최근 몇 년 동안 꽝닌성은 행정 서비스 만족도 지수(SIPAS), 공공행정개혁지수(PAR Index) 등 여러 지표에서 전국 다른 성 및 도시들을 제치고 선두 자리를 꾸준히 유지해 왔습니다. 이는 매우 중요한 성과로, 주민, 기업인, 투자자들의 신뢰와 만족도가 높아지고 있음을 보여주는 동시에, 각급 성 정부의 효율적인 행정, 관리, 그리고 공공 서비스 제공 능력을 입증하는 것입니다.
꽝닌성은 행정 개혁을 전체 정치 체제의 책임이자, 중대하고 지속적인 과제이며, 각 부처, 단위, 지방자치단체장의 주된 책임으로 여겨왔습니다. 모든 성 당국은 행정 개혁의 주된 수혜자가 주민과 기업임을 인식하고 있습니다. 따라서 행정 개혁의 효과를 측정하는 기준으로 주민과 기업의 만족도를 항상 최우선으로 삼고 있으며, 행정 개혁은 지속적이고, 끈기 있고, 단호하며, 집중적으로 추진되어야 한다는 모토를 고수하고 있습니다.
이러한 관점에서 볼 때, 꽝닌성은 지난 10년간 강력한 정책들을 통해 행정 개혁을 꾸준히 추진하고 투자 및 사업 환경을 개선하며 경쟁력을 강화해 왔습니다. 특히, 꽝닌성은 2020-2025년 임기 성 당대회 결의안에 "PCI, PAR 지수, SIPAS, PAPI 지수에서 매년 최상위권 유지"라는 목표를 포함시킨 최초의 성이며, 이는 2021년 주제별 결의안 제5호로 구체화되었습니다. 또한, 성 인민위원회는 기업 지원 및 행정 개혁 촉진을 위한 메커니즘과 정책에 관한 세 가지 결의안을 발표했고, 성 인민위원회는 30개 이상의 결정, 계획, 실행 계획, 그리고 570개 이상의 공지 및 지침을 발표했습니다.
동시에, 해당 지방 정부는 지역 현실에 맞는 새로운 거버넌스 모델을 과감하게 시범 운영하여 주민과 기업에 봉사하고, 전자 정부 발전을 촉진하고, 정보 기술을 적용하여 점진적으로 포괄적인 디지털 전환을 달성했으며, 연결성과 정보 교환을 확대하고, 각급 정부와 주민 및 기업 간의 정기적인 소통을 강화했습니다.
하롱시 투자창업클럽 회장인 레 반 상 씨에 따르면, 최근 몇 년간 하롱성의 개혁 정책은 기업계에 큰 혜택을 가져다주었고, 사업 발전에 박차를 가했습니다. 기업들은 행정 절차 간소화, 기업 지배구조 개선, 법률 자문 서비스 이용 등에서 지원과 도움을 받았습니다. 특히 최근 설립된 혁신디지털전환창업센터는 기업계 전반, 특히 스타트업에 매우 중요한 의미를 지닙니다. 이 센터는 기업, 특히 신생 스타트업들이 아이디어를 창출하고 발전시키는 데 필요한 인프라와 시설을 제공하는 곳입니다. 이는 중앙 정부의 민간 경제 발전 지침을 이행하는 하롱성의 목표 달성에 기여하고 있습니다.
