영업 및 고객 서비스 분야의 디지털 전환을 위한 교육.

(ABO) 4월 10일 오전, 띠엔장성 산업진흥무역발전센터는 껀터 대외무역경제대학 캠퍼스와 협력하여 "2025년 디지털 전환을 통한 영업 ​​및 고객 관리" 교육 과정 개강식을 개최했다.

2025년 "영업 및 고객 서비스의 디지털 전환" 교육 과정.

개막식에서 산업진흥무역발전센터 관계자는 "급속도로 발전하는 디지털 경제 환경에서 지역 기업의 디지털 전환 역량을 강화하는 것은 매우 중요한 과제이며, 이를 통해 판매 운영 효율성 향상, 고객 서비스 개선, 제품 시장 확대를 도모할 수 있다"고 강조했습니다.

올해 교육 프로그램은 다음과 같은 많은 조직에 유용한 실질적인 주제를 다룹니다. 판매 및 고객 서비스 분야의 디지털 전환의 중요성, 판매 분야 디지털 전환 솔루션, 고객 서비스 분야 디지털 전환 로드맵 및 기술, 판매 및 고객 서비스 분야 디지털 전환의 과제와 위험, 디지털 전환을 통해 성공을 거둔 소매 브랜드 및 경험 등입니다. 이러한 내용은 실질적인 요구를 충족할 뿐만 아니라 해당 지역의 기업 및 협동조합에 장기적인 지침을 제공합니다.

개회식 직후, 수강생들은 해외무역경제대학 교수진의 지도 아래 첫 번째 모듈 수업을 시작했습니다. 하루 동안 진행된 이 프로그램은 실질적인 요구 사항을 반영하고 기술을 영업 및 고객 서비스 프로세스에 적용하여 디지털 시대에 기업의 경쟁력을 강화하는 데 기여하는 내용으로 구성되었습니다.

L. OANH

출처: https://baoapbac.vn/chinh-quyen-dien-tu/202504/boi-duong-chuyen-doi-so-trong-ban-hang-va-cham-soc-khach-hang-1039339/