BigTech가 통신 클라우드와 일부 통신사 솔루션을 침투

응우옌 반 옌 박사

클라우드 컴퓨팅 서비스 산업에서 빅 테크 기업들이 하이퍼스케일러로 빠르게 부상하는 것은 기존 통신 산업을 비롯한 여러 산업이 직면한 과제 중 하나입니다. 실제로 통신사들은 트래픽 증가, 특히 ARPU(가입자당 평균 매출) 감소 및 연결 인프라 수익 감소에 따라 자체 클라우드 인프라를 구축, 유지 관리 및 확장하는 데 어려움을 겪고 있으며, 비용도 많이 듭니다 .

하이퍼스케일 클라우드 인프라의 저렴한 비용, 유연성, 그리고 확장성 덕분에 거대 기술 기업들이 통신 시장에 진출하면서, 고객들의 클라우드 서비스 이용 방식이 변화하는 추세가 나타나고 있습니다. 시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group)은 2022년 3분기 기준 "아마존, 마이크로소프트, 구글의 글로벌 클라우드 시장 점유율은 전년 동기 61%에서 66%로 증가한 반면, 다른 모든 업체의 시장 점유율은 2017년 이후 50%에서 34%로 급격히 감소했다"고 밝혔습니다.

통신 사업자의 네트워크 기능 중 일정 비율이 어떤 형태로든 클라우드에서 운영됨에 따라 하이퍼스케일 클라우드가 통신 산업에 서서히 진출하고 있습니다. Google Cloud, Microsoft, Amazon Web Services(AWS)는 비용 절감과 확장성이라는 잠재력을 바탕으로 통신 산업에 적극적으로 진출하여 수천 개의 다양한 기업 고객에게 동시에 서비스를 제공하고 있습니다. RCR Wireless와의 인터뷰에서 AWS의 엣지 및 통신 기술 담당 이사인 이슈와르 파룰카르는 CBRS 모델(기업이 미국에서 5G 프라이빗 네트워크를 구축하고 운영할 수 있도록 지원하는 모델)을 통해 기업이 클라우드에서 프라이빗 모바일 네트워크를 소유하고 관리할 수 있는 기회를 제공함으로써 AWS가 5G 프라이빗 네트워크 서비스를 제공할 것이라고 확인했습니다.

AWS 담당자는 AWS가 양방향으로 나아간다는 점을 강조했습니다. 한편으로는 클라우드 기술 커뮤니티가 다양한 프로토콜, 생태계, 그리고 시장 서비스 제공 방식을 가진 통신 사업자를 이해하도록 돕고, 다른 한편으로는 통신 사업자가 클라우드 기술로 전환하기 위해 어떻게 접근하고 격차를 좁힐 수 있는지 이해하는 데 도움을 줍니다. AWS는 공급업체 및 통신 사업자와 협력하여 클라우드에서 작동하는 네트워크 구성 요소와 기능을 구축하고 배포함으로써 클라우드에서 통신 사업자의 사용 사례를 운영하고 해결하는 기능을 구축했습니다.

몇 주 전 바르셀로나에서 열린 MWC 2023 무역 박람회는 COVID-19 팬데믹 이후 최초의 국제 통신 행사였으며, 거대 클라우드 공급업체도 처음으로 참여했습니다. 통신 산업에서 하이퍼스케일 클라우드의 존재를 강조하는 한 가지 사례가 있었는데, Google Cloud가 이 연례 컨퍼런스에 참여한 것은 MWC 2023에서 처음이었습니다.

하이퍼스케일 클라우드 접근 방식

Dell의 통신 시스템(TBS) 사업부 책임자인 데니스 호프만은 하이퍼스케일 BigTech가 기업 역량 측면에서 고유한 장점을 가지고 통신 클라우드 시장에 접근하고 있다고 설명했습니다.

