ងៃទី 31 ខែមីនា បណ្តាញទូរគមនាគមន៍បានចាប់ផ្តើមអនុវត្តការទប់ស្កាត់សេវាផ្លូវមួយសម្រាប់អតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តដែលមិនមានស្តង់ដារព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់ពី 15 ថ្ងៃ (ថ្ងៃទី 15 ខែមេសា) ការទប់ស្កាត់សេវាពីរផ្លូវនឹងកើតឡើង ហើយលេខទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានដកហូតវិញបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃពីការទប់ស្កាត់ពីរផ្លូវ ប្រសិនបើព័ត៌មានអតិថិជនមិនមានលក្ខណៈស្តង់ដារ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលសេវាកម្មទំនាក់ទំនងផ្លូវមួយត្រូវបានចាក់សោ អតិថិជននៅតែអាចហៅទៅកាន់ switchboard របស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញដោយមិនគិតថ្លៃ ដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចបន្តធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានតាមរយៈកម្មវិធី វេទិកាគេហទំព័រ ឬទៅកាន់ហាង និងភ្នាក់ងាររបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញដោយផ្ទាល់ ដើម្បីបើកសេវាកម្មឡើងវិញ។ បន្ទះប្តូរជំនួយអតិថិជនរបស់ Viettel គឺ 198, VinaPhone's គឺ 18001091, MobiFone 's គឺ 18001090។ ក្នុងករណីដែលសេវាពីរផ្លូវរបស់អតិថិជនត្រូវបានចាក់សោ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវទៅកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូទាំងប្រទេស ដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រដើម្បីធ្វើស្តង់ដារ ព័ត៌មាន ។

ប្រឈមមុខនឹងការពិតដែលថាចំនួនអ្នកចូលមើលហាងបណ្តាញមានការកើនឡើងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃថ្មីៗនេះ ប៉ុន្តែក្នុងចំណោមអតិថិជនទាំងនោះមានអតិថិជនជាច្រើនដែលមិនមានស្តង់ដារព័ត៌មាន នាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ ( ក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ ) បានបញ្ជាក់ថា មានតែអតិថិជនដែលទទួលសារត្រូវអាប់ដេត ព្រោះព័ត៌មានមិនត្រូវគ្នានឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិស្តីពីចំនួនប្រជាជន។ ក្នុងករណីប្រើប្រាស់អ្នកជាវដែលមិនមែនជាម្ចាស់ ការចុះឈ្មោះជាមួយឯកសារចាស់ៗដូចជាអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ប៉ុន្តែការផ្គូផ្គងមូលដ្ឋានទិន្នន័យនឹងមិនត្រូវបានអនុលោមតាមស្តង់ដារនៅពេលនេះទេ។

ដូច្នេះសូមប្រជាពលរដ្ឋកុំភ័យស្លន់ស្លោ ចៀសវាងត្រូវជនខិលខូចបោកប្រាស់។ តំណាងបណ្តាញ Viettel បាននិយាយថា បច្ចុប្បន្ននេះមានមនុស្សជាច្រើនបានធ្វើការហៅចេញដោយក្លែងបន្លំភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋដោយស្នើសុំឱ្យមនុស្សផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន លេខកូដ OTP ដើម្បីធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជន ប្រសិនបើមិនមានទេ ទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានចាក់សោ។ Viettel ណែនាំថា អតិថិជនដាច់ខាតមិនត្រូវផ្តល់លេខកូដ OTP តាមទូរស័ព្ទឡើយ ដោយគ្រាន់តែធ្វើតាមការណែនាំក្នុងសារជាអក្សរប៉ុណ្ណោះ (សារជាអក្សរបង្ហាញ VIETTEL) និងការហៅចេញពីបណ្តាញផ្លូវការរបស់ Viettel ។

យោងតាមលោក Nguyen Phong Nha អនុប្រធាននាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ ពិនិត្យ និងកំណត់ស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍ចល័ត ដើម្បីធានាថាវាស៊ីគ្នានឹងព័ត៌មានក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិស្តីពីចំនួនប្រជាជន គឺជាសកម្មភាពចាំបាច់។ ត្រូវមានការចូលរួម និងការសម្របសម្រួលពីស្ថាប័នគ្រប់គ្រងរដ្ឋ សហគ្រាស និងប្រជាជន ដើម្បីរួមចំណែករក្សាស្ថិរភាពសង្គម។ ទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយជាបន្ទាន់នូវទង្វើនៃអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទដែលមានព័ត៌មានចុះឈ្មោះមិនត្រឹមត្រូវ ដើម្បីប្រព្រឹត្តិអំពើក្លែងបន្លំ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនពិត ខ្វះវប្បធម៌ ផ្ទុយនឹងទំនៀមទម្លាប់ប្រពៃណី... នាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ ទាមទារឱ្យប្រតិបត្តិករបណ្តាញ បញ្ឈប់ជាដាច់ខាតនូវសកម្មភាពរបស់អតិថិជនដែលមានព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងដំណើរការនៃការអនុវត្តវាចាំបាច់ដើម្បីធានាសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជៀសវាងការប៉ះពាល់ដល់អតិថិជនជាមួយនឹងព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ; ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ បង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្នុងការសម្របសម្រួលដើម្បីធ្វើឱ្យមានស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជន។ អតិថិជនអាចពិនិត្យមើលព័ត៌មាននៃការជាវទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេដោយការផ្ញើសារ TTTB ទៅ 1414 ហើយប្រតិបត្តិករបណ្តាញនឹងផ្តល់ព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពនៃការជាវ។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ HOANG Chung

ប្រភព