과학기술부, 디엔비엔에서 활동: 어려움 해소, 2단계 정부의 효과적인 디지털 전환 촉진

2025년 8월 26일, 과학기술부(MOST) 제2작업반은 디엔비엔성 과학기술청, 빈루사 인민위원회, 성 행정서비스센터와 협력하여 2급 지방정부 운영의 이행 상황을 파악하고, 특히 MOST의 국가관리 하에 분권화, 위임, 할당된 업무 이행에 있어서 장애를 신속하게 제거하기 위한 조치를 취했습니다.

디엔비엔 푸 구는 2단계 정부 모델을 운영하며, 기초 수준부터 디지털 전환을 촉진하고 있습니다.

과학기술부 대표단은 디엔비엔푸구 행정서비스센터에서 교류하고 의견을 청취했습니다.

회의에서 구 인민위원회 대표는 현재 전자 원스톱 시스템을 통해 391건의 행정 절차(완전 절차 126건, 부분 절차 265건)를 제공하고 있다고 밝혔습니다. 2025년 7월 1일부터 8월 22일까지 약 2개월 동안 구는 903건의 민원을 접수하고 701건을 처리했으며, 나머지 117건은 처리 중이고 85건은 철회되었으며, 연체된 민원은 없습니다. 시스템을 통해 결과를 접수하고 반환함으로써, 직원들은 업무 시간에 구애받지 않고 진행 상황을 쉽게 확인할 수 있습니다.

과학기술부 산하 국가디지털혁신원 부국장인 레 안 투안(Le Anh Tuan)이 이끄는 대표단이 디엔비엔성 스마트운영센터를 방문하여 협력했습니다.

직원 전원이 디지털 서명 전자 문서를 사용하고 있으며, 한 달 넘게 8,500건 이상의 수신 문서와 2,300건 이상의 발신 문서를 처리하여 비용 절감 및 운영 효율성 향상에 기여했습니다. 또한, 27건의 온라인 회의를 운영하여 상급자의 원활한 지시를 보장했습니다. 디엔비엔푸구 인민위원회의 공공 서비스에 사용된 디지털 서명은 총 120건(29개 기관, 91명)으로, 문서 처리 절차를 단축하고 적법성을 강화하는 데 기여했습니다.

그러나 보고서는 해당 구에 IT 전문가가 없고, 장비가 노후했으며, 인터넷 연결 속도가 느린 경우가 많다는 점을 지적했습니다. 구 인민위원회는 IT 전문가를 배치하고, 디지털 전환 기술 교육을 실시하며, 시스템 운영을 위한 컴퓨터, 장비 및 인프라 업그레이드에 투자할 것을 제안했습니다.

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디엔비엔 과학기술부 보고서에 따르면, 디엔비엔 성은 2025년 3월 1일부터 과학기술부와 정보통신부를 통합하여 2025년 2월 20일자 성 인민위원회 결의안 224/NQ-HDND에 따라 4개 전문 부서와 2개 산하 공공 서비스 기관을 갖춘 신설 과학기술부를 설립했습니다. 현재 총 직원 수는 공무원 및 일반 직원 83명과 계약직 직원 10명입니다.

국가 디지털 전환부 부국장인 레 안 투안 씨가 회의에서 연설했습니다.

행정절차 분야에서는 과학기술처 소관 행정절차 195건 중 195건, 접수·결과처 공동 행정절차 19건 중 19건을 규정에 따라 원스톱 방식으로 공개했습니다. 모든 기록물은 국가공공서비스 포털과 과학기술처 홈페이지에 진행 상황과 결과를 100% 공개했습니다. 109건의 행정절차 전 과정에 대한 온라인 민원서비스, 62건의 행정절차에 대한 부분 민원서비스, 그리고 24건의 온라인 정보 서비스를 제공했습니다. 2025년 3월 1일부터 현재까지 온라인 민원 17건을 접수했으며, 그중 15건이 조기 처리되었습니다.

