ChatGPT가 하나의 현상으로 등장한 이래로, 챗봇이 기본 검색 엔진인 Google 검색을 곧 대체할 것이라는 기사가 자주 보도되었습니다.
하지만 숫자를 더 자세히 살펴보면 사실은 훨씬 더 복잡합니다. 사용자들은 챗봇을 점점 더 많이 사용하고 있지만, 뉴스를 접하는 "정문"으로서는 여전히 구글 검색이 압도적입니다.
Google 검색은 여전히 큰 몫을 차지하고 있습니다.
웹사이트 활동을 연구하는 회사인 Similarweb의 6월 보고서에 따르면, ChatGPT는 미국인들이 정보를 찾는 도구로 빠르게 성장하고 있습니다.
구체적으로, 2025년 1월부터 5월까지 사용자가 ChatGPT 링크를 클릭한 후 뉴스 웹사이트 방문 횟수는 약 2,500만 건이었습니다. 이는 2024년 100만 건에 비해 25배 증가한 수치입니다.
그러나 같은 기간 동안 미국인은 Google 검색과 같은 기존 웹 검색 엔진을 사용하고 링크를 클릭하여 약 95억 번 뉴스 웹사이트를 방문했습니다.
다시 말해, 미국인 1명이 ChatGPT에 정보를 요청하고 뉴스 사이트를 방문하여 자세한 내용을 알아볼 때마다 다른 사용자 379명이 Google을 사용하여 동일한 작업을 수행했습니다.
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AI 챗봇을 이용하는 사용자 대비, 정보 검색을 위해 웹사이트를 방문하는 사용자 비율. 사진: 워싱턴 포스트 |
웹 검색 엔진과 달리 챗봇을 통해 정보를 얻을 때 사용자 행동에는 중요한 주의 사항이 있습니다. 따라서 ChatGPT와 같은 챗봇은 기사와 뉴스의 정보를 해석합니다. 따라서 사용자가 Google과 같은 검색 엔진처럼 웹 링크를 클릭하여 더 자세한 정보를 찾는 경우는 드뭅니다.
이러한 행동은 사이트에 악영향을 미치고 Similarweb의 수치를 왜곡합니다. 사용자가 ChatGPT를 사용하여 뉴스 이벤트를 요약하고 거기서 멈추면 Similarweb의 웹 클릭 데이터에 반영되지 않습니다.
웹 분석 회사인 Datos와 소프트웨어 회사인 SparkToro가 발표한 또 다른 보고서에 따르면, 사용자 컴퓨터에서 이루어지는 100건의 웹사이트 방문 중 약 11건이 Google과 기타 검색 엔진을 통해 이루어지는 것으로 나타났습니다.
ChatGPT, Google Gemini, Claude 등의 AI 기술은 전체 웹사이트 방문의 약 1/100 미만을 차지합니다.
보고서는 또한 지난해 챗봇 사이트 방문이 엄청나게 늘어났음에도 불구하고, 사용자들은 전반적으로 여전히 기존 검색 사이트를 사용하는 경향이 있다는 사실을 발견했습니다.
OpenAI 대변인은 "검색은 ChatGPT에서 가장 인기 있고 빠르게 성장하는 기능 중 하나입니다. 저희는 더 빠르고 스마트한 검색 경험에 투자하고 있으며, 사람들이 고품질 뉴스와 정보를 찾을 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 말했습니다.
구글 검색을 대체하기 어려움
SparkToro의 CEO인 랜드 피시킨은 통계 분석을 실시한 결과, 챗봇은 아직 검색 엔진에 비해 부족하다는 결론을 내렸습니다.
구체적으로, 피시킨은 사용자들이 하루 평균 140억 건 이상의 구글 검색을 수행하고 있으며, 이는 ChatGPT에서 수행되는 유사 검색 건수인 최대 3,750만 건과 비교된다고 밝혔습니다. 즉, 구글은 ChatGPT의 약 373배에 달하는 사용량을 보유하고 있다는 뜻입니다.
앱 고유 사용자 수 측면에서는 ChatGPT가 Google Gemini보다 앞서 있습니다. 하지만 Google은 방대한 생태계를 바탕으로 여전히 우위를 유지하고 있습니다.
Google 검색은 현재 20억 명이 넘는 월간 활성 사용자(MAU)와 약 15억 명의 일일 활성 사용자를 보유하고 있습니다. ChatGPT가 빠르게 성장하고 있음에도 불구하고, 3월 기준 ChatGPT의 일일 활성 사용자는 Google 검색의 약 10%에 불과했습니다.
제미니의 최근 성장세는 2024년 10월 이후 일일 활성 사용자가 거의 네 배로 증가한 데 기인하는데, 이는 사용자가 앱을 직접 다운로드하도록 유도하는 것이 아니라 안드로이드 기기에 미리 설치하여 제공하는 전략 덕분입니다. 이는 구글 검색이 아이폰을 포함한 수십억 대의 기기에서 기본 검색으로 자리 잡으면서 수년간 시장을 장악하는 데 기여했던 전략과 동일합니다.
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ChatGPT와 Gemini의 일일 활성 사용자를 보여주는 차트. 출처: Barclays Research |
제미니는 점차 구글 검색에 직접 통합되어 매달 20억 명 이상의 사용자에게 AI 기술을 즉시 제공할 수 있게 되었습니다. 동시에 구글은 안드로이드 기기와 크롬북에 제미니를 사전 설치하기로 계약을 체결하여 강력한 유통 채널을 확대했습니다.
한편, ChatGPT는 올해 초에 출시한 인상적인 사진 렌더링 기술을 비롯하여 새로운 기능을 꾸준히 출시하면서 유기적인 성장세를 보였습니다.
전문가와 소비자 모두 새로운 기술이 기존 습관을 대체하는 속도를 종종 잘못 판단합니다. 한때 소비자들은 모든 것을 온라인에서 구매할 것이라는 생각이 있었지만, 실제로 전자상거래는 미국인이 구매하는 전체 상품의 16%에 불과합니다.
시장 조사 회사인 닐슨에 따르면, 얼마 전까지 미국인들은 스트리밍 서비스를 시청하는 것보다 케이블이나 무료 TV를 시청하는 데 더 많은 시간을 보냈습니다.
피시킨은 "사람들과 언론이 AI에 열광하면 그 기술이 실제보다 훨씬 더 크게 느껴질 수 있다"고 말했다.
출처: https://znews.vn/chatgpt-thay-the-google-chi-la-ao-tuong-post1567217.html
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