디지털 환경에서 고객을 사기로부터 보호합니다.

베트남 중앙은행(SBV) 지급결제부 부장인 팜 안 뚜안 씨는 디지털 서비스의 급속한 발전은 사기 및 금융 부정행위 증가의 위험도 수반한다고 말했습니다.

디지털 결제 기술은 사용자들이 현대 금융 서비스에 접근하는 방식을 바꾸는 데 기여하고 있습니다.

데이터는 자산이며, 정보 보안은 핵심입니다.

최근 열린 은행업계 디지털 전환 경진대회에서 팜 안 투안 씨는 은행업계가 디지털 전환을 고객 보호, 위험 예방 및 시스템 보안과 항상 연관시켜 생각해야 한다고 강조했습니다.

이에 따라 베트남 중앙은행(SBV)은 고객 위험 관리, 모니터링 및 예방 지원 정보 시스템(SIMO)을 구축했습니다. 5월 17일 기준 400만 명 이상의 고객에게 알림이 전송되었으며, 이 중 130만 명 이상의 고객이 알림을 받은 후 거래를 일시적으로 중단/취소했고, 해당 거래 금액은 총 4조 4천억 VND에 달합니다.

베트남 중앙은행 지급결제부 관계자는 "이는 디지털 전환이 편의성 향상뿐만 아니라 고객의 정당한 권리 보호 및 은행 업무 보안 강화에도 기여한다는 명백한 증거"라고 밝혔다.

많은 금융 전문가들은 데이터가 자산이며 정보 보안이 핵심이라고 말합니다. 따라서 은행 업계는 데이터가 "정확하고, 완전하며, 깨끗하고, 활성 상태여야 한다"는 원칙을 고수해 왔습니다. "칩이 내장된 시민 신분증(CCCD)과 전자 신원 확인 및 인증 애플리케이션(VNeID)을 통해 1억 6,339만 건 이상의 고객 기록(개인 기록 1억 6,120만 건, 기관 기록 219만 건 포함)에 대한 생체 인증을 성공적으로 완료한 것은 가짜 계좌를 없애고 투명하고 공정한 금융 생태계를 구축하는 데 기여하는 중요한 진전입니다."

이러한 노력은 상당한 파급 효과를 가져와 자금세탁 및 무기 확산 방지 데이터베이스에 있는 1억 5,400만 개의 계좌와 3,600만 건의 기록이 완전히 정화되었습니다. 동시에 베트남 국가신용정보센터가 약 4,450만 건의 고객 기록 정화를 완료함으로써 시스템의 정확성과 보안에 대한 국민의 신뢰가 더욱 강화되었습니다.

또한 베트남 중앙은행은 결의안 제71/NQ-CP호 및 제11/NQ-CP호에 따라 4개의 전문 데이터베이스를 국가 데이터 센터와 조기에 동기화하여 사회경제적 발전에 기여하는 데이터 자원을 더욱 풍부하게 만들었습니다.

스마트폰 터치 한 번으로 국경을 넘나드는 결제의 "고속도로"가 탄생합니다.

사용자는 국경을 넘는 QR 결제를 경험할 수 있습니다.

"지갑을 대체하는 스마트폰"이라는 말처럼, 디지털 뱅킹은 베트남 사람들의 일상생활에 점차 익숙해지고 있습니다. 아시아에서는 QR 코드(빠른 응답 코드)가 가장 빠르게 성장하는 결제 수단 중 하나로 자리 잡고 있습니다. 베트남에서도 비 엣콤은행(Vietcombank)은 OneQR(상점/판매자가 QR 코드 하나만 부착하면 되는 서비스)을 통해 이러한 흐름에 동참하고 있습니다. (국내 모든 은행 앱에서 송금을 받을 수 있도록) 및 QR 아웃바운드 기능을 통해 고객은 국내 계좌에서 코드를 직접 스캔하여 해외 여러 가맹점에서 결제할 수 있습니다.

