사람과 기업을 위한 서비스 용량을 개선하기 위한 디지털 혁신

디지털 변혁(DXT)을 피할 수 없는 추세이자 지방의 사회 경제적 발전에 획기적인 변화를 가져올 원동력으로 인식하면서, 많은 부문과 분야에서 DXT를 리더십, 관리 및 일상 생활에 적용하는 데 있어 "지름길"을 택해 왔습니다. 정보기술(IT)과 디지털 전환을 적용하여 이룬 성공은 이 지방의 전략적 사고와 비전을 증명하며, 사람과 기업에 더 나은 서비스를 제공하는 데 기여하고 있습니다.

"사람과 기업이 디지털 전환 과정의 중심이다"라는 모토 아래, 최근 들어 성의 IT 및 디지털 전환 응용 활동은 3개 레벨 모두에서 성의 실제 상황에 가깝게 동기적이고 효과적으로 전개되었습니다. 이를 계기로 모든 계층, 모든 부문, 모든 사람들의 디지털 전환에 대한 생각과 인식도 긍정적인 방향으로 바뀌었습니다.

지방 사회보험은 디지털 전환과 관련된 행정 개혁에 집중하여 서비스 품질을 개선하고 사회보험 가입자의 권리를 보장하고자 합니다. 사진: 응우옌 루옹

디지털 변혁에 대한 투자와 적용으로 인해 건강 검진 및 치료, 칩이 내장된 시민 신분증(CCCD)을 이용한 건강 보험 등 사회 경제 생활의 많은 영역이 깊고 포괄적인 변화를 보였습니다. 종이로 된 호구부 및 임시거주부를 전자양식으로 대체합니다. 은행 계좌를 통해 사회보험료, 연금을 납부하세요...

지금까지 이 지방의 학교 중 100%가 중개업체와 수금 대행사를 통해 무현금 솔루션을 구현했습니다. 보건부 산하 공공 진료 ​​및 치료 시설의 100%가 비현금 결제를 시행하고 있습니다. 전 성에는 현금을 사용하지 않고 매달 연금과 사회보장 혜택을 받는 사람이 10,823명/42,547명 있습니다...

또한, 지방정부는 방향과 운영 활동에 많은 디지털 전환 모델을 도입하여 사람과 기업의 요구를 효과적으로 충족시켰습니다. 예를 들어, 지방경찰청은 지방 전역의 960개 숙박 서비스 시설에 ASM 숙박 알림 모델을 도입하여 복제하여 61,225건의 체크인 및 숙박 알림을 실시했습니다. 버스정류장관리위원회의 버스정류장관리 소프트웨어 시스템을 통해 무현금 방식으로 승객을 태우고 내리는 서비스 수수료를 징수하는 모델은 도내외의 많은 교통 기관에서 적용되고 있습니다...

특히, 성은 IT를 적용하는 것이 가장 짧고 빠른 방법이라는 확고한 의지를 보여주었고, 이를 통해 행정개혁과 당 위원회 및 기관의 관리운영에 효과적으로 기여하고 있습니다. 이러한 결정은 디지털 정부를 향한 전자 정부를 구축하고 개발하기 위한 중요한 전제 조건인 디지털 전환을 위한 법적 환경을 조성하기 위한 프로젝트, 메커니즘, 정책, 지침 및 관리 문서를 통해 구체화됩니다.

특히, 빈푹 성의 디지털 정부를 향한 전자 정부 완성을 위한 프로젝트가 지방인민위원회 제39호 결의안에서 2021년부터 2025년까지 승인되었습니다. 도당 상무위원회의 제23호 지시는 도의 공업화 및 현대화 과정에 대한 당의 지도력을 강화하기 위한 것입니다. 디지털 전환 업무 수행에 있어서 성급 국가기관 장의 책임에 관한 규정을 공포하는 성급인민위원회 결정 제18호...

지금까지 전 지방에서는 1,865건의 행정절차(AP)와 공공서비스(PV)가 전부 또는 부분적으로 온라인으로 제공되고 있습니다. 국가공공서비스포털에 1,294개의 통합 온라인 공공서비스를 동기화했습니다. 온라인으로 접수되는 기록과 행정 절차의 수가 증가하고 있습니다.

도의 공유통합플랫폼이 도정보기반센터에 구축, 운영되고 있으며, 국가데이터공유통합플랫폼과 국가문서연계축에 연계되어 도내 중앙부처, 지자체, 기관, 단위의 정보시스템 및 데이터베이스와 연계할 준비가 완료되었습니다.

반쭉(Lap Thach) 자치구 공무원들이 사람들에게 VssID 애플리케이션을 설치하고 사용하는 방법을 안내하고 있습니다. 사진: 응우옌 루옹

도내 모든 부서와 지부는 문서 서명 및 발급, 업무 비용, 수수료 등 모든 전문 업무에 디지털 서명을 적용했습니다. 행정절차 처리에 디지털 서명을 적용하는 방법...; ISO 9001:2015 표준에 따라 기관 및 부서의 운영에 대한 품질 관리 시스템의 적용을 유지하고 개선합니다.

동시에 오픈 소스 소프트웨어를 사용하여 중앙화된 정보 보안 이벤트 로그 및 경고 시스템을 구축합니다. 해커가 서버를 이용해 악성코드와 스팸을 지방의 정보 시스템으로 확산하는 사례를 100% 예방합니다.

국가공공서비스포털에 공표된 부처·지자체·지방자치단체별 국민·기업서비스지수 평가 결과에 따르면, 빈푹성은 2024년 8월 말 현재 총점 77.9점을 기록하며 전국 63개 성·시 중 25위를 차지했습니다.

사람과 기업에 대한 디지털 전환 작업의 효과성을 높이기 위해, 지방의 모든 기관은 특히 필수 공공 서비스에 대한 3, 4단계 온라인 공공 서비스 구현을 지속적으로 촉진하고 있습니다.

전통적인 방식 대신 전자적 환경에서 기관, 조직, 기업 및 시민이 온라인 공공 서비스를 수행하도록 적극적으로 홍보하고 안내합니다.

인프라, 데이터 및 디지털 플랫폼 조건을 확보하고, 전문 데이터베이스, 정보 시스템과 국가 인구 데이터베이스 간의 상호 연결을 보장할 수 있는 조건을 마련합니다. 사람과 기업에 서비스를 제공하기 위한 연결, 활용, 데이터 강화 및 유틸리티를 제공하는 생태계를 완성합니다.

교육에 집중하여 IT 역량을 강화하고, 네트워크 환경에 적응하여 시스템을 운영하고 개발하는 데 필요한 디지털 기술을 임원과 직원에게 제공함으로써 사람과 기업의 요구를 점점 더 잘 충족시키고 있습니다.

응옥 란

출처: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/117127/Chuyen-doi-so-de-nang-cao-nang-luc-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep