관광산업을 위한 정보시스템과 데이터베이스 구축을 촉진할 필요가 있다.

이는 문화체육관광부가 10월 1일 주최한 '문화,스포츠 , 관광, 가족 분야 데이터베이스 구축을 위한 오리엔테이션' 워크숍에서 공유된 의견입니다.

관광 분야 에서 디지털 데이터 시스템을 개발하는 것은 중요한 과제입니다.

다낭 시 관광청 관계자에 따르면, 다낭시는 2025년까지 다낭시 디지털 전환 프로젝트를 발표했으며, 2030년 비전을 제시했습니다. 이에 따라 다낭시 관광 산업은 2025년까지의 계획을 수립하고 목표와 솔루션을 실행했으며, 2030년 비전을 제시했습니다.

관광부는 관광 정보 기술 애플리케이션 아키텍처 프레임워크를 개발하여 다낭시 인민위원회에 제출했습니다. 이는 스마트 관광 생태계를 개발하는 기반이자 스마트 시티에 속한 시스템과의 통합, 공유, 연결을 허용하는 애플리케이션을 개발하기 위한 기술적 방향입니다.

컨퍼런스 장면

또한, 다낭 관광 산업은 관광 부문의 디지털 데이터 시스템 구축을 중요하고 지속적인 과제로 여기며, 설정된 과제와 목표를 효과적으로 이행하기 위한 기반을 마련하고 있습니다. 관광부는 관광 산업 데이터베이스를 기본적으로 구축하고 관광 산업 데이터 사양 목록을 발표했으며, 다음과 같은 소프트웨어 시스템을 효과적으로 활용하고 있습니다. 운영 및 업무 처리를 용이하게 하는 문서 및 운영 관리, 업무 검토 및 종합 소프트웨어, 온라인 관광 사업 실적 보고 시스템 등입니다.

관광부는 인공지능(AI) 기술을 적용하여 다낭 박물관, 린응썬사원, 응우한썬 관광 명소 등 3개 관광지에 스마트 관광 모니터링 시스템을 시범적으로 구축하는 데 앞장서고 있습니다. 다낭 관광 정보 포털과 모바일 애플리케이션을 하나의 애플리케이션으로 완성하여 관광객이 다낭에 오기 전, 오는 동안, 온 후에 모든 것을 지원하는 스마트 관광 생태계를 구축하고 있습니다.

동시에 관광 부문의 정보 기술 자원 개발 및 디지털 전환에도 중점을 두고 있습니다. 관광부는 모든 정보, 데이터 및 교육 프로그램을 디지털화하여 웹사이트(daotaodulichdanang.com)에 게시하여 모든 근로자와 관광 사업자가 접근하고 자가 학습할 수 있도록 했습니다.

다낭시와 마찬가지로, 디지털 전환은 호치민시 관광의 지속 가능한 발전을 위한 중요한 콘텐츠이자 원동력입니다. 따라서 최근 호치민시는 관광 산업의 목적에 부합하는 통합 관광 데이터웨어하우스를 구축하고 개발했습니다.

VNPT 그룹 문화, 스포츠 및 관광 제품 디렉터 Le Van Anh가 워크숍에서 공유했습니다.

호치민시 관광청 관계자는 "이 데이터웨어하우스는 여행사, 숙박 시설, 레스토랑, 관광지, 쇼핑 시설, 정치 행사, 문화, 스포츠, 관광 등 도시 내 다양한 ​​출처의 데이터를 통합하여 설계 및 구축되었습니다."라고 밝혔습니다. 이 통합 관광 데이터웨어하우스는 도시의 대부분의 관광 애플리케이션 및 서비스를 위한 공유 데이터 인프라가 될 것이며, 관광객, 주민, 관광 사업체, 관광 관리 기관 등 네 가지 사용자 그룹 모두를 지원하도록 설계되었습니다.

다차원, 다면적이며 유연한 구조의 통합 관광 데이터베이스를 점진적으로 구축하여 관광 산업 전체를 위한 스마트 기능과 스마트 서비스를 창출하려면 관광 산업의 많은 부서와 주제에서 동기적 솔루션, 참여 및 통합이 필요합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 도시의 공유 데이터웨어하우스 활용; 시 경찰이 탄손누트 국경 관문을 통해 출입하는 국제 관광객에 대한 데이터와 도시의 숙박 관리 데이터를 실시간으로 공유하기 위해 협력; 베트남 국가 관광청이 국제 관광객, 국제 여행사, 4.5성급 숙박 시설, 투어 가이드, 통역사 등에 대한 데이터를 공유하기 위해 협력.

구체적인 정책 및 지침 메커니즘을 발행해야 함

그러나 달성된 성과 외에도 각 지자체 관광부 대표들은 관광 산업 데이터의 수집, 구축, 연결, 공유, 활용 및 관리 작업이 여전히 많은 과제에 직면해 있다고 말했습니다.

워크숍에 참석한 대표들

다낭 관광청 관계자는 "업계 데이터베이스 시스템이 이제 막 구축되어 데이터 양이 제한적입니다. 또한 일부 기업은 디지털 전환이 비즈니스 운영에 미치는 영향과 이점을 제대로 인식하지 못하고 있어 디지털 전환을 위한 구체적인 로드맵을 마련하지 못하고 있습니다. 특히 중소기업의 경우, 디지털 전환 및 데이터 분석에 대한 전문 인력이나 우수한 인력이 여전히 부족합니다."라고 말했습니다.

따라서 향후 더 나은 디지털 데이터를 개발하기 위해 다낭 관광 산업은 "정확하고, 충분하고, 깨끗하고, 생동감 있는"이라는 모토를 바탕으로 관광 산업 데이터베이스를 완성하는 데 지속적으로 집중할 것입니다. 이를 기반으로 관련 부서와의 협력, 연계, 그리고 애플리케이션 및 플랫폼 운영을 위한 협력을 강화하여 관광 산업 디지털 생태계를 구축할 것입니다. 동시에, 기업들이 관광 상품 및 서비스의 부가가치를 창출하고 운영 효율성과 경쟁력을 향상시킬 수 있도록 상품 및 서비스를 도입할 수 있도록 지원할 것입니다. 다낭에서 관광객을 위한 투어 프로그램 구축을 위한 AI 기술을 적용하여 설명, 안내 및 지원할 것입니다.

"위의 목표를 달성하기 위해 문화체육관광부로부터 더 많은 관심, 투자, 지시 및 지원을 받아 지방자치단체가 관광 데이터베이스를 구축, 공유, 형성하는 데 필요한 지침과 정책을 마련하고, 공안부, 통계청, 세무총국 등 관련 부처 및 부문과 협력하여 부문 간 데이터 공유를 허용하고, 데이터 투명성을 보장하며, 관광 부문의 국가 관리를 개선하고자 합니다." - 다낭시 관광청 대표가 말했습니다.

워크숍에 참석한 대표들

같은 견해를 공유하는 문화, 스포츠 및 관광 상품(VNPT 그룹)의 Le Van Anh 이사는 다음과 같이 말했습니다. "관광 산업을 위한 정보 시스템 및 데이터베이스 구축을 촉진하기 위해서는 관광 부문에서 정보 기술을 적용하는 데 대한 구체적인 법률 및 규정을 개발하고, 부처의 데이터베이스 시스템과의 데이터 관리, 연결, 통합 및 공유에 대한 규정을 신속하게 발행해야 합니다. 재정 및 투자를 지원하고, 관광 부문의 중소기업이 서비스 품질을 개선하도록 촉진하고, 관광객과 고객에게 투명하고 신뢰할 수 있는 비즈니스 환경을 조성해야 합니다.

동시에 국제 협력과 경험 교류를 강화합니다. 친절하고 창의적인 관광 환경을 조성하기 위한 여건을 조성하고 조성합니다. 생태계와 디지털 관광 개발 플랫폼의 개발을 촉진합니다. 효과에 대한 모니터링과 평가를 강화합니다. 분석 기술을 사용하여 국가 관리 기관이 적절한 정책 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다..."./.

출처: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm