នៅថ្ងៃទី 18 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2023 ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម បានចេញសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345/QD-NHNN ស្តីពីការអនុវត្តដំណោះស្រាយសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត និងការទូទាត់តាមកាតធនាគារ (សេចក្តីសម្រេចលេខ 2345)។ អាស្រ័យហេតុនេះ ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024 អតិថិជននឹងត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រដោយមុខនៅពេលផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតតាមធនាគារឌីជីថលដែលមានតម្លៃលើសពី 10 លានដុង/ប្រតិបត្តិការ ឬលើសពី 20 លានដុង/ថ្ងៃ។
ក្នុងនាមជាគ្រួសារអាជីវកម្មដែលធ្វើប្រតិបត្តិការលើអ៊ីនធឺណិតជាប្រចាំ ភ្លាមៗនៅពេលដែលនាងចាប់យកព័ត៌មាននោះ អ្នកស្រី Dao Thi Tue នៅឃុំ Lac Hong (Van Lam) បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពយ៉ាងសកម្មនូវជីវមាត្រមុខនៅលើកម្មវិធីធនាគារ ដែលនាងមានគណនីទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកស្រី Tue ចែករំលែក៖ នៅព្រឹកថ្ងៃទី១ ខែកក្កដា ខ្ញុំបានចូលប្រើកម្មវិធីរបស់ធនាគារនៅលើទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំ ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។ ប៉ុន្មាននាទីក្រោយមក ខ្ញុំបានបញ្ចប់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រមុខសម្រាប់គណនីទាំងពីរដែលខ្ញុំជាម្ចាស់នៅ Sacombank និង Agribank ។ បន្ទាប់ពីការអាប់ដេត ប្រតិបត្តិការទាំងអស់របស់ខ្ញុំបានដំណើរការយ៉ាងរលូន ហើយមានជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែមដែលធ្វើឱ្យខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពជាងមុន។
មិនដូចលោកស្រី Tue ទេ មនុស្សជាច្រើនដែលបានព្យាយាមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រមុខរបស់ពួកគេនៅលើទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេបានបរាជ័យ។ ដើម្បីធានាថាប្រតិបត្តិការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតមិនត្រូវបានរំខានបន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ធនាគារបានអនុវត្តដំណោះស្រាយជាច្រើនដើម្បីគាំទ្រ និងណែនាំអតិថិជនឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រមុខរបស់ពួកគេ។ បន្ថែមពីលើព័ត៌មាននៅលើកម្មវិធី និងគេហទំព័ររបស់ធនាគារ ធនាគារក៏បានរៀបចំមធ្យោបាយ និងធនធានមនុស្ស ដើម្បីគាំទ្រ និងណែនាំអតិថិជនដោយផ្ទាល់នៅគ្រប់ចំណុចប្រតិបត្តិការទូទាំងប្រទេស។
ធនាគារភាគហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មរួមយោធា សាខា Hung Yen (MB Hung Yen) បច្ចុប្បន្នមានអតិថិជនប្រហែល 400 ពាន់នាក់ ដែលក្នុងនោះ 35 - 40% នៃប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតមានជាង 10 លានដុង/ដង។ ដើម្បីធានាបាននូវផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន MB Hung Yen បានរៀបចំមន្ត្រី និងបុគ្គលិកដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនម្នាក់ៗនៅគ្រប់សាខា និងការិយាល័យប្រតិបត្តិការ។ ពេលវេលាគាំទ្រគឺនៅពេញមួយថ្ងៃនៃសប្តាហ៍ ពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ ការគាំទ្រគឺចាប់ពីម៉ោង 8 ព្រឹកដល់ម៉ោង 9 យប់ ហើយថ្ងៃសៅរ៍ និងថ្ងៃអាទិត្យ ការគាំទ្រគឺចាប់ពីម៉ោង 8 ព្រឹកដល់ម៉ោង 5 ល្ងាច។ បន្ថែមពីលើកម្លាំងនៅនឹងកន្លែង អង្គភាពរៀបចំកងកម្លាំងបន្ថែមពីនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត ហើយក្នុងពេលតែមួយបែងចែកអតិថិជនដើម្បីកំណត់ការកកស្ទះនៅចំណុចប្រតិបត្តិការ ក៏ដូចជាធានានូវការគាំទ្រដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អតិថិជន។ លោក Hoang Ngoc Tuyen នាយកសេវាកម្ម MB Hung Yen បាននិយាយថា៖ ក្នុងថ្ងៃដំបូងនៃខែកក្កដា អតិថិជនជាច្រើនបានមកបញ្ជរប្រតិបត្តិការដោយផ្ទាល់ ដើម្បីសុំការគាំទ្រ និងការណែនាំអំពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រមុខ។ នៅទីនេះ បុគ្គលិកនឹងពិនិត្យមើលឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់អតិថិជន និងស្មាតហ្វូន។ ក្នុងករណីភាគច្រើន អតិថិជនមិនអាចអាប់ដេតខ្លួនឯងបានទេ ដោយសារហេតុផលដូចជា៖ ទូរសព្ទចាស់ៗមិនគាំទ្របច្ចេកវិទ្យាទំនាក់ទំនងក្បែរវាល (NFC) ព័ត៌មានគណនីមិនត្រូវគ្នានឹងព័ត៌មាននៅលើ CCCD ដែលបង្កប់បន្ទះឈីប ឬអតិថិជនមិនបានដំណើរការត្រឹមត្រូវ។
