ChatGPT가 구글을 대체할 수 있다는 생각은 착각일 뿐입니다.

미국 내 사용자 행동 통계를 보면 ChatGPT는 뉴스 사이트 방문 및 일반 정보 검색 측면에서 구글에 비해 매우 작은 비중을 차지하고 있음을 알 수 있습니다.

ChatGPT가 하나의 현상으로 떠오른 이후, 챗봇이 머지않아 구글 검색을 기본 검색 엔진으로 대체할 것이라는 내용의 기사가 자주 등장했습니다.

하지만 수치를 더 자세히 살펴보면 현실은 훨씬 더 복잡합니다. 챗봇 사용이 급증하는 추세이긴 하지만, 구글 검색은 여전히 ​​뉴스 정보를 얻는 데 있어 가장 중요한 "주요 통로"로 남아 있습니다.

구글 검색은 여전히 ​​시장에서 엄청난 점유율을 차지하고 있습니다.

웹사이트 조사 전문 기업인 Similarweb의 6월 보고서에 따르면 ChatGPT는 미국인들이 정보를 검색하는 도구로서 빠르게 성장하고 있습니다.

구체적으로, 2025년 1월부터 5월까지 ChatGPT의 링크를 클릭한 사용자가 뉴스 웹사이트를 방문한 횟수는 약 2,500만 건에 달할 것으로 예상됩니다. 이는 2024년의 100만 건에 비해 25배 증가한 수치입니다.

하지만 같은 기간 동안 미국인들은 구글 검색과 같은 기존 웹 검색 엔진을 사용하거나 링크를 클릭하는 방식으로 뉴스 웹사이트에 약 95억 번 접속했습니다.

다시 말해, ChatGPT에 정보를 요청하고 더 자세한 내용을 알아보기 위해 뉴스 웹사이트에 접속하는 미국인 한 명당, 379명의 다른 사용자가 구글을 이용해 같은 작업을 수행한다는 뜻입니다.

웹사이트에 접속하여 정보를 검색하는 사용자 비율과 AI 챗봇을 이용하는 사용자 비율. 이미지 출처: 워싱턴 포스트.

챗봇을 이용해 정보를 얻을 때와 웹 검색 엔진을 사용할 때 사용자 행동 양상에 중요한 차이점이 있습니다. ChatGPT와 같은 챗봇은 기사나 뉴스 보도에서 정보를 해석합니다. 따라서 사용자는 구글 같은 검색 엔진에서처럼 웹 링크를 클릭하여 자세한 내용을 확인하려는 경향이 적습니다.

이러한 행위는 웹사이트에 피해를 주고 Similarweb의 통계 수치를 왜곡합니다. 사용자가 ChatGPT를 사용하여 뉴스 요약만 보고 더 이상 이용하지 않으면 Similarweb의 웹 클릭 데이터에 나타나지 않습니다.

웹 분석 회사인 Datos와 소프트웨어 회사인 SparkToro의 또 다른 보고서에 따르면 컴퓨터 사용자의 웹사이트 방문 100건 중 약 11건이 구글 및 기타 검색 엔진을 통한 방문인 것으로 나타났습니다.

ChatGPT, Google Gemini, Claude와 같은 AI 기술은 전체 웹사이트 방문의 1/100도 채 되지 않습니다.

또한 이 보고서는 지난 1년 동안 챗봇 웹사이트 방문 횟수가 크게 증가했음에도 불구하고 사용자들이 여전히 기존 검색 웹사이트를 선호하는 경향이 있음을 보여줍니다.

"검색은 ChatGPT에서 가장 인기 있고 빠르게 성장하는 기능 중 하나입니다. 우리는 더 빠르고 스마트한 검색 경험을 위해 투자하고 있으며, 사람들이 양질의 뉴스와 정보를 찾을 수 있도록 돕는 데 전념하고 있습니다."라고 OpenAI 대변인이 밝혔습니다.

구글 검색을 대체하기는 어렵습니다.

SparkToro의 CEO인 Rand Fishkin은 관련 데이터 분석을 통해 챗봇이 아직 검색 엔진과 비교할 수 없다는 결론을 내렸습니다.

구체적으로 피쉬킨은 사용자들이 하루에 140억 건 이상의 구글 검색을 하는 반면, ChatGPT에서는 유사 검색이 최대 3,750만 건에 불과하다고 밝혔습니다. 즉, 구글의 사용량이 ChatGPT보다 약 373배 많다는 것입니다.

개별 앱 사용자 수를 기준으로 보면 ChatGPT가 구글의 Gemini를 앞서고 있습니다. 하지만 방대한 생태계라는 이점 덕분에 구글은 여전히 ​​우위를 유지하고 있습니다.

현재 구글 검색은 월간 활성 사용자(MAU)가 20억 명이 넘고 일일 활성 사용자(DAU)는 약 15억 명에 달합니다. ChatGPT가 빠르게 성장했음에도 불구하고, 3월 기준 일일 활성 사용자 수는 구글 검색의 약 10% 수준에 불과했습니다.

제미니의 최근 성장세는 2024년 10월 이후 일일 활성 사용자 수가 거의 네 배로 증가한 데다, 자연스러운 다운로드 유도보다는 안드로이드 기기에 사전 설치하는 전략 덕분이라고 볼 수 있습니다. 이는 구글 검색이 아이폰을 포함한 수십억 대의 기기에 기본 검색 엔진으로 설치되어 수년간 시장을 장악했던 것과 같은 전략입니다.

이 차트는 ChatGPT와 Gemini의 일일 활성 사용자 수를 보여줍니다. 출처: 바클레이즈 리서치.

제미니는 구글 검색에 점차 직접 통합되고 있으며, 이를 통해 이 AI 기술은 매달 20억 명이 넘는 사용자에게 도달할 수 있게 되었습니다. 동시에 구글은 안드로이드 기기와 크롬북에 제미니를 사전 설치하는 계약을 체결하여 유통 채널을 더욱 확대하고 있습니다.

한편, ChatGPT의 성장은 올해 초 출시된 인상적인 이미지 생성 기술과 같은 지속적으로 업데이트되는 기능 덕분에 자연스럽게 형성된 인기에 주로 기반하고 있습니다.

전문가와 소비자 모두 새로운 기술이 기존 습관을 대체하는 속도를 과소평가하는 경우가 많습니다. 한때 소비자들이 모든 것을 온라인으로 구매할 것이라는 예측이 있었지만, 실제로 미국에서 전자상거래를 통해 구매하는 상품은 전체 구매량의 16%에 불과합니다.

시장조사기관 닐슨에 따르면, 최근까지 미국인들은 TV 스트리밍 서비스보다 케이블이나 공중파 TV를 시청하는 데 더 많은 시간을 보냈습니다.

피시킨은 "사람들과 언론이 인공지능에 열광하다 보니, 이 기술이 실제보다 훨씬 더 큰 의미를 갖는 것처럼 느껴질 수 있다"고 말했다.

출처: https://znews.vn/chatgpt-thay-the-google-chi-la-ao-tuong-post1567217.html