인터넷 검색이나 타겟 광고에서 디지털 데이터를 마이닝하고 분석하는 기업으로서의 명성을 바탕으로, 구글은 MWC 2023에서 "통신 가입자 인사이트(Telecom Subscriber Insights)" 제품을 발표했습니다. 구글 클라우드에 따르면, 이 제품은 "기존 통신 서비스 제공업체가 자체 데이터 소스를 활용하여 안전하게 인사이트를 도출할 수 있도록 지원합니다." 구글 클라우드 임원인 가브리엘 디 피아자는 구글의 새로운 인사이트 제품이 인터넷 검색, 전화 등에서 수집된 모든 고객 분석 데이터를 통신사의 고객 정보 저장소와 결합하여 통신사가 고객에게 "상황에 맞는 초개인화된 상품"을 제공할 수 있는 기반을 마련한다고 설명했습니다.

AWS와 마이크로소프트에 대해 델의 호프만은 자사의 사업 강점을 활용하여 통신 클라우드 사업을 추진하고 있다고 밝혔습니다. 전자상거래 거대 기업 아마존의 클라우드 컴퓨팅 서비스인 AWS는 운영자가 클라우드 컴퓨팅 트랜잭션당 비용을 절감하는 데 주력하고 있습니다. 한편, 플랫폼 및 애플리케이션 분야에서 강점을 보유한 마이크로소프트는 Affirmed Networks와 Metaswitch Networks로부터 인수한 핵심 네트워킹 기능을 갖춘 완전한 플랫폼인 Azure 클라우드 서비스를 운영자에게 제공합니다.

하이퍼스케일 빅테크(BigTech)가 통신 클라우드에 진출하는 것은 새로운 일이 아닙니다. 통신사와 벤더들은 10년 넘게 독점 하드웨어를 표준화된 상용 컴퓨터에서 구동 가능한 가상화 소프트웨어로 대체하기 위해 협력해 왔습니다. 이러한 변화는 통신 사업자들이 가상화된 네트워크 기능을 클라우드에 도입할 가능성을 고려하게 된 계기를 마련했습니다. 하지만 문제는 통신 사업자들이 어떤 클라우드 솔루션을 사용해야 하는가입니다.

통신 사업자를 위한 솔루션

클라우드 인프라를 소유하세요

통신 사업자들에게 구글, 마이크로소프트, AWS만이 유일한 선택지는 아니라는 것은 분명합니다. 하이퍼스케일 빅테크의 부상은 통신 사업자들이 하이퍼스케일 기업에서 클라우드로 운영을 이전함에 따라 점점 더 많은 영역을 잃게 될 미래에 대한 실존적 우려를 불러일으켰습니다. 이러한 과제를 해결하기 위해 일부 통신 사업자들은 통신 클라우드 인프라를 직접 소유하는 것을 하나의 선택지로 삼고 있습니다.

버라이즌은 네트워크 기능을 자체 클라우드 환경 내에서 유지할 계획인 통신사의 한 예입니다. 버라이즌 소비자 부문 CEO인 소미아나라얀 삼파스는 "대형 통신사들은 스스로의 운명을 개척해야 한다고 굳게 믿습니다. 따라서 우리는 네트워크를 하이퍼스케일 클라우드에 구축하지 않을 것입니다."라고 말했습니다. T-모바일의 임원인 네빌 레이도 MWC 2023에서 비슷한 견해를 밝혔습니다.

컴퓨팅 벤더 HPE의 임원인 톰 크레이그는 통신 사업자의 이점과 엣지의 중요성을 강조했습니다. 통신 사업자는 미래 통신 산업에서 주도적인 역할을 수행하기 위해 엣지에 대한 통제력을 유지해야 합니다. 델의 호프만도 이에 동의합니다. 이러한 통제의 주된 목적은 한 장소에서 생성된 트래픽이 통신 사업자를 통해 가장 가까운 컴퓨팅 리소스로 올바르게 라우팅되고, 클라우드가 해당 트래픽을 수신할 수 있도록 하는 것입니다.

