VietinBank 은행 거래 앱에 문제가 있습니다.

1월 1일과 2일, VietinBank 고객들은 온라인 뱅킹 계좌에 로그인할 수 없어 어려움을 겪었습니다. 다른 은행에서 VietinBank 계좌로 이체한 금액도 즉시 입금되지 않아 콜센터에 연락이 닿지 않는 것으로 알려졌습니다.

오늘(1월 2일) 오전 9시 20분 현재, VietinBank 고객들은 은행 핫라인 번호 1900558868로 연락할 수 없었습니다.

VietinBank 측은 이 사고에 대해 "통신망 오류"로 인해 은행 교환대가 일시적으로 다운되었다고 설명했습니다.

고객 여러분께 사과의 말씀을 전하며, 은행 측은 네트워크 운영사와 협력하여 최대한 빨리 문제를 해결하고 있다고 밝혔습니다. VietinBank는 문제가 해결되는 대로 고객 여러분께 다시 한번 안내해 드리겠습니다.

고객이 VietinBank 앱에 접속하면 화면에 오류 메시지가 표시됩니다.

은행은 "이 기간 동안 우선 고객은 버전 5.7.3부터 VietinBank iPay 애플리케이션에 접속하여 영상 통화 채널을 통해 콜센터에 연락할 수 있습니다."라고 발표했습니다.

1월 2일 오전 11시 10분, VietinBank 콜센터가 정상 운영으로 돌아왔습니다.

2025년 새해 첫날, VietinBank 고객은 은행의 전자 뱅킹 시스템에 로그인할 수 없었습니다.

구체적으로, 1월 1일 오전 8시 45분부터 전자뱅킹 서비스, 온라인 지불 서비스, 수금 및 지불 서비스, 247 송금 등이 일시적으로 중단됩니다.

문제를 해결하기 위한 노력 끝에, 같은 날 오후 12시에 시스템이 복구되었습니다.

위 서비스 시스템의 문제로 인해 송금 결제를 해야 하는 많은 고객이 불편을 겪었습니다.

이전에도 TPBank 고객은 2024년 12월에 디지털 채널, 카드 및 거래 카운터에서 전면적인 중단을 겪었습니다.

출처: https://vietnamnet.vn/dich-vu-cua-vietinbank-lien-tuc-gap-su-co-2359277.html