온라인 판매를 늘리려면 무엇을 신청해야 하나요?

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"독점적인 할인과 프로모션을 제공하면 쇼핑객들이 라이브 스트리밍을 시청하는 동안 더 많은 돈을 쓰도록 유도할 수 있습니다. 브랜드는 세션 내내 시청자를 유치하고 유지하기 위해 매력적이고 인터랙티브한 콘텐츠 개발을 우선시해야 합니다."

750억 VND 규모의 라이브 스트리밍의 이면에는 무엇이 있다고 생각하시나요?

최근 베트남에서 TikTok 라이브 스트리밍 세션이 750억 VND(동)의 기록적인 수익을 올렸습니다. 전문가들은 이 사례를 통해 베트남의 라이브 스트리밍 트렌드가 확산되고 있다고 분석했습니다.

디지털 마케팅 관점에서 볼 때, RMIT 베트남 대학 디지털 마케팅 수석 강사인 알렌스 할리바스 박사는 이 라이브 스트리밍의 성공은 올바른 고객을 타겟팅하고, 올바른 채널을 사용하고, 올바른 메시지를 전달하고, 올바른 타이밍을 선택한 데 기인한다고 말했습니다.

Halibas 박사는 " 적합한 고객 이란 TikToker Quyền Leo Daily가 가족을 소중히 여기고, 안정적인 수입이 있으며, 구매력이 높은 개인과 관련된 콘텐츠를 꾸준히 제작하여 매우 효과적으로 고객을 타겟팅했다는 것을 의미합니다."라고 말했습니다.

한편, 적절한 채널을 활용한다는 것은 현재 베트남에 약 5천만 명의 TikTok 사용자가 있다는 사실과 관련이 있습니다. 따라서 TikTok은 여전히 이 라이브 스트리밍 세션에 이상적인 플랫폼입니다. Halibas 박사는 TikTok의 라이브 스트리밍 기능을 활용하여 채널 운영자가 더 많은 시청자에게 도달하고 플랫폼의 상호작용적이고 매력적인 특성을 활용하여 판매를 촉진하는 데 도움이 되었다고 덧붙였습니다.

적절한 메시지 전달 측면에서, 라이브 전 홍보는 시청자에게 기대감과 흥분을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다. "채널 운영자는 인기 인플루언서를 활용하고 독점 혜택을 제공함으로써 라이브 스트리밍 시청의 가치를 확실히 보여주었습니다. 라이브 스트리밍 중에도 매우 매력적인 혜택을 제공하여 적절한 메시지를 지속적으로 전달합니다."

할리바스 박사는 "이러한 접근 방식은 가격에 민감하고 가치를 중시하는 것으로 알려진 베트남 소비자의 선호도와 완벽하게 일치합니다."라고 말했습니다.

할리바스 씨는 적절한 타이밍 에 대해 자세히 설명했습니다. 라이브 스트리밍 세션 시간은 TikTok Shop의 프로모션 활동과 2월 2일, 3월 3일, 4월 4일과 같은 더블데이와 연계됩니다.

"이러한 전략적 타이밍은 이 시기의 소비자 행동 패턴과 프로모션 확인 습관을 잘 활용했습니다. 또한, 13시간 동안 진행된 라이브 스트리밍은 참여와 판매를 위한 충분한 기회를 제공했습니다."

RMIT 베트남 대학교 디지털 마케팅 강사인 재스퍼 테오 박사는 소비자 행동에 기반한 분석을 제시했습니다. 그는 신뢰, 희소성, 호감도라는 세 가지 기본 요소를 강조했습니다.

"이 성공적인 라이브 스트리밍의 토대는 행사 시작 훨씬 전부터 마련되었습니다."라고 테오 박사는 말합니다. 진행자가 시청자와의 유대감과 신뢰를 구축하는 일관되고 공감대를 형성하며 진정성 있는 콘텐츠를 제작하는 것에서 시작됩니다. "이러한 신뢰는 시청자가 라이브 스트리밍 중 제품 추천과 할인 혜택에 더 적극적으로 반응하게 만들고, 이는 구매 의도를 높입니다."라고 그는 설명합니다.