일부 통신 사업자는 네트워크 기능 가상화로 전환하여 비용 절감과 유연성을 확보하는 동시에 기업 고객의 요구에 신속하고 간편하게 대응하기 위해 자체 클라우드 인프라를 구축했습니다. 그러나 네트워크 트래픽은 급증하는 반면 연결 인프라 매출은 정체된 상황에서, 통신 사업자들은 클라우드 유지 관리 및 확장이라는 어렵고 비용이 많이 드는 과제에 직면해 있으며 앞으로도 계속 직면할 것입니다.

클라우드 중개 플랫폼 사용

반면, 오라클 커뮤니케이션즈의 소프트웨어 개발 담당 수석 부사장인 맷 빌은 단일 클라우드 제공업체의 클라우드 환경에 갇히는 것에 대한 통신사들의 우려를 해소하는 해결책으로 중간 지점을 고려한 옵션을 제시했습니다. 오라클은 통신사가 오라클 클라우드 외부로 데이터를 이전할 때 추가 요금을 부과하지 않습니다. 또한, 오라클은 전 세계 수십 개 지역에서 클라우드 운영을 관리하고 있는데, 이는 지리적으로 서비스 지역과 가까운 엣지 클라우드 옵션을 찾는 통신사들에게 중요한 요소입니다. 멕시코의 AT&T는 OSS/BSS 데이터베이스를 오라클 클라우드로 이전한 사례가 그 예입니다.

개방형 API 표준화 플랫폼 기반 생태계 개발 및 구축을 위한 협력

연결 서비스 수익이 감소하고 글로벌 모바일 산업이 분열되는 상황에서, 개방형 플랫폼으로 전환하고 디지털 생태계의 기업 및 스타트업과 협력하는 것이 사업자가 혁신을 촉진하고 기회를 창출하며 산업 4.0 시대에 연결 인프라의 힘을 활용하는 데 중요한 요소로 여겨집니다.

혁신적 솔루션 제공을 위한 협력 추세의 일환으로 디지털 사회, 디지털 정부, 디지털 경제 로의 디지털 전환: 한국 통신사 SK텔레콤은 MWC 2023에서 사회적 약자를 돕기 위해 고안된 AI 제품에 대한 14개 스타트업과 협력하여 디지털 전환 및 혁신 아이디어를 소개했습니다. 여기에는 혼자 사는 노인을 위한 AI 기반 케어 서비스인 AI 케어, 시각 장애인을 위한 내비게이션 서비스인 G-EYE PLUS with VLAM(SKT & LBStech & SAPEON의 협업 제품), AI 기반 시각 지원 서비스인 설리번 플러스(SKT & Tuat의 협업 제품), 청각 장애인 택시 기사를 위한 ICT 기반 모바일 플랫폼인 고요한 M(SKT & Coactus의 협업 제품) 등이 있습니다.

텔레포니카는 통신사와 크리에이티브 산업 기업 간 협력 추세 속에서 개방형 네트워크 플랫폼 트렌드의 선구자 중 하나로, 통신사, 산업계, 거대 기술 기업, 그리고 개발자들이 함께 디지털 미래를 만들어가고자 합니다. 이 새로운 디지털 시대에는 복잡한 비즈니스 환경에 단순성을 더하는 개방형 플랫폼이 필요합니다. 텔레포니카는 마이크로소프트, AWS, 구글 클라우드와 협력하여 MWC 2023에서 스마트 농업 (Smart Agro), 스마트 산업(Smart Industry), 가상 인증 및 존재(Holographic Telepresence) 등 디지털 혁신 생태계 관련 제품들을 선보일 예정입니다.

