ការកសាងប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលដោយ "គ្មានឯកសារ គ្មានព្រំដែន គ្មានចម្ងាយ"

នៅក្នុងបរិបទនៃការផ្លាស់ប្តូរគំរូនៃស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរកម្រិត តម្រូវការសម្រាប់មូលដ្ឋានមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យឧបករណ៍ដំណើរការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតគឺដើម្បីកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម និងប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ បច្ចុប្បន្ននេះ ខេត្ត Quang Ninh កំពុងផ្តោតលើការជំរុញការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ជំរុញការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលយ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាល (TTHC) ដោយហេតុនេះពង្រឹងទំនុកចិត្តរបស់ប្រជាជនចំពោះរដ្ឋាភិបាលទំនើប និងជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន។

នីតិវិធី "មិនមែនទឹកដី" ជាច្រើនត្រូវបានដាក់ពង្រាយនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈរបស់សង្កាត់ Hong Gai ។

ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ខេត្ត Quang Ninh បានបន្តស្ថិតក្នុងក្រុមឈានមុខគេរបស់ប្រទេសនេះទាក់ទងនឹងសន្ទស្សន៍ PCI, PAR Index, SIPAS និង PAPI ។ លទ្ធផលនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីបរិយាកាសវិនិយោគបើកចំហ និងការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការកសាងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មប្រកបដោយតម្លាភាព និងវិជ្ជាជីវៈ។ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2021 ខេត្តបានចេញនូវសេចក្តីសម្រេចណែនាំជាបន្តបន្ទាប់ដូចជា៖ ដំណោះស្រាយលេខ 05-NQ/TU (ចុះថ្ងៃទី 09 ខែមេសា ឆ្នាំ 2021) របស់គណៈកម្មាធិការបក្សខេត្ត ស្តីពីការជំរុញកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល កែលម្អបរិយាកាសវិនិយោគ និងធុរកិច្ច លើកកំពស់ការប្រកួតប្រជែងថ្នាក់ខេត្តនៅឆ្នាំ 2025 ជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យដល់ឆ្នាំ 2030 ។ សេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ 09-NQ/TU របស់គណៈកម្មាធិការអចិន្ត្រៃយ៍បក្សខេត្ត (ចុះថ្ងៃទី 5 ខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2022) ស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅខេត្ត Quang Ninh ដល់ឆ្នាំ 2025 ជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យដល់ឆ្នាំ 2030; រួមជាមួយនឹងយន្តការជាក់លាក់ជាច្រើន ដើម្បីជំរុញឱ្យឧបករណ៍រដ្ឋបាលដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងលក្ខខណ្ឌថ្មី។

ជាពិសេសនៅពេលប្តូរទៅជាគំរូរដ្ឋាភិបាលថ្នាក់មូលដ្ឋានចំនួនពីរ ប្រព័ន្ធនៃមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈចំនួន 54 នៅថ្នាក់ឃុំ សង្កាត់ និងតំបន់ពិសេសបានក្លាយទៅជា "ដៃពង្រីក" របស់រដ្ឋាភិបាល ដែលជួយធ្វើស្តង់ដារ និងតភ្ជាប់ដំណើរការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាលទូទាំងខេត្ត។ ពីទីនោះ គ្រឹះសម្រាប់ប្រតិបត្តិការរដ្ឋបាល "ដោយគ្មានឯកសារ គ្មានព្រំដែន គ្មានចម្ងាយ" ត្រូវបានបង្កើតឡើង។

ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបានជួយខេត្ត Quang Ninh បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការទទួលភ្ញៀវ កាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ និងបង្កើនតម្លាភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ មកទល់ពេលនេះ ខេត្តបានផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនូវនីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន ២.០៦៩ លើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។ ច្រើនជាង 53% នៃនីតិវិធីត្រូវបានកាត់បន្ថយ 30-50% នៃពេលវេលា; អត្រានៃឯកសារដែលបានដំណើរការត្រឹមត្រូវ និងមុនថ្ងៃផុតកំណត់គឺលើសពី 99.5% ។ 100% នៃនីតិវិធីត្រូវបានធ្វើជាឌីជីថល មនុស្សអាចរកមើលដំណើរការដំណើរការក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង កាត់បន្ថយការធ្វើដំណើរ និងការរង់ចាំ។ គួរកត់សម្គាល់ថា 98.4% នៃឯកសារបច្ចុប្បន្នត្រូវបានដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិត។ 100% នៃថ្លៃសេវានិងការគិតថ្លៃត្រូវបានបង់មិនមែនជាសាច់ប្រាក់; នីតិវិធីរដ្ឋបាលជិត 1,900 ត្រូវបានអនុវត្ត "ដោយគ្មានព្រំដែន" ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សធ្វើប្រតិបត្តិការនៅមជ្ឈមណ្ឌលណាមួយក្នុងរង្វង់តិចជាង 30 នាទីនៃការធ្វើដំណើរ។

ខេត្តក៏បានត្រួសត្រាយលើការដាក់ពង្រាយជំនួយការនិម្មិត iSee ដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រ 24/7 ចេញហត្ថលេខាឌីជីថលសាធារណៈជាង 65,000 ដោយមិនគិតថ្លៃ ផ្តល់ វីដេអូ អប់រំ និងក្លែងធ្វើដំណើរការអនឡាញ ដែលជាជំហានដែលបង្ហាញពីចក្ខុវិស័យនៃ "ការយកមនុស្សជាមជ្ឈមណ្ឌល" ។ ដោយសារតែនោះ សន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់មនុស្ស និងអាជីវកម្មតែងតែរក្សាបានលើសពី 99% ក្លាយជាការបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីប្រសិទ្ធភាពនៃគំរូរដ្ឋបាលទំនើប ដោយយកគុណភាពសេវាកម្មជារង្វាស់។