오늘날 카페와 편의점부터 재래시장까지 QR 코드는 베트남 사람들에게 친숙한 결제 수단이 되었습니다. 따라서 금융 거래는 일상생활에서 더욱 자연스럽고 원활하게 이루어지고 있습니다.

최근 중국여행 중 하노이에서 온 관광객 홍꽝 씨는 현금을 거의 사용하지 않았습니다. 그가 가장 인상 깊었던 점은 현지 상점에서 위안화를 미리 환전할 필요 없이 VCB 디지털뱅크로 바로 결제할 수 있었다는 것입니다.

“중국에 갔는데 위안화로 환전할 시간이 없어서 VCB 디지털뱅크 앱을 열고 QR 코드를 스캔해서 베트남 계좌에서 바로 결제했어요. 거래가 빠르게 처리돼서 현금을 가지고 다닐 필요도 없고 외화를 환전하는 걱정도 없었죠.”라고 꽝 씨는 말했다. 일부 관광객들은 QR 코드를 직접 스캔하는 것이 매우 편리하다고 말하며, 많은 상점들이 첫 거래 고객에게 할인을 제공하는 등 베트남에서 디지털 결제가 점차 보편화되고 있다고 덧붙였다.

QR 코드가 결제 방식을 바꾸고 있는 가운데, VNeID와 전자식 신분 확인은 디지털 뱅킹에 새로운 시대를 열고 있습니다. 비엣콤은행 관계자는 최근 VNeID 인증과 원격 디지털 서명을 활용하여 온라인 대출 건수를 대폭 늘렸다고 밝혔습니다. 이로써 고객들은 은행 직원을 직접 만날 필요가 없어졌습니다. 이전에는 수많은 서류와 대면 서명이 필요했던 절차들이 이제는 신청서상의 몇 가지 전자 인증 단계만으로 간소화되었습니다.

최근 몇 년 동안 비엣콤은행은 칩이 내장된 주민등록증(CCCD)을 통한 생체 인증, VNeID(비엣콤 은행 신분증), 원격 디지털 서명, 그리고 SoftOTP(일회용 인증 코드)와 같은 고급 인증 솔루션을 통합하여 도입한 선도적인 은행 중 하나입니다. 2025년 말까지 비엣콤은행은 1,500만 명 이상의 고객에 대한 생체 정보를 수집하고, VNeID를 통해 약 250만 개의 사회보장 계좌를 연동했으며, 개인 디지털 서명을 통해 약 8조 3,500억 VND를 지급했습니다.

1억 1,500만 명 이상의 사용자를 위한 간편한 결제.

최근 베트남 국가결제공사(NAPAS)는 GLN International 및 두 개의 결제은행인 BIDV, 하나은행과 협력하여 베트남과 한국 간 QR 결제 서비스를 출시한다고 발표했습니다. 이에 따라 1억 1,500만 명이 넘는 한국 사용자들이 GLN International 네트워크 내의 전자지갑 및 은행 앱을 사용하여 전국 수십만 개의 결제 가맹점에서 VIETQRGlobal 코드를 스캔하여 결제할 수 있게 되었습니다.

거래는 한국의 국내 결제처럼 실시간으로 빠르고 안전하게 처리됩니다. 특히, 하나은행과 BIDV의 결제 인프라를 통해 한국 원화(KRW)와 베트남 동(VND) 간의 직접 결제가 가능하여 중간 통화를 사용하지 않고 거래 비용을 최적화할 수 있습니다.

NAPAS의 응우옌 꽝 민 사장은 이번 성과가 베트남과 한국의 두 결제 생태계를 성공적으로 연결하기 위한 양측의 "진지하고 끈질기며 책임감 있는 협력 과정"의 결실이라고 밝혔습니다. 이 서비스는 편리한 결제 경험을 제공하는 것을 넘어, 아시아에서 빠르게 성장하는 국경 간 디지털 경제를 뒷받침하는 인프라 역할도 할 것으로 기대됩니다.

