តាមនោះ VNPT បានបន្ថែមស្ថានីយ៍ផ្សាយតាមទូរស័ព្ទ និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវធនធានវិទ្យុសម្រាប់ស្ថានីយ៍ផ្សាយជាង 3000 ដើម្បីធានាគុណភាពបណ្តាញនៅទីកន្លែងមហោស្រពធំៗជិត 300 នៅទូទាំងប្រទេស ដែលរំពឹងថានឹងប្រមូលផ្តុំប្រជាជននៅមជ្ឈិមបូព៌ា។
VNPT រៀបចំចំណុចប្រតិបត្តិការដើម្បីបម្រើអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលបុណ្យតេត។
VNPT ក៏ផ្តោតសំខាន់លើកត្តាចំណាកស្រុកក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការត្រឡប់ទៅផ្ទះសម្រាប់ Tet ពីសួនឧស្សាហ៍កម្មទៅកាន់មូលដ្ឋាន និងមានផែនការបន្ថែមសមត្ថភាពនៅក្នុងមូលដ្ឋានទាំងនោះ។ VNPT ក៏បានចាក់ផ្សាយស្ថានីយ៍ 100G ជាង 5 នៅខេត្ត/ក្រុងចំនួន 10 ដោយផ្តោតជាសំខាន់ទៅលើទីក្រុងហាណូយ និងទីក្រុងហូជីមិញ ក្នុងតំបន់ដែលមានប្រជាជនរស់នៅច្រើន ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់ប្រជាជនក្នុងឱកាសបុណ្យចូលឆ្នាំថ្មីប្រពៃណីជាតិ។
VNPT ចាក់ផ្សាយជាង 100 ស្ថានីយ៍ 5G នៅក្នុង 10 ខេត្ត ក្រុង។
VNPT បានបង្កើតផែនការធានាសន្តិសុខព័ត៌មាន ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការសម្របសម្រួលដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់ទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋ បានរៀបចំធនធានមនុស្ស និងយានជំនិះជាង 1.500 គ្រឿង និងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការដាក់ពង្រាយតម្រូវការព័ត៌មានដែលមិននឹកស្មានដល់ក្នុងអំឡុងថ្ងៃឈប់សម្រាកពីអាជ្ញាធរ។
VNPT ផ្តោតលើការវិនិយោគលើបណ្តាញអ៊ីនធឺណេតអន្តរជាតិជាមួយនឹងការបង្កើនសមត្ថភាព 20% ជាមួយនឹងទិសដៅខ្សែដីជាច្រើន ដើម្បីធានាបាននូវការប្រើប្រាស់ឡើងវិញក្នុងករណីមានការដាច់ខ្សែសមុទ្រ។ សមត្ថភាពបណ្តាញឆ្អឹងខ្នងបានកើនឡើងចំនួន 32% ដើម្បីបំពេញលំហូរចរាចរណ៍សម្រាប់អតិថិជនអ៊ិនធឺណិតអ៊ីនធឺណិត និងអ៊ីនធឺណិតតាមទូរស័ព្ទចល័តថេរ។
VNPT បានសម្របសម្រួលជាមួយអ្នកផ្តល់មាតិកាសំខាន់ៗ និងអ្នកផ្តល់ CDN ដើម្បីបង្កើនគុណភាពសេវាកម្ម និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ សមត្ថភាពតភ្ជាប់ជាមធ្យមកើនឡើង 10-40% ដើម្បីធានាគុណភាពសេវាកម្ម។
នៅឆ្នាំ 2023 បណ្តាញអ៊ីនធឺណេតថេររបស់ VNPT ត្រូវបានពង្រីក និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាមួយនឹងសមត្ថភាពធំ ដូច្នេះវាអាចបម្រើបានពេញលេញនូវតម្រូវការសេវាកម្មរបស់អតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលបុណ្យចូលឆ្នាំថ្មីឆ្នាំ 2024 ។
VNPT បានរៀបចំធនធានមនុស្ស និងយានជំនិះជាង 1.500 គ្រឿង ត្រៀមដាក់ពង្រាយសំណើព័ត៌មាន។
បន្ថែមពីលើការធានាលើគុណភាពសេវាកម្ម និងបណ្តាញ ក្នុងអំឡុងពេលបុណ្យចូលឆ្នាំសកលឆ្នាំ 2024 អតិថិជនដែលត្រូវការការគាំទ្រជាមួយនឹងសេវាកម្ម និងផលិតផលរបស់ VNPT អាចទាក់ទងទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងជំនួយ និងថែទាំអតិថិជនរបស់ VNPT ដូចជា Call Center 18001091៖ ការប្រឹក្សា និងឆ្លើយតបផលិតផល និង សេវាកម្មនៃបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត VinaPhone; លេខទូរសព្ទ Hotline 18001166៖ ពិគ្រោះ និងឆ្លើយសំណួរអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតឥតឈប់ឈរ MyTV; លេខទូរសព្ទ Hotline 18001260៖ ប្រឹក្សាយោបល់ និងឆ្លើយព័ត៌មានបច្ចេកវិទ្យា និងផលិតផល និងសេវាកម្មឌីជីថល។
មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទទាំងនេះនឹងដំណើរការសូម្បីតែនៅថ្ងៃឈប់សម្រាក ដើម្បីធានាបាននូវការឆ្លើយតប និងការគាំទ្រអតិថិជនលឿនបំផុត និងទាន់ពេលវេលាបំផុត។
ក្រុមហ៊ុន VNPT ក៏រៀបចំ និងរៀបចំចំណុចនៅការិយាល័យប្រតិបត្តិការទូទាំងប្រទេសក្នុងឱកាសបុណ្យតេត គាំទ្រដោយផ្ទាល់ដល់អតិថិជនដែលត្រូវការចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់សេវា ប្តូរស៊ីម... ព័ត៌មានលម្អិតនៃការិយាល័យប្រតិបត្តិការ និងម៉ោងធ្វើការក្នុងអំឡុងពេលបុណ្យតេត អតិថិជនអាចទំនាក់ទំនង Hotline 18001091 ដើម្បីដឹង។ ម៉ោងប្រតិបត្តិការនៃចំណុចប្រតិបត្តិការដែលនៅជិតបំផុត។
បន្ទះបិទបើក VNPT នឹងដំណើរការសូម្បីតែនៅថ្ងៃឈប់សម្រាក។
ការធានាសុវត្ថិភាពទំនាក់ទំនង សុវត្ថិភាពបណ្តាញ និងការថែទាំអតិថិជន គឺជាកិច្ចការស្នូលរបស់ VNPT ។ ដូច្នេះ ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងទាំងអស់របស់ VNPT ត្រូវបានបង្កើតឡើង ដើម្បីធានាបាននូវផែនការប្រើប្រាស់ឡើងវិញ និងត្រៀមរួចរាល់ ដូច្នេះនៅពេលដែលមានបញ្ហាកើតឡើង ពួកគេអាចដោះស្រាយបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
VNPT ក៏បានអនុវត្តផែនការបុគ្គលិក ដើម្បីត្រៀមខ្លួនដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពដែលកើតឡើង និងថែរក្សាអតិថិជនមុន អំឡុងពេល និងក្រោយបុណ្យតេត។
បាវអាញ។
