호치민 시에서 열린 디지털 혁신 컨퍼런스에 참석한 외식 및 호텔 업계 관계자들이 스마트 기술 적용 사례를 살펴보고 있다. (사진: My Phuong/VNA)

최근 몇 년 동안 디지털 혁신은 시장 점유율에 큰 변화를 가져왔고, 강력한 성장을 촉진했으며, 전 세계 여러 국가와 베트남에서 기업의 생산 및 사업에 새로운 트렌드를 창출했습니다.

"기업의 디지털 전환은 기업이 새로운 추세, 새로운 맥락 및 상황에 따라 역량, 경쟁력, 적응력 및 개발을 개선하도록 지원하는 가장 시기적절하고 가장 빠르고 가장 효과적인 방법입니다."라고 기획투자부 기업개발국 부국장인 응웬 둑 중( Nguyen Duc Trung) 씨는 단언했습니다.

기업개발부(기획투자부)에 따르면, 기업개발부는 2021년부터 2023년까지 국제 기관으로부터 자금 자원을 동원하고 기관, 부처, 협회 및 산업과 협력하여 2021년부터 2025년까지 기업의 디지털 전환 지원 프로그램을 시행했습니다.

이러한 활동은 인식 제고, 기업 인식을 전환하기 위한 데이터베이스, 도구, 문서 및 플랫폼 구축, 디지털 혁신 기업을 지원하는 생태계 개발에 중점을 둡니다.

특히 기업개발부(Department of Enterprise Development) 부장에 따르면, 기획투자부(Ministry of Planning and Investment)에서 실시한 기업 디지털 전환 연례 보고서(Annual Report on Enterprise Digital Transformation)의 설문조사 결과에 따르면 기업들의 디지털 전환 필요성에 대한 인식이 뚜렷하게 변화한 것으로 나타났습니다. 많은 기업이 데이터 디지털화, 프로세스 표준화, 디지털 기술 적용 단계에 진입하여 더욱 광범위하고 동시적인 디지털 전환을 추진하고 있습니다.

응웬 득 중(Nguyen Duc Trung) 국장은 "이것은 기업의 변화와 성장에 대한 노력, 열망, 중앙에서 지방 정부까지 전체 정치 시스템의 효과적인 지원, 그리고 기업의 디지털 전환을 지원하고 촉진하는 협회와 산업계의 노력의 놀라운 결과입니다."라고 말했습니다.

하지만 이러한 성과는 아직 매우 미미한 수준이며, 특히 중소기업은 디지털 전환 과정에서 여전히 많은 어려움과 한계에 직면해 있습니다.

베트남 우정통신그룹(VNPT) 관계자는 디지털 전환은 쉬운 과정이 아니며 극복해야 할 많은 어려움이 있을 것이며, 이를 위해서는 기업 전체의 단결과 협력이 필요하다고 말했습니다. VNPT 관계자는 또한 최근 VNPT가 oneSME 플랫폼을 통해 기업의 디지털 전환 프로세스를 촉진하기 위해 각 부처, 지사, 지방 자치 단체, 협회와 협력하고 있다고 밝혔습니다.

베트남 GIZ 지속가능 경제 개발 프로젝트 책임자인 데니스 퀘넷 씨는 지속가능한 발전을 위해 녹색 전환과 디지털 전환을 결합하는 이중 전환이 불가피한 국제적 추세라고 말했습니다. 공공 및 민간 부문 이해관계자들의 협력을 통해 이 중요한 목표는 베트남에서 점진적으로 실현될 것입니다.

기획투자부는 디지털 전환 지원 프로그램을 통해 2025년까지 디지털 전환에 대한 인식을 높이는 것을 목표로 합니다. 최소 10만 개의 기업이 이 프로그램을 통해 지원을 받을 것입니다. 지원 대상 기업 중 100개는 디지털 전환에서 전형적인 성공 기업으로, 제조 및 가공 기업을 대상으로 하며, 최소 100개의 조직과 개인을 포함한 전문가 네트워크를 구축하여 디지털 전환을 촉진하는 데 조언을 제공할 것입니다.

기획투자부의 향후 디지털 전환 촉진을 지원하기 위해 기업개발부 대표인 응우옌 티 레 꾸옌 여사는 2024~2025년에 기업개발부가 직접 시행하는 디지털 전환 프로그램은 리더, 경영 관리 부서장, 직원 및 디지털 기술 엔지니어, 컨설팅 전문가 팀을 교육하여 기업의 디지털 전환 역량을 향상시키기 위한 심층 교육에 중점을 둘 것이라고 밝혔습니다.

