이 활동을 효과적으로 수행하기 위해 베트남 우정 (VNPost)은 성(省) 인민위원회와 각 자치구 인민위원회에 이행 정책 관련 문서를 발송했습니다. 이에 따라 베트남 우정은 전국 3,321개 자치구에 직원을 파견할 예정입니다. 7월 1일부터 시행되는 이 계획은 공공 우편 서비스를 통한 서류 제출 및 행정 절차 결과 수령 등록 과정에서 국민의 지원, 자문 및 안내를 제공하여, 행정 단위를 구성하고 2단계 정부 조직 모델을 시행하는 과정에서 24시간 안정적이고 원활하며 효과적이고 정기적이며 지속적인 운영을 보장하는 것을 목표로 합니다.
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| 닌투언 우체국 직원들이 미선 마을 행정 서비스 센터에서 사람들에게 행정 문서를 제출하도록 안내하고 있습니다. |
베트남 우정(Vietnam Post)의 정책을 이행하기 위해 닌투안 우정(Ninh Thuan Post)은 지방 정부와 적극적으로 협력하여 공공행정서비스센터(Public Administration Service Center)의 담당 인력을 검토하고 배치합니다. 이곳에서 우편 직원들은 시민과 기업이 행정 절차 수행을 위한 서류를 준비하도록 안내하고, 온라인으로 공공 서비스 신청서를 제출할 수 있도록 지원 및 안내하며, 문서를 디지털화하고, 처리 결과를 시민과 기업에 전달하며, 행정 절차 처리 관련 부서와 코뮌(Commune) 및 구(Guard) 공공행정서비스센터 간에 문서를 교환합니다. 또한, 우편 직원들은 행정 절차 처리와 관련된 시민들의 요청, 피드백 및 불만을 접수합니다. 특히, 우편 직원들과 전문 기관의 안내를 받아 국가 공공 서비스 포털(National Public Service Portal)에서 온라인으로 서류를 작성합니다. 자택으로 결과를 제출해야 하는 경우, 필요한 업무 안내를 제공하고 우체국에서 직접 결과를 자택으로 배송합니다.
미선(My Son) 지역 공공행정서비스센터에서 응우옌 티 흐엉(65세) 씨는 우체국 직원들의 열렬한 지원을 받고 매우 기뻤습니다. 흐엉 씨는 "저는 나이가 많고 기술에 익숙하지 않아 서류 작업을 할 때마다 걱정이 많았습니다. 하지만 오늘 우체국 직원들과 담당자들이 온라인으로 신청서를 제출하는 방법을 단계별로 안내해 주셔서 매우 편리했습니다. 센터의 담당자들과 공무원들은 매우 친절했고, 이해하기 쉬운 설명으로 절차를 신속하게 완료할 수 있도록 도와주었습니다."라고 말했습니다.
닌투언 우체국장 응우옌 비엣 손 씨는 "우리는 직원들을 위 지역으로 직접 파견하여 지역 당국과 협력하여 시민들이 행정 절차 결과를 수령하고 반환할 수 있도록 지원함으로써 헌신적이고 적절하며 효과적인 서비스를 보장합니다. 이러한 활동은 닌투언 우체국의 주도성과 책임감을 보여줄 뿐만 아니라, 공공 서비스의 질을 향상시키고 시민들에게 더욱 나은 서비스를 제공하는 동시에 디지털 전환 과정에 적극적으로 기여하고 지역의 디지털 정부를 구축하는 데 있어 닌투언 우체국의 역할을 보여줍니다."라고 말했습니다.
앞으로도 닌투언 우체국은 각 자치구의 공공행정서비스센터 직원 배치를 조정하고 유지하며, 지방자치단체와 협력하여 국민의 행정절차를 원활하고 신속하게 처리할 수 있도록 노력할 것입니다.
투안 씨
출처: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/buu-dien-ninh-thuandong-hanh-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-e4c236b/
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