인공지능은 우리를 더 멍청하게 만드는가?

생명공학 도구가 점점 더 널리 보급되는 상황에서, 인공지능이 인지 능력을 저해하거나 향상시킬 수 있는 능력은 인간이 이러한 도구를 어떻게 사용하는지에 달려 있습니다.

ChatGPT는 잘못 사용하면 인지 능력을 저하시킬 수 있습니다. (삽화: Adobe Stock)

2008년, 애틀랜틱지는 "구글이 우리를 더 멍청하게 만들고 있는가?"라는 제목의 기사로 논란을 불러일으켰습니다. 4,000단어 분량의 이 기사에서 저자 니콜라스 카는 검색 엔진과 같은 기술이 우리의 사고력과 기억력을 저해한다고 주장했습니다.

캐러는 사람들이 인터넷에서 중요한 사실을 즉시 찾아볼 수 있는데 굳이 암기할 필요가 없다는 점을 강조합니다. 이러한 주장은 어느 정도 일리가 있지만, 검색 엔진을 사용하더라도 검색 결과의 맥락을 해석하고 이해하기 위해서는 여전히 비판적 사고가 필요합니다.

17년 만에 같은 질문이 다시 제기되었지만, 이번에는 생성형 AI에 관한 것입니다. ChatGPT나 구글 제미니와 같은 도구를 통해 인터넷 사용자들은 단순히 암기 능력뿐 아니라 사고 능력까지 맡기고 있습니다. 생성형 AI는 정보를 수집할 뿐만 아니라 데이터를 생성, 분석, 요약할 수도 있습니다.

패스트 컴퍼니(Fast Company )에 기고한 글에서 미국 케네소 주립대학교 정보 시스템 부교수인 애런 프렌치는 사람들이 인지 작업을 인공지능에 위임할 때마다 이점과 잠재적 손실을 신중하게 고려해야 한다고 주장합니다.

ChatGPT 사용 시 발생하는 더닝-크루거 효과

프렌치 부교수에 따르면, 인공지능(AI) 세대는 사람들이 정보에 접근하고 처리하는 방식을 바꾸고 있습니다. 예를 들어, 많은 사람들이 AI를 사용하여 정보를 필터링하고, 다양한 관점을 비교하고, 모호함을 해소하고 있습니다. 이러한 도구들은 단 몇 초 만에 명확하고 일관성 있는 답변을 제공할 수 있습니다.

"결과가 정확한지 여부와 관계없이, 이 방법들이 매우 효과적이라는 사실은 부인할 수 없습니다. 이는 우리가 일하고 생각하는 방식에 중대한 변화를 가져옵니다."라고 프렌치 부교수는 덧붙였습니다.

하지만 이러한 편리함에는 대가가 따릅니다. 인공지능에 사고와 작업 수행을 맡기다 보면, 사람들의 비판적 사고 능력, 복잡한 문제 해결 능력, 그리고 광범위한 정보에 접근하는 능력이 저하될 수 있습니다.

이러한 문제에 대한 연구는 제한적이지만, 인공지능이 생성한 콘텐츠를 수동적으로 소비하는 것은 지적 호기심을 감소시키고 집중력을 저하시키며 의존성을 유발하여 장기적인 인지 발달을 저해할 수 있습니다.

ChatGPT의 인터페이스. 사진: 블룸버그 .

프렌치 부교수는 더닝-크루거 효과를 예로 들었는데, 이는 사람들이 자신의 능력과 지식을 과대평가하는 현상입니다. 이러한 현상은 사람들이 완전히 이해하지 못하는 복잡한 것들을 인지할 때 발생합니다. 이 효과의 정점은 바로 '바보 산'입니다.

"이 프레임워크는 생성형 AI의 활용에 적용될 수 있습니다. 어떤 사람들은 스스로 인지적 노력을 기울이는 대신 ChatGPT에 크게 의존할 수도 있고, 또 어떤 사람들은 이를 통해 자신의 능력을 향상시킬 수도 있습니다."

만약 그들이 첫 번째 범주에 속한다면, 인공지능이 생성한 콘텐츠를 단순히 반복하는 것만으로 해당 주제를 진정으로 이해했다고 착각할 수 있습니다. 이런 식으로 인공지능은 실제로는 인지 능력을 저하시키면서 인위적으로 지능을 부풀릴 수 있습니다.”라고 프렌치 부교수는 분석했습니다.

이로 인해 인공지능 활용 방식에 양극화가 발생했습니다. 어떤 사람들은 창의력과 비판적 사고력을 대체하기 위해 인공지능을 점점 더 많이 사용하고 있는 반면, 다른 사람들은 기존의 인지 능력을 향상시키기 위해 인공지능을 활용하고 있습니다.

저자는 문제가 인공지능 사용 방식에서 비롯된다고 주장합니다. ChatGPT를 무분별하게 사용하면 인지적 안일함으로 이어질 수 있다는 것입니다. 사용자는 가정에 의문을 제기하거나, 다른 관점을 찾거나, 추가 분석을 수행하지 않고 결과를 그대로 받아들일 수 있습니다.

한편, 보조 도구로 사용될 경우 ChatGPT는 호기심을 자극하고, 아이디어를 생성하고, 복잡한 주제를 명확히 하고, 지적 참여를 유도할 수 있습니다.

인공지능과 함께하는 미래의 업무 환경

프렌치 부교수는 ChatGPT가 우리를 멍청하게 만드는지 아니면 인지 능력을 향상시키는지는 사용 방식에 달려 있다고 강조했습니다. 특히, 인공지능 생성 기술은 "인간의 지능을 대체하는 것이 아니라 향상시키는 데 사용되어야 한다"고 말했습니다.

"ChatGPT를 효과적으로 사용하는 방법은 검색 및 질의 과정을 단축하는 것이 아니라 지원하는 것입니다. 즉, AI 응답을 사고 과정의 시작으로 봐야지, 끝으로 봐서는 안 된다는 뜻입니다."라고 그는 말했다.

ChatGPT와의 대화. 사진: 뉴욕 타임스 .

프렌치 부교수에 따르면, 인공지능 애플리케이션의 대량 확산은 인터넷 사용자들을 중대한 기로에 서게 하고 있습니다. 한쪽 길은 인간이 인공지능에게 사고를 맡기면서 지적 퇴보로 이어지는 반면, 다른 한쪽 길은 인공지능과의 협력을 통해 이해도를 높일 수 있는 기회를 제공합니다.

"사람들은 흔히 AI가 당신의 일자리를 빼앗지는 않겠지만, AI 사용자들이 빼앗을 것이라고 말합니다. 하지만 저는 인지 능력을 AI로 대체하려는 사람들은 어리석음의 정점에 머물게 될 것이라고 생각합니다. 그런 사람들이야말로 가장 쉽게 대체될 수 있는 사람들입니다."

반대로, 인공지능을 활용하여 사고력을 향상시키는 사람들은 협업을 통해 혼자서는 이룰 수 없었던 결과를 달성할 수 있습니다. 이것이 바로 미래의 업무 환경입니다.”라고 프렌치 부교수는 덧붙였습니다.

출처: https://znews.vn/ai-co-lam-chung-ta-ngoc-hon-post1572871.html