또한, 라이브 스트리밍은 시간("한정 특가")과 수량("재고 소진 시까지") 측면에서 희소성 전략을 성공적으로 활용하여 쇼핑객들에게 긴급감이나 놓칠까 봐 두려워하는 마음(FOMO)을 불러일으켰습니다. "이로 인해 소비자들은 '지금 사고 나중에 생각하자'는 사고방식을 갖게 되어 충동적이고 즉흥적인 구매를 더 많이 하게 됩니다."라고 테오 박사는 지적했습니다.

전통적인 시장에서는 이러한 영업 전략과 마케팅 전략이 성가시고, 공격적이며, 압박적인 것으로 여겨질 수 있습니다. 하지만 라이브 스트리밍의 특성상 그렇지 않습니다. 티오 박사는 인플루언서와 KOL의 호감도 와 "스타 파워"를 과소평가해서는 안 된다고 지적합니다. 팔로워들이 '좋아요'와 댓글로 활력을 불어넣기 때문입니다.

"전반적으로, 이러한 역동적인 청중 참여는 긍정적인 판매 모멘텀을 만들어내어 기록적인 매출을 달성하는 데 기여했습니다."라고 Teow 박사는 말했습니다.

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — Jasper Teow 박사와 Alrence Halibas 박사(오른쪽)

브랜드는 온라인 판매를 늘리기 위해 무엇을 할 수 있을까?

알렌스 할리바스 박사는 브랜드가 도달 범위를 확대하고 참여를 늘리기 위해 인플루언서 마케팅에 투자하는 것이 한 가지 전략이라고 제안합니다.

위의 관점에 동의하며, 재스퍼 티오 박사 또한 인플루언서 마케팅의 중요성을 강조했습니다. 그에 따르면, 브랜드는 선정된 콘텐츠 제작자가 적절한 "얼굴"을 지녔는지 확인해야 합니다.

"이상적으로는 팔로워의 참여를 유도할 진정성 있고 매력적인 스토리를 가지고 있으며, 제품이나 제품 카테고리에 대해 진정한 열정과 전문성을 가지고 이야기할 수 있는 인플루언서여야 합니다."라고 할리바스 박사는 말합니다. "기존의 영향력과 소비자 심리학 전략을 결합하면 온라인 판매 캠페인의 성공 가능성이 크게 높아집니다."

Halibas는 "마찬가지로 시청자에게 흥분과 기대감을 불러일으키기 위해 사전 이벤트 광고를 통해 기대감을 조성하는 것이 중요합니다."라고 설명합니다.

더욱이, FOMO와 같은 소비자 심리를 활용해 시청자가 즉각적인 조치를 취하도록 동기를 부여할 수도 있습니다.

또 다른 기록이 세워질까요?

할리바스 박사는 이 기록이 미래에 깨질 수 있다고 예측했습니다. 이 라이브 스트리밍은 베트남에서 바이럴 라이브 스트리밍 트렌드의 초기 성공을 알리는 신호이기도 했습니다.

"디지털 플랫폼의 지속적인 성장과 온라인 쇼핑 및 엔터테인먼트에 대한 소비자 행동의 변화에 따라 많은 브랜드와 인플루언서가 라이브 스트리밍을 활용하여 시청자와 효과적으로 소통하고 매출을 늘릴 수 있습니다."라고 Halibas 박사는 말했습니다.

테오 박사는 베트남에서 라이브 스트리밍과 인플루언서 마케팅이 급속도로 성장함에 따라 새로운 기록이 세워질 것으로 예측합니다.

그는 또한 "여러 인플루언서의 팔로워/팬/친구/가족은 자신이 좋아하는 인플루언서의 성공을 간절히 바랄 것입니다. 이는 인플루언서 커뮤니티와 더 높은 판매 기록을 향한 '경쟁'으로 이어질 수 있습니다."라고 언급했습니다.

하지만 경쟁이 치열해짐에 따라 기업들은 라이브 스트리밍이 지나치게 포화 상태가 되면 소비자 피로로 이어질 수 있다는 점을 인지해야 합니다. 테오 박사는 "브랜드들은 라이브 스트리밍 채널에서 구매자의 관심과 참여를 유지하기 위해 더욱 혁신적이고 창의적인 방법을 고안해야 할 것입니다."라고 결론지었습니다.

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