초기 정보에 따르면, 8월 27일 오후 9시 30분경, 주민들은 하노이 하이바쭝구 빈뚜이동 응우옌반비엔 거리 137-139번지에 위치한 창고에서 연기와 화염이 나는 것을 발견했습니다.

목격자들에 따르면, 화재가 발생한 창고는 택배 회사 소유였으며, 많은 양의 물품이 보관되어 있어 불길이 빠르게 그리고 맹렬하게 번졌다고 합니다.