3월 29일 오후, VNDIRECT 증권 홈페이지에는 VNDIRECT 회장인 팜 민 흐엉(Pham Minh Huong) 여사가 모든 고객에게 보낸 서한이 게재되었습니다. 이는 시스템 장애 발생 5일 만에 VNDIRECT 회장이 고객들에게 보낸 첫 번째 서한입니다.
VNDIRECT 회장은 서한에서 최근 고객 거래를 방해하고 중단시킨 사이버 공격에 대해 사과했으며, 모든 투자자와 고객의 인내심, 동료애, 이해에 진심으로 감사드린다고 밝혔습니다.
Pham Minh Huong 씨의 편지에는 다음과 같이 적혀 있었습니다. "3월 24일, 국제 해커들이 VNDIRECT 기술 시스템의 암호화를 공격했습니다. 저희는 항상 안전하고 보안이 철저한 정보 기술 시스템 구축에 많은 투자를 하고 있지만, VNDIRECT 팀은 매우 숙련되어 있지만 이와 같은 국제적인 규모의 정교한 사이버 공격을 예방하고 차단하는 데는 아직 경험이 부족하다는 점을 인정해야 합니다. 저희는 초기에 매우 당황하여 베트남의 주요 기술 전문가와 기업, 그리고 관련 정부 기관의 지원을 요청해야 했습니다."
이번 사건을 통해, 베트남 업계의 다른 기업들처럼 빠르게 발전하고 있음에도 불구하고, 고객 서비스를 위한 제품 및 기능 개발에 집중하는 것 외에도 디지털 범죄자 들의 점점 더 정교해지는 공격으로부터 시스템을 보호하는 가장 중요한 임무를 소홀히 할 수 없다는 것을 깊이 깨달았습니다. 현재 정보 보안은 전 세계적으로, 특히 금융 및 은행 기관의 경우 매우 심각한 문제임을 인지하고 있습니다. 특히 범죄 조직의 악성코드는 끊임없이 최신 버전으로 업그레이드되고 있으며, 매우 복잡한 암호화를 통해 기술 시스템에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
전체 시스템과 데이터는 복구되었지만, 안전한 연결 상태를 보장하기 위한 정보 보안 검토 프로세스에는 많은 시간이 소요됩니다. 매일같이 지연되는 상황이 투자자들을 조급하게 만들고 사업 운영에 영향을 미친다는 것을 잘 알고 있기에, 전체 기술팀은 파트너 및 관리자들과 함께 밤낮으로, 매 순간 시스템을 정상화하기 위해 노력하고 있습니다. 이번 공격은 가상화 시스템과 암호화 키에 대한 침입이지만, 데이터베이스와 고객 데이터에는 침투할 수 없습니다. 시스템 복구 과정에서 고객 정보와 자산의 무결성을 보장하기 위해 많은 시간을 투자했습니다.
아직 몇 가지 단계를 거쳐야 합니다. 이 과정에서 보안을 강화하고, 취약점을 패치하고, 향후 보안을 강화하기 위한 주요 문제점을 파악했습니다. 이번 사고는 VNDIRECT가 보안 인식을 강화하고, 팀의 역량을 향상시키며, 보안 및 안전 시스템을 개선하고 업그레이드하여 향후 유사한 사고에 대응할 수 있는 기회이기도 합니다. 관계 당국은 두 거래소 간의 재연결 시 시스템이 완벽하게 안전하도록 면밀히 모니터링하고 있습니다.
오늘 업데이트에 따르면, 2024년 3월 28일 오후 9시에 시뮬레이션 환경에서 거래 흐름을 성공적으로 완료했습니다. VNDIRECT는 정보 보안 관리 기관과 절차를 완료하여 HOSE와 HNX 두 증권 거래소와 공식적으로 연결할 예정이며, 이는 오늘 2024년 3월 29일에 완료될 예정입니다.
"적절한 지원 정책을 검토 중이며, 가능한 한 빨리 투자자들과 공유할 것입니다. 하지만 가장 시급한 과제는 시스템을 복구하고 향후 위험을 예방하여 투자자들에게 서비스를 재개하는 것입니다. VNDIRECT는 다음 주 월요일(4월 1일)에 증권 거래 활동을 재개할 예정입니다. 투자자들의 인내심, 동료애, 그리고 신뢰에 진심으로 감사드립니다. 파트너사들의 무조건적인 지원, 그리고 이러한 대규모 공격을 극복하기 위해 밤낮으로 헌신적으로 노력해 주신 기술 전문가들께도 감사드립니다! 여러분의 따뜻한 위로와 격려를 기대합니다! 진심으로 감사드립니다."라고 VNDIRECT 회장 Pham Minh Huong 여사가 말했습니다.
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출처: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm
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