베트남 중앙은행 관계자인 팜 안 뚜안 씨에 따르면, 2026년 첫 5개월 동안 베트남의 비현금 결제율은 2025년 말 대비 약 38% 증가했습니다. 구체적으로 온라인 거래는 66%, 모바일 거래는 33% 증가했으며, 특히 QR 코드 결제는 50% 이상 급증했습니다. 또한, 베트남 은행권은 여러 국가와 양자 결제 시스템을 구축했습니다. 2026년 초부터 중국, 한국과 QR 결제 연결을 시작했으며, 연말까지 싱가포르, 대만(중국), 인도 등으로 확대될 것으로 예상됩니다.

그러나 베트남 중앙은행 결제부서 관계자는 디지털 서비스의 급속한 발전이 사기 및 금융 부정행위 증가의 위험성도 수반한다고 밝혔습니다. 베트남 중앙은행은 결제 서비스 제공업체와 결제 중개업체가 보안 및 안전 문제를 해결할 수 있도록 법적 틀을 마련하기 위해 정책, 규정 및 법률 문서를 선제적으로 도입해 왔습니다.

결제 부서 책임자는 디지털 전환에 있어 가장 중요한 요소는 시민과 기업에 제품과 서비스를 제공하기 위해 해당 기술을 운영하고 사용하는 데 관여하는 사람들이라고 믿습니다.

베트남 중앙은행 관계자에 따르면, 은행 부문의 디지털 전환은 여러 분야에 걸쳐 동시에 추진되고 있습니다. 여기에는 자금세탁방지법, 신용기관법, 비현금 결제에 관한 시행령, 그리고 특히 은행 부문 샌드박스 운영에 관한 시행령 94/2025/ND-CP와 같은 주요 법률 문서들을 통한 법적 프레임워크의 지속적인 개선이 포함됩니다.

베트남은 이번에 처음으로 새로운 금융 기술에 대한 유연한 법적 틀을 마련했습니다. 동시에 베트남 중앙은행(SBV) 총재는 은행 부문 운영위원회와 실무그룹을 강화하도록 지시했으며, 과학기술 발전, 혁신, 디지털 전환, 데이터, 그리고 프로젝트 06이라는 다섯 가지 핵심 분야에 집중하도록 했습니다. SBV는 결의안 제57-NQ/TW호 이행을 위한 은행 부문 행동 계획을 발표했으며, 2026년까지 은행 업무의 디지털 전환을 촉진하고 정보 보안 및 안전을 확보하기 위한 지침 제02/CT-NHNN호(1월 9일자)도 발표했습니다.

목표는 2026년까지 무현금 결제 규모가 GDP의 27배에 달하는 것입니다.

베트남 중앙은행은 과학, 기술, 혁신, 디지털 전환, 데이터 및 프로젝트 06의 발전을 위한 은행 부문 운영위원회의 2026년 실행 계획 공포에 관한 결정 제1039/QD-BCĐ호를 발표했습니다.

이 계획에 따르면, 현금 없는 결제액은 GDP의 27배에 달하는 것을 목표로 하고 있으며, 15세 이상 인구 중 은행이나 기타 공인 금융기관에 거래 계좌를 보유한 비율을 87% 이상으로 높이는 것을 목표로 하고 있습니다. 또한 베트남 중앙은행은 모든 업무 관련 문서를 100% 전자적으로 처리하고, 공무용 디지털 서명을 활용하며, 모든 문서와 업무 파일을 전 과정에 걸쳐 100% 전자적으로 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다.

동시에, 적격 행정 절차의 최소 80%는 모든 과정을 온라인으로 제공하는 공공 서비스 형태로 제공될 것이며, 적격 기업 관련 행정 절차는 100% 온라인으로 원활하고 끊김 없이 시행될 것입니다.

출처: https://baotintuc.vn/kinh-te/bao-ve-khach-hang-truoc-hanh-vi-lua-dao-tren-moi-truong-so-20260524155257537.htm