ធនាគារ VietinBank ជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្រ្តបំប្លែងឌីជីថល ការកំណត់ទីតាំង និងការបង្កើតសន្ទុះឈានទៅមុខ

មកដល់បច្ចុប្បន្ន 65% នៃផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ VietinBank ត្រូវបានអនុវត្តទាំងស្រុងលើបណ្តាញឌីជីថល ហើយ 97% នៃប្រតិបត្តិការរបស់អតិថិជនត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈបណ្តាញអេឡិចត្រូនិច។

ការកសាងបណ្តាញចែកចាយដ៏ទំនើប ងាយស្រួល និងតម្រង់ទិសអតិថិជន

សម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ កម្មវិធី VietinBank iPay Mobile ទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ជាង 6.5 លាននាក់ ជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការជិត 60 លានដែលបានធ្វើឡើងជារៀងរាល់ខែ កើនឡើង 150% ជារៀងរាល់ឆ្នាំ ដោយហេតុនេះរួមចំណែកកាត់បន្ថយសម្ពាធនៃប្រតិបត្តិការនៅបញ្ជរ។ ដូច្នោះហើយ ចំនួនប្រតិបត្តិការនៅបញ្ជរនឹងថយចុះជាង 50% ក្នុងឆ្នាំ 2022។ VietinBank iPay Mobile មិនត្រឹមតែជាកម្មវិធីធនាគារឌីជីថលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីឌីជីថល តភ្ជាប់ទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាជាង 2,400 ដែលផ្តល់នូវតម្រូវការប្រចាំថ្ងៃរបស់អតិថិជនទាំងអស់។

លើសពីនេះ វេទិកាធនាគារឌីជីថល VietinBank eFAST សម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្មត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ជំនួយការហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថល" ដែលមានលក្ខណៈពិសេសជាង 130 ។ VietinBank eFAST ផ្តល់សេវាកម្មធនាគារទាំងអស់ដែលបច្ចុប្បន្នមាននៅបញ្ជរ (លើកលែងតែសេវាកម្មទាក់ទងនឹងសាច់ប្រាក់) ចាប់ពីសេវាធនាគារធម្មតា និងសំខាន់ៗ រហូតដល់សេវាកម្មឯកទេស "តម្រូវ" ទៅតាមតម្រូវការនៃអាជីវកម្មនីមួយៗ។

សម្រាប់ប្រតិបត្តិការបញ្ជរ ធនាគារ VietinBank បានបង្កើតប្រព័ន្ធតម្រង់ជួរដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលរួមបញ្ចូលជាមួយជីវមាត្រ និងដាក់ពង្រាយវានៅ 53 សាខាទូទាំងប្រទេស។ មកទល់ពេលនេះ ធនាគារបានប្រមូលទិន្នន័យជីវមាត្ររបស់អតិថិជនជាង 4 លាននាក់។ ការធ្វើសមកាលកម្មឃ្លាំងទិន្នន័យជីវមាត្រដែលប្រើសម្រាប់ទាំងបណ្តាញប្រឆាំង និងបណ្តាញប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិកបានជួយ VietinBank ធ្វើទំនើបកម្មបណ្តាញប្រតិបត្តិការបន្តិចម្តងៗ បង្កើនឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ Facepay (ការទូទាត់តាមមុខ) សម្រាប់អតិថិជន។

ធនាគារ VietinBank ក៏ជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការអនុវត្តវេទិកាធនាគារបើកចំហផងដែរ។ មកដល់បច្ចុប្បន្ននេះ ចំនួនប្រតិបត្តិការតាមរយៈបណ្តាញធនាគារបើកចំហមានការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង ដែលស្មើនឹង 25% នៃចំនួនប្រតិបត្តិការសរុបតាមរយៈបណ្តាញចែកចាយរបស់ VietinBank ។

តំណាងធនាគារ VietinBank ណែនាំផលិតផលបច្ចេកវិជ្ជាថ្មីនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ទិវាផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឧស្សាហកម្មធនាគារក្នុងឆ្នាំ 2023។

ម៉្យាងវិញទៀត ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការចូលទៅកាន់ដើមទុនបានរហ័ស និងងាយស្រួល ធនាគារ VietinBank បានដាក់ឱ្យដំណើរការផលិតផលឥណទានតាមអ៊ីនធឺណិត រួមទាំងការចេញប័ណ្ណឥណទានតាមអ៊ីនធឺណិត។ លើសពីនេះ ធនាគារក៏ភ្ជាប់ប្រាក់កម្ចី ដើម្បីបម្រើជីវិតអ្នកបើកបរ/ម្ចាស់ដៃគូ Grab ផងដែរ។

