압박감은 오히려 더 강한 의지를 갖게 되는 기회입니다.

Báo Đầu tư•26/02/2024

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VinBigdata의 제품 디렉터이자 기업가인 Nguyen Kim Anh은 "압박은 더욱 단호해질 수 있는 기회입니다."라고 말했습니다.

VinBigdata가 오로지 코드에만 의존했다면 최종 사용자를 위한 최초의 "ChatGPT의 베트남어 버전"인 ViGPT를 출시할 수 없었을 것입니다. 그 과정 전반에 걸쳐 제품 관리자는 열정을 불어넣고 팀을 성공으로 이끌었습니다.

VinBigdata의 제품 디렉터인 사업가 Nguyen Kim Anh

치열한 시장에서 살아남는 방법을 찾는 것.

오랫동안 IT 분야 종사자들은 다소 차갑고 내성적인 이미지로 인식되어 왔습니다. 매일 수백 개의 프로그래밍 명령어를 다루다 보니 이러한 건조함과 경직성이 IT 전문가들의 '직업병'처럼 여겨지기도 했습니다. 하지만 VinBigdata의 제품 이사인 응우옌 킴 안(Nguyen Kim Anh) 씨는 그렇게 생각하지 않습니다.

투자 전문지 기자와의 인터뷰 내내 1980년대생인 이 대표의 얼굴에는 미소가 떠나지 않았습니다. 바로 이러한 긍정적인 에너지가 VinBigdata가 치열한 AI(인공지능) 경쟁에서 빠르게 성장할 수 있도록 도왔습니다.

AI라는 단어가 나오면 김안 씨는 매우 열정적으로 반응합니다. 그에 따르면 지난 한 해는 AI 기술의 호황기였습니다. CES 2024(미국)만 봐도 알 수 있듯이, TV와 세탁기부터 컴퓨터와 로봇에 이르기까지 AI가 접목된 제품들이 쏟아져 나왔습니다. 소규모 스타트업부터 대기업까지 모두 이 새로운 트렌드를 놓치지 않으려 합니다.

"비록 일부 제품은 실제 효과가 미미할 수 있지만, 우리는 그러한 선구적인 기업들을 높이 평가해야 합니다. 이러한 아이디어들이 새로운 흐름을 촉발하고 과학 기술 의 발전을 이끌어갈 것입니다."라고 김안 씨는 말했다.

돌이켜보면, 오늘날의 AI 챗봇의 전신 기술인 대규모 언어 모델링(LLM)은 10년 전에 등장했습니다. 당시에는 많은 혁신적인 아이디어가 나왔지만, 하드웨어적인 한계 때문에 실현되지 못했습니다.

오늘날 우리가 그토록 감탄하는 인공지능 트렌드는 코딩을 포기하지 않은 수많은 기술 엔지니어들의 의지와 야망의 결과입니다.

VinBigdata의 최신 AI 기반 솔루션인 ViGPT는 바로 그러한 배경에서 탄생했습니다. AI 붐 시기에 출시된 제품이지만, 이는 회사가 설립 초기부터 구상해 온 계획의 일부였습니다.

진정한 전환점은 OpenAI가 예상치 못하게 ChatGPT를 출시했을 때였습니다. 전 세계는 이 AI 챗봇의 기능에 열광했습니다. 구글, 마이크로소프트, 페이스북 등 많은 IT 대기업들이 경쟁하기 위해 유사 제품을 앞다퉈 출시했고, VinBigdata도 예외는 아니었습니다.

저는 '우리가 변할 때 인생도 변한다'라는 책에 가장 큰 감명을 받았습니다. 부정적인 마음가짐으로는 어려움을 제대로 마주하고 극복할 수 없습니다. 그래서 저는 압박감을 오히려 더 강해지고 집중력을 높일 수 있는 기회로 여깁니다. 기술 분야 종사자들은 압박감이 없다면 깊이가 부족한 제품을 만들 가능성이 더 높습니다.

- Nguyen Kim Anh 사업가

“AI 기술 트렌드는 매우 빠르게 변화하고 있습니다. 우리가 뒤처져 제때 제품을 출시하지 못하면 회사는 뒤쳐질 수밖에 없습니다. 따라서 VinBigdata의 모든 임직원은 ViGPT 출시 기간을 최소화하기 위해 모든 자원과 노력을 쏟아부었습니다.”라고 김안 대표는 말했다.

하지만 회사 팀은 또 다른 과제에 직면했습니다. 바로 제품을 경쟁력 있게 만들 핵심 요소를 찾는 것이었습니다. ViGPT가 차별화된 강점을 갖지 못한다면, 비 온 뒤 버섯처럼 우후죽순처럼 생겨난 수많은 AI 챗봇들 속에서 잊혀질 것이었습니다. 수많은 긴장된 회의와 밤샘 작업 끝에 김안 대표와 그의 동료들은 이 문제에 대한 해답을 찾아냈습니다.

"저희는 '모든 고객에게 맞는' 제품을 목표로 하지 않습니다. ViGPT는 특정 고객 그룹의 고유한 요구 사항을 충족하는 데 중점을 두고 있습니다. 기업은 자체 데이터를 사용하여 ViGPT를 학습시킬 수 있으며, 그 결과 기업의 필요에 가장 적합한 AI 챗봇을 얻게 될 것입니다."라고 VinBigdata의 제품 책임자는 밝혔습니다.

