10월 16일, 칸호아성 정보통신부 관계자는 산업통상부의 공식 발표 내용에 따라 리조트 서비스 사업 활동과 관련해 발생할 수 있는 몇 가지 위험에 대해 홍보하고 경고해 달라는 요청이 담긴 문서를 성의 언론사 와 관련 기관에 보냈다고 밝혔습니다.
산업통상부는 현재 베트남의 장기 리조트 서비스의 실제 운영에 대한 연구와 기관 및 단위에서 제공한 정보를 통해 사람들에게 발생할 수 있는 몇 가지 위험을 발견했다고 밝혔습니다.
첫째, 판매자는 구매자가 거래에 쉽게 참여하도록 유도하고 유혹하기 위해 정교하고 체계적인 판매 전략을 고안합니다.
사람들의 피드백에 따르면, 기업이 고객에게 장기 휴가 서비스에 참여하도록 접근하고 초대하는 일반적인 방법은 선물을 주는 이벤트를 조직하고, 무료 휴가를 제공하며, 사람들의 여행 요구 사항(특히 노인층)을 조사하는 것입니다.
기업들은 이벤트 참가자의 심리를 이용하는 다양한 전략을 사용하여 사람들이 제품에 대한 전체 정보를 제공받지 않았고, 계약서가 제공되거나 검토되지 않았음에도 불구하고 서둘러 계약금을 입금하고 서명하게 만듭니다.
제품이 기대했던 것과 다르다는 것을 깨달은 사람들은 판매자에게 계약 해지와 환불을 요청했지만, 판매자들은 이를 받아들이지 않았습니다. 계약을 해지하면 지불한 금액을 모두 잃을 위험에 처하게 됩니다.
둘째, 판매자는 구매자에게 위험을 초래할 수 있는 거래 내용을 설계합니다.
많은 경우, 판매 전략과 병행하여 판매자는 구매자에게 위험을 전가하고 자신에게는 법적 안정성을 확보하는 방식으로 거래 조건을 설계합니다.
일반적으로 구매자는 서비스를 이용하기 전에 전체 계약 금액을 지불해야 하며, 서비스를 이용하지 않더라도 계약 기간 동안 지속되는 추가 연간 수수료를 지불해야 하며, 계약을 해지할 수 없고, 판매자가 일방적으로 계약을 해지하고 지불한 모든 금액을 잃을 수 있습니다.
판매자의 의무는 계약서에 매우 느슨하게 규정되어 있어 판매자가 계약 위반 가능성을 최소화하는 데 도움이 됩니다.
셋째, 판매자는 휴가를 소유하지 않지만 장기 휴가 서비스를 제공하고 서비스를 제공하기 전에 구매자로부터 전체 계약 금액을 받습니다.
현재 베트남의 장기 리조트 서비스 사업 시장에서는 구매자가 서비스 제공에 앞서 전체 계약 금액을 지불해야 하지만, 많은 경우 리조트를 소유하지 않은 판매자가 계약에 서명합니다.
또한, 계약서에는 판매자가 구매자에게 이행을 보장해야 한다는 내용이 명시되어 있지 않고, 판매자가 구매자에게 휴가를 제공해야 하는 구체적인 리조트를 나열하지 않았으며, 계약 체결 시 판매자가 의사록과 리조트 소유주 간의 협력 관계를 증명해야 할 의무도 명시되어 있지 않습니다.
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