តំណាងធនាគារបានចែករំលែកថា " ចាប់ពីដំណាក់កាលវាយតម្លៃ រហូតដល់ការសម្រេចចិត្តផ្តល់ប្រាក់កម្ចី បញ្ចេញ ត្រួតពិនិត្យប្រាក់កម្ចី រំលឹកបំណុលដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងដំណើរការប្រាក់កម្ចី អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានធ្វើតាមអ៊ីនធឺណិត ជួយកាត់បន្ថយពេលវេលា កាត់បន្ថយហានិភ័យប្រតិបត្តិការ បង្កើនផលិតភាពការងារសម្រាប់ធនាគារ និងនាំឱ្យអតិថិជនមានភាពងាយស្រួលបំផុត "។

ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មី។

ក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ ធនាគារ VietinBank បាននិងកំពុងវិនិយោគយ៉ាងច្រើន និងអនុវត្តដំណោះស្រាយ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមជាច្រើនក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ ជាធម្មតា ធនាគារបានអនុវត្តដោយជោគជ័យនូវបច្ចេកវិទ្យាស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការមនុស្សយន្ត (RPA) ទៅក្នុងដំណើរការប្រាក់កម្ចីទិញផ្ទះដែលមានឯកសារដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិប្រហែល 3,000 ក្នុងមួយខែ ដែលជួយសន្សំបាន 65% នៃពេលវេលាប្រតិបត្តិការ។

នៅក្នុងកម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត និងការរៀនម៉ាស៊ីន យោងតាមតំណាងរបស់ VietinBank បានឱ្យដឹងថា បច្ចុប្បន្នធនាគារកំពុងដាក់ពង្រាយ chatbots ខាងក្នុងចំនួន 8 ដើម្បីបម្រើការបណ្តុះបណ្តាល និងគាំទ្រដល់ប្រតិបត្តិការធនាគារ 1 chatbot សម្រាប់អតិថិជន ហើយត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងដាក់ voice bots ឱ្យប្រើប្រាស់នៅដើមឆ្នាំ 2023។ ជាពិសេស VietinBank លើកកម្ពស់ការកេងប្រវ័ញ្ច និងការវិភាគនៃប្រតិបត្តិការការិយាល័យទិន្នន័យធំដែលមានបញ្ហាដូចជា ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ អតិថិជន។ ការវិភាគខ្សែសង្វាក់អតិថិជន ការផ្តល់យោបល់ និងណែនាំអតិថិជនដោយផ្អែកលើការវិភាគទិន្នន័យអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន។

ពីឌីជីថលភាវូបនីយកម្មទៅជាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល - យុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់រយៈពេល 2023-2025 ចក្ខុវិស័យឆ្នាំ 2030

ជាមួយនឹងគោលដៅក្លាយជាធនាគារឌីជីថលឈានមុខគេដែលទទួលស្គាល់យ៉ាងទូលំទូលាយ នាំមកនូវបទពិសោធន៍ធនាគារដ៏ប្រសើរ ធនាគារ VietinBank កំពុងបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ និងជាប្រព័ន្ធ និងធនធានវិនិយោគសម្រាប់ការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ធនាគារបានជ្រើសរើសអង្គភាពប្រឹក្សាយោបល់ដែលមានសមត្ថភាព និងមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះក្នុង Top 3 នៅលើពិភពលោក ដើម្បីចូលរួមជាមួយធនាគារ VietinBank ក្នុងការកសាង រៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត និងការអនុវត្តផែនការសម្រាប់កម្មវិធីផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ធនាគារ VietinBank សម្រាប់រយៈពេល 2023 - 2025 ជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យដល់ឆ្នាំ 2030។

យោងតាមផែនទីបង្ហាញផ្លូវនេះ នៅឆ្នាំ 2023 ធនាគារ VietinBank នឹងធ្វើការជាមួយអង្គភាពប្រឹក្សាដើម្បីធ្វើការស្ទង់មតិ និងវាយតម្លៃស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ VietinBank លើសសរស្តម្ភចំនួន 4៖ ឌីជីថលនីយកម្ម បច្ចេកវិទ្យា ទិន្នន័យ អង្គការ និងវប្បធម៌សាជីវកម្ម។