이러한 성과 외에도, 성은 2단계 지방 정부 모델 운영에 어려움을 겪었습니다. 구체적으로, 기록 디지털화 진전이 아직 더디고, 공무원들이 전자 결과를 아직 제출하지 않아 일부 기록이 늦게 반환되고, 코뮌급 공무원의 역량이 불균형하며, 소외 지역의 많은 코뮌에는 시설이 부족하고, 원스톱 서비스 제공 공간도 여전히 협소합니다. 또한, 국가 데이터베이스와 부처 및 지부 시스템의 데이터 연결 및 활용이 여전히 불안정하고 오류가 발생하고 있습니다.

Vu Anh Dung 씨 - 디엔비엔 과학기술부 부장

그러나 디엔비엔 시는 이러한 어려움을 극복하기 위해 여러 가지 해결책을 시행해 왔습니다. 통합 데이터 공유 플랫폼(LGSP) 시스템은 안정적으로 운영되고 있으며 중앙 정부와 효과적으로 연결되고 있습니다. 국가 공공 서비스 포털에서 제공되는 통합 온라인 공공 서비스의 수는 총 1,390개입니다. 45개 자치구와 구는 자치구 센터와 100Mb 이상의 대역폭을 갖춘 광섬유 케이블을 사용하고 있습니다. 디엔비엔 스마트, VNeID, Zalo OA(디엔비엔 성 공공행정)와 같은 애플리케이션은 시민들의 공공 서비스 이용을 효과적으로 지원하고 있습니다.

또한, 이 주는 디지털 인적 자원 교육과 과학 기술 적용을 장려하고 있습니다. 12,000명 이상의 교사와 약 1,200명의 관리자가 새롭고 혁신적인 AI 교육을 받았습니다.

대표단은 디엔비엔시 과학기술부와 기념사진을 찍었습니다.

과학기술부 대표단과의 실무 회의에서 디엔비엔성 과학기술부는 일련의 권고안을 제시했습니다. 여기에는 현행 법령을 대체할 IT 애플리케이션 투자 관리에 관한 새로운 법령을 정부에 조속히 제출하고, 중복을 피하기 위해 디지털 전환 계획 및 보고서를 결의안 57-NQ/TW의 이행 계획에 통합하는 데 대한 지침을 제공하고, 거시적 수준에서 데이터 전략 및 디지털 전환 전략 개발을 주도하고, 코뮌 수준에서 제품 및 상품 품질 관리 책임에 대한 통일된 지침을 제공하는 것이 포함됩니다. 또한 디엔비엔성은 디지털 전환 인력 지원 제도에 관한 법령 179/2025/ND-CP의 이행에 대한 지침을 조속히 발표하고, 품질 관리 및 디지털 전환에 대한 온라인 교육 과정을 개설하고, 통신 인프라, 실험실, 연구 센터 및 공공 행정 센터에 대한 투자를 위한 자금을 마련할 것을 권고했습니다.

과학기술부 산하 전문 부서 담당자들은 각 요청에 직접 답변하고 지식재산권, 품질 측정 기준, 디지털 전환, 무선 주파수 관리, 모바일 신호 강하 해소 분야의 장애 요소 제거에 대한 지침을 제공했습니다. 또한, 대표단은 국경 지역 통신 보장을 위한 VSAT 투자 지원을 위한 과학기술부의 제안을 높이 평가했습니다. 또한, 대표단은 다른 지방의 다양한 실무 경험을 공유하고 디엔비엔의 특수 상황에 맞는 실행 방안을 제시했으며, 과학기술부는 2단계 정부의 효과적이고 원활한 운영을 보장하고 국민과 기업에 최상의 서비스를 제공하기 위해 앞으로도 협력하고 지원할 것이라고 강조했습니다.

마지막으로, 디엔비엔부안중(Dien Bien Vu Anh Dung) 과학기술부 국장은 대표단이 지방의 관할 구역 내 문제와 어려움에 시기적절하게 대응한 데 대해 감사를 표했으며, 각 부처가 문제의 원인을 찾는 데 도움을 주기 위해 출장을 온 것을 높이 평가했으며, 그 결과 "질병을 치료할 수 있는 올바른 약"을 얻을 수 있었다고 디엔비엔성 국장은 강조했다.

과학기술커뮤니케이션센터

출처: https://mst.gov.vn/bo-khcn-lam-viec-tai-dien-bien-thao-go-kho-khan-thuc-day-chinh-quyen-hai-cap-chuyen-doi-so-hieu-qua-197250828091029356.htm