상품권 및 여행 서비스 사기를 구별하는 방법.

항공권, 호텔, 여행 상품이 싼 가격에 판매되고 영수증에 공식 도장이 찍혀 있지 않으면 관광객들은 사기라고 의심할 수 있습니다.

4월 초, 투 히엔 씨( 하노이 거주 )는 "하롱베이 5성급 앰배서더 크루즈와 호텔 3박 패키지, 1인당 200만 VND" 광고를 접했습니다. 상담 후, 그녀는 4인(400만 VND)의 예약금 50%를 송금하여 4월 15일부터 17일까지의 일정을 예약했습니다. 송금이 완료되자마자 여행사는 투 히엔 씨를 페이스북에서 차단하면서도 다른 신청자들에게는 계속해서 연락을 취했습니다.

VnExpress 에 따르면, 이와 유사한 사기는 휴가철, 설날, 또는 여름철과 같이 많은 사람들이여행하는 시기에 흔히 발생합니다. 이러한 수법은 새로운 것이 아니지만, 소비자들이 잘 속고 관련 지식이 부족하여 쉽게 함정에 빠지게 됩니다.

앰배서더 크루즈선의 1박 숙박 요금은 1인당 약 380만 VND입니다. 사진: 투 응우옌.

베스트프라이스의 마케팅 이사인 부이 탄 투 씨는 사기 행위가 크루즈뿐만 아니라 항공권, 호텔 객실, 여행 상품 등 다양한 서비스에서도 발생한다고 말했습니다. 이러한 사기 사건들은 대개 고객을 유인하기 위해 매력적인 가격을 제시한다는 공통점을 가지고 있습니다. 또한, 사기 행위를 구분하는 다른 징후들도 있습니다.

히엔 씨의 경우, 업계 종사자라면 누구나 그 가격이 비정상적이라고 생각할 것입니다. 5성급 크루즈선에서 2박에 1인당 200만 동은 "불가능한 가격"입니다. 현재 비슷한 서비스의 가장 저렴한 1박 요금은 1인당 250만 동에서 거의 400만 동에 달합니다. 게다가 광고된 크루즈선은 현재 하롱베이에서 가장 비싼 선박 중 하나입니다.

최근 열린 베트남 국제 관광 박람회(VITM 2023)에서 실시된 조사에 따르면, 1박 크루즈 여행 비용은 1인당 약 380만 VND입니다. 일부 여행사에서는 당일치기 여행 상품을 20만 VND 할인된 약 130만 VND에 판매하기도 합니다. 투 씨는 "시간을 들여 조사해 보면 사기인지 아닌지 한눈에 알아볼 수 있다"고 강조했습니다.

결제 영수증에 빨간색 도장이 없는 것도 주목해야 할 사항입니다. 또한 고객에게 발송된 바우처 이미지만으로는 진위 여부를 명확히 확인할 수 없습니다. 투 씨는 비슷한 게시물을 보고 거래를 진행하려는 관광객들에게 바우처 제공업체(이 경우 앰배서더 크루즈)에 연락하여 바우처의 진위 여부를 확인할 것을 권고합니다.

영수증에 빨간색 도장이 찍혀 있지 않습니다. 사진: 인터뷰 대상자 제공.

사기꾼들은 신뢰도를 높이기 위해 여행사의 가짜 웹사이트를 만드는 경우도 있습니다. 머스트고 트래블의 비즈니스 디렉터인 딘 티 투 타오 씨는 관광객들이 웹사이트 이름과 도메인 이름을 보면 가짜 웹사이트를 구별할 수 있다고 말했습니다. 일반적으로 가짜 웹사이트는 실제 웹사이트 이름을 모방하지만 일부 문자를 추가하거나 삭제합니다. 또한 도메인 이름이 길고 흔하지 않은 문자를 사용하는 경우가 많습니다.

일반적인 웹사이트 하단에는 " 산업통상자원부 에 등록됨" 또는 "산업통상자원부에 신고됨"이라는 문구가 있습니다. 이 문구를 클릭하면 산업통상자원부의 전자상거래 관리 시스템으로 연결됩니다. 기본적으로 합법적이고 신뢰할 수 있는 사업체는 저작권을 산업통상자원부에 등록하기 위해 이 절차를 완료해야 합니다. 사기꾼들도 시간을 투자하면 이러한 서류를 얻을 수 있지만, "핵심은 사기 의도가 있었는지 여부"입니다.

사기는 여러 가지 형태로 나타나며 관광 성수기에 특히 기승을 부립니다. 따라서 타오 씨는 관광객들에게 지출을 결정하기 전에 가격을 꾸준히 확인하고 비교할 것을 조언합니다.

"주요 목표는 관광객 유치를 위해 저렴한 가격을 유지하는 것입니다. 시장 평균보다 30~50% 저렴한 가격을 발견했다면 '놓치면 안 된다'는 생각으로 지불하기보다는 의심해 봐야 합니다."라고 타오 씨는 말했다.

Vnexpress.net

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