"매일 70억 개의 정보 채널이 전송되는 상황에서 독자들은 부정적인 정보, 선정적인 정보, 그리고 클릭베이트에 지쳐 있습니다. 언론이 독자를 유지하고 유치하려면 고품질 콘텐츠를 제공하기 위한 경쟁을 감수해야 하며, 솔루션 저널리즘, 인간적인 이야기를 담은 저널리즘이 트렌드입니다." 베트남 혁명 언론의 날 98주년을 맞아 자오통 신문과의 대담에서 당 중앙위원회 위원이자 베트남 언론인 협회 회장인 레 꾸옥 민 씨는 이렇게 말했습니다.
베트남 언론인 협회 회장이자 중앙선전부 부장으로서, 현 시대 언론의 사명과 책임에 대한 당신의 견해와 평가는 무엇입니까?
역사부터 현재까지 언론의 가장 기본적인 사명은 정확하고 신속하게 정보를 전달하며 독자에게 유용한 정보를 제공하는 것입니다. 베트남 혁명출판사는 당과 국가의 지침과 정책을 선전하고, 정책을 효과적으로 전달하며, 독자와 청취자의 방향을 제시하는 매우 중요한 사명을 가지고 있습니다. 한편, 우리 언론은 당의 사상적 토대와 사회주의적 지향을 수호하는 사회 비판의 사명을 확고히 수행해야 하며, 동시에 외신 보도 과업의 동반자이자 선구자가 되어야 합니다. 선생님, 언론이 이념적 지향과 정책을 동시에 전달해야 할 때, 이는 언론의 사명과 사회 비판에 대한 책임에 어떤 영향을 미치나요?
언론의 이러한 사명들은 서로 모순되는 것이 아닙니다. 언론의 본질은 사회를 감시하고 비판하며, 국민과 권력을 연결하는 다리 역할을 하는 것이기에, 감시하고 비판하는 사명은 당연히 매우 중요합니다. 제 생각에는 비판하고 오류를 찾아내는 것만이 감시하고 비판하는 것이 아닙니다. 그 책임은 단위, 지역, 개인의 단점과 부족함을 찾아 경고하는 데 그치지 않고, 좋은 모델, 새로운 방식, 그리고 효과적인 해결책을 찾아내는 데까지 확장되어야 합니다. 혹은 법률 문서와 규범의 허점을 지적하는 동시에, 문서에 좋은 특징과 새로운 내용을 도입해야 합니다. 
하지만 최근 언론 경연대회에서 탐사보도, 반부패보도, 비판보도 등 모든 분야의 장르에서 가치 있는 작품이 부족한 것이 현실입니다. 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까?
이는 베트남뿐 아니라 전 세계 언론의 문제입니다. 탐사 보도의 내용은 뉴스뿐 아니라 저널리즘의 중요한 축입니다. 하지만 최근 인터넷의 발전으로 정교한 신문 기사가 빠르게 복제되는 것을 볼 수 있습니다. 탐사 보도는 몇 주, 몇 달, 심지어 몇 년이 걸리기도 하지만, 그 "수명"은 매우 짧습니다. 게다가 수입원 간의 균형 문제도 있습니다. 예를 들어 뉴욕 타임스, 워싱턴 포스트와 같은 주요 신문사나 다른 언론사의 기사는 5만 달러에서 15만 달러에 달하는 비용이 들지만, 신문 광고나 웹사이트 광고 수입은 그에 비례하지 않으며, 저작권 침해도 쉽게 발생할 수 있습니다. 게다가 소셜 네트워크의 발전으로 사람들의 관심이 예전에 비해 감소했습니다. 과거에는 몇 페이지 분량의 기사를 읽을 수 있었지만, 이제 독자들은 긴 기사를 읽을 인내심이 부족합니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 짧은 동영상 콘텐츠를 제작하는 추세는 독자들의 독서 및 정보 소비 습관을 변화시키고 있습니다. 연구에 따르면 사람들의 집중력은 금붕어와 같아 8초 안에 독자의 관심을 끌지 못하면 떠나게 됩니다. 이는 또한 지면과 온라인 신문의 길고 심층적인 콘텐츠가 제자리를 잃는 이유이기도 합니다. 또 다른 이유는 정보를 독점하기가 점점 더 어려워지고 있기 때문입니다. 과거에는 기자가 문제를 발견하고, 추적하고, 폭로하고, 화제를 만들 수 있었지만, 이제는 누구나 무언가를 발견하고 소셜 미디어에 게시할 수 있습니다. 알려지지 않은 특수한 문제를 찾아내는 것은 이전보다 훨씬 어려워졌습니다. 이로 인해 언론사가 심층적인 조사와 탐사 콘텐츠에 비용과 노력을 투자하기로 결정하기가 더욱 어려워졌습니다. 하지만 정보 소비 행동이 변화했음에도 불구하고, 저는 여전히 심층적인 탐사 보도가 절실히 필요하다고 생각합니다. 기술 덕분에 탐사 보도는 고도의 상호작용적 시각 효과를 제공하여 작품의 수준을 한 단계 높이고 더욱 흥미롭고 효과적으로 만들 수 있습니다. 