특히, 인적 자원이 행정 개혁의 성공을 결정짓는 핵심 요소임을 인식하고, 꽝닌성은 도내 모든 면과 동에 있는 현대적인 민원 접수 및 결과 전달 부서와 공공 행정 서비스 센터의 행정 업무 담당 직원의 자질 향상에 지속적으로 주력하고 있습니다. 각 부서, 기관 및 지방 정부는 행정 업무 담당 직원을 배치할 때, 젊고, 역동적이며, 열정적이고, 유능하며, 전문적인 자격을 갖추고, 경험이 풍부하며, 도덕성이 우수하고, 시민들에게 행정 절차를 명확하게 설명할 수 있는 소통 능력을 갖춘 인재를 우선적으로 채용합니다. 이와 더불어, 꽝닌성은 공공 서비스에 대한 점검 및 감독을 강화하고 있으며, 특히 모든 단계의 공공 행정 서비스 센터와 면 및 동에 있는 현대적인 민원 접수 및 결과 전달 부서에 대한 불시 점검을 정기적으로 실시하고 있습니다. 2021년부터 2023년까지 3년간 16,100명 이상의 공무원과 공공기관 직원이 총 310억 VND의 예산을 투입하여 교육 및 전문성 개발을 강화하는 연수 과정을 이수했습니다. 특히 행정 능력, 공공 서비스 윤리, 전문성, 책임감, 역동성, 정직성, 규율, 모범적인 행동, 그리고 국민과 사회에 대한 헌신적인 자세를 함양하는 데 중점을 두었습니다. 2024년 첫 9개월간 실시한 설문조사 결과에 따르면, 시민과 기업 관계자 중 99.6%가 공공 행정 기관 이용에 대해 행정 처리 시간이 빠르고, 직원들이 친절하고 정중하며, 서비스 질이 우수하다고 응답했습니다.
국가기관의 온라인 정보 및 공공 서비스 제공을 촉진하기 위해, 각 부처, 기관 및 지방자치단체는 관련 문서를 정기적으로 검토하여 온라인 공공 서비스 제공을 위한 행정 절차를 업데이트, 보완 및 조정하고 있습니다. 현재까지 도 전체에서 1,263개의 온라인 공공 서비스(부분 온라인 공공 서비스 568개, 전체 온라인 공공 서비스 695개 포함)가 국가 공공 서비스 포털에 연동되어 77.4%의 연동률을 달성했습니다. 이 중 경제특구관리위원회, 산업통상부, 관광부, 기획투자부, 과학기술부, 외교부, 자연자원환경부, 정보통신부, 문화체육부, 건설부 등 여러 부처 및 기관은 도 공공 서비스 센터에서 모든 행정 절차를 100% 제공하고 있습니다. 현재 꽝닌성에서는 3개 행정 단위 모두에서 업무 관련 문서 처리율이 90%를 넘습니다. 구체적으로 면 단위에서는 85% 이상, 군 단위에서는 90% 이상, 성 단위에서는 95% 이상을 기록하고 있습니다. 또한, 꽝닌성은 전자정부 시스템과 중앙 부처 및 기관의 공유 데이터베이스 간의 원활한 연동 및 상호 운용성을 유지하고 있습니다.
꽝닌성은 혁신적이고 획기적인 행정 개혁을 통해 PAR 지수, SIPAS, PCI, PGI 등 주요 경제 거버넌스 지표에서 수년간 꾸준히 뛰어난 성과를 거두어 왔습니다. 특히 2023년에는 PCI 지수에서 7년 연속, PAR 지수에서 6년 연속, SIPAS 지수에서 5년 연속 1위를 기록하며 전국 최고 수준을 유지했고, 11년 연속으로 전국 상위 5개 성 및 직할시에 선정되는 쾌거를 달성했습니다. 이러한 지표들은 꽝닌성의 정치 체제, 국가 관리 기관, 그리고 모든 공무원과 관계자들이 추진한 행정 개혁의 질과 투자 및 사업 환경 개선에 대한 주민과 기업의 객관적인 평가를 반영하는 매우 과학적인 측정 지표입니다. 이는 꽝닌성의 사회경제적 발전 성과에서도 확인할 수 있는데, 9년 연속 두 자릿수 이상의 지역총생산(GRDP) 성장률을 기록하고 있습니다. 2023년 1인당 지역총생산(GRDP)은 9,500달러를 넘어 북부 지역에서 가장 높았고 전국적으로는 두 번째로 높았습니다. 총 국가 예산 수입, 특히 국내 수입은 전국 최고 수준을 꾸준히 유지했습니다. 이러한 개혁 여정에서의 성과는 꽝닌성을 "안전하고 편리하며 투명하고 매력적이며 성공적인 투자처"라는 브랜드로 구축하는 데 기여했습니다.
원천
![[이미지] 국회의원들이 약관을 통해](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/03/15/1773534202709_1-jpg.webp)
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