은행업 디지털 전환으로 편리한 금융 서비스 개발 촉진

오늘날 디지털 전환은 경제 및 사회 생활에서 피할 수 없는 추세이며, 특히 은행 부문에서 두드러지게 나타나고 있습니다. 은행들은 현대적인 디지털 뱅킹 상품 및 서비스 개발에 집중하여 고객의 편리한 금융 서비스 접근성과 이용률을 높여왔습니다.

2021년 6월 15일자 흥옌성 디지털 전환 프로그램(2021-2025년, 2030년 비전)에 관한 성 당위원회 결의안 제06-NQ/TU 시행; 2021년 5월 11일자 국가은행 총재의 "2025년, 2030년 비전을 담은 은행 부문 디지털 전환 계획" 승인 결정 제810/QD-NHNN 시행을 통해, 성 은행 부문은 국민 서비스 제공과 사회경제 발전 과정에 편리한 디지털 기술 적용을 촉진해 왔습니다. 지금까지 성의 기술 인프라 및 디지털 기술, 특히 전자 결제를 포함한 비현금 결제 자동화는 투자, 품질 향상, 효율성 증진에 집중되어 왔습니다. 베트남 국가은행 통계에 따르면, 이 지방에는 현재 210대의 현금 자동 입출금기(ATM), 2,209대의 POS/EFTPOS/EDC 카드 결제 승인기, 대부분의 슈퍼마켓, 사업자, 소매점, 개인 판매자, 서비스 제공업체에 설치된 수만 개의 QR 코드 포인트가 있습니다. 현재 디지털 뱅킹 애플리케이션에는 온라인 저축 예금, 송금과 같은 일반적인 상품 외에도 전기, 수도, 전화 요금 지불, 영화 티켓, 기차표, 항공권, 호텔 예약 및 지불, 보험료 지불, 증권 계좌로의 자금 이체, 세금 납부, 자선 기부 및 송금, 환율, 이자율 조회, 개인 재정 관리 등 다양한 편리한 은행 상품 및 서비스가 있습니다. 디지털 뱅킹 애플리케이션을 통해 고객은 직접 거래하지 않고도 언제 어디서나 은행 상품 및 서비스를 이용할 수 있어 시간과 여행 비용을 절약하고 농촌 및 외딴 지역의 사람들이 온라인 뱅킹 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다. 2023년에 이 지방의 은행 시스템을 통한 비현금 결제 거래는 2022년 대비 양적으로 60%, 금액적으로 29% 증가했습니다. 현재 이 지방의 상품 및 서비스를 판매하는 슈퍼마켓, 쇼핑센터, 매장의 100%가 비현금 결제 방식을 사용하고 있습니다. 일부 은행은 고객이 계좌를 개설하기 위해 등록하고, 마그네틱 카드를 전자 칩 카드로 전환하고, 보안을 강화하기 위해 생체 인식 기술(얼굴, 지문)을 적용합니다... 흥옌시 안타오구에 거주하는 응우옌 반 만 씨는 다음과 같이 말했습니다. 현재 대부분의 비용은 은행 계좌를 통해 지불합니다. 은행 앱을 휴대폰에 다운로드하고, QR 코드를 통해 구매 비용을 지불하거나 계좌를 통해 돈을 이체합니다. 은행 시스템의 디지털 기술을 사용하는 것은 삶에 매우 편리합니다.

디지털 전환을 촉진하는 대표적인 사례는 농업농촌개발은행(Agribank) 흥옌 지점입니다. 흥옌 지점은 전국 지점들과 함께 Loc Viet ATM 카드 상품을 효과적으로 출시했습니다. Loc Viet Agribank 카드 상품은 국내 직불카드와 일반 국내 신용카드의 모든 기능을 갖춘 두 가지 카드 애플리케이션인 "직불"과 "신용"을 하나의 칩에 통합하여 고객의 편리한 거래 환경을 지원합니다. 또한, Agribank는 농촌 지역의 농자재 공급 및 농산물 구매를 위한 카드 결제 시스템 구축을 장려하기 위해 무료 POS 장비와 무료 할인 혜택을 제공합니다. 뛰어난 기능을 갖춘 Loc Viet Agribank 카드 상품과 Agribank Digital 디지털 뱅크는 모두 "2022년 사오 쿠에 어워드(Sao Khue Award 2022)"를 수상했습니다. 2023년 Loc Viet 카드는 소비자가 신뢰하는 상위 50개 제품 및 서비스 중 하나로 선정되는 영예를 안았습니다.

은행업의 디지털 전환은 모든 가정에 효과적이며, 많은 사람들에게 실질적인 혜택을 제공하고 있습니다. 그러나 이러한 기회 외에도, 은행 업무의 디지털 전환은 법적 체계를 완성하기 위한 지속적인 연구가 필요한 여러 문제를 야기합니다. 특히, 전자 거래, 전자 서명, 전자 계약, 전자 신원 확인 및 인증, 그리고 결제 부문에서 대규모 은행 서비스를 제공하는 기업 및 기술 기업에 대한 관리 및 감독 메커니즘에 주의를 기울여야 합니다. 또한, 점점 더 정교하고 복잡한 수법을 사용하는 사이버 범죄가 증가하는 추세에 직면하여 사람들의 안전과 보안을 보장하는 데에도 주의를 기울여야 합니다.

디지털 전환 전략을 효과적으로 이행하기 위해, 향후 국립은행 지방지점은 지방 내 은행 및 신용기관이 정보 기술 적용 및 보안 강화에 집중하도록 지도하는 데 주력해야 합니다. 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 블록체인, 인공지능 등을 기반으로 은행 업무 현대화를 추진하고 있습니다. 은행 지점 및 신용기관은 비현금 결제 시스템을 강화하고, 은행 간 전자결제 시스템을 원활하게 운영하며, 은행 간 전환, 전자지갑, QR 코드, 모바일 머니 등 전자결제 방식의 품질을 확대 및 개선하고, 모바일 뱅킹, 인터넷 뱅킹을 도입해야 합니다. 국립은행 지방지점은 국가 공공서비스 포털과 연계하여 행정 절차를 3단계, 4단계로 상향 조정해야 합니다.

민 응이아

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