예시 사진. (사진: Minh Quyet/VNA)

이와 함께 중소기업 지원법에 따른 디지털 전환 컨설팅 지원을 통해 기업의 디지털 전환 로드맵 구축 및 실행에 대한 컨설팅을 확대하고, 기업과 디지털 전환 컨설팅 전문가 네트워크를 연결합니다.

디지털 전환 기업 지원 프로그램 전문가인 도 황 하이(Do Hoang Hai) 씨에 따르면, 디지털 전환은 점점 더 시급한 요구가 되고 있으며 기업에 큰 이점을 가져다줍니다.

디지털 혁신을 도입하는 기업은 디지털 혁신을 통해 판매 채널을 확장하고, 시장, 고객, 그리고 파트너에 대한 접근성을 높일 수 있습니다. 또한, 디지털 혁신을 통해 기업은 새로운 제품과 서비스를 개발하고 고객 니즈를 더욱 효과적으로 충족할 수 있습니다.

Thang Loi VICO 유한책임회사의 이사인 풍딘통 씨는 소프트웨어와 기술 솔루션을 회사 경영 활동에 통합하는 것이 매우 필요하다고 말했으며, 특히 주문량이 늘어나는 상황에서 회사가 현재 겪고 있는 문제를 해결하는 데 도움이 된다고 말했습니다.

그러나 효과적인 구현을 위해서는 회사의 기술 및 생산 부서 전문가의 심층적인 지원이 필요합니다. 이를 통해 기업은 비용을 최소화하고, 리소스를 배치하며, 소프트웨어 및 기술 솔루션의 기능을 극대화할 수 있습니다.

전형적인 디지털 기술 플랫폼인 Grab Vietnam의 대외 관계 담당 이사인 Dang Thuy Trang 여사는 여러 가지 긍정적인 솔루션 제안을 공유했습니다. 특히 Grab 플랫폼을 통해 중소기업이 디지털 전환 과정에 참여하고 디지털 환경에서 비즈니스 활동을 촉진할 수 있도록 지원하는 데 적합한 솔루션에 대해 공유했습니다.

트랑 씨는 간단한 온라인 도구를 사용하면 중소기업이 플랫폼에서 온라인 매장을 열고, 최적의 비용으로 신속하고 광범위하게 새로운 사용자 그룹에 접근하여 추가 수익원을 확보할 수 있다고 제안합니다.

2021년부터 2025년까지 기업의 디지털 전환을 지원하기 위해 기획투자부는 최근 "디지털 전환 솔루션 옐로페이지"를 발표하고 연계했습니다. 이 기업용 디지털 전환 솔루션 옐로페이지는 기업들이 적합한 디지털 전환 솔루션을 선택하고 참고할 수 있는 유용한 정보를 제공하여 기업의 비용과 시간을 절감할 수 있도록 지원합니다.

이 간행물에 나와 있는 디지털 전환 솔루션의 4개 사업 그룹은 다음과 같습니다. 다양한 분야와 산업을 위한 일반 솔루션(56%), 생산 솔루션(14%), 인프라 및 정보 관리 솔루션(10%), 의료, 석유, 운송 및 창고, 추적 산업을 위한 특정 솔루션(20%)입니다.

하띤성의 OCOP 제품을 온라인에서 판매하는 콘텐츠 제작자들. (사진: Huu Quyet/VNA)

기획투자부 차관 쩐 주이 동(Tran Duy Dong)에 따르면, 디지털 전환은 전 세계 중소기업에 점점 더 큰 영향을 미치고 있으며, 필연적인 추세가 되고 있습니다. 디지털 기업으로 거듭나고 4차 산업혁명의 기회를 활용하기 위해 베트남 기업, 특히 중소기업은 끊임없이 변화하고 혁신해야 합니다.

이와 함께 기업은 행동하고 혁신할 준비가 되어 있어야 하며, 비즈니스 관리자와 직원의 인식을 바꾸는 것부터 시작하여 디지털 전환 전략을 자율적으로 구축해야 합니다.

기업 개발부 부국장인 응웬 득 중(Nguyen Duc Trung)은 "지원 기관, 국제 기구, 기업 협회, 대형 기술 기업 및 디지털 전환 전문가의 참여와 관여는 기업이 어려움을 극복하고 디지털 전환 과정에 동참할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다."라고 강조했습니다.

VNA/Vietnam+에 따르면