또한 ViGPT는 베트남의 지역 문화적 특성, 역사,관광 , 문학, 일반 건강 정보 등 베트남에 대한 구체적인 질문에 정확하고 객관적으로 답변하도록 최적화되어 있습니다. 뿐만 아니라, 운영 비용 또한 전 세계적으로 잘 알려진 다른 AI 챗봇보다 훨씬 저렴합니다. 틈새시장에 집중하고 고객 문제 해결에 주력하는 것이 ViGPT가 대형 경쟁업체들과 경쟁하는 데 있어 가장 큰 강점입니다.

마침내 2023년 12월 27일, ViGPT가 정식으로 공개되었습니다. 15일간의 커뮤니티 체험 기간 동안 25,000건 이상의 체험판 등록과 10,000명 이상의 사용자를 확보했습니다. 그러나 이러한 인상적인 수치에도 불구하고 VinBigdata의 제품 책임자는 여전히 우려를 품고 있었습니다.

"커뮤니티의 긍정적인 반응은 개발팀에게 가장 큰 기쁨입니다. 하지만 동시에 ViGPT에 대한 기대가 높아 부담감도 있습니다. 저희 팀은 제품을 더욱 최적화하기 위한 전략을 구상하고 개발하고 있습니다."라고 김안 씨는 말했습니다.

2024년에도 VinBigdata는 ViGPT를 완벽하게 다듬고 상용화를 향해 나아갈 것입니다. 2024년 3월 말까지 ViGPT 커뮤니티 버전이 비영리 단체에 무료로 배포될 예정입니다. 비영리 단체는 운영 비용만 부담하면 되며, 이는 다른 모델보다 훨씬 경쟁력 있는 가격입니다.

ViGPT의 출시는 국내 엔지니어들의 기술적 역량을 입증하는 동시에 베트남 기업들이 국가 데이터 보안을 독립적으로 활용하고 보호할 수 있음을 보여줍니다. AI 경쟁 속에서 선도 기업으로서 VinBigdata는 수많은 도전에 직면해 왔고, 앞으로도 직면할 것입니다. 하지만 시장은 언제나 혁신가를 필요로 합니다. ViGPT는 단순한 챗봇 도구를 넘어, "메이드 인 베트남"이라는 라벨을 달고 세계로 확장해 나갈 차세대 AI 제품들에게 영감을 주는 존재입니다.

압력은 긍정적인 것이다.

김안 씨는 경력 내내 베트남 기술 엔지니어들에 대한 자부심을 느껴왔습니다. 특히 인공지능 분야에서 베트남 인력은 선진국에 비해 결코 뒤지지 않습니다. 미국의 대형 기술 기업(빅테크 기업) 본사에서 베트남 출신 프로그래머들을 만나는 것은 흔한 일입니다.

김안 씨는 “대학들이 인공지능 관련 전공에 더욱 집중하고 개발하기 시작했습니다. 학생 선발 기준도 매우 엄격합니다. 예를 들어, 폴리테크닉 대학교에서는 컴퓨터공학과가 가장 인기 있는 전공이며 입학 점수도 매우 높습니다.”라고 말했습니다.

게다가 베트남 기업들은 AI에 매우 개방적입니다. 기업들은 항상 지름길을 찾고 해외 경쟁업체와의 격차를 줄이기 위해 앞서 나가려는 의지가 강합니다. 이러한 환경은 AI 전문가들에게 자신의 역량을 마음껏 발휘하고 실패에 대한 두려움 없이 새로운 아이디어를 자유롭게 실험할 수 있는 풍부한 기회를 제공합니다.

"핵심은 팀원들에게 동기를 부여하는 것입니다. 제품을 만드는 사람들이 자신들이 하는 일에 확신이 없다면 프로젝트는 성공하기 어려울 것입니다."라고 김안 씨는 말했다.

이 제품이 널리 사랑받게 된 배경에는 프로그래밍 팀의 끊임없는 노력이 있습니다. 인공지능 기술 분야의 경쟁이 심화되는 가운데, 압박감은 항상 존재합니다. 바로 이러한 상황에서 김안 대표의 리더십이 빛을 발합니다.

VinBigdata의 제품 책임자에 따르면, 훌륭한 리더는 각 직원의 강점과 약점을 파악해야 합니다. 부하 직원이 어려움을 겪는 시점과 업무 분담을 효과적으로 하기 위해 돌파구가 필요한 시점을 알아야 합니다. 또한, 리더 자신은 압박 속에서도 침착함을 유지해야 합니다. 지친 한숨 하나가 회사 전체의 열정을 식힐 수 있기 때문입니다.

인공지능(AI) 트렌드를 살펴보면 많은 사람들이 머지않아 기계에 의해 일자리를 잃을까 두려워합니다. 하지만 김안 대표는 이러한 두려움을 오히려 기회로 보고 있습니다. AI의 강력한 지원 덕분에 노동력은 사회에 더욱 큰 가치를 창출할 수 있게 되었고, 근무 시간은 단축되면서 효율성은 높아졌다는 것입니다. 이것이 바로 AI 제품이 추구하는 진정한 목표입니다.

더 나아가, 이러한 기술의 존재는 근로자들에게 다음과 같은 사실을 상기시켜 줍니다. 인공지능이 아무리 발전하더라도 인간의 지능에는 항상 뒤처질 수밖에 없습니다. 개인이 끊임없이 전문성을 향상시키고 학습하는 한, 어떤 기계나 인공지능도 그들의 일자리를 빼앗을 수 없습니다. 끊임없이 변화하는 세상에서 모두가 앞으로 나아가고자 하는 의지를 공유한다면 누구도 뒤처지지 않을 것입니다.

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