មន្ត្រី​នៃ​ក្រុម​នគរបាល​ចរាចរណ៍ (​នគរបាល​ប៉ុស្តិ៍​កាំ​ផា​វ​) ណែនាំ និង​ជួយ​ដល់​ប្រជាពលរដ្ឋ​ក្នុង​ការ​ដាក់​ពាក្យ​សុំ​ចុះបញ្ជី​យានយន្ត​តាម​ច្រក​សេវា​សាធារណៈ ។ រូបថត៖ ហុង វៀត

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការអនុវត្តបច្ចេកវិជ្ជាព័ត៌មាន និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក្នុងសកម្មភាពដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅតែមានភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការតភ្ជាប់ និងចែករំលែកទិន្នន័យអន្តរវិស័យរវាងភ្នាក់ងារ អង្គភាព និងមូលដ្ឋាន។ នៅតំបន់ដាច់ស្រយាល ព្រំដែន និងកោះ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានដូចជា អ៊ីនធឺណិត និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យានៅតែខ្វះខាត ឬមិនស្ថិតស្ថេរ។ ផ្នែកមួយនៃប្រជាជន ជាពិសេសមនុស្សចាស់ មានជំនាញនៅមានកម្រិតក្នុងការប្រើប្រាស់វេទិកាអនឡាញ។ នេះធ្វើឱ្យមានការលំបាកក្នុងការចូលប្រើ និងប្រើប្រាស់កម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងការបំប្លែងឌីជីថលក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

នាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត លោក Nguyen Hai Van បានឲ្យដឹងថា៖ គន្លឹះនៃ “រដ្ឋាភិបាលគ្មានក្រដាស គ្មានព្រំដែន គ្មានចម្ងាយ” គឺការបំប្លែងឌីជីថល ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានដើម្បីធ្វើស្តង់ដារទិន្នន័យពីឫសគល់។ ដូច្នេះ មជ្ឈមណ្ឌលផ្តោតសំខាន់លើការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញនូវដំណើរការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅក្នុងប្រព័ន្ធព័ត៌មាននៃការទូទាត់នីតិវិធីរដ្ឋបាលខេត្ត ប្រកបដោយសមកាលកម្មខ្ពស់ ធ្វើឱ្យមានស្តង់ដារស្របតាមស្តង់ដារជាតិ និងអន្តរជាតិ។

អាស្រ័យហេតុនេះ ប្រព័ន្ធព័ត៌មាននៃការទូទាត់តាមនីតិវិធីរដ្ឋបាលខេត្ត នឹងក្លាយជាមជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់តភ្ជាប់ "បញ្ឈរ-ផ្ដេក" នៅគ្រប់កម្រិត (កណ្តាល-ខេត្ត-សហគមន៍) ភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់ ពីវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ ដល់មូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ (ប្រជាជន ដីធ្លី សហគ្រាស...) និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យឯកទេសផ្សេងទៀត តាមរយៈការលើកកម្ពស់ការបំប្លែងទិន្នន័យឌីជីថលនៃឯកសារបញ្ចូល ទម្រង់រដ្ឋបាល និងលទ្ធផលរដ្ឋបាល។ ទម្រង់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អនុញ្ញាតឱ្យបំពេញព័ត៌មានដែលមានដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈកម្មវិធី VNeID ។ មនុស្សគ្រាន់តែត្រូវការបន្ថែមព័ត៌មានដែលបាត់ ទិន្នន័យត្រូវបានធ្វើឱ្យមានស្តង់ដារ រក្សាទុក និងប្រើប្រាស់ឡើងវិញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ធានានូវការតភ្ជាប់ទិន្នន័យរវាងប្រព័ន្ធ និងភ្នាក់ងារ។ លើសពីនេះ នៅពេលប្រើការវិភាគទិន្នន័យធំ និងបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ប្រព័ន្ធនេះក្លាយជា "ជំនួយការ" ដ៏ឆ្លាតវៃ ធ្វើកិច្ចការដដែលៗដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងការទទួល ដំណើរការ និងឆ្លើយតបទៅនឹងកំណត់ត្រានីតិវិធីរដ្ឋបាល ជួយមន្ត្រីដោះលែងកម្លាំងពលកម្ម ផ្តោតលើការងារឯកទេសខ្ពស់ ក៏ដូចជាវិភាគទិន្នន័យដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណបញ្ហាស្ទះ នីតិវិធីស្មុគស្មាញ ឬកម្រប្រើដោយហេតុនេះ ស្នើរឡើងវិញនូវ វិទ្យាសាស្ត្រ ។ ប្រព័ន្ធនេះក៏ជួយទស្សន៍ទាយពីតម្រូវការរបស់មនុស្ស និងអាជីវកម្មរាល់ពេល ដោយហេតុនេះការរៀបចំធនធានមនុស្ស និងសម្ភារៈបរិក្ខារឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ធានាគុណភាពសេវាកម្ម ជៀសវាងការផ្ទុកលើសទម្ងន់ និងការរៀបចំនីតិវិធីរដ្ឋបាលផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្អែកលើប្រវត្តិនៃកំណត់ត្រា ដើម្បីណែនាំអំពីនីតិវិធីពាក់ព័ន្ធ ឬព្រមានដល់ពេលកំណត់។

ហួង ង៉ា

ប្រភព៖ https://baoquangninh.vn/xay-dung-nen-hanh-chinh-khong-giay-to-khong-dia-gioi-khong-khoang-cach-3379515.html