នៅចំនុចប្រតិបត្តិការរបស់ Agribank សាខា Hung Yen ប៉ុន្មានថ្ងៃនេះក៏មានមនុស្សយ៉ាងច្រើនមកសុំការគាំទ្រ និងការណែនាំអំពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រមុខ។ ដើម្បីគាំទ្រអតិថិជន អង្គភាពបានផ្តោតលើការរៀបចំធនធានមនុស្ស និងមធ្យោបាយដើម្បីត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការជួយដល់អតិថិជនដោយផ្ទាល់ឱ្យបានឆាប់រហ័ស និងទាន់ពេលវេលា។ នៅគ្រប់ចំណុចប្រតិបត្តិការរបស់ធនាគារ មន្ត្រីប្រតិបត្តិការត្រូវបានចាត់តាំង និងរៀបចំដើម្បីគាំទ្រអតិថិជន។ លោក Nguyen Van Dat វួដ Le Loi (ទីក្រុង Hung Yen) បានចែករំលែកថា៖ នៅពេលដែលខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រមុខតាមបទប្បញ្ញត្តិ ខ្ញុំបានធ្វើវានៅផ្ទះយ៉ាងសកម្ម ប៉ុន្តែមិនបានជោគជ័យទេ។ ដូច្នេះ ខ្ញុំបានទៅដោយផ្ទាល់ទៅកាន់បញ្ជរប្រតិបត្តិការរបស់ Agribank សម្រាប់ជំនួយ និងការណែនាំ។ នៅទីនេះ បុគ្គលិកបានណែនាំយ៉ាងស្វាហាប់ និងជួយខ្ញុំក្នុងការបញ្ចប់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រមុខ ហើយក្នុងពេលតែមួយបានណែនាំខ្ញុំតាមរយៈប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើជីវមាត្រមុខ។ ខ្ញុំយល់ឃើញថា ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រមុខគឺចាំបាច់ណាស់ ដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំ និងការលួចគណនី។
នៅដើមដំបូងនៅពេលដែលសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 ចូលជាធរមាន ចំនួនអតិថិជនដែលមកកាន់បញ្ជរប្រតិបត្តិការរបស់ធនាគារមានចំនួនច្រើនសម្រាប់ការគាំទ្រ និងការណែនាំ។ ជាមួយនឹងគំនិតផ្តួចផ្តើមក្នុងការរៀបចំតាមបែបវិទ្យាសាស្ត្រ និងភាពបត់បែន ធនាគារបានគាំទ្រដោយជោគជ័យនូវអតិថិជនដែលមានសិទ្ធិភាគច្រើនដូចជា៖ កាត CCCD ជាមួយបន្ទះសៀគ្វី ទូរស័ព្ទដែលមានការគាំទ្រ NFC ព័ត៌មានអតិថិជននៅក្នុងគណនីដែលត្រូវគ្នានឹងព័ត៌មាននៅលើកាត CCCD ជាមួយបន្ទះឈីប... ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បច្ចុប្បន្ននេះ អ្នកបោកប្រាស់មួយចំនួនពឹងផ្អែកលើចិត្តវិទ្យានៃការអត់ធ្មត់ ការភ័យខ្លាចនៃការចូលទៅកាន់ការិយាល័យប្រតិបត្តិការធនាគារ និងការបារម្ភពីពេលវេលានៃព័ត៌មានផ្សេងៗ។ ការបោកប្រាស់ដោយប្រើល្បិចដូចជា៖ ការបង្កើតក្រុមគាំទ្រជីវមាត្រលើផ្ទៃមុខ។ ការចែករំលែកតំណជំនួយ ការណែនាំសម្រាប់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រមុខ... ប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពខាងលើ ធនាគារណែនាំ៖ ប្រជាជនត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្នបន្ថែមទៀត កុំចូលទៅកាន់គេហទំព័រ ឬតំណភ្ជាប់ទាំងនេះ ព្រោះបច្ចុប្បន្ន ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រមុខគឺធ្វើឡើងតែលើកម្មវិធីធនាគារប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានការលំបាកក្នុងការអនុវត្តជីវមាត្រលើផ្ទៃមុខតាមអ៊ីនធឺណិតនៅផ្ទះ អ្នកត្រូវទៅបញ្ជរប្រតិបត្តិការរបស់ធនាគារសម្រាប់ការគាំទ្រ និងការណែនាំ ដែលចំណាយពេលត្រឹមតែពីរបីនាទីប៉ុណ្ណោះ។
ការអនុវត្តជីវមាត្រលើផ្ទៃមុខក្នុងប្រតិបត្តិការអនឡាញយោងតាមសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 គឺចាំបាច់ ហើយត្រូវបានយល់ព្រម និងគាំទ្រយ៉ាងទូលំទូលាយពីអតិថិជន។ ជីវមាត្រមុខគឺជារបាំងបន្ថែមដើម្បីការពារគណនីរបស់អតិថិជន។ ជាមួយនឹងជីវមាត្រមុខ ការកំណត់គណនី និងការប្រើប្រាស់គណនីខុសច្បាប់ដោយអ្នកបោកប្រាស់ និងឧក្រិដ្ឋជននឹងត្រូវបានកំណត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីការពារទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ពួកគេនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល មនុស្សម្នាក់ៗត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្នជាដាច់ខាត មិនត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានគណនី លេខកូដ OTP ដល់ជនចម្លែក...
ម៉ៃ ញុង
ប្រភព៖ https://baohungyen.vn/xac-thuc-khuon-mat-khi-chuyen-tien-truc-tuyen-giai-phap-an-toan-bao-mat-trong-thanh-toan-truc-tuyen-3173615.html
Kommentar (0)