ក្រុមហ៊ុន Viettel និង VNPT នៅតែមានអតិថិជនជាវប្រហែល 30% របស់ពួកគេដែលព័ត៌មានរបស់ពួកគេមិនទាន់ត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់។

ព័ត៌មានពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត Viettel និង VinaPhone បង្ហាញថា អតិថិជនប្រមាណ 30% មិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់ពួកគេតាមតម្រូវការនៅឡើយទេ។

ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តបន្តជួយអតិថិជនក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ រូបថត៖ ត្រាន់ យ៉េន

យោងតាមព័ត៌មានពីសាជីវកម្មសេវាទូរគមនាគមន៍វៀតណាម ( VNPT VinaPhone) អតិថិជនជាង 60% របស់ខ្លួនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។ គេប៉ាន់ប្រមាណថា គិតត្រឹមថ្ងៃទី 15 ខែមិថុនា នឹងនៅតែមានអតិថិជនប្រមាណ 3-4 លាននាក់ដែលមិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។

យោងតាមតំណាង VinaPhone អតិថិជនដែលព័ត៌មានរបស់ពួកគេត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់មានចំនួន 75% នៃប្រាក់ចំណូលរបស់បណ្តាញ ដែលបង្ហាញថានេះគឺជាផ្នែកអតិថិជនដែលមានតម្រូវការប្រើប្រាស់ខ្ពស់ និងសកម្មភាពមានស្ថេរភាព។

ទាក់ទងនឹងមូលហេតុដែលអតិថិជនមួយចំនួនមិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់ពួកគេ តំណាង VinaPhone ម្នាក់បាននិយាយថា វាគឺដោយសារតែផ្នត់គំនិតនៃការរង់ចាំរហូតដល់ថ្ងៃផុតកំណត់ (ថ្ងៃទី 15 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2026)។

លេខទូរស័ព្ទទាំងនេះច្រើនតែមិនត្រូវបានចុះឈ្មោះក្នុងឈ្មោះម្ចាស់ទេ ម្ចាស់នៅក្រៅប្រទេស ឬអតិថិជនមានកាលៈទេសៈពិសេស ហើយមិនទាន់បំពេញតាមតម្រូវការផ្ទៀងផ្ទាត់នៅឡើយទេ...

បច្ចុប្បន្ននេះ VinaPhone រក្សាបាននូវចំណុចប្រតិបត្តិការចំនួន 2,500 សម្រាប់អតិថិជនដើម្បីចុះឈ្មោះព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ លើសពីនេះ VinaPhone រក្សាបាននូវកម្មវិធី My VNPT ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់ពួកគេដោយខ្លួនឯង។

សម្រាប់អតិថិជនដែលមានអាយុលើសពី 60 ឆ្នាំ ដែលមិនមាន VNeID កម្រិត 2 ប្រើតែទូរស័ព្ទមូលដ្ឋាន ឬរស់នៅក្នុងតំបន់ដែលមាន វិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច និងភូមិសាស្ត្រ ក្រុមហ៊ុន VinaPhone សហការជាមួយប៉ូលីសក្នុងតំបន់ ដើម្បីទាក់ទងអតិថិជននៅអាសយដ្ឋានរបស់ពួកគេ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជន។

បុគ្គលិក Viettel ចុះទៅផ្ទះរបស់អតិថិជនវ័យចំណាស់ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។ រូបថត៖ Cam Thuy

យោងតាមស្ថិតិរបស់ Viettel ក្នុងចំណោមអតិថិជនដែលមិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេ ក្រុមមនុស្សចាស់បច្ចុប្បន្នមានចំនួនជាង 30%។

បើគ្មានការគាំទ្រទាន់ពេលវេលាទេ ផ្នែកមួយនៃអតិថិជនប្រឈមនឹងការរំខានដល់ការទំនាក់ទំនង។

ដោយផ្អែកលើការពិតនេះ ក្រុមហ៊ុន Viettel បានដាក់ឱ្យដំណើរការកម្មវិធីមួយដើម្បីជួយអតិថិជនវ័យចំណាស់ក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេនៅផ្ទះរបស់ពួកគេ ដោយជួយពួកគេបំពេញនីតិវិធីបានយ៉ាងងាយស្រួល សុវត្ថិភាព និងដោយមិនចាំបាច់ធ្វើដំណើរ។

អតិថិជនគ្រាន់តែត្រូវទូរស័ព្ទទៅកាន់ខ្សែទូរស័ព្ទសេវាកម្មអតិថិជន Viettel 1800 8098 (ឥតគិតថ្លៃ) ចុចលេខ 0 ដើម្បីនិយាយជាមួយប្រតិបត្តិករ និងផ្តល់ព័ត៌មានជាមូលដ្ឋានដូចជាឈ្មោះពេញ លេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋានរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់ពីទទួលបានសំណើ បុគ្គលិក Viettel ក្នុងស្រុកនឹងទាក់ទងអតិថិជនយ៉ាងសកម្ម និងមកដល់ទីតាំងរបស់ពួកគេដើម្បីផ្តល់ជំនួយ។

ក្រុមហ៊ុន Viettel ក៏លើកទឹកចិត្តដល់សមាជិកគ្រួសារឱ្យជួយសាច់ញាតិក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនតាមរយៈកម្មវិធី My Viettel ផងដែរ។

ប្រភព៖ https://hanoimoi.vn/viettel-vnpt-con-khoang-30-thue-bao-chua-xac-thuc-thong-tin-975597.html