국민과 더 가까워지기 위한 행정 개혁.

안장성의 행정 개혁은 지역의 사회경제적 발전 목표 및 대상과 밀접하게 연관되어 있으며, 주민과 기업에 봉사하는 데 중점을 두고 점진적으로 현대적이고 투명한 행정 체계를 구축하는 것을 목표로 합니다.

안장성 종합병원은 국민들에게 더욱 편리한 의료 서비스를 제공하기 위해 전자 의료 기록 시스템을 도입했습니다. 사진: 한 차우

내무부에 따르면, 2026년 첫 5개월 동안 행정 개혁, 디지털 전환, 그리고 '프로젝트 06'의 실행이 도내에서 동시다발적으로 추진되어 여러 분야에서 종합적인 성과를 거두었습니다. 행정 절차 개혁 및 행정 현대화는 상당한 진전을 보였습니다. 모든 기관이 디지털 인프라 연결을 완료했으며, 민원 처리 신속 처리율은 99.2%라는 매우 높은 수준에 도달했습니다. 시민 및 기업 서비스 지수 또한 95점 이상을 기록하며 전국 34개 도시 중 17위를 차지하는 인상적인 결과를 보여주었습니다.

투자 환경 개선과 프로세스 디지털화의 획기적인 발전은 사회 경제적 발전 환경에 큰 영향을 미쳐, 전년 동기 대비 기업 개발 및 투자 유치를 급증시켰습니다. 또한, 양층 지방 정부 모델의 원활한 운영과 프로젝트 06은 개인과 조직의 전문성 향상, 상호 연관된 프로세스 간소화, 행정 비용 절감에 기여했습니다.

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효율적이고 현대적이며 사람 중심적인 행정 시스템 구축.이중 지방 정부 모델 시행 1년 만에 까마우성은 특히 국가 행정 기구 운영이 효율적이고 효과적으로 개선되는 등 눈부신 발전을 이루고 있습니다. 행정 체계는 전면적인 개혁을 단행했고, 투자 자원이 집중되었으며, 많은 사업들이 성공적으로 마무리되고 핵심 사업들이 동시에 추진되어 주민들의 물질적, 정신적 삶이 향상되었습니다.

많은 행정 절차 개혁 모델은 시민들의 편의를 도모하고 있습니다. 예를 들어, 성급 인민위원회 관할 행정 ​​절차에 대한 수수료 면제, 디지털 초등학교 기록 통합 및 검증, VNeID를 통해 발급된 전자 범죄경력증명서의 사용 허용, 그리고 각 부처, 부문 및 기업의 업무 절차 개선을 통해 시민들이 종이 범죄경력증명서를 제출할 필요가 없도록 한 점 등이 있습니다. 보건 분야에서는 VNeID 애플리케이션에 전자 의료 기록을 구축하고, 진료 의뢰서와 후속 진료 예약서를 전자 의료 기록에 통합했으며, 건강 보험 카드 대신 시민 신분증이나 VNeID 애플리케이션을 사용하여 검진 및 치료를 받도록 했습니다. 차우독 지역 주민인 응우옌 반 린 씨는 "이제 후속 진료를 받으러 갈 때 시민 신분증만 있으면 됩니다. 더 이상 여러 장의 건강 보험 카드와 검사 결과를 가지고 다닐 필요가 없습니다. 모든 것이 전자 의료 기록으로 디지털화되어 특히 노인과 거동이 불편한 사람들에게 매우 편리합니다."라고 말했습니다.

해당 지방 정부는 정부 규정에 따라 기록 및 행정 절차 처리 결과의 디지털화를 가속화하고 있으며, 행정 절차 처리 과정에서 공무원의 업무와 디지털화를 연계하고 있습니다. 각 부처 및 부문의 전문 데이터베이스와 국가 공공 서비스 포털을 연결, 통합 및 공유하여 행정 경계를 넘어 데이터 활용 및 행정 절차 이행을 용이하게 하고, 모든 행정 절차 처리 결과를 100% 전자적으로 저장함으로써 행정 절차를 국민에게 더욱 가깝게 만들고 시민과 기업의 만족도를 향상시키고 있습니다.

정부와 협력하여 기업들은 다양한 편의 서비스를 국민들에게 더욱 가까이 제공함으로써 만족도를 높이고 있습니다. 특히 가입자 정보 표준화 및 통신 두절 가입자 복구를 위한 캠페인을 적극적으로 추진하고 있습니다. VNPT 안장, 비엣텔 안장, 모비폰 안장은 안장성 전역에 지원 센터를 설치하고, '고객 최우선'이라는 모토 아래 고령자 및 기타 취약 계층 고객을 위해 가정 방문 가입자 정보 확인 서비스를 제공하고 있습니다. 쵸모이 마을 주민인 응우옌 티 응옥 씨는 "지원 센터에 직접 방문할 수 없을 때는 직원들이 집으로 방문하여 지원해 주거나, 'My VNPT', 'My Viettel', 'VNeID' 앱을 통해 집에서 간편하게 가입자 정보를 확인할 수 있어 원활하고 편리한 통신이 가능합니다."라고 말했습니다.

보건부는 "VNeID 데이터 활성화 및 통합을 위한 60일 밤낮 캠페인"을 시작했습니다. 이 캠페인의 목표는 2026년 9월 15일까지 전체 시민의 90%가 VNeID에 전자 건강 기록을 보유하도록 하는 것입니다. 쩐꽝히엔 보건부 장관은 "보건 분야는 이를 단순한 전문적 과제가 아니라 디지털 전환 과정의 핵심 연결 고리로 인식하고 있으며, 이를 통해 국민 중심의 서비스를 제공하고자 합니다. 'VNeID 전자 건강 기록'은 국민이 자신의 건강 정보를 원활하고 투명하게 관리할 수 있도록 하는 '핵심'이며, 의료기관의 행정 절차 간소화, 종이 의료 기록의 점진적 폐지, 그리고 치료의 질 향상에 기여할 것입니다."라고 밝혔습니다.

2026년 첫 5개월 동안, 성(省) 행정절차정보시스템은 총 234,316건의 신청을 접수 및 처리했습니다. 이 중 230,774건은 정확하고 예정보다 일찍 처리되어 99.2%의 처리율을 달성했습니다. 미처리 신청 건수는 0.7% 미만의 매우 낮은 수준으로 엄격하게 관리되었습니다. 처리 시간을 크게 단축하기 위한 여러 실질적인 절차들이 제안되었는데, 특히 출판물 수입(문화 분야) 사업자 등록증 재발급 절차는 7일에서 3일(영업일 기준)로 단축되었습니다. 행정절차 개혁은 성(省) 행정 전반에서 중요한 성과로 지속적으로 주목받고 있습니다.

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한 차우

출처: https://baoangiang.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-gan-dan-a489781.html