최근 중간 중앙회의에서 중앙위원 11명이 사임하거나 강제 사임당했고, 많은 간부들이 징계를 받았습니다. 정치권 전체가 부정과 부패에 맞서 싸우고 있는 가운데, 돌이켜보면 언론의 탐사보도 기사 중 당국보다 앞서 나가는 기사는 거의 없습니다. 이는 여러 요인의 영향을 받지만, 경제적 이익이나 집단적 이익에서 비롯된 요소가 언론사에까지 확산된 것은 아닐까요?
사실, 언론이 부패와 싸우는 것을 막을 수 있는 사람은 아무도 없습니다. 언론인은 업무상 수사관이나 형사와 크게 다르지 않습니다. 언론이 당국보다 앞서 나갈 수 있고, 언론의 콘텐츠 덕분에 당국이 사건을 효과적으로 처리할 수 있다면, 이는 실제로 매우 좋고 중요한 일입니다. 하지만 이는 과거보다 훨씬 어렵습니다. 요즘은 뉴스가 발견되는 순간부터 기사가 완성될 때까지 독점하기 어렵기 때문입니다. 위에서 언급하신 저널리즘의 사명과 책임에 있어서, 언론사가 피해야 할 약점은 무엇이라고 생각하시나요?
최근 세계 언론과 국내 언론에서 건설적 저널리즘과 솔루션 저널리즘에 대한 언급이 많습니다. 이러한 새로운 저널리즘 트렌드를 어떻게 보십니까?
저는 이것이 긍정적인 새로운 추세라고 생각합니다. 언론은 사회 문제를 제기할 뿐만 아니라 해결책도 제시합니다. 물론 이러한 해결책은 기자에게서 나오는 것이 아니라, 전문가 및 기능 기관 책임자들과의 인터뷰를 통해 최선의 답을 찾습니다. 더불어, 건설적인 저널리즘이라는 추세도 있습니다. 이는 사회 문제나 부정적인 이슈를 제기할 때에도 개인, 기업, 기관 또는 조직을 비판하거나 폄하하는 것이 아니라 더 나은 사회를 지향하는 것이 중요하다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 코로나19 이후 경제 회복 문제와 관련하여 언론은 경제 발전을 위해 정부와 협력해야 할 많은 사안들이 있습니다. 신문은 허위 정보와 시끄러운 사건에만 집중할 것이 아니라, 어려움, 단점, 위법 사항 외에도 전체 시스템의 노력이 여전히 명확하게 드러나는 포괄적이고 종합적인 그림을 제시해야 합니다. 
소셜 네트워크에 퍼지는 부정적인 정보와 가짜 뉴스에 지쳐 있는 가운데, 독자를 유지하고 유치하기 위한 해결책으로 건설적이고 인도적인 저널리즘인 솔루션 저널리즘이 적합할까요?
제 생각에, 이는 언론이 독자의 신뢰를 회복하기 위해 스스로 변화할 수 있는 여러 방법 중 하나일 뿐입니다. 이 방법은 효과가 입증되었으며, 전 세계와 베트남의 많은 신문사들이 이러한 방향을 따라왔습니다. 하지만 언론이 이전처럼 사회에서 진정한 입지를 확보하고 주도적인 역할을 수행하려면 아직 해야 할 일이 많고, 다른 많은 방법을 찾아야 합니다. 좋든 싫든, 사용자 행동은 변화하고 있으며, 사용자들이 언론을 이용하는 것 외에는 정보를 접하고 즐길 수 있는 다른 방법이 없었던 옛날로 돌아갈 수는 없습니다. 미래에도 휴대폰 외에도 정보를 볼 수 있는 새로운 기기(예: 안경, 스마트워치 등)가 많이 등장할 것입니다. 언론은 이러한 기기에 콘텐츠를 제공하기 위한 가장 효과적인 방안을 마련하기 위해 적극적으로 연구하고 명확하게 이해해야 합니다. 또한 기술에 어떻게 투자하고 수익을 얼마나 확보할 것인지도 고려해야 합니다. 과거에는 인쇄 매체가 쇠퇴했을 때 온라인 신문의 수익으로 이를 메울 것이라고 생각했지만, 20년이 지난 지금도 온라인 신문의 수익은 여전히 매우 낮습니다. 이 기사는 언론이 더 이상 광고에 의존하지 않고 수익원을 다각화하기 위한 여러 가지 해결책을 고민해야 한다는 것을 보여줍니다. 세상에는 매우 창의적인 수익 성장 모델이 있습니다. 예를 들어, 최근 뉴욕 타임스(미국)는 오디오 애플리케이션을 출시했습니다. 사용자는 이 애플리케이션을 다운로드하면 뉴스를 읽지 않고도 들을 수 있습니다. 오늘의 뉴스 요약, 요리 강좌 등 독자들이 바쁠 때는 이 애플리케이션을 켜서 듣기만 하면 됩니다. 
