후에 를 방문하는 관광객들은 비 오는 날씨를 맞이합니다.

안전이 최우선입니다.

9월 말, 여러 관광객들이 폭풍우 속에서 후에를여행했던 기억을 공유했습니다. 하노이에서 온 관광객 탄 후이는 이렇게 말했습니다. "후에 도착한 첫날, 폭우와 곳곳의 침수 때문에 호텔에서 나갈 수가 없었어요. 이미 여러 서비스를 예약해 둔 터라 여행을 취소할 수도 없었죠." 예상치 못한 자연재해로 계획에 차질이 생겼지만, 그는 이를 객관적인 이유로 받아들이고 안전을 최우선으로 생각하며 오히려 소중한 경험으로 여겼습니다. "여행사에는 여전히 지원 정책이 있잖아요. 누구도 폭풍우를 바라지는 않으니, 저는 기꺼이 상황을 받아들이고 제 경험을 다른 의미 있는 것으로 바꾸려고 노력했어요."라고 후이는 덧붙였습니다.

실제로 날씨를 무시하고 모험적인 경험을 추구하는 관광객들이 여전히 존재하며, 특히 개별 여행객들이 그렇습니다. 일부 관광객들은 미리 예약한 서비스를 연기하거나 취소할 수 없는 상황에서 굳이 "시도"하며 체험하려 합니다. 이는 위험을 초래할 수 있는데, 최근 국내 관광지에서 당국의 사전 경고에도 불구하고 자연재해로 인해 관광객들이 피해를 입는 사고가 빈번하게 발생하고 있기 때문입니다.

관광부 관계자에 따르면, 베트남, 특히 중부 지역에 영향을 미치는 우기와 폭풍우는 외국인 관광객 성수기의 시작과 겹칩니다. 또한 많은 국내 관광객들이 이 시기에 여행 계획을 세우거나 이미 여행 상품을 예약하고 있습니다. 관광객들은 여행사를 통해 단체 여행을 하거나 개별적으로 여행하는 두 가지 방식으로 후에를 방문합니다. 단체 여행의 경우, 여행사에서 안전을 위한 계획을 마련해 놓지만, 개별 여행객은 일정과 계획을 스스로 조정하기 어렵습니다. 가장 큰 우려 사항 중 하나는 일부 개별 관광객들이 홍수, 갑작스러운 침수, 산사태 등의 위험이 있는 악천후에도 불구하고 해변, 연못, 호수, 강, 개울, 폭포, 산과 같은 관광지를 찾는다는 점입니다.

관광객을 위한 유연하고 적극적인 지원.

후에시 관광국장인 쩐 티 호아이 트람에 따르면, 우기, 특히 후에에 영향을 미칠 것으로 예상되는 폭풍과 폭우가 내리기 전에 관광국은 관광 서비스 사업체들에게 예방, 대응 및 피해 경감에 적극적으로 집중할 것을 요청하는 공식 문서를 발행하는 것이 관례입니다. 최우선 과제는 관광객과 사업체 자체의 생명과 재산을 안전하게 확보하는 것입니다. 또한 관광국은 사업체와 관광객을 맞이하고, 조율하고, 지원할 준비가 된 비상팀을 운영하고 있습니다.

핵심은 관광 사업체와 단체들의 적극적인 대응입니다. 관광 사업체들은 관광객들과 적극적으로 소통하여 여행 일정과 투어를 조정하고, 우기와 폭풍우에 적합한 관광 상품을 개발하는 것 외에도, 당국의 경고를 소홀히 하거나 방심해서는 안 됩니다. 특히, 관광객들을 위한 체계적이고 유연한 정책이 필요합니다.

하노이에서 온 관광객 차우 티 탄 후옌 씨는 “관광객들이 악천후 속에서도 여행을 감행하는 이유는 이미 예약을 마쳤지만 취소하거나 연기할 수 없기 때문입니다. 관광업체와 호텔은 고객이 여행 일정을 변경할 수 있도록 지원하거나 고객의 권리를 더 잘 보호할 수 있는 유연하고 적절한 정책을 마련해야 합니다.”라고 말했습니다.

시 관광협회 부회장인 두옹 티 콩 리 씨에 따르면, 우기와 홍수 기간에도 관광 활동과 관광객 서비스는 중단될 수 없지만, 관광업계와 관련 기업들은 관광 발전과 관광객 안전 확보라는 두 가지 목표를 동시에 달성하기 위한 비상 계획을 마련해야 합니다. 관광객 만족을 위해서는 악천후 시 여행 일정 및 경로 관리에 대한 세심한 계획 수립이 필수적입니다. 여행사는 기상 상황에 따라 고객과 협의하여 여행 일정과 체험 프로그램을 조정하거나 적절한 대안을 제시해야 합니다. 만약 고객이 동의하지 않을 경우, 적절한 지원 정책을 마련해 두어야 합니다.

하지만 접근 방식이 아무리 유연하더라도 가장 중요한 것은 관광객을 효과적으로 보호하기 위해 통제 조치를 강화하는 것입니다.

글과 사진: 후푹

출처: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html