경찰관들이 시민들에게 온라인 절차를 안내합니다.

빠르고 편리함

프로젝트 06은 온라인 공공 서비스 활성화, VNeID를 통한 범죄 경력 증명서 발급, 전자 의료 기록 시스템 구축, 주민 등록 및 토지 데이터 디지털화 등에 중점을 두었습니다. 이러한 조치들은 지방 당국이 디지털 전환에 대한 강력한 의지를 보여주는 것입니다.

이는 정부 정책일 뿐만 아니라, 프로젝트 06의 혜택은 시민과 기업들의 주목을 받고 있습니다. 후에 에서 사업체를 운영하는 응우옌 반 민 씨는 "이전에는 범죄경력증명서를 신청할 때마다 일주일씩 걸렸는데, 이제 VNeID 앱을 이용하면 몇 분 만에 결과를 받을 수 있습니다. 정말 환영할 만한 발전입니다."라고 말했습니다.

법무부에 따르면, VNeID 애플리케이션을 통해 시민들에게 범죄경력증명서를 발급하고 반환하는 과정에서 발생할 수 있는 어려움이나 장애물을 신속하게 해결하기 위해 Zalo 그룹을 구성했습니다. 시스템 간의 기술적 연동은 실질적인 요구 사항을 충족하여 시민과 국가 행정 기관 모두에게 절차를 간소화했습니다.

시민들에게 있어 문서의 디지털화는 여러 가지 이점을 가져다주었습니다. 투안호아현 푸뉴안동에 거주하는 쩐 티 호아 씨는 “주민등록증과 개인 서류가 디지털화되면서 더 이상 서류를 잃어버릴 걱정을 하지 않아도 됩니다. 시스템에 로그인만 하면 필요한 정보를 빠르게 찾아볼 수 있어요.”라고 말했습니다.

의료 시설에서도 의료 검진 및 치료 절차가 점차 디지털화되고 있습니다.

후에시 인민위원회의 정보에 따르면, 2025년 초부터 후에시 인민위원회는 프로젝트 06과 관련하여 42건의 지침을 발표했습니다. 특히, 후에시 경찰서 민원센터에서 VNPT iGate 키오스크 시스템을 시범 운영하고 있습니다. 이 시스템은 시민들이 공공 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 돕고 행정 절차 처리 시간을 단축시켜 줍니다.

또한, 정부 기관에서는 행정 문서 발급의 안전성과 정확성을 확보하기 위해 생체 인증 시스템을 시험 운영하고 있습니다. 데이터 센터와 저장 시스템 역시 디지털화에 대한 증가하는 수요를 충족하기 위해 업그레이드되고 있습니다. 시는 기록 관리 분야에 블록체인 기술을 도입하여 투명성, 데이터 보안을 강화하고 처리 오류 발생 위험을 줄이는 데에도 힘쓰고 있습니다.

후에시 인민위원회 상임 부위원장인 응우옌 탄 빈 씨에 따르면, 온라인 공공 서비스의 질을 향상시키기 위해 후에시는 여러 기술 기업과 협력하여 사용자 친화적인 인터페이스를 개발했습니다. 또한, 시민들이 디지털 서비스를 더욱 쉽게 이용할 수 있도록 지원 핫라인과 온라인 안내 채널을 확대하고 있습니다.

어려움을 극복하다

후에시는 실질적인 이점을 인정하면서도 프로젝트 06 시행에 있어 몇 가지 어려움에 직면해 있습니다. 가장 큰 장애물 중 하나는 주민등록 데이터를 정리하고 국가 데이터베이스와 동기화하는 것입니다. 후에시는 데이터 정확성 확보를 위한 구체적인 방안에 대해 법무부와 공안부에 자문을 요청했습니다.

기업에 전자 신분증 계정을 발급하는 과정 또한 관련 부처 및 기관의 완전한 통계 목록 부족으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 특히 인터넷 접근에 어려움을 겪는 농촌 지역의 미흡한 정보 기술 인프라와 온라인 서비스에 대한 대중의 준비 부족은 극복해야 할 장벽으로 남아 있습니다.

일부 기업들은 인허가, 사업자 등록, 세금 신고 등의 업무 프로세스를 최적화하기 위해 데이터 시스템을 비즈니스 포털과 연동할 것을 제안했습니다. 이는 서류 작업을 크게 줄이고 노동 생산성을 향상시킬 수 있을 것입니다. 투안호아현 안동에서 사업을 운영하는 응우옌 민 차우 씨는 "데이터 통합과 행정 절차의 디지털화는 기업들이 정부 기관과의 업무 처리 비용과 시간을 크게 절감하는 데 도움이 되었습니다. 하지만 기업들이 디지털 플랫폼에 접근할 수 있도록 지원하는 정책을 더욱 강화해야 합니다."라고 말했습니다.

디지털 전환은 피할 수 없는 추세이며, Hue는 이러한 목표를 점진적으로 실현해 나가고 있습니다. 프로젝트 06은 정부의 효율적인 관리뿐만 아니라 시민과 기업이 공공 서비스를 더욱 편리하고 신속하며 투명하게 이용할 수 있도록 지원합니다. 하지만 성공을 위해서는 정부, 기업, 그리고 전체 시민 간의 긴밀한 협력이 필수적입니다.

후에시 인민위원회 상임부위원장인 응우옌 탄 빈(Nguyen Thanh Binh) 씨는 “후에시는 어려움을 극복하고 프로젝트 06의 이행을 가속화하기 위해 관련 부처 및 기관과 지속적으로 협력하고 있습니다. 동시에, 기술 기업들과 협력하여 포괄적인 디지털 전환 솔루션을 도입할 것입니다. 또한, 시민과 기업들에게 디지털 전환의 이점을 알리기 위한 홍보 활동을 강화할 것입니다. 모든 시민이 새로운 시스템에 쉽게 접근하고 능숙하게 사용할 수 있도록 디지털 기술 교육 과정과 온라인 공공 서비스 이용 안내를 정기적으로 실시할 예정입니다.”라고 밝혔습니다.

글과 사진: 레 토

출처: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html