베트남 언론은 독자와 소셜 네트워크의 새로운 독서 습관에 적응하기 위해 강력한 디지털 전환을 촉구하고 있습니다. 하지만 현실은 디지털 전환이 성공하더라도 여전히 언론이 콘텐츠를 생산하는 곳이고, 주요 수혜자는 여전히 소셜 네트워크 플랫폼이라는 것을 보여줍니다. 그렇다면 언론은 어떻게 이러한 악순환에서 벗어나 자립할 수 있을까요?
수년 동안 플랫폼이 언론사에 비용을 지불하는 것에 대한 논쟁이 있어 왔으며, 이는 호주를 시작으로 유럽과 캐나다로 확산되었습니다. 언론사들은 기술 플랫폼이 언론 콘텐츠 덕분에 많은 사용자를 확보하고 있다고 주장하는 반면, 기술 대기업들은 자신들이 언론사에 막대한 트래픽을 유입한다고 주장합니다. 기술 플랫폼이 언론사에 콘텐츠 제작 비용을 지불하던 시절도 있었습니다. 구글과 페이스북은 언론사와 비용을 지불하기로 계약을 맺었지만, 실제로는 대형 언론사와만 협력했고 소규모 언론사는 아무런 혜택을 받지 못했습니다. 구글이 Chat GPT와 같은 인공지능 기술을 적용하면 상황은 언론사에 불리하게 돌아갈 것입니다. 이러한 애플리케이션은 정보를 자동으로 합성하고 특정 결과를 반환하기 때문에 사용자는 이전처럼 기사 링크를 클릭하지 않을 것입니다. 따라서 언론사는 트래픽을 통해 이득을 얻지 못하고 광고 수익도 잃게 됩니다. 로이터 저널리즘 연구소가 최근 발표한 연구에 따르면, 온라인 광고에 여전히 의존하는 언론사는 큰 위험에 처해 있습니다. 광고에 의존한다는 것은 기술 플랫폼에 의존한다는 것을 의미하기 때문입니다. 전 세계적으로 언론사들이 충분한 수의 사용자와 제휴하여 비즈니스 모델을 구축하는 추세가 나타나고 있습니다. 예를 들어, 스위스에는 신문사 간 제휴가 있습니다. 이를 통해 최대 200만 명의 사용자를 확보할 수 있는데, 이는 소셜 네트워크와 경쟁할 수는 없지만 자체적인 비즈니스 모델을 구축할 수 있을 만큼 충분한 규모입니다. 사용자는 제휴된 모든 기사를 읽기 위해 하나의 계정만 있으면 됩니다. 이 기술 시스템은 독자의 사용 행동을 추적하여 사용자가 누구인지, 어떤 콘텐츠를 읽는지, 어떤 신문을 정기적으로 구독하는지 파악하여 더욱 효과적이고 타겟팅된 광고를 제공합니다. 독자를 이해하면 콘텐츠 제작 및 서비스 제공도 더욱 효과적입니다. 저는 이것이 좋은 방법이라고 생각합니다. 
소셜 네트워크 플랫폼의 저작권을 강화하고 독자들에게 요금을 부과하는 방안은 어떻습니까?
이는 많은 신문사들이 시도해 온 해결책이지만, 구현이 어렵고 사용자들은 이를 우회할 수 있는 여러 가지 방법을 가지고 있습니다. 예를 들어, 많은 뉴스 사이트들이 공식 기관의 기사를 가져와 본문을 읽고 사진을 추가하거나, 공식 언론사의 사진을 가져와 가짜 콘텐츠를 삽입하는 경우가 있습니다. 언론사들은 소셜 네트워킹 및 인터넷 플랫폼을 통해 저작권 문제를 제기하지만, 콘텐츠가 사용자들에 의해 공유된다고 주장합니다. 페이스북이 현재 일부 시장에서 언론 콘텐츠 공유를 금지하는 테스트를 진행 중이라는 점은 언급할 필요도 없지만, 저작권 문제는 고려하더라도 점점 더 어려워지고 있습니다. 그렇다면 베트남 언론이 가장 유익한 방향으로 변화하기 위해서는 어떤 방향을 취해야 한다고 생각하십니까?
디지털 전환에 대한 이야기는 더 이상 하느냐 마느냐의 문제가 아니라, 생존과 발전을 위해 반드시 해야 할 일이라는 것입니다. 하지만 디지털 전환은 결국 도구일 뿐입니다. 콘텐츠가 중요하며, 사용자를 유치하고 충성도 높은 사용자를 유지하는 것이 중요합니다. 콘텐츠부터 이미지까지 모든 것이 고품질이고 전문적이어야 하며, 사용자를 유치하고 독자를 사로잡을 새로운 상품을 고안해야 합니다. 선정적인 콘텐츠나 피상적인 조회 유도가 아닌, 제품 품질로 독자를 유치해야 합니다. 매우 감사합니다!
바오기아통.vn
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