ផ្អែកលើការវាយតម្លៃសមត្ថភាពរបស់ធនាគារ VietinBank រួមផ្សំជាមួយនឹងនិន្នាការ និងចលនានៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពិភពលោក VietinBank នឹងអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសម្រាប់រយៈពេល 3-5 ឆ្នាំខាងមុខ ជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យដល់ឆ្នាំ 2030។

យុទ្ធសាស្ត្រកម្មវិធីបំប្លែងឌីជីថលនឹងរួមបញ្ចូលយុទ្ធសាស្ត្របច្ចេកវិទ្យា យុទ្ធសាស្ត្រទិន្នន័យ យុទ្ធសាស្ត្រវប្បធម៌របស់អង្គការ និងសាជីវកម្ម និងយុទ្ធសាស្ត្រឌីជីថលនីយកម្ម។ ហើយនៅឆ្នាំ 2023 គំនិតផ្តួចផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមួយចំនួនក៏នឹងត្រូវបានអនុវត្តក្រោមការណែនាំរបស់ដៃគូផងដែរ។

លោក Tran Minh Binh - ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល ប្រធានគណៈកម្មាធិការដឹកនាំសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ VietinBank បានឲ្យដឹងថា៖ កម្មវិធីបំប្លែងឌីជីថលនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាគម្រោងធំទីបីរបស់ធនាគារ VietinBank បន្ទាប់ពីគម្រោងរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញនូវគំរូស្ថាប័ន (២០១៤) និងបំប្លែងប្រព័ន្ធ Corebanking (២០១៧)។

កម្មវិធីផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសម្រាប់ឆ្នាំ 2023 - 2025 នឹងក្លាយជាបដិវត្តន៍ដ៏អស្ចារ្យ មិនត្រឹមតែការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យា ផលិតផល និងសេវាកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាគំរូអង្គការ វប្បធម៌ មនោគមវិជ្ជា របៀបគិត និងធ្វើអ្វីៗប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ផងដែរ។

លោក Tran Minh Binh - ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃធនាគារ VietinBank ថ្លែងក្នុងពិធីសម្ពោធការកសាង និងអនុវត្តកម្មវិធីផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅធនាគារ VietinBank ដំណាក់កាល 2023 - 2025 ជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យដល់ឆ្នាំ 2030។

VietinBank ជឿជាក់ថា ជាមួយនឹងការប្តេជ្ញាចិត្ត និងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ VietinBank រួមជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់បុគ្គលិក VietinBank ជាង 24,000 នាក់នៅទូទាំងប្រព័ន្ធ និងការសម្របសម្រួលនៃអង្គភាពប្រឹក្សាដ៏មានកិត្យានុភាពឈានមុខគេរបស់ពិភពលោក កម្មវិធី Digital Transformation របស់ VietinBank នឹងឈានដល់គុណភាពអន្តរជាតិ។

លោក Tran Cong Quynh Lan អគ្គនាយករងធនាគារ VietinBank (ទី 3 ពីឆ្វេង) តំណាងឱ្យ VietinBank បានទទួលវិញ្ញាបនបត្រសរសើរពីទេសាភិបាលធនាគាររដ្ឋវៀតណាមសម្រាប់សមិទ្ធិផលឆ្នើមក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មធនាគារ។

ផលិតផល និងសេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យាជាច្រើនរបស់ VietinBank ត្រូវបានផ្តល់កិត្តិយសដោយ Sao Khue Awards ដូចជា៖ កម្មវិធី VietinBank iPay Mobile Digital Banking Application; សេវាធនាគារឌីជីថល VietinBank eFAST សម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្ម និងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទម្រង់អតិថិជន។ ដំណោះស្រាយធនាគារបើកទូលាយរបស់ VietinBank បានឈ្នះពានរង្វាន់ “Best API and Open Banking Implementation in Vietnam” ដែលបង្ហាញដោយទស្សនាវដ្តីដ៏ល្បីល្បាញ The Asian Banker។

មិញ ហុង

មានប្រយោជន៍
អារម្មណ៍
ច្នៃប្រឌិត
ប្លែក

ប្រភព: https://vtc.vn/vietinbank-voi-chien-luoc-chuyen-doi-so-dinh-vi-va-tao-da-but-pha-ar783849.html