또한, 노키아와 에릭슨 등 세계 유수의 통신 장비 공급업체들은 세계 최고의 클라우드 플랫폼 제공업체인 아마존 AWS와 주목할 만한 협업을 진행해 왔습니다. 이를 통해 노키아와 에릭슨은 AWS 서비스 및 기타 관련 서비스를 활용하여 네트워크 기능을 자동화하거나 최종 고객 애플리케이션을 배포, 확장 및 관리할 수 있게 되었습니다. 이러한 협업을 통해 기존 서비스 제공업체와 5G 지원 기업은 전체 모바일 네트워크 토폴로지에서 AWS 서비스를 사용할 수 있게 되며, 클라우드의 민첩성과 확장성을 활용하여 코어 및 무선 네트워크 기능을 위한 플랫폼과 네트워크 가상화를 간소화하는 동시에 5G 사용 사례를 통해 원하는 비즈니스 성과를 달성할 수 있습니다.

기존 통신사에서 플랫폼 사업자로의 전환은 새로운 개념이 아니며, 인도의 Jio가 Jio 플랫폼 모델을 통해 서비스 제공자(연결, 채팅, 클라우드, 전화, 보안, 금융, 미디어 등)와 서비스를 사용하는 고객을 연결한 사례가 있습니다. 또한, China Mobile이 스마트 시티, 운송, 에너지 등 수직 산업의 솔루션을 연결하는 CM IoT 플랫폼을 구축하여 "빅 커넥션" 전략을 구현한 사례도 있습니다. 이러한 플랫폼 모델에서 개방형 API는 중요한 구성 요소이며, 통신사가 고객 데이터를 자산으로 활용하여 스타트업과 공동으로 개발하고, 혁신을 통해 디지털 생태계의 범위와 규모를 확장할 수 있는 유연한 협력 기회를 열어줍니다.

Dish Network의 미국 사장인 찰리 어겐(Charlie Ergen)은 자사 네트워크가 기업용으로 설계되었으며, 기업 성장의 상당 부분이 기업 고객에게 유연한 5G 연결성을 제공하는 데 달려 있다고 밝혔습니다. 이러한 기업 목표를 달성하기 위해 Dish는 개발자가 무선 연결을 제어할 수 있도록 네트워크에 여러 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 도입했습니다. Dish Network만이 이러한 API를 도입하려는 5G 제공업체는 아닙니다. 최근 MWC 2023에서 GSMA와 전 세계 21개 주요 이동통신사를 필두로 전 세계 통신사들이 유사 서비스를 위한 개방형 API를 제공하기로 약속했습니다.

초대형 빅테크 기업들의 문제 해결 솔루션을 확보하기 위해서는 통신 사업자의 클라우드 기술 및 서비스에 대한 접근 방식 또한 변화하고 유연해야 합니다. 데이터베이스 인프라, IDC 인프라, 신제품 및 서비스를 핵심으로 하는 클라우드 인프라는 스타트업, 인수합병, 협력 및 생태계 연계 추세에 발맞춰 기업과 개별 고객의 니즈를 예측하고 새로운 기술(인프라, 제품 및 서비스)을 신속하게 확보할 수 있도록 해야 합니다. 통신 사업자의 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 클라우드 인프라와 데이터 인프라가 더욱 발전해야 합니다. 고도로 맞춤화된 엔터프라이즈 솔루션을 신속하게 구축하고, 비즈니스 파트너 및 스타트업과 쉽게 협력하고 공동 개발하며, 신제품, 서비스 및 요금제와 같은 혁신을 테스트하기 위해 비즈니스 모델을 신속하게 조정하고, 고객 데이터베이스를 중앙 집중화하고, 360도 고객 인사이트를 분석하며, 매력적인 다중 채널 고객 경험을 제공해야 합니다.

참조:

https://wire19.com/amazon-microsoft-and-google-cloud-infrastructure-market/

https://www.lightreading.com/service-provider-cloud/telecom-cloud의 방법과 이유 알아보기/a/d-id/783771

https://www.rcrwireless.com/20230406/private-networks/aws는 개인 5g 전선을 넘어 연결성을 더욱 강화합니다

베트남.vn