관광 비자 발급 절차는 더욱 유연하고 신속하게 개선될 필요가 있습니다.
보 비엣 호아 씨에 따르면, 전통적인 단체여행객 과 MICE 관광에 집중하고 이를 적극적으로 활용해야 합니다. 하지만 현재는 고급 여행객과 개별 여행객을 주요 대상으로 삼고 있는데, 이러한 추세가 점점 더 인기를 얻으며 관광 산업 수익에 크게 기여하고 있기 때문입니다. 그럼에도 불구하고, 현재의 비자 규정은 코로나19 팬데믹 이전만큼 간소화되지 않았습니다. 예를 들어, 팬데믹 이전에는 매우 유연하고 간편하게 신청할 수 있었던 전자 비자 연장 절차가 현재는 매우 어려워졌습니다. 마찬가지로, 팬데믹 이전에는 원활하고 간편했던 국경 검문소에서의 비자 신청 절차도 현재는 병목 현상을 겪고 있습니다.
외국인 관광객의 요구를 신속하게 충족하기 위해서는 비자 발급 절차의 유연성도 개선되어야 합니다. 예를 들어, 사이공투어리스트 여행사는 배나 강을 이용해 여행하는 대규모 단체 관광객을 자주 맞이합니다. 이러한 관광객들은 체류 기간이 짧지만 상당한 수익을 창출한다는 특징이 있습니다. 일반적으로 선박이나 단체, 팀으로 여행하는 경우 비자 처리는 비교적 원활하지만, 현재는 긴급 처리가 필요한 일부 사례에서 어려움이 발생하고 있습니다. 호아 씨는 "때때로 관광객들은 처음에는 승선을 포기했다가 마음을 바꾸는 경우가 있는데, 특히 주말이나 공휴일에 이런 일이 자주 발생합니다. 따라서 이러한 유형의 관광객의 요구를 충족하기 위해 더 많은 인력을 배치하고 더욱 세심한 주의를 기울여야 합니다."라고 설명했습니다.
또한, 현재 베트남의 비자 발급 시스템은 복수 입출국 제한과 같은 한계를 가지고 있는데, 최근 많은 여행 상품들이 2~3개국을 경유하는 국제 노선으로 운항되고 있어 복수 입출국 필요성이 점점 더 커지고 있습니다. 더불어, 비자 면제 국가 목록 확대, 비자 발급 신속화, 베트남 관광객 우대, 비자 신청 우선 처리 등을 통해 비자 발급 절차를 간소화하고 효율화하는 정책이 필요합니다. 호치민시에만 집중하는 것이 아니라 하노이, 다낭 등 여러 지역에서 비자 신청이 가능하도록 시스템을 구축해야 합니다. 공식 비자 발급 소요 기간은 3~5일이지만, 실제로는 예상치 못한 긴급 상황이 발생할 수 있습니다. 따라서 신속 비자 서비스, 당일 비자 발급, 그리고 긴급 상황 시 관광객이 베트남 입국을 위해 개별적으로 비자를 신청할 수 있도록 보다 구체적인 규정을 마련해야 합니다. 전자 비자 웹사이트의 경우, 표준 언어 외에 다른 언어도 추가하여 사용자들이 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 해야 합니다. "현재 비자 신청 웹사이트의 도메인 이름은 영어와 베트남어가 혼합되어 사용되어 기억하기가 매우 어렵습니다."라고 호아 씨는 분석했습니다.
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